Отзывы об отеле Spa Hotel Dvoretsa 5* / Болгария / Велинград

Tatiana

23.08.2024

5,0

Великолепно

Добрый персонал ,чисто , уютно и очень вкусная еда в ресторане,рекомендую.

5,0

Evelina

06.07.2024

4,0

Очень хорошо

Завтрак и ужин очень хорошие. Замечательный бассейны и территория. Хорошо бы сделать освежающий ремонт.

4,0

Natalia

20.03.2024

2,0

Больше не вернемся

Расположение хорошое, теплый бассейн на улице замечательный Бассейн на улице почему то был перегорожен на половину и половина была закрыта,что создает неудобство при выходе и переходе в джакузи.Желательно часы в зоне видимостиВечером ребенок ждал родителей в спа.мы были в бассейне снаружи.при закрытии Спа ребенка просто выгнали на улицу и закрыли дверь,не в лобби не в отель,а просто выгнали на улицу!!!!!Как такое вообще допустимо?????Еда,особенно ужин,были ужасные и не съедобные,как будто не людей кормили....Два года назад,мы были в этом же отеле и тогда я восторгалась едой,а сейчас просто катастрофа

Подробнее

2,0

Eli

31.01.2023

3,0

Достаточно хорошо

Персонал,, особенно хотел бы поблагодарить официанток Олю и Юлю Невозможность отказаться от ужина.В букинге нет такой опции.Приехали ради бассейнов открытых круглосуточно.Раньше были теплый и холодный бассены.Сейчас только теплый.Холдный закрыт пленкой на которой полнно грязи и мусора.Выглядит не эстетично.Бассейн открыаают в восемь и завтрак с восьми..Неудобно..Минеральный источник открыт с восьми до 10 вечера.Холодный басейн в нем страшного зеленого цвета.Дно пошарпоное.В прошлый раз я не хотел уезжать.А сейсас пожалел чтт приехал.

Подробнее

3,0

Olga

30.01.2023

3,0

Хорошо

Отель расположен рядом с сосновым парком, сооружения уличных бассейнов отличные. Завтрак порадовал обилием свежей выпечки. Но минусов в отеле гораздо больше плюсов Отель достаточно старый, что сказывается на удобстве проживания. В номерах абсолютно не было возможности просушить купальники и халаты-ни отопления толком( только кондиционер) ,ни просто даже плоскостей развесить вещи. Крючки не считаю- ничего там не сохнет. Внутри спа нет возможности отдохнуть , очень мало лежаков вокруг бассейна, они были заняты. зона уличных теплых ванн- топилок-очень далеко от выхода из зоны спа. Пришлось прям бежать( мы были в -4). Вода в этих ваннах с отличной разницей температур, но уж больно грязная. Понятно, что уличные ванны и мы совсем не брезгливые и не капризны, но было очень неприятно . Не понравилось, что доп опцию полупансион навязывают в обязательном порядке. Включенный в проживание ужин был отвратительным. Поужинать смогли только по меню в ресторане за отдельную плату. Потратили бы и так эти же деньги на свободном ужине, только осталось бы лучшее впечатление об отеле. В целом не рекомендую.

