Отзывы об отеле Jewel Sports City and Aqua Park 5* / Египет / Каир

Margarita

11.06.2025

3,0

Хорошо

Цены на еду Грязные матрасы без наматрасника ,серые полотенца ,простыни и сильный шум машин с улицы.

3,0

Evgenii

01.02.2025

2,0

Неудовлетворительно

Большой холл Отель старый, ремонт последний раз делался 10 лет назад. Персонал не торопливый, ужин в номер удалось заказать с пятого раза. Принесли его через час, хотя обещали принести через 30 минут. Персонал почти не говорит на английском.

2,0

Kalinin

28.03.2024

5,0

Великолепно

Отель отличный. Превосходный персонал, выполнил все пожелания, предоставил индивидуальный доступ в 25 метровый спортивный бассейн, расположенный в соседнем спортивном комплексе, и доступ к стадиону, все это было бесплатно. Хорошая уборка в номерах, каждый день. Питание по египетским меркам достаточно хорошее. Остался доволен.

Подробнее

5,0

Harutyunyan

09.12.2023

3,0

Достаточно хорошо

Местопогожение.Не шумно.Персонал дружелюбный. Чистота в номере (Египетская фишка)Завтрак всегда один и тот же.

3,0

Mussa

27.08.2023

3,0

Достаточно хорошо

Бассейн рано закрывают и берут отдельную плату за спа(сауна, джакузи, бассейн ). Музыка в аквапарке не нужна

3,0

Hessen

04.06.2023

3,0

Хорошо

Отзывчивый персонал, принесли кровать дополнительную для ребёнка довольно большую. Заказывали в номер мясное ассорти, на самом деле очень вкусно. Хорошо сделаны лобби и ресепшн в отеле. Сам аквапарк очень хороший, есть горки для малышей, есть для взрослых. Очень достойная игровая зона, хороший парк для детей. В аквапарк пускают людей, не проживающих в отеле, поэтому людей много, вода мутная, фильтры не справляются, очень много пыли на лестницах в аквапарке, около бассейнов. Необходимо каждое утро со шлангом промывать все около бассейнов, сами лестницы. Покрытие около бассейнов все пыльное.

Подробнее

3,0

Sobyanina

14.01.2022

0,5

Ужасно

это было ужасно… таких мест я ещё не встречала начиная от персонала, заканчивая комнатой!!!

0,5

Sobyanina

14.01.2022

0,5

Ужасно

вроде как пытаются сделать проживание комфортным, но потом все равно что то происходит… что даже рука не поднимается 2 звёзды поставить… ну это худшее что я видела особенно в отношении и моих просьб… я не понимаю почему при въезде на территорию мне нужно постоянно говорить охране куда я??? к себе я!!! какая разница какой номер, я могу назвать любой номер или любое имя, это что как то поможет??? я нигде такого не встречала ни в одно отеле!!! на ресепшен когда спрашивают то да я понимаю… но то въезде… и ещё ведь не пускают, приходиться сидеть и ждать….не понимаю… и когда я говорю что это меня не устраивает, девушка на ресепшен открыто смеётся надо мной…

Подробнее

0,5

Sobyanina

14.01.2022

0,5

Ужасно

убираются уже спасибо! в день заезда первый раз… я два часа жала пока мне сделают интернет!!! 2 часа я сидела в номере и ждала что кто то придёт и уже починит интернет или что это было… более того нужно каждый день брать пароль от wi-fi на ресепшен потому что он работает всего день… что за бред вообще…. и этот отель позиционирует себя как 5 звёзд???

Подробнее

0,5

Evgeniya

10.11.2021

1,0

если кратко — очень плохо.

расположен в части нового Каира. недалеко от выставочного центра, что значительно экономило время утром. очень старый и поживший объект размещения. постельное белье некогда хорошего качество было в катышках, к некоторым предметам интерьера было брезгливо прикасаться. еда нормально, но в посуде со сколами.

Подробнее

1,0

Kristina

09.11.2021

0,5

хуже отеля я не видела

Ничего. Хуже отеля я ещё не видела!Старый отель, для которого даже 2 звёзды это много. Очень грязно, ужасный завтрак (даже варёного Кофе нет и это 5 звёзд!, плохое расположение, рядом нет ничего. В отеле проводятся свадьбы, поэтому очень шумно и невозможно спать, Музыка, крики, барабаны. мы были с маленьким ребёнком, который просыпался от этого шума. Попросили изменить даты пребывания и вернуть деньги, в чем нам было отказано. Но мы всё равно уехали, потому что находиться там было невозможно.Если не хотите испортить себе поездку, не останавливайтесь там.Рядом есть прекрасные отели по такой же цене.

