Отзывы об отеле Hyatt Regency Koln 5* / Германия / Кельн

Yuliya

01.09.2026

4,0

Отличный отель и приятный визит

Большой номер, просторный и светлый. Вид из окна потрясающий. Выбор подушек и сами подушки, кровать удобная. Разнообразный завтрак, очень хороший выбор блюд и продуктов. Персонал был приветлив и внимателен. Было прохладно: даже при выключенном кондиционере все равно ощущалось, как дует воздух, но полагаю это проблема сезона, когда система еще не переключилась на отопление. В ванной слегка протекала душевая лейка: во включенном состоянии вода шла не только из форсунок, но и из шланга.

Подробнее

4,0

Anna

27.05.2026

4,0

Большой номер, вкусные и большие завтраки, красивый холл, место расположения Окно оказалось меньше чем на фото, немного темно в номере.

4,0

Anastasiya

16.09.2025

5,0

Отель прекрасен

Без проблем сделки ранний чекинПрекрасный вид из окна Очень любезный персонал Все понравилось Рекомендую !

5,0

Anastasiya

16.09.2025

5,0

Отель прекрасен

Без проблем сделки ранний чекин Прекрасный вид из окна Очень любезный персонал Все понравилось Рекомендую !

5,0

Daria

03.11.2024

3,0

Хорошо

Отель с красивым видом, недалеко от центра. Свой бассейн, сауна, финская баня. Удобные подушки, очень заботливые девушки на ресепшн Парковка это ад. Мест нет ни в отеле, ни на городских паркингах вокруг. Нам помогли припарковаться в итоге, но весь процесс занял больше 20 мин. Сотрудники очень стараются, но сам отель довольно уставший, это видно в мелочах. Например, весы в номере не работают. При заезде в номере также не было шампуня. В общем, правда мелочи.

Подробнее

3,0

Rahim

01.08.2024

4,0

Всё было отлично

Отличный отель, прекрасное месторасположение. Очень понравились завтраки! Немного надо поработать над освещением номеров.

4,0

Rahim

31.07.2024

4,0

Всё было отлично

Отличный отель, прекрасное месторасположение. Очень понравились завтраки! Немного надо поработать над освещением номеров.

4,0

Olesia

21.05.2024

5,0

Очень понравилась гостиница,потрясающий вид и очень вкусные завтраки,массаж - вау!

Очень понравилась гостиница,потрясающий вид и очень вкусные завтраки,массаж - вау!Рекомендую обязательно!

5,0

Olesia

21.05.2024

5,0

Великолепно

Очень понравилась гостиница,потрясающий вид и очень вкусные завтраки,массаж - вау!Рекомендую обязательно!

5,0

Iryna

04.04.2024

4,0

Превосходно

Расположение к выстовочному комплексу. Вкусные, но дорогие завтраки (35€ на одного в день), и через мостик уже вы в старом городе Очень жарко в номере и нет возможности открыть окна

4,0

Iryna

04.04.2024

4,0

Расположение к выстовочному комплексу

Расположение к выстовочному комплексу. Вкусные, но дорогие завтраки (35€ на одного в день), и через мостик уже вы в старом городе Очень жарко в номере и нет возможности открыть окна

4,0

Anton

18.01.2024

Ужасно

Расположение и завтраки хорошие У нас дважды списали сумму за проживание! Первый раз заплатили всю сумму при заселении и второй раз при выселении… на запросы не отвечают и возврат не сделали(

Kateryna

26.12.2023

4,0

Красивый отель. Шикарный вид на собор. Вкусный ресторан

Шикарный вид из отеля . Отличное расположение. Ресторан с красивым видом

4,0

Kateryna

26.12.2023

4,0

Красивый отель. Шикарный вид на собор. Вкусный ресторан

Шикарный вид из отеля . Отличное расположение. Ресторан с красивым видом

4,0

Ainura

23.12.2023

2,0

Достаточно хорошо

Расположение было очень удобной, завтраки замечательные.Мы взяли 2 номера на 6 человек к сожалению отель не предоставляет доп кровати в номере для третьего,в номере просто двуспальная большая кровать,что не очень удобно. Оплата по букингу было 966 евро вместе с городским налогом, по факту мы заплатили 1274 евро. Это конечно немного не приятно,почему сотрудники не предупреждают при заселении😏

