Отзывы об отеле Hilton Munich Park 5* / Германия / Мюнхен

Gulnar

30.08.2024

4,0

Все написала в минусах! Фото заправленной вашими сотрудниками кровати прилагаю!

Мария, русскоговорящая. Очень приятная девушка. Выслушивала внимательно и от души помогала. Во первых взяли депозит 250 евро. О чем нигде не было предупреждения! Мы бы не стали бронировать данный отель, если бы знали об этом. Во-вторых при выселении не был предоставлен счет! Обещали вернуть депозит. Но вернули не полностью! После звонков выслали счет, где высчитали 60 евро за интернет! Хотя в описании отеля написано что он бесплатный. При подключении к вай-фай все время предлагали выбрать скоростной интернет. Мы выбирали бесплатный. И тем не менее в счете 15х4 оказалась сумма 60 евро. Это что за мошеннические действия? И в третьих, номер был забронирован на 3 человека. Полотенец, стаканов и бокалов было на 2 человека. Мы каждый вечер выпрашивал и третий набор, но на следующий день все оказывалось опять на 2 человека. Почему??? Если видно что три спальных места, почему все на двоих??? Да и еще мою личную вещь для уборки и вытирания поверхностей, которая была мною куплена и привезена с собой, украли и не вернули.Прошу срочно вернуть 60 евро за интернет, которых тормозил и отключался!

Подробнее

4,0

Вячеслав

02.05.2024

2,0

Реновауия требуется !

Парк и речка ! Объект старый и завтрак скудный . Цена не оправдана

2,0

Viktoriia

27.04.2024

5,0

Хороший, милый, семейный отель !

Завтрак нормальный , хорошая атмосфера , очень удобное местоположение отеля, отзывчивый персонал . Нет такого .

5,0

Sherzodbek

06.04.2024

5,0

Отель для ночевки на пару дней сойдет.

Приветливый персонал, классное обслуживание. Стойка регистрации 24/7. Персонал на ресепшене знает русский язык. Потрясающий вкусный завтрак. Маленький бассейн для такого огромного отеля и Сети Хилтон, просто даже смешно. Ванная и то наверно может показаться большим, чем бассейн.

5,0

Katharina

20.11.2023

3,0

Хорошо

чисто, уютно, просторно. Персонал помагал, если что-то было необходимо принести в номер. не наливали мыло несколько дней в ванной, забрали халат, хоть он и весел просто на крючке и не поменяли на новый. тапочки и халат необходимо позвонить и попросить у персонала, при заезде не предусмотрены в номерах.

Подробнее

3,0

Viktoriia

26.10.2023

5,0

Проживание наше великолепно , очень нравиться Хилтон Парк .

Персонал вежливый , культурный , готов всегда помочь , уютные номера . Все понравилось

5,0

Аноним

24.10.2023

5,0

Великолепно

Отель находится прям у огромного, красивого парка, гуляешь через парк, а дальше сразу центр. Большие просторные номера. Вкусные завтраки. Нет такого

5,0

Maria

11.10.2023

5,0

Великолепно

Лучшее местоположениеОтличный персонал, особенно Давид с стойки регистрации, просто невероятный

5,0

Igor

18.09.2023

5,0

Чудесная гостиница!

Мы очень много раз останавливались в этой гостинице. И в следующий раз в Мюнхене будем жить именно здесь. Категорически рекомендуем!

5,0

Ilia

15.08.2023

4,0

Очень хорошо

Отличное расположения отеля недалеко от шикарного зеленого парка. Огромные просторные номера с большой кроватью. Отличные завтраки. Немного устаревшая сантехника в ванной комнате

4,0

Alina

19.06.2023

4,0

Очень хорошо

Месторасположение, вид на парк и речку. Спокойно и хорошо. Удобные номера. Туалетные наборы нужно выпрашивать, халатов не было. В принципе некритично

4,0

Assylbek

20.04.2023

3,0

Достаточно хорошо

Рядом центральный парк, протекает речка. Интерьер номеров староват.

3,0

Dr

15.04.2023

4,0

Очень хорошо

Дизайн и расположение отеля - до центра 20 мин. пешком через парк. Семейный номер отличный: просторный, все продумано до мелочей. Вид с балкона изумительный. В лобби отеля красивый интерьер с достаточным количеством удобных диванов и кресел. Консьержи прекрасно выполняют свою работу.

4,0

Julija

10.04.2023

4,0

Большие номера, рядом огромный парк.