Подробнее

0,5

Stepan

13.03.2021

2,0

Лучше бы я выбрал другой отель

Ничего такого, чтобы прямо "понравилось", в отеле не было. Разве что кондиционер к счастью исправно работал на обогрев, что спасало от ночного холода. Во-первых, персонал отеля не отвечает на сообщения, отправляемые через систему букинга. По-английски даже на ресепшене говорят еле-еле. Я спросил на внятном английском, а можно ли пить воду из под крана. Меня не поняли. Я попробовал объяснить языком жестов - мне в ответ принесли в итоге набор для чистки зубов. Просто трэш. Во-вторых, при заселении нас продержали на ресепшене 1,5 часа (без шуток), потому что не могли понять, то ли организовывать раннее заселение, то ли брать за предыдущие сутки денег (как и было в брони), то ли заселить и просто денег взять за завтрак. Консьержа при заселении за стойкой не оказалось. Все вели себя так, будто делают одолжение, заселяя нас в гостиницу. И в итоге заселили в номер с видом на шумную дорогу вместо заказанного номера с видом на бассейн. В-третьих про номера - в целом номера как-будто аккуратные и убранные, просторные. Но при этом шторы не стираны по ощущениям не меньше года. В туалете нет даже элементарных вещей типа унитазного ершика. Горничные убирают все и расставляют как бог на душу положит. Могут вполне положить вместо геля для душа, шампуня, кондиционера и лосьона для тела 2 кондиционера и 2 лосьона. И как хочешь, так и умывайся. С полотенцами та же беда - то положат, но не положат, полная лотерея с уборкой. При этом сосед пожаловался, что у него украли из номера деньги. После чего я все ценное стал выносить из отеля с собой. В-четвертых, еда. В целом еда неплохая. Но все работают будто из под палки, как будто одолжение делают. И повора, и официанты. Ощущение было, будто я бедный родственник, приехавший погостить, а на кухне собрались хозяева. При этом одет персонал как попало, рукава у официантов рваные, грязные, по-английски не говорит никто толком. Еда в целом неплохая, но буфет на завтрак за 150 фунтов - это перебор при том качестве еды, что есть в гостинице. А буфет на ужин за 250 фунтов вообще грабеж. Либо за эти деньги нужно повышать качество обслуживания и еды, либо снижать стоимость.

Подробнее

2,0

Sergey

06.03.2020

0,5

Плохой сервис, грубое отношение, зато очень оперативны в списывании денег с банковской карты ;)

Низкая цена Отель в грубой форме отказался поменять даты заезда, при этом деньги сняли с карты за проживание

0,5

Aleksandr

29.02.2020

3,5

Хорошо

Расположение - близко к Festival City Mall и выставочному центру. Персонал хорошо говорил по английски, старались помочь в вопросах организации досуга. Номера уставшие, хотелось бы чтобы были посвежее.

3,5

Александр

13.09.2019

1,5

Плохо

Грязно очень, Приехал в 2 ночи попросил утюг получил в 4 ночи. И это отель 5 звёзд......Друзья просили поменять простынь ,

1,5

Lutchia

09.09.2019

3,5

Меня заселили в номер с видом во двор, прекрасная панорама.

Отель очень хороший,обслуживание на высшем уровне. Рания, очень хорошо убирала мою комнату. Понравился персонал, который вернул мне мой паспорт, который я потерял в лобби бар, я очень благодарен этому человеку. Комфорт.Бассейны. Персонал.

3,5

Nikolay

12.03.2019

4,0

Потрясающе

Расположение, завтрак. Не далеко торговый центр. Проблемы с водой, уборщица куда-то дела мой тапок, просил принести мыло, принесли все, что угодно, но не мыло. Не понятно где менять валюту. Позвонил на ресепшн попросил принести туалетную бумагу, через 20 минут позвонил еще раз, сказали позвонить по другому телефону, позвонил в течение 3х минут туалетную бумагу принесли. вопрос? Почему не сказали сразу позвонить по другому номеру?

Подробнее

4,0

Nikolay

15.02.2019

3,5

Хорошо

Завтрак и ужин. Вид из окна на бассейн. Расположение относительно аэропорта и выставочного центра. Не далеко находится молл. Цена приемлемая. Отель, безопасный, большая территория. За территорией отеля есть магазины. Забронировал 4 одноместных номера, писал в отель до заезда, но ответа не получал, оказалось что мне забронировали один двухместный номер и один полулюкс. При заселении выдали четыре, но понервничать пришлось. Вроде бы на территории отеля можно было обменять доллары США/евро на египетские фунты. В реальности нет, хотя говорили, что можно с 10:00 до 17:00. Были проблемы с горячей водой. Приходилось ждать по пять минут пока не польется горячая. Однажды вода пропала вообще. Позвонил на ресепшн сказали сейчас сантехника пришлют. Зачем? Понятно же что проблема централизованная. Через пять минут пошла вода. В номере не было мыла. Попросил принести принесли гель для душа, шампунь, кондиционер, но не мыло. На территории отеля находится мечеть, если вы чутко спите, то выспаться не удастся. В пять утра первая молитва. В последний день пребывания пропал тапок. Прихожу в номер одни есть, а другого нет..ни извинений ничего.. просто пропал и все. Зачем и почему его выбросили, или что-то с ним сделали, мне не понятно, но не приятно, так как эти тапки были из Дамаска. Коллегам в последний день не принесли воду. Позвонили на ресепшн, затем принесли. У меня в номере закончилась туалетная бумага, позвонил на ресепшн попросил принести прошло двадцать минут, не принесли. Позвонил ещё раз на ресепшн попросили позвонить по другому телефону в службу обслуживания номеров. Позвонил по другому телефону, через три минуты бумага была у меня. Почему не сказали сразу звонить туда мне не понятно..

Подробнее

3,5

Отзывы об отеле Jewel Sports City and Aqua Park 5* (Египет, Каир)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (18)