Novum Hotel Ahl Meerkatzen Koln Altstadt 3* (Германия, Кельн)

Расположение Запах уксуса, старый заляпанный ковер, старые грязные кровати (белье чистое-нет претензий), мебель старая, имеет запах.

Мне не предоставили номер с кроватью queen size , сейф не работал , вода не уходила в душевой кабине . Некоторые детали в ванной комнате были оторваны . Матрас был старый . Персонал не смог за три дня мне предоставить номер , который был мне подтвержден .((

Очень чистый номер. Добрый персонал и достойный завтрак. За день до даты бронирования я получила на электронную почту письмо от имени отеля, в котором говорилось, что моя бронь находится под угрозой отмены. В письме была прикреплена ссылка с просьбой оплатить 40 евро для подтверждения брони. Объяснялось это тем, что необходимо проверить наличие средств на карте — деньги якобы должны были вернуться на счёт в течение минуты после перевода.Спустя несколько минут мошенники попытались списать с моей карты 400 евро, однако транзакция не прошла из-за недостаточного баланса. Кроме того, аналогичное сообщение было отправлено через чат с отелем в приложении Booking. В течение следующих недель я неоднократно получала подобные письма на электронную почту и в приложении Booking.Сразу после получения первого письма я связалась с отелем. Сотрудник подтвердил, что это мошенничество. На мой вопрос, почему гости не были предупреждены о возможных фальшивых сообщениях, он ответил: «Мы разбираемся».В течение следующих недель я так и не получила никакой информации об этом инциденте. Со мной никто не связался, меня не предупредили о возможной угрозе, и отель не предоставил никаких объяснений или мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем.Отель также не предоставил никаких извинений.

Гостинница в центре города, расположение замечательное! Мебель старенькая, но чисто и хорошие завтраки.

Прекрасное обслуживание номеров! Очень милая женщина. На рецепции попросили номера рядом, но нам не дали. Можно было запросить раннее заселение, но мы этого не знали. Оставить вещи-не проблема. Да и в принципе все проблемы решали по просьбе. Ко всем достопримечательностям пешком можно дойти. Рядом действительно секс-кино. Но если это не смущает, то все ок!Интернет по вечерам не тянет.

Ничего Это был самый ужасный отель в моей жизни, в номере было грязно, мебель очень старая, душ протекал, но это не самое ужасное, самое ужасное было когда мы вернулись на второй день в наш номер, а он пустой и наших вещей нет, я пошла на стойку администратора и мне сказали что они не знают ничего, но потом она вспомнила что нас оказывается в первый день заселили не в тот номер и наши вещи просто без нашего ведома перенесли в другой номер, я такого не видела нигде и никогда, у меня было испорчено настроение на весь оставшийся отдых, я не рекомендую этот отель, хуже отеля в Германии я еще не видела никогда.

При выселении из отеля, сказали что я не оплатил за номер. В течении дня мне звонили и спрашивали где деньги??? При заселении был новый человек не понимающий как оформлять заезд, помощник её обучал и следил. Я заплатил наличные

Отличное местоположение, но на этой улице одни секс-шопы, причём нетрадиционной направленности. Если это не смущает, то все отлично. До главных достопримечательностей очень близко. Номера старенькие, но в них чисто. Гостиница для тех, кто любит много ходить и приходит в неё только переночевать. Огромный бонус - неплохой завтрак.

Удобная кровать, чистое новое бельё, нужно уже сменить ковролин, старый. Тесная, маленькая ванная комната из-за этого неудобно в туалете. Месторасположение замечательное

Красивое старинное помещение. На удивление чистый душ. Я забронировал номер с одной большой кроватью. Администратор отказался предоставлять этот номер. А дали с двумя маленькими. В номере грязно. Температура в номере низкая, батареи холодные.Не дружелюбный персонал который еще и хамит. Я больше туда не приеду.

Центр города . Уютный номер . Вкусный завтрак . Обновил бы интерьер )

Удобное месторасположение. Мы бронировали чердак, 6 этаж, очень сильно скрепили полы и двери.