Подробнее

2,0

Vitolda

18.08.2023

меня обокрал хаускипинг

месторасположение. Меня обокрал хаусаипинг. я вышла из номера на 2 минуты встретить мужа у лифта,так как у него не было карточки от номера. в это время хаускипинг зашел в номер и начал уборку,вернувшись в номер я попросила дать мне пару минут,чтобы я смогла переодеться из халата в одежду. мне не понравилось как нервничал персонал, на столе стояла моя сумка в которой были деньги и драгоценности. подойдя к сумке я обнаружила что мой кошелек открыт. я была в ужасе. пересчитав все деньги и проверив карточки я поняла что все на месте (не успели это так называется) я не стала поднимать вопрос с менеджером, как оказалось зря. сделав мейкап и переодевшись мы ушли гулять. через 4 часа мы вернулись в номер чтобы поправить макияж и передохнуть, и тут я обнаружила что из моей косметички был украден карандаш для губ которым я утром делала макияж,а в косметичке все сложено ровно по другому. каждая женщина меня поймет,когда ты сразу видишь что в твоих вещах кто-то был. задохнувшись от ужаса я пошла на ресепшен и рассказала обо всем. и об открытом кошельке и о пропаже из закрытой косметички, и о том что такое не приемлемо в отеле такого уровня. мне пообещали во всем разобраться, а на след . утро сказали что хаускипинг отрицает кражу. это смешно,конечно отрицает,а что вы ожидали? мы что в детском саду!? намного приятнее выставить гостя потратившим в отеле за проживание почти 900€ что это мои проблемы и я их сама придумала. я пережила шок, мой день был испорчен полностью, это отвратительно. такое не должно повториться ни с кем. будьте внимательны и не оставляйте ничего вне сейфа даже если выходите на минуту. не обольщайтесь что это хаят и что гостиница имеет имидж. второй важный момент, при заселении никто не говорит что нужно оставить депозит,его по умолчанию снимают с карты. это отвратительно. потому что я предпочитаю оставлять депозит всегда наличными, мне так комфортно, но об этом никто не позаботился,не уведомил, и мне пришлось выяснять это уже после того как я проверила свой баланс.

Подробнее

Sukhrob

17.08.2023

4,0

Превосходно

Месторасположение. Сервис на ресепшине. Завтрак. Очень неплохой отель.

4,0

Rahim

29.07.2023

4,0

Очень хорошо

Хорошее расположение, отличный завтрак и дружелюбный персонал. В номере не очень хорошая освещённость.

4,0

Vladimir

11.07.2023

3,0

Хорошо

Распоряжение, близко к собору и вокзалу. Номера с видом во внутренний двор тихие. Старенький отель с ковровым покрытием в номерах (соответственно, номера пыльные). Для 5 звёзд очень слабый набор amenities. в номерах (только шампунь и гель для душа, причём разных производителей, что создаёт странное впечатление). Посредственный завтрак, на котором нельзя самому налить себе чай; фрукты в нарезке переходят изо дня в день и заветрены, с 6 до 7 утра не хватает персонала. Цена в 300 евро за ночь сильно завышена, депозит в 100 евро за ночь при заезде тоже вызывает вопросы.

Подробнее

3,0

Irina

08.05.2023

4,0

Очень хорошо

Оч красивый вид , расположение неплохое, недалеко есть станция , через мост перейти и вот вы уже рядом с собором и торговой улицей .. рядом 2 ресторана - были в итальянском - там у нас заказ перепутали , но блюда были норм .. да и вид того стоил , что бы посидеть подольше .. завтрак стандартный для Хайята Вид из окна- во дворик - жуть , проблемы с выездом , оплату проведи 2 раза , деньги еще за 2 блокировку не вернули, шампуни и тд только на одного были в номере , принесли по запросу , но для 5 это не нормально , что я по середине ночи должна искать шампунь .. да и с чистотой - в ящиках клубы пыли .. их вообще хоть протирают ?

Подробнее

4,0

Mark

04.04.2023

5,0

Великолепно

Хорошее местоположение гостиницы. Рядом со зданием "треугольник" на котором смотровая площадка. До центра, до собора, через мост 15 минут пешком. Мост сам является достопримечательностью, которую стоит посетить.В гостинице отличное спа с бассейном, сауной, тренажеркой.До фуникулёра через Рейн 20 минут пешком.Отличные завтраки. Хороший бар. Нет такого.

Подробнее

5,0

Iryna

03.04.2023

5,0

Великолепно

все понравилось, но только завтраки 36€ на человека могли бы быть дешевле

5,0

Agejevas

05.03.2023

4,0

Превосходно

Шикарное местоположение, великолепный завтрак,отзывчивый персонал Номер могли убрать получше

4,0

Kuchma

29.01.2023

2,0

Неудовлетворительно

Во время посещения спа наблюдал как люди в куртках и грязной обуви разгуливают возле саун, бассейна и отдыхающих в купальных костюмах людей - видимо пришли посмотреть где они возможно будут отдыхать. Некоторые официанты в ресторане ведут себя как будто «ты пришел на завтрак к ним домой, а они тебя не ждали». На просьбу помочь приготовить кофе возле машины для кофе официантка посоветовала вернуться за стол и подождать пока кто-то подойдет чтоб принять заказ на кофе. На просьбу принести новые приборы для десертов - ответ «а зачем? у вас же есть вилка и нож которыми вы ели омлет»На выходных очередь на завтрак - минут 10 должен подождать пока кто-то закончит есть и освободит стол! который потом при тебе небрежно вытрут от крошек и предложат присесть. Номера старые, слышимость как кто-то чихает или храпит, смотрит телек, звон будильника на мобильном в соседнем номере отличная 👍. Горничные в отеле проходя мимо не здороваются. Стоит отметить, что персонал на стойке регистрации и портье вполне гостеприимные и всегда готовы помочь.

Подробнее

2,0

Elena

08.01.2023

5,0

Великолепно

изумительно было все! начиная с вида из окна и заканчивая отношением персонала абсолютно всех служб отеля. спасибо за великолепный отдых и встречу нового года 2023!

5,0

Отзывы об отеле Hyatt Regency Koln 5* (Германия, Кельн)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (37)