питание, проживание, бассейны, персонал, все было на отличном уровне в стоимость не входили напитки в обед и ужин
5,0
Andrey
23.04.2023
4,0
Хороший вариант для отдыха, если вам подходит этот тип минеральной воды.
Главный плюс - отличные бассейны с сероводородной минеральной водой разной температуры. Доброжелательный персонал. Номера требуют ремонта - расшатанная дверная ручка, грустный душ и т.д.Был не очень приятный момент когда при выписке не сразу нашли оплату заранее сделанную в букинге.
4,0
Вадим
30.08.2021
2,0
Неудовлетворительно
Понравилась сама минеральная вода и работа людей в уличных бассейнах.Прекрасный чистый воздух,тишина Совершенно не понравился сервис в отеле.Мы приехали отмечать день рождения,пометку при бронировании сделали.В этом отеле не предусмотрены не только комплименты от отеля,но и ещё тебя контролируют,
из какого ты номера.Зачем тогда браслеты на руках,неужели этого недостаточно,чтобы понять,что у тебя включено,а что нет по питанию. Нет,каждый вечер к нам подходила работник и записывала номер комнаты,при этом заглядывая в тарелки.Шаедский стол скудный,работник горячие блюда накладывает сам и в таком мизерном количестве,как будто боится,что мы сьедим лишнее.Установка на экономию со стороны руководства чувствуется везде.Работники Спа не удосужились объяснить, какие услуги платные. Например,в первый день мы пользовались соляной камерой,а во второй день она оказалась платной 20 лев за 20 минут.Вдруг повесили расценки. При пользовании тренажёрами,нам выдали ключ от комнаты,где на стене уже висела сделанная уборка на следующий день с подписью работника. При выезде халаты оказались платными,где информация об этом? Неприятно и до Евросоюза далеко с таким менеджментом.Сюда вернуться можно только на минеральные источники!
Подробнее
2,0
Sergey
16.01.2019
3,5
Хорошо
Отличные массажистки.доброжилательный персонал в спа. Горячую воду надо выпрашивать после 20:00 и до 8 :00.мест на стоянке очень мало,проблема особенно в конце недели.нет полотенца для ног.телевизор очень маленький,меньше микроволновки.
Отель Balneo Aura расположен в городе Велинград. К услугам гостей спа-центр с гидромассажной ванной, сауной и термальными купальнями, а также ресторан, открытый бассейн, работающий круглый год, еще одна термальная купальня и крытый бассейн.
Услуги отеля
Бары
бар
ресторан
В номере
интернет
кондиционер
отопление
сейф
Водные развлечения
бассейн с подогревом
водные горки
крытый бассейн
открытый бассейн
Для детей
детский бассейн
джуниор клуб
игровая комната
Дополнительно
йога
сервис для людей с ограниченными возможностями
экскурсии
Досуг
тв зал
Конференции
конференц-зал
факс
Красота и здоровье
spa
джакузи
массаж
парная
сауна
фитнес центр
Сервис
аренда автомобиля
круглосуточная регистрация
обслуживание номеров
прачечная
транспорт до аэропорта
химчистка
Спорт
настольный теннис
Территория
wi-fi
камера хранения
лифт
парковка
терраса-солярий
Смотреть все услуги
Расположение отеля Balneo Hotel Aura на карте Болгарии