Подобрать тур
Туры

Отдых по странам

Все страны

Типы отдыха

Акция дня
Radisson Blu Resort Maldives 5*: скидки, бонусы и подарки для всей семьи
Все акции
  1. Поиск тура
    2.  \ 
  2. Отзывы об отелях
    3.  \ 
  3. Хорватия
    4.  \ 
  4. Загреб
    5.  \ 
  5. Отель DoubleTree by Hilton Zagreb 5*

Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Zagreb 5* (Хорватия, Загреб)

5,0
Отлично!
DoubleTree by Hilton Zagreb 5* Хорватия, Загреб
DoubleTree by Hilton Zagreb в Загребе
Туры в DoubleTree by Hilton Zagreb в Хорватии
Отдых в DoubleTree by Hilton Zagreb - Хорватия, Загреб
+26
фото
На карте

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми
Романтический отдых

Отзывы об отеле (31)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Zagreb 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (1)
  • отзывы 1001tur (30)
4,3
Отлично!
Оценка по 30 отзывам
Размещение
4,4
Питание
4,4
Сервис
4,2
12.01.2022
4,5
Превосходно
Отел 5 звезд, все на уровне.Хороший комплекс баня, хаммам, бассейн теплый и холодный на верхнем этаже.В номерах панорамный вид , очень красиво правда на район Загреба с советскими панельками. Все отлично
4,5
12.01.2022
4,0
Очень хорошо
Неплохой спа, народу утром там не было, персонал в спа очень внимательный, все чисто Номер был не очень чистым, персонал на просьбы убрать не реагировал, возможно, потому что в отеле было много постояльцевОтсутствие питьевой воды в номере
4,0
09.01.2022
5,0
Великолепно
Отель очень удобно расположен, рядом большой супермаркет, до центра можно дойти пешком минут за 20. Район довольно тихий. Что касается самого отеля, номера чистые, кровати удобные, в ванной есть шампунь, гель, лосьон для тела и достаточно полотенец, нет розетки для фена, что странно. Фен в нашем номере был совершенно убитый, не работала кнопка охлаждения, сушил только на полной мощности. Вид из окон на жилой квартал, окна в пол, и как часто бывает при такой конструкции из них поддувает, поэтому приходилось включать обогрев. Завтрак вкусный, сытный. Пробовали ужинать в этом же ресторане и хватило одного раза. Подача блюд красивая, но все какое-то пережаренное и пересоленное, в общем вкус не стоит тех денег, которые просят. Сломанный фен, что из окон дует.
Подробнее
5,0
08.01.2022
0,5
являюсь лояльным посетилем Hilton, нигде такого персонала не встречал. приехали в 9 Утра, попросили пораньше приготовить
отличный номер и зона spa отвратительное отношение персонала, отсутствие клиентоориентированности, несоответствие бренду Hilton
0,5
07.01.2022
1,5
Пещерный уровень сервиса
Хороший вид на город из СПА зоны, рядом много неплохих ресторанов и аптеки 1) отвратительный уровень сервиса: ждали свой номер более 4.5 часов (изначально приехали в 13:30, нам пообещали номер в течение 15 минут; в итоге прождали 30 минут, ничего не произошло - ушли на прогулку; вернулись в 17:30, прождали еще час, чтобы получить ключи от номера и заселиться)2) удобства номеров не соответствует заявленному уровню: в ванной комнате нет стаканов для зубных щеток, отсутствуют розетки для фена (пользоваться феном можно только в коридоре), отсутствуют тапочки и халаты, их доставку приходится ждать более 30 минут3) скудная еда на завтрак: нет альтернативных типов молока (безлактозного, кокосового, миндального и т.д.), нет безглютеновой еды, полное отсутствие диетической еды4) самое обидное, что управляющая была в курсе наших проблем, но сама не инициировала ни встречу с нами, ни какие-либо бонусы в наш адрес за доставленные неудобства
Подробнее
