Отзывы об отеле Hilton Milan 4* (Италия, Милан)

«завтрак», «номер» и «персонал» запах в коридоре при выходе из лифта на 2 этаже

при отъезде менеджер службы размещения отказалась выдать счёт за проживание, т.к. 100% предоплата была сделана через booking.com. Кстати, сам booking.com тоже отказался и отослал с этим вопросом в отель.

ОЧЕНЬ ГРЯЗНО !!! ПЫЛЬ И ПЛЕСЕНЬ! Везде пыль и плесень. Решетка кондиционера покрыта плесенью и пылью’ Добавляю фото этого ужаса! Очень грязно.Клининг в номера только меняет постельное белье и полотенца, уборка номера не проводится. Ванная была с чужими волосами при заселении. Цена не соответствует качеству! Не соответствует уровню 4 звезд.

Очень хорошее расположение отеля ! Персонал отеля молодцы все сделали для того чтобы было хорошо отдыхать!👍 Отель требует ремонта!

Месторасположение Неуютно, телевизор с помехами, пыльно. Дорого, цена и качество не соответствует , старая гостиница

Очень хороший номер, достаточно просторный и с неуставшим ремонтом. Понравился очень хороший завтрак, выбор был разнообразный. У отеля отличное расположение в паре минут от вокзала и станции метро. Рядом есть продуктовый магазин, где можно купить что-то из еды. Удобно, что на ресэпшене можно взять зонты на случай дождя.

Рядом с жд вокзалом, удобно добираться. Хорошие завтраки, разнообразные, но кофе и ряд блюд (яичницу) самому заказать нельзя, только через официанта, вроде бы как в ресторане и когда полная посадка официант забывает, или не успевает и приходится ему несколько раз напоминать. Номер не большой, все есть, но ожидалось, что-то поинтереснее. Есть свой бар, в котором вечером можно поужинать. Но рядом есть кафешки, в которых колоритнее и разнообразие блюд больше. В этом же здании есть минимаркет, это удобно. Рядом с отелем грязновато

Расположение 1. Запах канализации в ванной, которые не проходил при наполнении раковины, ванной водой. 2. Невозможность настроить воду на нужную температуру, ребёнок начал умываться нормальной водой, а она сама переключилась на кипяток. 3. Попросили детскую кроватку в номер в 16-00, вернулись с прогулки в 21-00, ничего не подготовили, пришлось ждать пока принесут кроватку.

нам нравиться, что рядом есть парковка, месторасположение, завтрак хороший, персонал приветливый! старый отель, в номере нет usb розеток, ремонт просится уже давно в номерах.

Мы остановились на 2 дня, очень понравился отель, вкусные и разнообразные завтраки. номера большие и просторные

цена и качество, очень хорошие завтраки есть все, есть с чем сравнивать была 5 звездочном, там такого выбора не было.

чисто, отличная просторная комната, очень быстрый room service. было сложно скомпоновать завтрак для малыша 2х лет. в остальном все хорошо

Замечательный отель! Чисто, уютно. но самое главное во времена короны, это хороший завтрак. сейчас это большая редкость!Наш завтрак превхошел все ижидания. было все! даже соевый йогурт, это огромная редкость, и любой вид кофе с любым молоком! это круто. сыры, колбасные изделия. очень удобное расположение, все в пешей доступности. Спасибо персоналу, Maria на завтраках, ресепционисты. впервые нечего добавить из критики:)))

Мы постоянные клиенты сети отеля Hilton.Произошла отвратительная ситуация. Была нарушена санитарная безопасность. В момент принятия душа, выяснилось, что в коробке было использованное мыло, с прилипшими волосами. Что вызвало шок, с реакцией на то организма, рвотой. Перенесли рабочие встречи, тк не могла работать супруга, поднялось давление. И нам пришлось задержаться ещё на неск дней. Тк мы не владеем итальянским языком, наш сын по телефону сообщил менеджеру отеля об этом инциденте. Но с стороны отеля не поступило даже извинения. Мы просто прибываем в шоке от такого отношения отеля к своим клиентам.

Местоположение хорошое и в номерах чисто. Интернета почти не было, ужасно. У меня была деловая поездка и поэтому из-за интернета все дела сорвались.

Понравился завтрак, приветливый персонал на ресепшн. В номере чайник, вода, минбар за деньги. Было прохладно в номере. Велючал кондишен на тепло.