Подробнее

3,0

F

23.12.2022

3,0

Супер отель, в Велинграде

Бассейн горячий под открытым небом.Из за этого я приезжаю всегда именно в этот отель в Велинграде.Удобные кровати.Хороший завтрак. Расположение красивое,вокруг зелень.Отдельное спасибо рецепционистке Иванка за помощь в решении бюрократических вопросов. В этот раз все было плохо с самого начала. Комната была ужасно маленькая ,а интернет слабый,у жены было занятие по зум ,и мы поменяли с доплатой на комнату побольше и с балконом.Но интернет и там был нестабильный ,пришлось спускаться в лобби и заниматься там.Кроме того на улице за оградой отеля подожгли мусор в контейнере мусорном ,и вместо запаха каминов и дерева который так манит ,в комнате воняло горелой пластмассой, и дышать было не возможно.Где-то часа полтора проветривали комнату. Дальше больше на следующий день отключили воду ,и сходив в туалет обнаружилось что нет воды в сливном бачке. В спа не было холодной воды только кипяток лился из крана.после сауны под горячий душ..В конце концов включили воду в номере и оказалось что есть только горячая вода из холодного и горячего крана короче в душ не сходишь если только не хочешь обвариться. Короче говоря мы расстроились и решили съехать на сутки раньше ,позвонили в поддержку букинга ,объяснили ситуацию, и отель пошёл нам на встречу согласился отменить 2 ночь и вернуть нам разницу в цене, а также доплату за апгрейд комнаты. Спасибо за содействию девушке с рецепции Иванка, она очень помогла. Оказалось была авария с водой в городе. И мы уехали ночевать в Пловдив. В общем-то отель супер ,но в этот раз было все кувырком, но все равно мы вернёмся в отель снова.

Подробнее

3,0

Bulov

27.09.2022

5,0

Великолепно

Это спа гостиница. Она находится среди больших деревьев в конце парка и начало лесополосы на возвышенности. Воздух свежий , чистый. С Израиля можно приезжать только ради воздуха. Бассейн с минеральной водой 35гр. Есть кафе, ресторан в котором ты можешь покушать в любое время за деньги. У нас были завтраки, которые входят в стоимость, достойные похвалы. Спасибо шеф повару, было вкусно! Персоналу отдельное спасибо, очень вежливые, отзывчивые. Мне понравилось все в этом спа готель. Сауна +++++! единственный минус -- много ступенек, когда выходишь в город, но зато вид красивый.

Подробнее

5,0

Georgi

08.05.2022

4,0

Красота 😻

Очень красиво , чисто , персонал все делает для клиентов ! Много развлечений для детей , живая музыка по вечерам ! Детский аниматор Ася просто сказка , занимается с детьми хорошо , даже можно спокойно оставлять ребёнка до 10 вечера ! Бассейны тёплые и комфортные ! Большая территория и сосновый Бор ;) Номер маленький и нет балконов .

Подробнее

4,0

Oleg

13.04.2022

4,0

Превосходно

Как всегда все отлично!Отдельное спасибо за украинские TV каналы.

4,0

Yulia

04.04.2022

4,0

Любимое место в Велинраде

Уже в 4й раз там.Спа лучшее в Велинграде.Удобства.расположение.свой паркинг с охраной.хорошие номераЗавтраки могли бы быть лучше ЗКурят в джаккузи,пепел летит в водуПопали в каникулы детейДетский бассейн в конце марта/начало апр был закрытОр во внутреннем бассейне и открытом для взрослых, коротый открыт на 1/3По англ только на ресепции

Подробнее

4,0

Ekaterina

04.03.2022

4,0

Превосходно

Очень понравились горячие источники,вкусный завтрак и вежливый персонал.один из дней пребывания выпал на мой день рождения и я получила от отеля шампанское и фрукты. Первый вечер мы ужинали в отеле и там была развлекательня программа .отказаться от нее было нельзя.ведущий включал музыку безумно громко и нельзя было услышать собеседника. Нет у меня нет претензий особых,людям хотелось праздника,но эти гулянки продолжались до 12ти часов ночи и мы в номере все это слышали.как рекомендация,пожалуйста инструктируйте ведущего не включать музыку таак громко:)

Подробнее

4,0

Alexander

08.02.2022

5,0

Великолепно

все, отлично СПА, персонал, доступность города и одновременно уединение; великолепные водные услуги (бассейн, джакузи и термы) на открытом воздухе! это лучшее место в Болгарии!

5,0

Mark

14.01.2022

4,0

Превосходно

Уютно, комфортно, тепло, хорошее постельное бельё, удобные кровати, красивый вид из окна, бесподобные бассейны, вкусные хотя и однообразные завтраки. На 3 ий день проживания не произвелась уборка номера, не поменяли полотенца, не вынесли мусор. При нашем обращении в рецепшен - только пожала плечами не отреагировав на просьбу об уборке.Завтраки вкусные но однообразные не тянет на 5 звёзд.