1,5
04.01.2022
3,5
Хорошо
Красивый вид из номера, хороша\ спа зона, хороший завтрак. Есть утюг и гладильна\ доска, фен в номере Не было тапочек и зубных щеток, халатов. Из душа постоянно протекала вода в ванную в раковине, Ужасно неудобные подушки!
3,5
04.01.2022
5,0
Великолепно
расположение в номере не было халата и тапочек, а так же зубных щеток
5,0
13.12.2021
3,0
Достаточно хорошо
чисто, персонал на рецепшн. отвратительные завтраки. Чайник с холодной водой, каши холодные, есть на завтраке особо не чего.
3,0
13.12.2021
3,5
Хорошо
Средняя гостиница, но на 5* совсем не тянет. Из плюсов: очень удобные подушки и очень вежливый персонал в ресторане и СПА. В номере не было ничего: ни халата, ни тапочек, ни ложки для обуви. Вода, которая обычно бесплатная везде - здесь стоит 24 куны за бутылку. СПА- небольшое, достаточно тесноватое.
Подробнее
3,5
12.12.2021
2,5
Достаточно хорошо
- грязная посуда- невнимательный персонал- средний завтрак- невкусный ресторан при отелехорошая «четверка», но никак не пять звёзд
2,5
11.12.2021
3,0
могло быть и лучше
бассейн, бар и ресторан платная парковка для тех кто живет к гостинице,отсутсвие тапочек, халата в номере так же не было сливок к чаю я остановилась из-за бассейна, но к сожалению попасть в него не было возможности и забронировать тоже
3,0
08.12.2021
4,5
Превосходно
Все комфортно и хорошо , есть пару недочётов Странно , что не было никаких наборов для гигиены в ванной , даже элементарно ватных дисков , не говоря про одноразовую расчёску , зубную щетку и прочее. Для отеля 5 звёзд это неприемлемо. Так же в номере не было тапочек и халата , по просьбе сразу принесли. Вода в номере платная , бесплатная для какой то категории членов чего то там , так и не поняла. Тоже странно для пятизвездочного отеля. Завтрак в отеле довольно скромный, лосося не найдёте )) Свежевыжатый сок за дополнительную плату. Ещё не хватает по тв русского канала.
Подробнее
4,5
01.12.2021
4,0
Отличный отель
Останавливались семьей в двух номерах («делюкс», кажется- я выбирала по принципу доступности СПА) на 9 этаже. Все было отлично.Пользовались бассейном, саунами и джакузи, пожалели, что живем не на 10м:), ходили бы чаще:). Дети очень довольны. Персонал приветлив, в спа выдаются полотенца и даже фрукты по желанию.Ежедневно брали завтраки (можно решить утром, нужен или нет), выбор вполне нормальный. Бывали в разных отелях этой сети, здесь вполне достаточный ассортимент. Приходили к открытию в 6-30, были почти всегда одни (дистанционная учеба у детей начиналась рано из-за разницы во времени). И уже выставлялись горячие блюда- нам нравились омлет или овсянка.Вполне приемлемый выбор сыров и фруктов. Йогурты. (Выпечки много, я не пробовала.) Кофе есть в кофейниках- сколько угодно можно добавлять себе, а можно заказать эспрессо у официанта- все оперативно и вкусно.Несколько раз ужинали в ресторане отеля. Меню позволяет выбирать разные блюда, если вы остановились на неделю, можно не повторяться:), хотя оно и довольно компактно.Моим ребятам понравились бургеры и стейки. Хотя муж сказал, что стейки лично он жарит лучше:), множество гарниров на выбор. Есть паста (несколько вариантов, нам понравились все), закуски тоже хороши, но блюда большие и мы мало их попробовали, хватало основных. Рыба вкусная, ризотто мне показалось не совсем в классическом исполнении.Заходили с мужем в бар на кофе или коктейли- все вежливо, быстро, вкусно. Коктейли и другой алкоголь из бара можно заказать и во время ужина. Приносят барное меню по просьбе. Мне понравилось местное белое вино из Истры.Номера (комнаты) в Хилтонах всегда довольно компактны. Когда раскладывается вторая кровать (или диван), места почти не остаётся, но мои умудрялись сесть с ноутбуками и за стол, и на кресло за журнальный столик - вполне нормально, и интернет всех устроил.Парковка платная. Места всегда были.Уборка по вызову (панель ближе к выходу), можно оставить заказ, уехать и вернуться в убранный номер.
