Отзывы об отеле Hyperion Hotel 5* (Германия, Мюнхен)

Отзывы об отеле (68)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Hyperion Hotel 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur (68)
4,0
Отлично!
Оценка по 68 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
25.03.2026
3,0
Человеческий фактор! Ресепшн, что вешалка в театре
Удобный матрас, завтрак Менеджер на ресепшн (Крюгер или вроде того). Утром мы обсудили стоимость доп.проживания ( 3 суток уже прожили) с сотрудницей на ресепшн, которая озвучила адекватную стоимость. Ночью по возвращении в отель, нас огорошили двойным тарифом. Мол, вероятно произошла ошибка: "Утром работал практикант, не правильно проинформировал".На руках у нас был листок с тарифом, написанный их сотрудником. Последовала серия вопросов, вроде: Опишите сотрудницу, которая вас обслужила. Для чего описать? Уже же заявили, что стажер.В итоге, в 23:00 нас с дочкой буквально вышвырнули на улицу. Ни извинений, ни попытки загладить свой косяк- ничего! В хамской манере максимальноне дружелюбно. Ни такси вызвать не предложили, ни элементарных слов сожаления. Мы не однократно останавливались в Hyperion в Дрездене, всегда только положительный опыт. Здесь из ряда вон!
Подробнее
3,0
23.03.2026
5,0
Великолепно
Персонал дружелюбный. Хорошое местоположение отеля - рядом заправка,большой магазин, трамвайная остановка и метро. Попросили номер по возможности на верхнем этаже. Дали практически в самом верху. Номера чистые (уборка каждый день). Очень комфортная кровать с удобными подушками и тёплым одеялом. Минибар пополняется каждый день бесплатно. Брали номер с завтраком. Вкусно и разнообразно. Выезд был рано утром, поэтому нам каждому дали ланч-бокс с собой (за день предупредили работников). Всё понравилось.
Подробнее
5,0
02.03.2026
5,0
Обожаю это место. Тут особая атмосфера. Чистота, сервис на высшем уровне, вкусные завтраки
Не первый раз тут останавливаюсь! Чистота, сервис на высшем уровне. Нареканий нет
5,0
04.01.2026
5,0
Великолепно
Понравилось все . Чисто, вежливый персонал, каждый день пополняют мини бар. Теплый пол в туалете и ванной. Удобные матрасы и мягкие пуховые подушки для отличного отдыха Ок на не открываются чтобы проветрить помещение
5,0
29.12.2025
5,0
Великолепно
Понравилось все завтрак отличный персонал очень приветливый
5,0
06.11.2025
4,0
Очень хорошо
Расположение и весь мини бар был бесплатно хотя я этим не воспользовался не пью соки и газированные напитки и винна ,но все же приятно.
4,0
05.11.2025
4,0
Хороший отель. Советую
Очень достойный отель с учетом его стоимости ! Отличный завтрак и хороший бар внизу. Размещение возле лифта. Не люблю когда селят так.
4,0
24.09.2025
4,0
Хороший отель, чистый , комфортный номер, бесплатный мини бар с водой, напитками и даже пивом. За умеренную плату продли
Номер, завтрак, расположение, соотношение цены и качества Нет возможности открыть окно
4,0
17.08.2025
5,0
Великолепно
Хорошее местоположение, чистые и комфортные номера, завтрак отличный Единственное-парковка дорогая, а найти бесплатную парковку на улице было сложно
5,0
17.08.2025
5,0
Великолепно
Хорошее местоположение, чистые и комфортные номера, завтрак отличный Единственный минус дорогая парковка по цене 24 евро
5,0
17.08.2025
5,0
Великолепно
Хорошее местоположение, чистые и комфортные номера, завтрак отличный Единственный минус это дорогая парковка по цене 24 евро
5,0
14.08.2025
4,0
Превосходно
отель в целом хороший!👍не без минусов,но в целом нам было хорошо!
4,0
21.07.2025
5,0
Великолепно
Дружелюбное и конструктивное отношение на ресепшене. Всё вопросы при обращении решали положительно.Парковка на высшем уровне.Расположение отличное, 350 метров до трамвайной остановки в сторону центра .
5,0
03.04.2025
4,0
Превосходно
Отель хороший, новый, отличный завтрак, ресторан, мини-бар включен, персонал на ресепшен, в ресторане и баре - все отлично (кроме минусов ниже). До центра на трамвае очень удобно добираться. С такси тоже проблем нет как написано в других отзывахНо отель скорее хорошая 4* чем 5*... ни шкафа, ни халатов, ни телевизора со Smart TV (в 2025 году просто непростительно) Забронировал 2 номера за месяц до поездки, попросил максимально верхний этаж, но по факту получили 6-й этаж. Ну неужели за такой длительный период нельзя забронировать то что просит гость?Номера маленькие, нет даже шкафа для вещей.
Подробнее
4,0
14.03.2025
Ужасно
УЖАСНЫЙ СЕРВИС . Не думала что в 5-и звездочном отеле мы столкнемся с таким ужасным сервисом . Мы приехали поздно ночью брали мы номер БИЗНЕС Класса все оплатили , сделали Light Check out и оплатили его , попросили на ресепшен что бы нас не будили утром , нам сказали конечно мы все отметим . Утром я не знаю сколько раз нам тарабанили в дверь , открывали дверь хотя мы дополнительно оставили на двери НЕ БЕСПОКОИТЬ , нам нужно было выспаться ,а все утро мы только и делали что отбивались от кого то в дверях номера . Я не знаю кто за это несет ответственность ,и почему этот момент никак не регулируется это ужасно особенно когда ты 10 раз предупредил , попросил и ОПЛАТИЛ ЭТУ УСЛУГУ , что бы этого не было . Еще очень важный для нас тоже момент , это то что в номере нет ни одного окна которое бы открывалось забудьте о свежем воздухе в этом отеле так точно , и кстати кондиционер работает очень плохо всю ночь было жарко и хотелось просто воздуха .
Подробнее
23.02.2025
5,0
Великолепно
Очень хороший отель,место положение отличное,вообще отель новый и персанал великолепный. 🥰 Всё отлично 👍
5,0
22.01.2025
5,0
Великолепно
Понравилось все . Мы отдыхали семьей с двумя детьми . Отдельно хочу отметить ребят работающих на ресепшен . Говорят на нескольких языках . Вежливые , отзывчивые , заинтересованные в том, чтобы гостям было комфортно. Девочки горничные - тактичные, улыбчивые , старательные . Мы отдыхали несколько дней в полном ощущении комфорта . Спасибо команде персонала . Все понравилось .
Подробнее
5,0
11.01.2025
4,0
;)
В целом все было идеально, за исключением пары моментов... 1. В угоду дизайна кран в ванной комнате расположен слишком высоко, по этому вся вода разбрызгивается по сторонам + аэратор был забит (или его вообще не было)2. Дверь в ванную хоть и есть но толку от неё совсем мало, слышно даже вздох)3. Расположение неудачное, ни одно такси не хотело нас забирать
Подробнее
4,0
23.12.2024
5,0
Великолепно
Новый отель, современный, просторная ванная комната, есть все необходимое, минибар бесплатный и каждый день пополнялся. В номере было тепло и тихо, соседей не слышно, хотя в отеле было полно людей. Завтрак нормальный, ничего особенного, есть игристое, готовят при тебе только один омлет. Далеко от центра, отель находится вдоль железной дороги, в промзоне. Комната маленькая, практически чуть больше кровати. Нет халатов, но нам дали по запросу, но сказали что в номерах бизнес категории их нет, только в более высокой категории, очень странно. Нет чайника только кофемашина. Воды 2 бутылочки в день по 0,2 газированная и простая, очень мало на двоих. На завтраке просто уима народа, как в столовке, я такое в отеле в Европе вижу первый раз, если только в Турции в очень большом отеле все включено. Нет бассейна и спа зоны. При заселении сначала дали номер категории ниже, я это поняла и поменяли. Метро рядом нет.
