Отель Grand Opera Hotel 3*, Алматы, Казахстан - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Aleksandr

17.04.2026

3,0

В следующий раз, при условии необходимости размещения в центре Алматы - буду выбирать этот отель!

Расположение - отлично. Завтра, пожалуй, можно было сделать более разнообразным. И вместе с тем завтрак сытный, подают блюда быстро.

3,0

Natalya

30.03.2026

1,0

Очень плохо

Ничего Писали отзывы что локация супер. Таксист по навигатору 2 круга сделал что бы к отелю заехать. Фото очень хорошо отредактированы, на деле все не так чисто и красиво. Очень все разбитое, такое ощущение что отелю лет 60. Вода в душе, это квест. Но разгадать можно, вернее успеть воспользоваться тёплой водой. Телевизор это второй квест, разгадать не удалось. Причём у нас было 2 номера и оба кошмар полный. Двери, мебель все вокруг умотаное до уровня хостела наверное, а не гостиницы. Окна с любой стороны выходят на забор. Кухня, это отдельный шедевр. Ждали час, половину блюд холодное, другая половина кипяток. Мясо, даже не второй свежести. Оно с прошлого года. Никому не по совету ни кухню ни проживание. Это худшее место где мы останавливались. Поверьте.

Подробнее

1,0

Andrey

15.03.2026

3,0

Хорошо

Размер номера, чистота 1. Перепад температуры воды, нормально не помыться.2. В ванной нет крючков для полотенца 3. На завтрак не входит ни кофе, ни чай

3,0

Zukhra

14.03.2026

3,0

Хорошо

Понравилось, что в номере чисто, аккуратно. Завтраки вполне хорошие. Не понравилось, что с душевой протекает вода, и весь пол в ванной мокрый. В номере было очень жарко, пришлось спать с открытым окном.

3,0

Ильвира

13.03.2026

5,0

Великолепно

Уютный номер , все есть, завтрак не богат но наешься

5,0

Gulnara

26.02.2026

4,0

Очень хорошо

Тепло, чисто, просторно Плечики для одежд были только 2 шт для халатовТечет с холодильникаЗавтрак комплексный, шведского стола нет.В комнату всего 1 л вода, 2 шт заварка, 2 сахара нет кофе и сливки.

4,0

Iuliia

22.02.2026

2,0

Было бы здорово, если бы гость гостиницы воспринимался как гость, а не обслуживающий персонал.

Отель территориально находится в центре и из него удобно добираться. Мне сместили дату заезда из-за форс-мажора у авиакомпании и переноса рейса, без дополнительной оплаты. Стойка регистрации была открыта рано утром. Полотенца были чистыми и при уборке их меняли.Есть лифт. Это полноценная гостиница. Свободно продлили пребывание в номере. Фен не работал, мне сказали, что вызовут электрика. Потом мне предложили посушить волосы в другом номере, но там тоже перестал работать фен. Я ушла с мокрыми волосами. Переходник для розетки появился уже когда я вернулась.Чайник в номере не работал, но спасибо, что заменили. Скользкий пол в душе, от администрации не было никаких предупреждений об этом. К счастью, я поскользнулась, но ничего не травмировала. Заселялась в 6 утра сразу после аэропорта, на стойке регистрации у меня потребовали оплату вперед за весь срок пребывания 100%, несмотря на то, что я сказала, что у меня не было возможности разменять деньги на местную валюту. Спасибо, что согласились на оплату части суммы.В гостинице въезд с внутренней стороны двора и нужно проходить через парковку, заставленную машинами, с чемоданами, между машин боком и в горку-отдельное неудобство. Машина не смогла подъехать ко входу.Рядом спорткомплекс, у меня окна выходили на него, поэтому в комнате было темно. От комплекса идёт шум, также слышно всё, что происходит вокруг из-за плохой шумоизоляции.При бронировании я неделю пыталась получить подтверждение возможности раннего заезда, чтобы спланировать приезд. Отель не на связи, но в то же время, мне позвонили на телефон, несмотря на то, что я в роуминге, чтобы напомнить об оплате.На второй или третий день проживания мне позвонили в номер и я узнала, что в стоимость, оказывается, входит завтрак. От меня потребовали назвать точное время, когда я приду на завтрак или когда хотела бы получить завтрак в номер, с точностью до минут. На следующее утро в 7 утра мне позвонили по телефону, чтобы я явилась на завтрак, хотя я не просила мне звонить и будить меня.И еще много мелких неудобств вроде тонкого жесткого матраса со скрипящей кроватью.В целом мне было некомфортно и 5 суток меня регулярно беспокоили запросами и требованиями.

Подробнее

2,0

Azamat

16.02.2026

3,0

Хорошо

хорошее и удобное расположение при бронировании было написано, что завтрак входит в стоимость, но сотрудники сказали, что завтрак только по платному меню в номер

3,0

Yekaterina

13.02.2026

5,0

Отличный вариант для командировки

Очень вкусный завтрак, вежливый персонал, заселение и выселение быстро и без проблем. Соотношение цена-качество на 100%. Комфортное размещение. Ничего.

5,0

Dauren

21.10.2025

5,0

Чудесно провели время в отеле.

Отличная локация, уютный, комфортный отель, тихо, чисто, высокий уровень обслуживания. Всё понравилось.

5,0

Svetlana

08.05.2025

4,0

в общем отель хороший

расположение очень удобное было сюрпризом наткнуться на этот отель который даже превысил ожидания в стандартных номерах есть продавленные кровати остановились на сутки перед самолетом в стандарте это было неудобно

4,0

Бельгибекова

24.11.2024

1,0

Плохо

место положение и оформление и ремонт лучше с снаружи чем внутри. в номерах сервис не понравилось, во первых когда зашли в номер запох стоял сырости, номер не проветривали получается. входной дверь на замок не закрывается надо повесить табличку не беспокоить с наружной стороны на ручку получается. это не безопасно и я считаю в номерах входной дверь должен закрываться как положено. при входе в номер снаружи в коридоре лежали куча в бочке или в канистрах хоз товары, вообще не эстетично. сразу бросается в глаза. внутри номера вся мебель и техника и интерерь все старое. на стене весят ужасные картины, нам показалось это школьник распечатал как будто на цветном принтере картину и даже не ровно получается отрезали) и повесили на золотую рамку. и что больше всего утром приблизительно часов к 09.30. персонал видя на дверях что в номере гости, начали возле именно возле нашего номера 402 разговаривать, и шуметь ведро или тазик ( вообщем и в целом не рекомендую. Совет: надо хотя бы сделать косметический ремонт и обновить мебель, необязательно на дорогую. Вложиться во внутрь гостиницы а не с наружной стороны. С наружной стороны очень даже привлекает и сказала бы лучше чем внутри. Кстати, надо вытирать зеркала в лифте и ванных комнат тоже. очень грязно.

Подробнее

1,0