Подробнее
4,0
09.11.2021
1,5
Плохо
Первое что не понравилось, так это отсутствие как-такового СПА. Джакузи без гидромассажа, просто ванная с тёплой водой. Массаж только по записи и на удобное время записаться нельзя нужно подстраиваться под массажиста. В СПА в раздевалки нет душа и не выдают халаты, поэтому пришлось после сауны одеваться в верхнюю одежду и идти в номер в душ. Второе, в номере нет халата, тапочек и даже ложки для обуви.Третье, долго ждали выписки из отеля, хотя было два администратора, но один из-них, по причинам которые он не мог объяснить, не осуществлял выписку. Не раз останавливался в отелях сети Hilton в разных странах, но такого низкокачественного сервиса не встречал нигде. На 5 звёзд этот отель не тянет.
Подробнее
1,5
26.10.2021
4,0
Очень хорошо
комфортные и уютный номер, большая и удобная ванная комната совершенно невкусно приготовленная еда в ресторане, как на завтраке, так и на обеде. Повара готовят с таким недовольным лицом, как будто делают одолжение. Отель не новый и находится далеко от центра городаХалаты и тапочки принесли только после дополнительной аросьбы
Подробнее
4,0
17.10.2021
3,0
Достаточно хорошо
Неплохой дизайн отеля, отзывчивый персонал. Отель совершенно не соответствует пяти звёздам . Мы были 2 суток, за это время уборка не приходила ни разу. Тапки, халаты и второе одеяло пришлось просить, изначально их не было в номере. Вода в номере платная. Еда очень посредственная, антикоронавирусные меры в отеле не соблюдаются.
Подробнее
3,0
12.10.2021
3,5
Не худший бизнес Отель чисти Хилтон
От центра и интересных мест - далеко. Среди серых панельных домиков и на дороге. Это все же бизнес-Отнль. Но! Хорошо спать, отличные матрасы, подушки, тихо и в номерах не душно. Терпимый бассейн и фитнес зал. Реально хороший Стафф. Завтрак за 20 евро это смешно. Расположение только для бизнеса и поездок на такси если вы турист .
Подробнее
3,5
27.09.2021
2,0
Неудовлетворительно
По словам персонала, в отеле не работала автоматизированная система. Invoice мне так и не предоставили, несмотря на то, что обещали прислать по электронной почте. По этой причине я не могу отчитаться за командировку в моей фирме.Моя карта гостя в лифтах не срабатывала. Ситуация исправлена после второго обращения на Reception.
Подробнее
2,0
23.09.2021
3,5
В целом проживание комфортное, не считая указанных выше недостатков. Цена хорошая. Отель рекомендую
Тихий уютный просторный номер. СПА и бассейн. Жалко СПА рано закрывается, в 22:00. Каждый раз в спешке еле успеваешь сходить. Приходится пораньше возвращаться с прогулок в городе, что не очень удобно, т.