При заселении сняли с привязанной карточки начала 44,44 EUR, на следующий день сняли еще 60.10 евро за пользование баром в холодильнике, при том, что ничего с бара не бралось, выложил все бутылки что бы поместить свои продукты. При выселении пообещали что вернут деньги в течении 2 суток, уже прошло более 5 суток, деньги на карточку не вернулись. Окна выходящие на улицу плохо шумоизолированы, ночью невозможно спать.Завтрак: много хлеба, есть нечего.

Нет халатов в номере, полотенце один день не положили . Кофе на завтраке ужасное, это просто вода немножко закрашенная. Вкусные круассаны. В целом завтрак довольно разнообразный.

Номера комфортные, чистые и аккуратные. Отель расположен около Milano Centrale - поезда, метро, такси, аренда - все рядом. При этом несколько в стороне от центра и не шумно. Завтрак вполне себе комфортный и по цене, и по качеству. Рекомендую. Надо бы освежить немного.

Близость от вокзала. В целом старый отель, вокруг плотная застройка, нет чувства уюта.

Этот отель делает персонал, отель сам по себе старенький и очень большой, но персонал бросается тебе на помощь всегда очень быстро допусти ты малейшее движение бровью. Завтрак очень дорогой, но почти идеальный Отель пора ремонтировать, коридоры немного обшарпанные, но в номере чисто и тихо. Нет рассыпного чая на завтраке - только пакетики.

Персонал на рецепшн, обслуживание, подготовка номера (при 100% оплате за 1, 5 месяца вперёд, при прибытии в отель в 15:30 я ожидал готовность номера ещё 1 час, хотя заселение предусмотрено с 14:00 часов)Отель расположен в центре у дороги, а шумоизоляция окон очень слабая, ночью дважды просыпался от шума на улицеРасположение отеля, размер и планировка номеров

Вай фай в номерах платный :(впервые в сети хилтон - всё понравилось. шикарные завтраки, просторные номера с отличной звукоизоляцией, приветливый и отзывчивый персонал. :) месторасположение - до вокзала и соответственно ближайшей станции метро не больше трёх минут, все основные достопримечательности в 4-5 станциях метро )) и 4-5 станций это не больше 10 минут. в общем, всё супер )

Уборка номера - плохая, разводы и капли на зеркале, волосы в раковине и на полу (очень неприятно и противно, не знаю как можно было такое не заметить). Постельное белье - как то странно помято, самое ужасное то, что на подушке с другой стороны (специально перевернута) кровь, грязь, я не знаю что это, есть фотография. Мини бар - отдельна интересная тема. У меня и у моего коллеги мини бар был не полон, не хватало бутылок воды, но это оказалось еще не самое худшее, вода была открыта, выпита и набрана вода из под крана.... я не знаю кто это делал, другие гости отеля или персонал, но руководству отеля, который имеет 4* надо следить за качеством. В отеле переодически что-то отваливается, бегают рабочие, которые приклеивают то одно, то другое (стоит запах клея), что еще раз намекает на то, что отелю пора на капитальный ремонт или пора перестать быть Хилтоном. В номере отваливается багет, обои начинают отходить, в ванной появляется ржавчина и плесень (по углам в номере кстати тоже). Переодически гаснут а потом загораются лампочки, сами по себе без выключателей. К сожалению разочаровал и персонал, у нас был рейс в 7:00 утра, нам надо было выезжать в 5:00 утра из отеля, попросили на рецепции вызвать такси, на что нам ответили, мы не заказываем и на улице здесь рядом всегда стоят такси. В итоге мы обратились в транспортную компанию (без отеля, через сайт), а в 05:00 утра мы не увидели ни одной машины такси.... кроме той которую заранее заказали. Неужели было сложно сделать это самим? В целом по всем пунктам - плохо, после такого отель вообще должен возвращать деньги, но не хотелось ругаться, так как выезжали очень рано, а на рецепции бы как обычно ничего не решили или не поняли. Не рекомендую- Хорошее расположение отеля

цена за завтрак в размере 30 евро - очень много. Цена за интернет составляет 20 Евро за сутки и платиться отдельно, номер не убирался вообще, только поправили одеяло на кровати и положили новые полотенце, персонал торгуется при своем возражении, что это дорого, нам тут де предложили сделать скидку.. ... не очень большую, но чувствовали себя как на рынке. расположение отеля рядом с центральный вокзалом.