Tbilisi Philharmonic by Mercure Hotel 4* (Грузия, Тбилиси)

Местоположение ТОП, центр города, ходили пешком.Сотрудники плохо говорят на русском, но старались помочь в любом вопросе. Мы остались довольны.Плюс получили повышение категории номер в качестве подарка, было приятно.Спасибо, если ещё приедем в Тбилиси, будем останавливаться только тут. Номер был рядом с комнатой персонала, по утрам когда начинали уборку было очень шумно.

Все было отлично. Не завтракаю по этому ничего не могу сказать. А так локация номер и персонал отлично

Отель был очень хорошим по соотношению цена-качество. Расположение отличное, номера большие, просторные, удобные и чистые. Также Надья и Давид на ресепшене были очень дружелюбными, внимательными и отзывчивыми. Единственное, что мне не понравилось — это недостаточное освещение в комнате. В остальном всё было очень хорошо, осталась довольна.

На ресепшени берут оплату за лари( при этом говорят на английском) цена указана в долларах ( не берут $.. ,идите менять) на русском языке категорически отказываются говорить при заселение,,,Постельное белье в пятнах,,,полотенце рваное попалось....вида из окна нет ( кирпич был до потолка)

Грубый некомпетентный персонал. Раньше здесь такого не было

Все прекрасно, расположение, тишина в номере, чистота, вежливость сотрудников. работа расторана в номер. На просьбу переделать горелый хачапури сказали нет

Полное разочарование. Отель абсолютно не соответствует своей цене и ожиданиям. Категорически не рекомендую.Проживание в этом отеле стало для меня крайне неприятным опытом. И это особенно возмутительно, учитывая, что отель совсем не дешёвый. За такие деньги ожидаешь хотя бы элементарный комфорт, но здесь создаётся ощущение, что на гостях экономят на каждом шагу.В номере не ставят даже бутылку воды. Вместо этого — кулер в общем коридоре. Серьёзно? Это вообще как понимать? Какой сейчас век? Это отель или хостел? Возникает логичный вопрос: на чём вы экономите, если берёте такую цену за номер?Холодильник в номере абсолютно пустой. Чтобы он не выглядел как декоративный предмет, нужно звонить, ждать и тратить своё время, чтобы его наполнили. Это не сервис — это издевательство над гостями.Чистота номера — максимум 5/10, и то с большой натяжкой.В номере нет халата,нет ёршика в туалете,отсутствуют элементарные мелочи, которые должны быть по умолчанию в любом нормальном отеле, не говоря уже о таком ценовом сегменте.Отдельно хочу отметить работу ресепшена. Заселение заняло около 30-40 минут, что выглядело крайне непрофессионально и было особенно раздражающим после долгой дороги.Абсолютное отсутствие организованности и уважения к времени гостей.Также стоит отметить, что после 22:30 невозможно ничего заказать в номер. Для отеля, который позиционирует себя выше среднего уровня, это просто недопустимо.Весь отель создаёт впечатление красивой обёртки без содержания. Не ведитесь на фотографии и внешний вид — реальность внутри разочаровывает с первых минут.Единственный плюс — хорошее расположение. К сожалению, это единственное хорошее, что можно сказать об этом месте.

Любимый отель. Тихий, качественный. Все замечательно, обязательно приеду снова

Отличный отель в удобном месте, комната большая и уютная, всё чисто и комфортно.Персонал очень доброжелательный и внимательный, при регистрации девушка Натия повысила категорию номера и разрешила заселение на 3 часа раньше. Персонал реально ценит и заботится о своих клиентах.Очень приятно! -

Персонал моментально реагирует на запросы, очень дружелюбное отношение, чистота, удобное расположение.

расположение Отель не смог организовать трансфер из аэропорта. очень долго отвечали в мессенджере на booking.com. В итоге, я оказался с ребенком поздно ночью без трансфера

Всё нормально, всё соответствует, всё ожидаемо. Завтрак не брали. Номера, как на фотографиях. Чистота в порядке. Оборудование в санузле - всё в норме. Сотрудники вежливые и культурные. Все в отеле было хорошо и без нареканий. Рядом с отелем проходили митинги, это было шумно и немного напрягало с передвижением к отелю и из него. Но это не вина отеля. Просто это надо иметь в виду, что такое возможно в любое время, не зависимо от вашего собственного расписания и поэтому добираться к отелю и из него - может быть сложнее, чем вы рассчитывали изначально.