к. на отдыхе не хочется каждый раз куда то торопиться и рассчитывать время, чтобы не опоздать. Нужно работать хотя бы до 00:00 В 5-звездочном отеле нужно каждый день уговаривать персонал убрать номер! Приходишь вечером с прогулки, а у тебя ни мыла, ни туалетной бумаги, полотенца разбросаны, кровать не заправлена. Никогда ни в одной стране мира ни в одной категории отелей не встречал такого. Что уж говорить про 5 звезд, где порою убираются в номере и по 2 раза в день. Ну ладно, в первый раз они мне объяснили, что это у них такая ковидная политика (хотя странная такая ковидная политика, когда возвращаешься в номер, а там нет мыла, чтобы руки помыть, и полотенца грязные). Попросил убирать мой номер каждый день, чтобы не звонить ежедневно, не упрашивать. Меня якобы внесли в список на ежедневную уборку. Но на следующий день повторилось то же самое! И через день - то же самое. Нет слов. В эти же дни в 4-звездочном отеле в Пуле в той же самой Хорватии у меня ежедневно и прекрасно убирали номер и все полностью обновляли без единой просьбы. Кстати, в номере достаточно пыльно. Также не понравился тусклый свет в номере и в частности в ванной комнате. Завтрак обычный, однообразный. Как ни странно, на завтраке больше всего понравилась хорватская минералка, очень вкусная. Долгий выезд из отеля. Пришлось стоять в медленной очереди, люди один за другим оплачивали городской налог (почему не включать его сразу в стоимость отеля?). И это при том, что я опаздывал на автобус в другой город и просил принять меня побыстрее, тем более сам номер был оплачен через Booking.com еще при бронировании, и мне нужно было всего навсего отдать ключ. Но меня игнорировали, продолжая дальше медленно обслуживать никуда не торопящихся людей. В целом ощущения 5 звезд от отеля никаких, спасает только СПА
Подробнее
3,5
21.08.2021
4,5
Превосходно
Отель отличный, с учетом его цены является одним из лучших вариантов
4,5
20.08.2021
3,0
Достаточно хорошо
Приятная кровать, красивый вид. Нет качества обслуживания. В один день номер не убрали. Большие очереди на рецепции. Халаты в номер пришлось просить. На хорошую тройку Но самое печальное - завтраки! Столы грязные, кофе надо ждать и просить. Персонала - мало и они как сонные мухи
3,0
17.07.2021
4,5
Завтрак
Все понравилось Номер был улучшенный, вид на дорогу и офисуВсе отлично! Не было шумноЗавтраки, возможно, из-за ковида были средние Но в целом нам все понравилось) пешком до центра минут 30-40 пешком)
4,5
12.07.2021
4,5
Отличный отель с дружелюбным персоналом
Очень вежливый персонал, всегда рады помочь, улыбаются, здороваются каждый раз, когда встречают. При заезде угощают домашними шоколадными печеньками, приятно. На верхнем этаже спа зона с бассейном и фитнес-центр. Бассейн бесплатный, можно плавать, можно сидеть в джакузи, можно париться в сауне. Людей вообще не было, часто мы были единственными посетителями и свободно плавали в свое удовольствие. Попался номер с красивым видом на садик и пруд, каждое утро завтракали, смотря на больших японских карпов, что лениво плавают в воде. В номере стояли две бутылки воды, к которым были прислонена бумажка с текстом в духе "Мы рады приветствовать вас в нашем отеле, вот вам две водички в знак нашей признательности", прижимала к бутылкам бумажку тарелочка. Я выпила одну бутылку, и ради интереса взяла в руки бумажку, чтобы увидеть, что тарелочка закрывает текст а-ля "бесплатно для премиум гостей, для всех остальных 24 куны за бутылку". Это было неприятно, и я прям почувствовала как меня развели легчайше :)
Подробнее
4,5
30.06.2021
5,0
Великолепно!!!
В отеле есть ресторан с великолепной кухней. Все было очень очень вкусно!!! Рекомендую!!!Персонал мгновенно реагирующий на все!!! В номере не было предметов личной гигиены, их давали по запросу.Парковка платная и дорогая.
5,0
30.06.2021
4,5
Отлично.
Ресторан при отеле с великолепной кухней, все было на высочайшем уровне!!! Платная парковка.
4,5
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх