Поселили в аварийный номер, и ничего не ремонтировали, сказали не нравится - уезжайте.
Хорошо было то, что вернули деньги, также сама территория. Но будьте готовы, что даже при 100% предоплате за месяц, вам откажут в поселении, или поселят в ужасный номер. Оправдание - я же вам через 3 недели после полной предоплаты написал, что не могу вас поселить.... Мы полностью оплатили номер
за месяц до поселения, без права бесплатной отмены. За неделю до поселения пришло сообщение, извините апартаменты не доступны, без какого-либо предложения что делать дальше (у нас отмена со штрафом 50% - к тому же это не мы изменили планы). Я связалась с букингом, и букингу хозяин сказал, что ждет нас. Когда приехали, нас поселили в номер, в котором не работала дверь на террасу (нужно было обходить по грязи), заедал замок в туалете (пришлось жить с открытой дверью), вода в кране лилась не вниз а летела в стороны, поломан полотенцедержатель, сильно тек душ (нам дали 2 полотенца постоянно собирать озера воды), все это сказали при заселении. Через день спрашиваю у хозяина, когда нам что-то починят, ответ: "Вам что, так принципиально? Если не нравится, уезжайте". Приехали после 16 часов, но когда заселялись, пол был мокрый, и горничная Алла нас отчитала, куда по помытому, что нельзя было подождать?? В номере грязные матрасы без наматрасника, рваные шторы, жили муравьи, сама терраса жуткая... Первый раз в Болгарии, были просто в шоке.
Подробнее