Отзывы об отеле Residence Vysta 3* / Чехия / Прага

Ирина

31.12.2025

1,0

Я п

Я поставила негативный отзыв, так как впервые столкнулась с таким непрофессионализмом работника на рецепшн. Мы с мужем живем в Чехии, планировали встретить Рождество в Праге. К нам должны были приехать дети с Украины, которых мы не видели год. Забронировали отель более чем за полгода на 4х человек. За 2 дня до Рождества разрешение на выезд с Украины получил еще один член нашей семьи. Таким образом в Прагу нас приехало 5 человек. Мы предпролагали, что в номере не будет еще одного спального места, поэтому привезли с собой надувной матрас. И планировали оплатить проживание дополнительного человека. Молодая женщина на рецепшн, узнав, что нас будет не 4, а 5 человек, категорически отказалась нас поселять, несмотря на то, что номер был уже проплачен и мы предлагали дополнительно оплатить проживание еще одного члена нашей семьи. Основная мотивация: если она нас поселит - ей не оплатят смену и она потеряет деньги. При этом она вела себя очень агрессивно, грубо, разговор вела на повышенных тонах, угрожала, что сейчас свяжется с Букингом и нам вообще отменят резервацию. Представьте наше положение. 5 часов вечера в рождественский вечер. Мы приехали в Прагу из другого города. Нас отказываются заселять, несмотря на проплаченное проживание. Я была в ужасе. Что нам делать? Благодаря долгим уговорам, эта женщина, наконец, сменила гнев на милость и оказалось, что у них есть свободный номер, который мы купили. Вопрос был решен, праздничное настроение было безнадежно испорчено. В чем заключается непрофессионализм этого работника. Я побывала во многих отелях мира и никогда со мной не говорили с такой грубостью на повышенных тонах. И всегда, если возникала проблема, работник, в первую очередь прилагал все усилия, чтобы помочь гостю ее решить, а не думал о своем заработке. В этом бизнесе есть приоритеты. И главное - сделать так, чтобы гость был доволен. Я считаю, что эта менеджер не на своем месте, не умеет работать с людьми и не понимает как это делать.

Подробнее

1,0

Aliaksandra

24.08.2025

5,0

Рекомендую! Все отлично ! Остались самые хорошие впечатления. Если надо будет приехать в Прагу еще раз, остановлюсь в э

Все понравилось на 100% ! Очень вежливый персонал, аккуратно и чисто, расположение отличное. До остановки трамвая мин 5 пешком. До старого города ехать 3-4 остановки. В номере все соответствует описанию,все работает. Завтрак в отеле тоже хороший. Нет такого,все было хорошо

5,0

Anastasiia

04.08.2025

5,0

Вежливый персонал, чисто, близко от метро

Девушка на ресепшене очень вежливо общалась) номера чистые и уютные. Нам так же удалось заказать завтрак, он был самым обычным, но за выгодную цену. Есть внутренний дворик. А так же есть wi-fi, хоть и слабый

5,0

Анастасия

29.05.2025

5,0

Все очень понравилось, приветливый персонал, чисто, уютно

Приезжали на концерт, отель был рядом, недалеко до центра, и недалеко до Пражского Градв

5,0

Aleksandr

27.05.2025

5,0

Великолепно

Хорошая гостиница, чисто, светло. Хороший завтрак, недалеко парковка. Ремонт перед входом, но гостиница не виновата.

5,0

Ilyas

14.05.2025

3,0

Норм для одной ночи в Праге.

Довольно приятный guest house, его больше так назвать получается.Высокие потолки, наверное единственное, что могу отметить.Возвращались в Прагу на одну ночь, чтобы вылететь домой обратным рейсом, поэтому в целом нормальные впечатления. Во первых, на улице идет капитальный ремонт, и нужно пробираться к входу. Идет он, судя по всему давно, и будет идти наверное до конца года. Было бы хорошо предупреждать о таком заранее!Завтрак очень скудный, но в целом хотя бы есть.Отсутствует звукоизоляция, любой чих на первом этаже отдавался и на втором. Повезло, что других звуков не было..

Подробнее

3,0

M_miracle

31.10.2024

5,0

Спасибо за гостеприимство!

