Отзывы об отеле Marena 3* (Франция, Париж)

Отзывы об отеле (62)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Marena 3*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (32)
  • отзывы 1001tur (30)
3,8
Нормально
Оценка по 30 отзывам
Размещение
4,0
Питание
3,7
Сервис
3,8
25.11.2025
2,0
Не вернули депозит в размере платы за сутки проживания.
Расположен в хорошем районе. Недалеко от Монмартр и общественного транспорта. Можно пешком дойти до галереи ЛаФайет. Чисто. Небольшой, но уютный номер, в котором есть чайник, чай и кофе. В целом отель хороший, если бы не одно досадное обстоятельство, которое оставило во мне глубокий негативный след. В отеле я останавливался на 2 суток с 10 ноября, бронировал через букинг еще в конце сентября. После оформления бронирования мне пришло от отеля письмо, что по банковской карте, которая привязана к аккаунту невозможно совершить транзакцию для подтверждения бронирования, хотя было указано, что платить нужно позже. Но как мне позже объяснили в отеле, необходимо авторизовать сумму за сутки проживания типа депозита. На мою личную почту менеджер отеля прислал закрытую ссылку по которой я внес оплату в размере суточной стоимости. При заселении в отель с меня потребовали оплату за 2 суток проживания, на мои слова о том, что я ведь за одни сутки уже заплатил, мне сказали, что это замороженная сумма типа депозита и она позже вернётся. Ок я доверился и оплатил за 2 суток, которые и бронировал. Таким образом, суммарно я заплатил за 3 суток проживания, хотя жил двое суток. С момента проживания в отеле прошло уже больше 10 дней, а депозит за сутки проживания так и не вернулся. Очень странная финансовая политика отеля, никому не рекомендую с ним связываться.
Подробнее
2,0
01.11.2025
2,0
Крошечные номера, не соответсвующие фото и описанию
На фото номер выглядит в несколько раз больше. На деле - типичные парижские 1,5 кв. метра с низкими потолками. Будете биться головой и плечами обо все углы (а их там много)
2,0
11.06.2025
4,0
Улучшить завтраки.
Расположение отличное. Номера чистые, вежливый персонал. Завтраки не понравились. Вареные яйца, хлопья, бутерброды- слишком дорого за 15 евро.
4,0
26.04.2025
5,0
Великолепно
Понравилось всё. Отличное соотношение цена-качество Небольшой недостаток маленькая комната, но для одного не проблема.
5,0
10.12.2024
5,0
Великолепно
Не первый раз останавливаясь в этом отеле. Все нравится. Чисто, уютно, отличное расположение, тихо, что весьма ценно в Париже, отличный персонал. Чего ещё желать?
5,0
12.09.2024
5,0
Великолепно
Номер не большой, но вполне достаточно места. Уборка в номере каждый день. Отличное расположение. Не было шторки в душевой кабине, все время был мокрый пол по которому неудобно ходить
5,0
07.07.2024
4,0
Очень хорошо
Отель очень хороший. В номерах ремонт, идеальная чистота и новая мебель. Нас заселили раньше. Отдельное спасибо воспитанному и галантному работнику на рескешен за прекрасное отношение к клиентам. В номере есть наборы для чая и кофе и чайник, кондиционер и туалетные принадлежности. Размер номер большой как для Парижа Кондиционер работал плохо и ещё берут залоговую сумму в размере одного дня проживания. Это не удобно. Вода в душе регулируется плохо
Подробнее
4,0
19.05.2024
Ужасно
Сняли деньги с карты как депозит 99 евро, и не вернули прошло уже 7 дней . Обещали вернуть сразу при выселении
14.04.2024
5,0
Чисто
Невероятно гостеприимный, приветливый и отзывчивый персонал!Эрик просто чудо!все ребята которые там работают на ресепшене просто замечательные(я просто не знаю как их всех зовут)помогали по всем вопросам.Отель не большой но чистенький,ежедневная уборка смена полотенец и белья!приятный запах в номерах ,удобные кровати и постель..Отличное расположение ,9 округ Парижа Монмартр ,метро рядом ,много ресторанчиков поблизости ,достаточно безопасно было возвращаться вечерами .прекрасное соотношение цены и качества.обязательно вернусь в этот отель. Все хорошо,добавила бы косметических принадлежностей в ванной но это не критично
Подробнее
5,0
05.03.2024
Разочарование
Меня разочаровало отношение к правам человека Мы делали оплату заранее и вселяясь мужчина сказал нужно еще заплатить за следущий день и мы заплатили на месте сразу и были уверены что у нас за два дня заплачено и ушли гулять на следущий день Приходим а там другие люди мы к администратору а наши вещи стоят рядом Получилось без нас зашли в номер копались в наших вещах не дождались(хорошо что все ценное мы забрали с собой) пока мы придем не вызвали представителей власти полицию чтоб выяснить ситуацию ( то что в банке произошел сбой оплаты это не наша вина)Разве так поступают в туристической европейской стране?из нас сделали мошенников которые не заплатили за проживание они не стали разбираться а выставили вон
Подробнее
11.02.2024
5,0
Отличный выбор отеля!