Подробнее
5,0
16.12.2024
5,0
мы приедем снова в феврале
very good breakfast , very comfortable adjasting rooms for persons with disabilities and convenient location.I liked the reception staff the most - Annalena, Matias, etc., as well as Susanna at the entrance for breakfast and her colleague, a young man - everyone was very attentive, thank you all. ресторан в фойе отеля
Подробнее
5,0
04.11.2024
5,0
Прекрасный новый отель с парковкой . Хорошее постельное белье , вид из окна, завтрак 5+. До старого центра прямой трамв
Удобный и современный номер, прекрасный завтрак, вид из окна , минибар Телевизор перед кроватью . Было неудобно ходить мимо него .
5,0
02.11.2024
4,0
Включить мини бар и внимательнее фиксировать продление номера, чтобы персонал не беспокоил.
Новый отель, хороший ремонт, хорошее наполнение номера, мягкая и удобная кровать, кофеварка в номере и бесплатный мини бар, который наполняли через день, можно отказаться от уборки, за это дают ваучер 5€ в сутки на еду в ресторане отеля, при этом при необходимости полотенца приносят чистые - очень удобно. Шикарный завтрак на любой вкус и превосходный кофе! Мини бар не работал как холодильник, задали вопрос на ресепшене, сказали, что так и должно быть, а если нужно что-то охладить, то необходимо это принести на ресепшен. Это показалось очень странным, учитывая, что в мини бар кладут пиво, а оно теплое, а теплое пиво для немцев - это преступление)) Последний день продлили до 6 вечера, но это не помешало персоналу три раза за день зайти в номер с вопросами почему вы еще не съехали, потом извинения и по новому, хотя было включено «не беспокоить», из-за постоянных звонков и стука в номер отдохнуть перед вечерним перелетом особо не получилось, но общее впечатление это не испортило, вернемся ещё обязательно!
Подробнее
4,0
28.10.2024
5,0
все было просто прекрасно,,мы скоро снова приедем в этот же отель дней на 10.
спасибо все прошло отлично,прекрасный отель,новый,удобный.Прекрасный завтрак,мебель, удобная,добротная,хороший ресторан ,мы решили опять приехать в этот же отель через месяц,так как нам надо приехать в Мюнхен в декабре,обязательно остановимся здесь,так как нам все очень понравилось,на ресепшене отеля очень хорошие,внимательные сотрудники,Мы зарезервировали два номера,но не указали,что нам надо комнаты по соседству,так как с нами была престарелая и плохо видяшая мама,но они постарались и дали нам комнаты рядом,хотя был октеберфест и было много гостей. в отеле прекрасный завтрак,но мне не понравилось,что ровно 10.30 ,когда завтрак должен был завершиться,именно в эту минуту я брала что то из корзины ,и молодой сотрудник прямо у меня из под руки унес коробку,, не дав мне воспользоваться, меня поразило. Обычно в отелях высокого класса так не делается, наоборот, заранее предупреждают, что скоро буфет закроется,возьмите все необходимое.А тут меня удивило,что так много делается для того,чтобы гости быи довольны, и вдруг такой нелепый ляп.
Подробнее
5,0
24.10.2024
4,0
USB розетки неотъемлемой часть современной жизни, без них номер гостиницы сразу теряет свой уровень
Просторно Современный отель, но в номерах нет USB розеток, в современном мире без этого невозможно их должно быть как минимум три или четыре, USB и USB type-c
4,0
27.08.2024
3,0
Хорошо
Все хорошо, но до центра пешком минут 40. Выдали купон на 5 ЕВРО за отсутствие уборки номера. Завтраки хорошие. Телевизор на ножке в центре комнаты сокращает возможный проход от дальнего спального места кровати. Опасно ночью - можно его свалить.
3,0
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх