У меня был люкс, он реально очень просторный, красивый вид с балкона, удобный диван. В номере все хорошо. Интернет был не супер, но он был. Попросила ранний заезд, его мне подтвердили. Приехав на место, поняла, что мне не выслали код. Ок, обратилась, код и извинения получила. Но дальше на месте не
оказалось ключа, с помощью администратора выяснили, что номер занят до 12. Мне дали время в другом номере (за что спасибо), но в целом ну так, меня расстроил заезд. Также расстроило, что администратор очень настойчиво (раза 4) предлагала мне остаться во временном номере, несмотря на то, что у меня был забронирован люкс. Мне аргументы уровня "Зачем вам одной такой большой номер, вам и тут будет нормально" кажутся странными. Во временном номере сильно пахло канализацией. В целом осталось ощущение хамства от персонала.
Подробнее