Персонал топ,а особенно Ерик на ресепшене ,человек знает свою роботу на отлично, его не нужно просить он просто все делает так, что б перебивание в отеле становилось лучшим впечатлением ! Спасибо! В номере было холодно, но и тут персонал решил проблему очень быстро и принесли в номер обогреватель. Оплата за номер двойная, но позже через 1,5 недели возвращают на карту сумму которую снимают сразу .
Подробнее
5,0
27.12.2023
5,0
Рекомендую
Очень удачное расположение, 5 мин метро, много кафе рядом. Заселили утром в 8:30 без доплат, что уж очень понравилось, дружелюбный персонал. Номер небольшой, но чистый и аккуратный
5,0
27.12.2023
Ужас
Ничего Работа непрофессионалов на Ресепшн-молодой человек в ночную смену ануллировал бронь и не дал заехать,я после больницы не смог отдохнуть! Ужасный рецепсионист!!! Никакой гуманности-все делал наперекор! Самый худший отель в Париже
25.11.2023
5,0
Великолепно
Удобное расположение. Приветливый персонал. Чисто и комфортно. Автобусная остановка автобуса номер 85 в 15 метрах от гостиницы идёт прямо центр к Лувру.
5,0
13.06.2023
1,0
Плохо
Месторасположение За 200 евро без завтрака и холодильника, комната 14 кв. Метра
1,0
07.06.2023
5,0
Великолепно
Чисто, но тесно. Комнаты маленькие. Система оплаты за проживания не понятно. первый раз сняли со счета потом наличными брали а потом первый вернули через месяц на счет. Очень неудобно.
5,0
03.05.2023
5,0
Великолепно
чистые номера, очень удобное расположение, две станции метро в пешей доступности, до базилики можно подняться пешком. персонал очень внимательный и отзывчивый.
5,0
06.04.2023
4,0
Очень хорошо
Месторасположение!!! Удобные кровати. Можно оставить чемодан. Все слышно, что происходит в соседних комнатах. Берут депозит (блокируют как я понимаю средства на карте) для снижения рисков повреждения их имущества. В номере работала только одна розетка.
4,0
20.02.2023
5,0
очень достойный отель, в очень хорошем месте!
нам понравилось все, от завтрака до самого отеля. да комнаты маловаты, коридоры и лифт вообще на одного. но все очень чисто, убирают каждый день, есть платный 9 евро завтрак, цена тоже нормальная для такого отеля. завтрак очень достойный за эту стоимость. очень тепло, я замерзла в Праге, теперь это для меня номер 1 в списке отелей. я очень рада что его нашла нет такого
Подробнее
5,0
12.02.2023
4,0
Очень хорошо
Месторасположение. Приветливый персонал. При бронировании произошла заморозка средств. Прошло 4 дня, так и не разморожены. Очень неудобно, если у тебя это единственные деньги, то при бронировании они блокируются и при заселении ты ими расплатиться не можешь,т.к. они в блоке, а нужно иметь ещё такую же сумму,чтобы расплатиться при заселении. Ну и возврат происходит очень уж долго. Посмотрим, вернут ли вообще.
Подробнее
4,0
12.09.2022
3,5
Если останавливаться на 1-2 ночи, могу смело рекомендовать. Из минусов нет кондиционера, в жаркое время некомфортно, спа
Хорошее расположение отеля, маленький номер, но все чисто
3,5
09.08.2022
5,0
Великолепно
Расположение хорошее, маленький и уютный номер. Добрый и отзывчивый персонал.
5,0
25.07.2022
5,0
Великолепно
Расположение отеля прекрасное,номера маленькие,но очень уютные.Чисто. Слышимость..когда соседи закрывали входную дверь,ставало страшно
5,0
22.07.2022
0,5
Ужасно
была совершена бронь отеля на 2 ночи, общая сумма за период ~277 евро. за день до заселения с карты списали 164,76€. мы полагали при заселении заплатить разницу, как это обычно бывает. при заселении отель сказал, что их внутренняя политика такова, что мы должны заплатить полную сумму 277€, а списанные ещё дополнительно 164,76 € вернут в день выселения. (и в течение 2-3 дней после выселения средства вернут на карту). прошла неделя после выселения, деньги не вернулись. связывались с отелем и службой поддержки, сказали, что деньги могут возвращаться до 14 дней.на данный момент прошло уже больше 14 дней, деньги так и не вернулись это очень сильно испортило впечатление и перекрыло существующие плюсы(
Подробнее
0,5
15.04.2022
2,5
описала выше
достаточно чисто, и неплохое месторасположение с меня сняли деньги за номер два раза. снял booking при бронировании и при заселении мне сказали, что надо оплатить, а то, что снял booking мне вернётся на карту. 5 дней прошло с момента как мы выехали с отеля, но деньги не вернулись. я не знаю, это проблемы с booking, или это мошенничество со стороны отеля. соответственно общее впечатление испорчено эти инцидентом
Подробнее
2,5
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх