Отель Novum Hotel Ahl Meerkatzen Koln Altstadt 3*, Кельн, Германия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (41)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Novum Hotel Ahl Meerkatzen Koln Altstadt 3*

отзывы 1001tur (41)

3,2

Нормально

Оценка по 41 отзыву

Размещение

3,0

Питание

3,0

Сервис

3,6

Viktoriia

18.01.2026

1,0

Плохо

Расположение Запах уксуса, старый заляпанный ковер, старые грязные кровати (белье чистое-нет претензий), мебель старая, имеет запах.

1,0

Sergei

11.09.2025

3,0

Сделать ремонт в отеле и лучше работать техническому персоналу .

Мне не предоставили номер с кроватью queen size , сейф не работал , вода не уходила в душевой кабине . Некоторые детали в ванной комнате были оторваны . Матрас был старый . Персонал не смог за три дня мне предоставить номер , который был мне подтвержден .((

3,0

Uliana

23.05.2025

3,0

Хорошо

Очень чистый номер. Добрый персонал и достойный завтрак. За день до даты бронирования я получила на электронную почту письмо от имени отеля, в котором говорилось, что моя бронь находится под угрозой отмены. В письме была прикреплена ссылка с просьбой оплатить 40 евро для подтверждения брони. Объяснялось это тем, что необходимо проверить наличие средств на карте — деньги якобы должны были вернуться на счёт в течение минуты после перевода.Спустя несколько минут мошенники попытались списать с моей карты 400 евро, однако транзакция не прошла из-за недостаточного баланса. Кроме того, аналогичное сообщение было отправлено через чат с отелем в приложении Booking. В течение следующих недель я неоднократно получала подобные письма на электронную почту и в приложении Booking.Сразу после получения первого письма я связалась с отелем. Сотрудник подтвердил, что это мошенничество. На мой вопрос, почему гости не были предупреждены о возможных фальшивых сообщениях, он ответил: «Мы разбираемся».В течение следующих недель я так и не получила никакой информации об этом инциденте. Со мной никто не связался, меня не предупредили о возможной угрозе, и отель не предоставил никаких объяснений или мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем.Отель также не предоставил никаких извинений.

Подробнее

3,0

Olena

28.04.2025

4,0

Очень хорошо

Гостинница в центре города, расположение замечательное! Мебель старенькая, но чисто и хорошие завтраки.

4,0

Viktoriia

22.04.2025

4,0

Мы останавливались на 3 ночи и очень довольны. Да, здание и мебель не новая, но постельное белье чисток и в общем достат

Прекрасное обслуживание номеров! Очень милая женщина. На рецепции попросили номера рядом, но нам не дали. Можно было запросить раннее заселение, но мы этого не знали. Оставить вещи-не проблема. Да и в принципе все проблемы решали по просьбе. Ко всем достопримечательностям пешком можно дойти. Рядом действительно секс-кино. Но если это не смущает, то все ок!Интернет по вечерам не тянет.

Подробнее

4,0

Olena

19.04.2025

Ужасно

Ничего Это был самый ужасный отель в моей жизни, в номере было грязно, мебель очень старая, душ протекал, но это не самое ужасное, самое ужасное было когда мы вернулись на второй день в наш номер, а он пустой и наших вещей нет, я пошла на стойку администратора и мне сказали что они не знают ничего, но потом она вспомнила что нас оказывается в первый день заселили не в тот номер и наши вещи просто без нашего ведома перенесли в другой номер, я такого не видела нигде и никогда, у меня было испорчено настроение на весь оставшийся отдых, я не рекомендую этот отель, хуже отеля в Германии я еще не видела никогда.

Подробнее

Кунцов

15.04.2025

2,0

Достаточно хорошо

При выселении из отеля, сказали что я не оплатил за номер. В течении дня мне звонили и спрашивали где деньги??? При заселении был новый человек не понимающий как оформлять заезд, помощник её обучал и следил. Я заплатил наличные

2,0

Elena0821

02.01.2025

4,0

Очень хорошо

Отличное местоположение, но на этой улице одни секс-шопы, причём нетрадиционной направленности. Если это не смущает, то все отлично. До главных достопримечательностей очень близко. Номера старенькие, но в них чисто. Гостиница для тех, кто любит много ходить и приходит в неё только переночевать. Огромный бонус - неплохой завтрак.

Подробнее

4,0

Babchuk

25.12.2024

4,0

Превосходно

Удобная кровать, чистое новое бельё, нужно уже сменить ковролин, старый. Тесная, маленькая ванная комната из-за этого неудобно в туалете. Месторасположение замечательное

4,0

Pavel

19.11.2024

1,0

Очень плохо

Красивое старинное помещение. На удивление чистый душ. Я забронировал номер с одной большой кроватью. Администратор отказался предоставлять этот номер. А дали с двумя маленькими. В номере грязно. Температура в номере низкая, батареи холодные.Не дружелюбный персонал который еще и хамит. Я больше туда не приеду.

Подробнее

1,0

Пётр

26.05.2024

4,0

Очень хорошо

Центр города . Уютный номер . Вкусный завтрак . Обновил бы интерьер )

4,0

Natalya

10.01.2024

5,0

Великолепно