Отель Hyatt Ziva Cap Cana 5*, Пунта Кана, Доминикана - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (14)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Hyatt Ziva Cap Cana 5*

отзывы 1001tur (14)

4,0

Отлично!

Оценка по 14 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Mariia

26.03.2025

4,0

Превосходно

новый , чисто , удобные номера , много ресторанов проссеко и вино включенное в All inclusive просто ужасное , обслуживание на пляже и у бассейнов практически отсутствует

4,0

Tatsiana

05.02.2024

5,0

Впечатления прекрасные , очень здорово отдохнули, но о чем не покзодилось беспокоится и переживать , шикарный отель и аб

Все очень понравилось и номер был шикарный , расположение просто супер. Очень чистые номера , шикарные рестораны и еда , огромное многообразие различных блюд , очень приветливый и дружелюбный персонал

5,0

Tatsiana

05.02.2024

5,0

Natalia

18.09.2023

5,0

Великолепно

Супер бассейны, чистый пляж даже в сезон дождей, отличный сервис, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная еда. Еда на любителя, но все очень разнообразно и вкусно.

5,0

Taras

31.05.2023

ужасный персонал и сервис

ничего отвратительный персонал, у нас было забронировано и подтверждено проживание, но нас отказались заселять, так как слишком Дешего мы забронировали номера, букинг со своей стороны подтвердил , что бронирование активно, но отель нас все равно не заселил, предлагали номера дороже в 3 раза, чем мы забронировали и не заселили нас по нашему бронированию, отвратительный отель и персонал

Подробнее

Tatiana

31.01.2022

2,0

Мы разочарованы

Великолепная ухоженная территория. Ужины в Азиатском и Итальянском ресторане прекрасны. отличный кофе в кофейне. Нам достался номер 2119 на 1 этаже с выходом к бассейну. Номер: отсутствуют чашки, бокалы, штопор. При заселении были 2 пластиковых и 2 бумажных стаканчика. Их забрали у нас на 2-й день, новых не принесли. Душевая комната: первый раз встречаю чтобы в старые бумажные коробочки вкладывали новые принадлежности. При заселении лосьон для тела был полупустой, зубная паста вскрыта и частично использована, гель для душа также на исходе. Всего 2 больших полотенца и 2 для рук- это на двоих… В мини баре 2 колы лайт, 2 колы в банке, 2 спрайта, 2 пива,2 сока, 4 воды без газа. М&м и орео- все! В период нашего отдыха у меня и у дочки были дни рождения. Я молчу о бутылочке шампанского, даже письма от отеля не положили. Отдельная песня это рум сервис по еде: приносят в одноразовой посуде, одноразовые вилки и ножи в бумажном пакете. Вместо вина нам принесли уксус в баночках. Не знаю что они хотели этим сказать, или ненависть к русским или просто поиздевались, на это мы пожаловались администратору.Комары- эти твари летят в номер из всех щелей. Хотите полотенец на лежаки в бассейне? Несите сами. В ресторане при смене тарелок ждите что ножи и вилки положат грязные, с предидущего блюда. О том что в номере сломаны двери и не горят лампочки я считаю мелочью, на фоне всего остального. Пляж- мутная от песка вода и водоросли. Отель вообще не отвечает на сообщения из Букинга. Хотели заказать трансфер- не получилось.

Подробнее

2,0

Elena

21.01.2022

0,5

Ужасно

вид из номера. дизайн Отель посетили на сутки, с целью посмотреть пляж Кап Кана, искупаться в Карибском море, чтобы сравнить с пляжем Баваро и океаном( где мы и находимся сейчас). Ну и, возможно, если понравится, продлить проживание.Так как номер был забронирован клубный и высокой категории (мастер Гранд), ожидали особого внимания, как и было заявлено. Но…На мои письма с вопросами о раннем заезде, позднем выезде, трансфере и т д, отель не отвечал. Когда мы пытались позвонить, все ответы были невнятными. Уже тогда я подумала, что это как минимум странно. Ну, да ладно, решили не зацикливаться, и поехали на такси.Встретили нас с шампанским и соком для детей, отвели в отдельную тихую лаунж зону.Девушка по имени Диана была милой, но на мои вопросы, почему нам не отвечали, и почему отель с нами не связался заранее, никакого ответа я так и не получила:)После двадцатиминуткой беседы о правилах отеля и наших привилегиях , нош дворецкий Алекс повёл нас в номер. Нас приводят на 5 этаж в номер с боковым видом на море и маленькой лоджией. Это было очень неожиданно, так как я знаю, что мой номер 125 кВ. м. и с огромным балконом. О чём я и заявила. Алекс сказал, что пойдёт выяснит, в чем дело. По истечении 20 минут нас отвели в номер ещё меньше(!). Самой низкой категории! Я снова показываю своё бронирование в Booking.com и настаиваю, чтобы нас поселили в наш(!) номер. Алекс уходит и, в через минут двадцать, мы наконец то получаем номер на высоком этаже (7) с прямым видом на море, и с огромным балконом. Но все таки не 125 кВ.м. На что Алекс говорит, что такой номер сейчас занят, и его невозможно получить! Но, плату с нас взяли сразу, и разницу никто не вернул…:) Мы очень много путешествуем. Посещаем часто сетевые отели 5+ звёзд. Но, с таким сталкиваемся впервые… И это при том, что я всегда стараюсь видеть только плюсы, и не замечать минусы. Но, здесь минусы сами бросались в глаза.Ладно. Далее.Чистота.Много пыли в номере. Нет ощущения свежести, как в других отелях.Рестораны: средне.

