Отель La Fenice Prague 3*, Прага, Чехия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (57)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле La Fenice Prague 3*

отзывы 1001tur (57)

3,5

Нормально

Оценка по 57 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,5

Сервис

3,7

Akif

04.05.2026

5,0

La Fenice - отличный выбор.

Персонал отеля очень вежливый, доброжелательный. Отель находится рядом с метро, напротив прекрасный парк. Недалеко множество ресторанов и кафе со вкусной едой и приемлемыми ценами. Завтраки в отеле очень вкусные, с большим выбором, лучше не бывает. Номер у нас был не очень большой, зато душевая комната было неожиданно просторная. Везде чисто и аккуратно. Мы очень довольны. Спасибо персоналу. Всем рекомендую. Акиф И я решила присоединиться к отзывам...Прекрасный отель: замечательный персонал,отличный шведский стол ( Горячее нескольких видов ежедневно менялось.Сырные и мясные нарезки нескольких видов.Прекрасная сладкая выпечка,вкусные круасаны,разнообразный хлеб,салаты ,фрукты ,прекрасный кофе,соки и многое другое).....Идеальная чистота...Отличное расположение отеля: центр Праги в 15 минутах ходьбы,напротив отеля большой красивый парк,в 5 минутах ходьбы метро и трамвай,недалеко по обе стороны от отеля прекрасный супермаркет ALBERT,рядом замечательный ресторанчик "U Houmra " с прекрасной едой.Если посчастливится вновь посетить Прагу, остановимся именно в этом отеле. Благодарю за прекрасно проведенное время. С уважением Эльмира. В нашей комнате не было ни одной свободной розетки чтобы заряжать телефон. Каждый раз приходилось снимать с розетки светильник, или что то другое.

Подробнее

5,0

Javid

14.04.2026

3,0

Уютный и местоположение хорошое. Но если относилисьвримательно было бы лучше.!

Отель был чистый и удобный . Понравилось то что в номере было горячие напитки Мы сняли номер на троих ,Два взрослых и один ребенок ,но нам дали номер с двуспальным краватем ребенок спал с нами. Не положили отдельный одеяло и не было тапочек вы вынуждены были сами пустились и посрамили .

3,0

Natalia

30.03.2026

3,0

Хорошо что только на 3 ночи

Хорошее расположение отеля, можно дойти пешком до всех достопримечательностей, метро тоже рядом, супермаркет поблизости. Неплохие завтраки, можно сытно поесть. Главный минус отеля- плохая шумоизоляция! Даже если соседи за стеной сильно не шумели, но всё равно всё слышно. Слышно также разговоры соседей сверху и все движения на этаже где живёте, особенно ночью и утром, не спасали даже беруши. В общем не советую данный отель.

Подробнее

3,0

Tatyana

24.03.2026

5,0

Великолепно

Очень понравилось ,что рядом большой парк,хорошие завтраки,вкусная выпечка Такого нет

5,0

Reddy

19.03.2026

5,0

Великолепно

Очень чисто, приятно пахнет в номере, прекрасный номер за малую цену, есть кофе, чай, холодильник для своих напитков. Хороший вид из окна. Очень близко находится к центру и к метро, за 12 евро вы получаете шведский стол, все было вкусно, но не было гарниров. Русскоязычный персонал

5,0

Вадим

14.03.2026

5,0

Великолепно. Рекомендую!

Хороший выбор вкусных завтраков. Отличный, приветливый персонал, с которым можно даже просто так поговорить. Очень запомнились на рецепшене Оксана и девушка с Турции. Номер в отеле был чист и регулярно за ним ухаживали. Так ещё и метро с трамваями в пешой доступности 5, а то и меньше, минут. Очень рекомендую Не было ничего, на что мог бы пожаловаться

Подробнее

5,0

Denis

13.03.2026

5,0

Великолепно

расположение, завтраки, всё понравилось очень хорошо слышно происходящее в коридоре, входная дверь в комнату не изолирует от шумов. хотелось бы чтобы в номере были тапочки

5,0

Ольга

19.02.2026

5,0

Великолепно

Гостиница очень понравилась - чистота, комфорт, локация, всё супер. Персонал очень приветлив, отдельно спасибо за возможность оставить багаж после выселения. Завтрак достойный. В номере при заселении очень были кстати чайник, чашки , чай/кофе, сливки, сахар. Транспортная доступность на 10. Кафе, продовольственные магазины в дрстаточном количестве. Вайфай без сбоев. Ну хорошо, тапочки бы не прмешали)

Подробнее

5,0

Kirill

17.02.2026

5,0

Великолепно

Шикарно, было чисто, уютно, просторно, администрация вежливая, дружелюбная

5,0

Kalabukhova

30.01.2026

3,0

Хорошо

1. Станция метро в минуте ходьбы.2. Рядом много кафе и ресторанов.3. Номер чистый и просторный. 1. Портье на ресепшене общается с людьми, как король с холопами.2. Мы приехали рано утром. Отель был практически пустым, номер был давно готов, но ни минутой раньше 2 часов номер не дадут.3. В холле довольно пыльно, мебель продавлена. Сидеть пришлось довольно долго (в ожидании ключей), и это было, мягко говоря, неудобно.

Подробнее

3,0

Ihar

21.01.2026

4,0

Превосходно

Тихий район, тихий номер, рядом метро и парки. Близко к центру. До аэропорта можно доехать за 40 минут на общественном транспорте. Хорошее соотношение цена/качество. Зеркало (которое с увеличением) в ванной комнате закреплено так высоко, что даже мне с ростом 190 см, было неудобно им пользоваться.

4,0

Aigerim

14.01.2026

Нет впечатления никакого

Мы бронировали отель на 7–8 дней, но по прибытии хотели сократить проживание до 2–3 дней из-за изменения маршрута. Понимали, что возможен штраф, однако обратились на ресепшен с просьбой запросить у отеля изменение дат без штрафа — это стандартная практика и полностью зависит от решения отеля. При заезде мы обратились на ресепшен с просьбой направить запрос на изменение дат проживания без штрафных санкций, так как в подобных случаях окончательное решение принимает именно отель, а не платформа бронирования. Мы рассчитывали, что отель, при желании, сможет пойти навстречу гостям.На ресепшене нас обслуживали молодой человек и девушка (девушка говорила по-русски и фактически помогала нам с переводом). К сожалению, поведение молодого человека вызвало сильное разочарование. Вместо того чтобы сразу и прямо сообщить позицию отеля, он создавал видимость активной помощи: многократно уходил «уточнять информацию», возвращался и снова уходил, якобы связываясь с Booking, хотя, было понятно, решение об отказе в изменении дат он принял ещё в самом начале разговора, когда пришло нам увеломление на Booking об отказе. Мы потеряли кучу времени, находясь в неопределённости, особенно устав после длительного перелёта. Более того, даже его коллега на ресепшене не до конца понимала, что именно он пытается сделать, так как суть ситуации была очевидна: если ты отказал изначально это можно было сообщить сразу и честно.В итоге мы вынуждены были оплатить штраф и покинуть отель с крайне неприятным осадком. К сожалению, основное разочарование связано не с самими условиями проживания, а с качеством коммуникации и отношением к гостям. В итоге мы немного потеряли в деньгах, но отель — вдвойне: и в деньгах, и в положительных эмоциях гостей.Руководству отеля стоит более внимательно подходить к подбору персонала, делая акцент на коммуникабельность, профессионализм и адекватное отношение к клиентам. Администратор парень службы приёма и размещения

Подробнее

Показать еще 12 отзывов