Добавить отзыв об отеле Novum Hotel Ahl Meerkatzen Koln Altstadt 3*
отзывы 1001tur (47)
3,2
Нормально
Оценка по 47 отзывам
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,6
Maira
17.06.2026
5,0
На ресепшене был парень Слава, замечательный молодой человек! Все рассказал и показал! Спасибо вам огромное
У вас есть лифт и это очень удобно когда у тебя тяжелый багаж Завтрак был очень вкусный и приятная атмосфера
5,0
Viktoriia
18.01.2026
1,0
Плохо
Расположение Запах уксуса, старый заляпанный ковер, старые грязные кровати (белье чистое-нет претензий), мебель старая, имеет запах.
1,0
Sergei
11.09.2025
3,0
Сделать ремонт в отеле и лучше работать техническому персоналу .
Мне не предоставили номер с кроватью queen size , сейф не работал , вода не уходила в душевой кабине . Некоторые детали в ванной комнате были оторваны . Матрас был старый . Персонал не смог за три дня мне предоставить номер , который был мне подтвержден .((
3,0
Uliana
23.05.2025
3,0
Хорошо
Очень чистый номер. Добрый персонал и достойный завтрак. За день до даты бронирования я получила на электронную почту письмо от имени отеля, в котором говорилось, что моя бронь находится под угрозой отмены. В письме была прикреплена ссылка с просьбой оплатить 40 евро для подтверждения брони.
Объяснялось это тем, что необходимо проверить наличие средств на карте — деньги якобы должны были вернуться на счёт в течение минуты после перевода.Спустя несколько минут мошенники попытались списать с моей карты 400 евро, однако транзакция не прошла из-за недостаточного баланса. Кроме того, аналогичное сообщение было отправлено через чат с отелем в приложении Booking. В течение следующих недель я неоднократно получала подобные письма на электронную почту и в приложении Booking.Сразу после получения первого письма я связалась с отелем. Сотрудник подтвердил, что это мошенничество. На мой вопрос, почему гости не были предупреждены о возможных фальшивых сообщениях, он ответил: «Мы разбираемся».В течение следующих недель я так и не получила никакой информации об этом инциденте. Со мной никто не связался, меня не предупредили о возможной угрозе, и отель не предоставил никаких объяснений или мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем.Отель также не предоставил никаких извинений.
Подробнее
3,0
Olena
28.04.2025
4,0
Очень хорошо
Гостинница в центре города, расположение замечательное! Мебель старенькая, но чисто и хорошие завтраки.
4,0
Olena
28.04.2025
4,0
Гостинница в центре города, расположение замечательное!
Гостинница в центре города, расположение замечательное! Мебель старенькая, но чисто и хорошие завтраки.
4,0
Viktoriia
22.04.2025
4,0
Мы останавливались на 3 ночи и очень довольны. Да, здание и мебель не новая, но постельное белье чисток и в общем достат
Прекрасное обслуживание номеров! Очень милая женщина. На рецепции попросили номера рядом, но нам не дали. Можно было запросить раннее заселение, но мы этого не знали. Оставить вещи-не проблема. Да и в принципе все проблемы решали по просьбе. Ко всем достопримечательностям пешком можно дойти.
Рядом действительно секс-кино. Но если это не смущает, то все ок!Интернет по вечерам не тянет.
Подробнее
4,0
Viktoriia
22.04.2025
4,0
Мы останавливались на 3 ночи и очень довольны. Да, здание и мебель не новая, но постельное белье чисток и в общем достат
Прекрасное обслуживание номеров! Очень милая женщина. На рецепции попросили номера рядом, но нам не дали. Можно было запросить раннее заселение, но мы этого не знали. Оставить вещи-не проблема. Да и в принципе все проблемы решали по просьбе. Ко всем достопримечательностям пешком можно дойти. Рядом
действительно секс-кино. Но если это не смущает, то все ок! Интернет по вечерам не тянет.
