Отель Residence Vysta 3*, Прага, Чехия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (72)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Residence Vysta 3*

отзывы TopHotels (3)
отзывы 1001tur (69)

3,8

Нормально

Оценка по 69 отзывам

Размещение

3,4

Питание

3,3

Сервис

3,7

Ирина

31.12.2025

1,0

Я п

Я поставила негативный отзыв, так как впервые столкнулась с таким непрофессионализмом работника на рецепшн. Мы с мужем живем в Чехии, планировали встретить Рождество в Праге. К нам должны были приехать дети с Украины, которых мы не видели год. Забронировали отель более чем за полгода на 4х человек. За 2 дня до Рождества разрешение на выезд с Украины получил еще один член нашей семьи. Таким образом в Прагу нас приехало 5 человек. Мы предпролагали, что в номере не будет еще одного спального места, поэтому привезли с собой надувной матрас. И планировали оплатить проживание дополнительного человека. Молодая женщина на рецепшн, узнав, что нас будет не 4, а 5 человек, категорически отказалась нас поселять, несмотря на то, что номер был уже проплачен и мы предлагали дополнительно оплатить проживание еще одного члена нашей семьи. Основная мотивация: если она нас поселит - ей не оплатят смену и она потеряет деньги. При этом она вела себя очень агрессивно, грубо, разговор вела на повышенных тонах, угрожала, что сейчас свяжется с Букингом и нам вообще отменят резервацию. Представьте наше положение. 5 часов вечера в рождественский вечер. Мы приехали в Прагу из другого города. Нас отказываются заселять, несмотря на проплаченное проживание. Я была в ужасе. Что нам делать? Благодаря долгим уговорам, эта женщина, наконец, сменила гнев на милость и оказалось, что у них есть свободный номер, который мы купили. Вопрос был решен, праздничное настроение было безнадежно испорчено. В чем заключается непрофессионализм этого работника. Я побывала во многих отелях мира и никогда со мной не говорили с такой грубостью на повышенных тонах. И всегда, если возникала проблема, работник, в первую очередь прилагал все усилия, чтобы помочь гостю ее решить, а не думал о своем заработке. В этом бизнесе есть приоритеты. И главное - сделать так, чтобы гость был доволен. Я считаю, что эта менеджер не на своем месте, не умеет работать с людьми и не понимает как это делать.

Подробнее

1,0

Aliaksandra

24.08.2025

5,0

Рекомендую! Все отлично ! Остались самые хорошие впечатления. Если надо будет приехать в Прагу еще раз, остановлюсь в э

Все понравилось на 100% ! Очень вежливый персонал, аккуратно и чисто, расположение отличное. До остановки трамвая мин 5 пешком. До старого города ехать 3-4 остановки. В номере все соответствует описанию,все работает. Завтрак в отеле тоже хороший. Нет такого,все было хорошо

5,0

Anastasiia

04.08.2025

5,0

Вежливый персонал, чисто, близко от метро

Девушка на ресепшене очень вежливо общалась) номера чистые и уютные. Нам так же удалось заказать завтрак, он был самым обычным, но за выгодную цену. Есть внутренний дворик. А так же есть wi-fi, хоть и слабый

5,0

Анастасия

29.05.2025

5,0

Все очень понравилось, приветливый персонал, чисто, уютно

Приезжали на концерт, отель был рядом, недалеко до центра, и недалеко до Пражского Градв

5,0

Aleksandr

27.05.2025

5,0

Великолепно

Хорошая гостиница, чисто, светло. Хороший завтрак, недалеко парковка. Ремонт перед входом, но гостиница не виновата.

5,0

Ilyas

14.05.2025

3,0

Норм для одной ночи в Праге.

Довольно приятный guest house, его больше так назвать получается.Высокие потолки, наверное единственное, что могу отметить.Возвращались в Прагу на одну ночь, чтобы вылететь домой обратным рейсом, поэтому в целом нормальные впечатления. Во первых, на улице идет капитальный ремонт, и нужно пробираться к входу. Идет он, судя по всему давно, и будет идти наверное до конца года. Было бы хорошо предупреждать о таком заранее!Завтрак очень скудный, но в целом хотя бы есть.Отсутствует звукоизоляция, любой чих на первом этаже отдавался и на втором. Повезло, что других звуков не было..

Подробнее

3,0

M_miracle

31.10.2024

5,0

Спасибо за гостеприимство!

Очень милое по-домашнему место. Чисто! Хорошие завтраки. Замечательная Настя во всём помогает. В течение дня можно попить чай/кофе. Рядом остановка трамвая. Жаль, что нет микроволновки в комнате. В душевой хотелось бы больше полок и крючков

5,0

Viktoriia

10.10.2024

5,0

Великолепно

Все чисто, аккуратно, классный персонал, хороший завтрак

5,0

Dmytro

03.10.2024

4,0

Превосходно

самая лучщаяэто Настя на рецепции, спасибо вам большое хороший человечек )