Подробнее

4,0

Yulia

20.12.2021

5,0

Супер как всегда

Все Были уже 3й раз в разные сезоны Все как всегда хорошоЗавтраки стали лучшеКак всегда супер СПА Фен!!!замените фен..ему 100 лет он просто не греетНет ,скажем так ,развлеченийвечером в самом отеле

5,0

Galina

04.12.2021

5,0

Великолепно

Красиво, чисто ,уютно. Вежливый персонал. Очень удобное расположение гостиницы. Замечательное СПА. Понравилось все

5,0

Jet"one

25.11.2021

5,0

Великолепно

все было великолепно. отдельное спасибо персоналу за поздравления. неожиданно приятно

5,0

Kravchenkin

15.11.2021

4,0

Очень хорошо

Бассейн на улице шикарный, теплый и с красивым видом на сосны, луну и звезды. Бассейн внутри - маленький 17,5 м, теплый. Мы отдыхали в ноябре, в отеле помимо нас было от силы 10 человек. Тихо и спокойно. В номерах очень тепло, для ноября даже слишком - все время открывали окна.Спа чистый, выдают каждый день чистые полотенца, в номере есть халаты - удобно спускаться в спа на правом лифте на минус 1 этаж. Обслуживающий персонал в ресторане далек от уровня сервиса 5*Завтраки при такой минимальной загрузке отеля "по меню" - континентальный, английский и болгарский - очень и очень условные... каждый день одно и то же. И только в выходные, когда люди приезжают отдыхать из Софии и других близлежащих городов, мы увидели действительно вкусные завтраки, о которых пишут в отзывах.

Подробнее

4,0

Olga

02.10.2021

5,0

Великолепно

Очень уютно в отеле, внимательный персонал. Супер бассейн на улице , удобный СПА. Чисто, местоположение очень хорошее. Нет недостатков!

5,0

Юлия

28.09.2021

Превосходно

Большой бассейн, чисто в бассейне и на территории отеля. Прекрасные завтраки На территории отеля нет бесплатной питьевой воды. Странно

Юлия

23.09.2021

5,0

Великолепно

Вкусно,чисто, приветливо! бассейн большой, вокруг хвойные деревья, близко к центру. Номера очень маленькие

5,0

Irina

16.08.2021

5,0

Великолепно

Отличное расположение, очень большой бассейн, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал, сосновый парк в окружении отеля. Буду рекомендовать этот отель. Надеюсь его посетить следующим летом.

5,0

Oksana

02.08.2021

5,0

Отличный отдых в отличном месте

Местоположение, сервис, условия проживания. Нет такого.

5,0

Aleksandr

25.06.2021

Плохо

Персонал старался, везде чисто.. Молодцы. Завтрак не плохой, особенно бисквит. Приехали в 14, номер не был готов. Через 20 мин пригласили заселяться. Поднялись на этаж, номер ещё убирают. Заселились. Просили номер с двумя отдельными кроватями, получили большую плюс для ребёнка.... Нам 65 плюс, повеселились. Дальше ещё веселее, на улице 36, кондиционер в номере не работает, телефон работает только в ванной , но сломана ручка в двери. Через час дали другой номер. На рецепшен 5 человек, заняты чем угодно, но не решением проблем. Уехали на следующий день в 10. В бассейнах море хлорки.

Подробнее

Yulia

22.06.2021

Превосходно

Не первый раз в этом отелеВсе идеально Завтраки очень скудные для 5*

F

27.05.2021

5,0

Супер место для релакса

Супер, тихо,бассейн прозрачный, вода чистая ,тёплая, супер атмосфера. Вокруг лес. Массаж при обусловленых 60 минутах ,делается только 45 минут.Сейф в номере не работал,обещали прислать человека, так никто и не появился.

5,0

Отзывы об отеле Spa Hotel Dvoretsa 5* (Болгария, Велинград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (27)

Отзывы об отеле Spa Hotel Dvoretsa 5* (Болгария, Велинград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (27)

Будьте в курсе