Подробнее
4,0
Olena
19.04.2025
Ужасно
Ничего Это был самый ужасный отель в моей жизни, в номере было грязно, мебель очень старая, душ протекал, но это не самое ужасное, самое ужасное было когда мы вернулись на второй день в наш номер, а он пустой и наших вещей нет, я пошла на стойку администратора и мне сказали что они не знают ничего,
но потом она вспомнила что нас оказывается в первый день заселили не в тот номер и наши вещи просто без нашего ведома перенесли в другой номер, я такого не видела нигде и никогда, у меня было испорчено настроение на весь оставшийся отдых, я не рекомендую этот отель, хуже отеля в Германии я еще не видела никогда.
Подробнее
Кунцов
15.04.2025
2,0
Достаточно хорошо
При выселении из отеля, сказали что я не оплатил за номер. В течении дня мне звонили и спрашивали где деньги??? При заселении был новый человек не понимающий как оформлять заезд, помощник её обучал и следил. Я заплатил наличные
2,0
Elena0821
02.01.2025
4,0
Отличное местоположение, но на этой улице одни секс-шопы, причём нетрадиционной направленности
Отличное местоположение, но на этой улице одни секс-шопы, причём нетрадиционной направленности. Если это не смущает, то все отлично. До главных достопримечательностей очень близко. Номера старенькие, но в них чисто. Гостиница для тех, кто любит много ходить и приходит в неё только переночевать.
Огромный бонус - неплохой завтрак.
Подробнее
4,0
Elena0821
02.01.2025
4,0
Очень хорошо
Отличное местоположение, но на этой улице одни секс-шопы, причём нетрадиционной направленности. Если это не смущает, то все отлично. До главных достопримечательностей очень близко. Номера старенькие, но в них чисто. Гостиница для тех, кто любит много ходить и приходит в неё только переночевать.
Огромный бонус - неплохой завтрак.
Подробнее
4,0
Babchuk
25.12.2024
4,0
Превосходно
Удобная кровать, чистое новое бельё, нужно уже сменить ковролин, старый. Тесная, маленькая ванная комната из-за этого неудобно в туалете. Месторасположение замечательное
4,0
Babchuk
25.12.2024
4,0
Удобная кровать, чистое новое бельё, нужно уже сменить ковролин, старый
Удобная кровать, чистое новое бельё, нужно уже сменить ковролин, старый. Тесная, маленькая ванная комната из-за этого неудобно в туалете. Месторасположение замечательное
4,0
Pavel
19.11.2024
1,0
Очень плохо
Красивое старинное помещение. На удивление чистый душ. Я забронировал номер с одной большой кроватью. Администратор отказался предоставлять этот номер. А дали с двумя маленькими. В номере грязно. Температура в номере низкая, батареи холодные.Не дружелюбный персонал который еще и хамит. Я больше
туда не приеду.
Подробнее
1,0
Пётр
26.05.2024
4,0
Очень хорошо
Центр города . Уютный номер . Вкусный завтрак . Обновил бы интерьер )
4,0
Natalya
10.01.2024
5,0
Великолепно
Удобное месторасположение. Мы бронировали чердак, 6 этаж, очень сильно скрепили полы и двери.
5,0
Денис
04.10.2023
5,0
Великолепно
Отличное расположение. Персонал супер. Кровать и пренадлажности отличные. За небольшую цену в таком месте и ещё с хорошим завтраком - это супер вариант.
5,0
Денис
04.10.2023
5,0
Отличное расположение
Отличное расположение. Персонал супер. Кровать и пренадлажности отличные. За небольшую цену в таком месте и ещё с хорошим завтраком - это супер вариант.
5,0
Sergei
10.07.2023
4,0
Очень хорошо
Номер небольшой. Но вполне на день-два остановиться. Наш выходил окнами во двор, что был дополнительным плюсом. Сам отель совсем недалеко от центра города и до набережной Рейна близко. Завтрак вполне достаточен. Разносолов нет, но есть все традиционно необходимое для завтрака.
4,0
Onatsko
01.02.2023
1,0
Плохо
Понравился город . Персонал Румынский нечего делать не хотят .. завтрак задержали .. телевизор не работал пока сам не настроил.
1,0
Ярослав
18.01.2023
3,0
Хорошо
Хороший завтрак, отличное месторасположение , не далеко от центра. маленький номер
3,0
Mykhailo
11.11.2022
3,0
Хорошо
Хорошее расположение в центре города, удобная кровать, дружелюбный персонал Достаточно старая обстановка отеля, очень скромная душевая со шторкой, плохая звукоизоляция
