Второй раз в отеле. Красивое здание, море близко. Но есть вопросы с персоналом
+ расположение отеля в 3х минутах от моря (пляж 89 и бесплатный пляж)+ рядом магазин Conad и парк Феллини+ вкусные завтраки, которые за 10 дней не надоели (мюсли, круассаны с разными начинками, бисквитные пироги, колбаса, сыр, яйца, кофе, вода, соки, печенье...)+ небольшой бассейн с лежаками+
красивое здание отеля в старинном особняке+ хорошая уборка номера+ hotel location 3 minutes from the sea (beach 89 and free beach)+ close to Conad shop and Fellini park+ delicious breakfasts that you won’t get tired of in 10 days (muesli, croissants with different fillings, sponge cakes, sausage, cheese, eggs, coffee, water, juices, cookies...)+ small pool with sunbeds+ beautiful hotel building in an old mansion+ good housekeeping Мы уже были в этом отеле несколько лет назад и вернулись осознанно, в принципе, зная его плюсы и минусы. Самое неприятное впечатление от прибывания в отеле оставило общение в русскоговорящей администратором Ольгой, которая очень свысока, нехотя и местами даже по-хамски с нами общалась. Когда обращались к Ольге с вопросами (не работал кондиционер, а потом сливной бачок), она решала их не с первого раза и с большим нежеланием. Сложилось впечатление, что мы не в отеле, где она работник и за пребывание в котором мы платим деньги, а просим её о каких-то личных услугах. От общения с Ольгой пропадает всё желание приехать в отель еще раз.Интересно, что два остальных итальяноязычных администратора общались с нами отлично и оперативно все решали, за что им большое спасибо.Из оставшихся минусов:- номера нуждаются в обновлении ремонта- в ванне была плесень- посуда на завтраке местами выщербленная- ковер в холле и на этажах отеля просил, чтобы его пропылесосилиWe were already in this hotel several years ago and returned consciously, in principle, knowing its pros and cons. The most unpleasant impression of staying at the hotel was the communication with the russian-speaking administrator Olga, who was very condescending, reluctant and sometimes even boorish with us.When they turned to Olga with questions (the air conditioner did not work, and then the drain tank), she did not solve them the first time and with great reluctance. We got the impression that we are not in a hotel where she is an employee and for a stay in which we pay money, but we ask her for some personal services. From communication with Olga, all the desire to come to the hotel again disappears.Interestingly, the other two Italian-speaking administrators communicated with us perfectly and quickly resolved everything, for which many thanks to them.Of the remaining cons:- rooms need refurbishment update- there was mold in the bathroom- breakfast dishes are chipped in places
Подробнее