Очень милое по-домашнему место. Чисто! Хорошие завтраки. Замечательная Настя во всём помогает. В течение дня можно попить чай/кофе. Рядом остановка трамвая. Жаль, что нет микроволновки в комнате. В душевой хотелось бы больше полок и крючков

5,0

Viktoriia

10.10.2024

5,0

Великолепно

Все чисто, аккуратно, классный персонал, хороший завтрак

5,0

Dmytro

03.10.2024

4,0

Превосходно

самая лучщаяэто Настя на рецепции, спасибо вам большое хороший человечек )

4,0

Julia

15.07.2024

5,0

Всё понравилось, персонал замечательный (девушка всё подсказала по городу, как куда доехать, как купить и оплачивать про

Понравилось всё Стол был близко к кровати, можно очень сильно удариться об угол

5,0

Diana

26.06.2024

5,0

Великолепно

Очень милый персонал. Номер чистый, уютный. Цена приятная

5,0

Volha

18.03.2024

5,0

Вкусный завтрак, уютно, в номерах чисто, сотрудники отеля очень приветливые. Планируем поехать в этом году ещё раз и точ

Удобное место, рядом трамвайные пути, метро. Красивый вид на город и удобно добираться до всех достопримечательностей

5,0

Ana

12.02.2024

5,0

Великолепно

Очень дружелюбный персонал, хороший завтрак, чистота в номере, возможность регулирования температуры радиатора Очень большая подушка на кровати. А еще было бы здорово иметь круглосуточный доступ к воде)

5,0

Светлана

10.01.2024

5,0

Великолепно

Мы во второй раз были в этой гостинице. Большой двухкомнатный номер, есть маленькая кухня ( чайник, плита, посуда) . Гостиница расположена не в центре, но рядом есть трамвай и метро в 7 минутах ходьбы. Для нас был дополнительный плюс парковка рядом с гостиницей. Все было супер.

5,0

Antoniy

26.12.2023

4,0

Очень хорошо

Отель на твёрдую 4. Рядом маршрут трамвая, который ночью мешает.

4,0

Nikolay

23.12.2023

4,0

Превосходно

Хороший отель в Праге. Есть парковка напротив и рекомендованная ими за 8 евро за ночь в 3 минутах хотьбы.До цента можно добраться за 10-15 минут на трамвае, остановка рядом - дневной билет 120 крон с человека.Отель приятный, завтрак отличный - варенные яйца, горячие сосики, фрукты, овощи, нарезки, десерты и кофе. Ресепшн работает до 8 вечера, но вроде бы можно заселиться самостоятельно и позже

Подробнее

4,0

Dubinnik

20.12.2023

5,0

Для отеля 3 звезды - все просто супер. Чисто,уютно,тихо. В номере максимальная чистота была, ну прям как дома. Все совет

Рядом трамвайная остановка. Рядом паркинг охраняемый.

5,0

Kuznetsova

19.12.2023

4,0

Очень хорошо

Очень приятное место. В номерах чисто. Хорошая уборка каждый день. Завтрак очень приличный уже включён в стоимость. В номере было тепло (ездили в декабре на рождественские праздники). Рядом с отелем остановка трамвая, который довезет вас до самого туристического центра (Карлов мост и т.д). Девушки на ресепшн и на завтраке очень приятные. Говорят на русском и английском. Это больше, чем мы ожидали. Номера немного пожившие, но для 3 звезд вполне ок. У нас окна были во двор, если на улицу, то вид будет лучше, но может быть шумно.

Подробнее

4,0

Nataliia

17.12.2023

4,0

Очень хорошо

Вкусный сытный завтрак, Настя супер, всегда помогала по любому вопросу. В номере чисто Подушки, месторасположение розеток

4,0

Kryvenko

25.10.2023

2,0

Неудовлетворительно

Завтрак Маленький номер , маленький душ , шум трамвая, отсутствие холодильника

2,0

Kseniya

16.06.2023

5,0

Великолепно

Располагается прямо у трамвайной остановки,очень удобно добираться до центра города.Рядом стройка,но это не особо мешает спать.В целом,нам понравилось расположение,нет шума ночного,как в старом городе.Номер чистый и аккуратный.Очень удобные матрацы!Все работает исправно.Хочу отметить завтрак,он довольно вкусный,всегда всего хватало!Спасибо персоналу за гостеприимство, внимательное отношение. Недостатков не заметили

Подробнее

5,0

Iuliia

09.06.2023

5,0

Великолепно

Всё было супер,приветливый персонал.Анастасия на ресепшн просто умничка подсказала , помогла дала хороший совет.Номер был чистый.Заселили нас раньше времени.Отдых удался, рекомендую.

5,0

Natali

07.06.2023

3,0

Хорошо

Очень шумно в номерах от проезжей частиОднообразный завтрак (каждый день один и тот же набор продуктов)

3,0

Oleg

15.04.2023

5,0

Великолепно

Персонал дружелюбный, чисто всегда, было уютно по домашнему

5,0

Valeriy

18.02.2023

5,0

цена/качество а так же персонал и чистота- на отлично!

Супер приветливый улыбающийся и добрый персонал.Отличная чистота.Соотношение цена/качество!Хороший завтрак. Со входной дверью в отель хотелось бы что-то координально решить!)

5,0

Отзывы об отеле Residence Vysta 3* (Чехия, Прага)

В отеле

Отзывы об отеле (72)