Месторасположение шикарное, особенно если вы отдыхаете с собакой - рядом огромный городской парк, где питомец может набегаться, а вы - отдохнуть от суеты города. Наш выбор только из-за собаки пал на Хилтон. Большие номера с огромными кроватями, хорошими жесткими матрасами и не толстыми и удобными подушками. Добротное постельное белье, хорошая уборка номера. Быстрые лифты, огромный холл, много места в столовой-ресторане. Прекрасный ресторан для обеда и ужина, если нет сил/желания искать в городе или нет резервации в городских питейных заведениях. Рядом с отелем есть бесплатная парковка.До центра пешком около 30 минут. Завтраки для уровня такого отеля ну очень слабенькие, на тройку с минусом. Тарелки не домыты, выбор блюд маленький. Особо ужаснуло, что в воскресенье подали вчерашнюю нарезку сыров и колбас - засохшие края сыра, колбаса даже позеленела - администрация отеля, вы куда смотрите???Также огромный минус - персонал на ресепшене вообще не понимают, что делают и что надо делать: бегают к коллегам и каждый наш вопрос пересказывают им, потом бегут с ответом к нам, потом оказывается, что они вообще не так поняли вопрос, бегут обратно. У нас был номер с завтраком, а также в стоимость входил лаундж рум. Парень за стойкой округлял глаза и говорил, что у нас номер без завтрака, и тем более ни о каком лаунж он знать не знает. В итоге нас переключили на русскоговорящих девушек, которые почему знают ответы на все наши вопросы, по системе сразу проверили резервацию и выдали ключи. Почему этого не знает персонал, говорящий на английском языке - большой вопрос. Также позабавил официант, который не мог решить вопрос с третьим стулом в столовой для нашего ребенка - типа, идите и ищите сами. Серьезно, это такой сервис Хилтона?Спа оставляет желать лучшего - пустые банки в душах из-под шампуня и Геля для душа, запах хлорки на теле остается после мытья тела.Отдельная тема для минуса - лаундж рум - такого нелепого и отвратительного отношения к клиентам не видели нигде: в 13 часов в воскресенье не было ни одной чистой кружки для кофе/чая, ни одного чистого стакана. Вся грязная посуда стояла на стойке с напитками, столы не протерты, кофе-автомат загажен и вода в стоке вытекала уже поверх него. В субботу же официант, который откуда-то на 5 минут появился, не мог понять ни на одном языке слово «молоко», “milch”, “milk”. А также не мог понять слова „Wasser“, „вода”, „water”. В общем, платить за лаундж настоятельно не рекомендуем - выкинутые деньги, на них в баре можно напить кофе/чая, и поесть круассанов, и еще останется куча денег.

Подробнее

4,0

Daulet

11.02.2023

5,0

Великолепно

Отличное месторасположение, сервис, чистота в номере, завтраки. Всё соответствует должному уровню

5,0

Nata2206

27.01.2023

5,0

Нормально

Хороший отель, шикарные завтраки, но немного подуставший. Было холодно. Очень холодно. В моем номере не работал кондей и батарея, которая возле окна. После двух раз упоминания все таки техники дошли до моего номера и жить стало теплее. Сейф так же не работал.. Но после звонка... На следующий день, правда, техник дошёл и сейф заработал.Ну, как бы, отель Хилтон. Надо держать марку.. А не ждать пока все развалится

Подробнее

5,0

Vcheslav

13.01.2023

1,0

Плохо

Тоотко место где расположена гостиница. Ужастно грязно...номер был грязным.Кровать не соответствовала тем размерам которые мы бронировали.Ресторан дорогой и не вкусный.

1,0

Елена

28.12.2022

4,0

Превосходно

В отеле красивое фойе. Все было украшено к новому году. Комната чистая, постель белоснежная, кровать большая и удобная, большой телевизор. Завтрак разнообразный, все вкусно, был даже свежевыжатый сок, много сыров и напитков. Персонал довольно любезный. Отель далеко от центра но есть рядом автобусная остановка. Бассейн маленький!

Подробнее

4,0

Алла

28.11.2022

4,0

Превосходно

Хорошее расположение. Рядом парк.Хороший завтрак Карточки от номеров все время размагничиваются.

4,0

Oktjabrina

26.07.2022

2,5

Достаточно хорошо

Ресторан и месторасположение Платный вайфай, маленький бассейн, старенький номер (ободранные косяки дверей, плитка в ванной с почерневшими от старости швами), старая мебель

2,5

Sep&p

25.07.2022

4,0

Очень хорошо

Номер был заказан на троих, в то время как ванный набор (халат и тапочки) были только на одного. Очень грязные окна и пыльно в номере

4,0

Nataliya

24.07.2022

0,5

Ужасно!!!

Только хороший ресторан с персоналом в нем, украсили нашу остановку в этой гостинице! Нет! Очень не приятный персонал на ресепшне! Мы путешествуем с бабушкой и детьми, воды горячей не было, кондиционер не работал...на что на ресепшене ответ был- 'сорри' и все!!!!

0,5

Galinafikhman

13.07.2022

5,0

Отличный семейный отдых!!

Почти все. Отличное расположение,тишина,парк,еда,сервис. Рядом остановка автобуса,удобно добираться в разных направлениях. С удовольствием при следующем визите остановлюсь в Hilton Park Напор воды и температуру хорошо бы увеличить.. :(

5,0

Daulet

11.07.2022

5,0

Великолепно

месторасположение комфорт сервис персонал чистота завтрак

5,0

Mikhail

13.06.2022

5,0

Великолепно

Не в первый раз в этом отеле. Отличный Хилтон с великолепным отношениям к гостям, особенно элитного статуса Hilton Honors. Рекомендую.

5,0

Отзывы об отеле Hilton Munich Park 5* (Германия, Мюнхен)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (67)