Подробнее

0,5

Andrey

09.01.2022

3,0

Неплохо, но больше не поедем в данный Отель.

Океан, вид из номера. пляж весь в водорослях, мутный океан у берега из-за водорослей. Персонал это вообще без комментариев. Огромные очереди на завтрак, обед, ужин. Еда хорошая, но не всегда и не во всех ресторанах.

3,0

Екатерина

28.12.2021

5,0

Великолепно

территория, сервис, разнообразное питание, атмосфера в номере душевая кабина была разобрана , вся вода выходила за пределы ванной комнаты , этот номер следовало подчинить… в номере много пыли

5,0

Kirill

17.12.2021

4,5

Превосходно

очень много было прочитано отзывов, посмотрено видео перед бронированием данного отеля, исключительно все положительные, как я понимаю отель считается одним из лучших в Доминикане. На данный резорт возлагались огромные надежды, заходя чуть вперёд они себя оправдали. Первое впечатление когда попадаешь на ресепшн: ну вот оно идеальное место для очередного отпуска. Теперь немного подробнее:1. номер- вообще никаких вопросов, очень современный, просторный, все очень удобно, есть балкон с диванчиком, где можно кстати прилечь и очень хорошо провести время, косметика в ванной очень хорошего качества.2. территория - очень понравилась, все гармонично, бассейны, джакузи, места отдыха, бары, все зелено, чисто.3. пляж- белый песок как мука.4. рестораны - то, что больше всего отмечали в отзывах отдыхающие. на завтрак и обед ресторан один (если вы не отдыхаете по клубной программе), завтрак один из самых богатых на выбор, что мы видели ( но фрэшей нет), на обед тоже огромный выбор, все что только можно придумать. на ужин ресторанов 5, 4 из них по меню. Качество еды не как в хороших ресторанах Москвы сразу скажу, но приличное. нам понравились только 2 из 5. японский и основной.5. обслуживание- на хорошем уровне, все очень доброжелательные, хотя и медлительные ( но это национальная особенность).а ещё хороший спортзал, спортбар, кофейня и много чего ещё)в других отелях Доминиканы не были, поэтому сравнивали с другими странами отель высокого уровня, поэтому недостатков конечно же меньше, чем преимуществ, но они есть:1. море!!! это кошмар и ужас. да, это не вина отеля, а природа. но для кого-то это будет определяющим фактором, поэтому лучше знать. мы отдыхали в декабре, когда вроде как сезон водорослей уже проходит, но НЕТ. их очень много в воде и на берегу, купаться вообще не хочется, море мутное. может когда-то это изменится, но пока так. Поэтому первое идеальное впечатление было омрачено.2. считаю, что цена немного завышена( не для кого-то конкретно, а вообще если сравнивать с другими местами), все-таки это сетевой большой отель, хоть и премиального уровня.Но отдых все это не испортило, все было потрясающе!!! спасибо огромное, Hyatt!

Подробнее

4,5

Zelimkhan

07.04.2021

5,0

Великолепно

Новый, современный отель с хорошим расположением. Вместе с Зиларой образуют небольшой город, где есть все необходимое для хорошего отдыха. Большие и чистые номера, после США это особенно радует. Классный пляж, очень чистый и приятный на ощупь песок, если не считать водоросли у берега.Персонал вежливый и отзывчивый.Выделил бы Delfy. Очень позитивный и приятный человек, создавал хорошее настроение.На территории отеля большое кол-во ресторанов и кафе - на любой вкус и тематику.И качество этих ресторанов высочайшее.В целом еда и напитки очень вкусные. Только свежевыжатые соки не совсем свежевыжатые. Больше похоже на бутылочные.Есть чем заняться: пляжный футбол, волейбол, другие активности.Каждый вечер какое-то шоу и не просто для галочки, а действительно на высоте. Уборка. Один раз забыли оставить на чай уборщице, а она "забыла" положить нам воду, полотенца и в целом так себе убралась. Видимо, решила подрессировать нас. В целом она же практически никогда не здоровалась и вела себя довольно надменно.В кофейне, той, что на территории Зивы, довольно угрюмый персонал. По крайней мере, если сравнивать с остальными. Одна из сотрудниц, Rosaura, пару дней прям портила настроение. Но, как мы видели, менеджер проводил работу с персоналом кофейни. После этого стало лучше и в целом, и в ее случае.Нам не очень понравилось, что на пляже водоросли. В том же Hyatt Ziva Cancun их убирали начисто. Но это, скорее, исключение. В этом регионе проблема с водорослями повсеместная. В большинстве отелей, думаю, гораздо хуже.Под конец отдыха стало надоедать, что бухта, где расположен отель, совсем не глубокая. И не важно как далеко от берега вы отойдете. Наверное, если отдыхать с детьми, это наоборот хорошо. Но нам это поднадоело.

Подробнее

5,0

Igor

27.01.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель Спа не стоит тех денег, что за него просят

5,0

Показать еще 2 отзыва