Общее впечатление испорчено из-за замены номера и непрофессионализмом персонала.
интересный дизайн номера, есть все необходимое: холодильник, кофемашина, капсулы, сахар, чай, фен. Месторасположение удобное, близко к центру, но нужно учитывать особенности района - арабский квартал, не кого шумно, но работает много заведений, кафе после 19.00. Мы семья из 4 человек - 2 взрослых
и 2 несовершеннолетних детей, поэтому нам предложили при бронировании 2 двухместных номера. по прибытии в отель нам дали 2 номера рядом на первом этаже один. Однако, когда мы вошли в один из номеров, открыв его картой выданной на ресепшене, мы увидели в номере вещи. оказалось, что в номере живут другие люди!!! хорошо, что это обнаружилось сразу, иначе не знаю чем бы это закончилось(. нам поменяли номер на этом же этаже, но уже не рядом. мы согласились, но когда зашли в номер, это был шок - грязный пол, запах сырости и канализации, прямо над кроватью на потолке было ужасное мокрое пятно и с него сыпалась штукатурка. мы снова обратились на ресепшене и нам предложили номер на 5 этаже под крышей с маленьким окошком, совершенно не то, что мы бронировали! Плюс к этому нам пришлось бегать друг к другу в номера с 1 на 5 этаж за вещами! Это вообще нормально?
Подробнее
