Отзывы об отеле Grand Tien Shan Hotel 4* / Казахстан / Алма-ата

Махмуд

16.01.2025

3,0

Пожалуйста следите за своими сотрудницами

Отель отличается комфортабельной обстановкой, безупречной чистотой, изысканными завтраками и превосходной сауной. Девушки которые работают в ресепшне изначально не хотели нас заселять в номер который мы забронировали то что указано на фотографии . Хотели нам засунуть дешевый номер вместо того что забронировали. Они до конца утверждали что этот номер мы забронировали хотя на фотографиях вообще другой номер. После того как хотели уехать они нас заселили в тот номер который мы ранее бронировали.

Подробнее

3,0

Denis

14.01.2025

2,0

Тянь Шань пошёл на дно

Место, завтрак, матрац Шум в номере от веетилятора во дворе и отказ в замене номера от сотрудников отеля. Винтажная сантехника, странное расположение розеток в номере. Очевидно, что администрации отеля безразлично комфортно постояльцам в отеле или нет. Интернет - одно название.

2,0

Denis

11.01.2025

4,0

Превосходно

Останавливался по работе, очень удобное местоположение….. Прекрасная СПА зона

4,0

Akerke

06.01.2025

5,0

Супер

К сожалению завтрак не включен в сумму, я об этом узнала поздно Завтрак включить

5,0

Лариса

02.01.2025

5,0

Великолепно

Самый лучший спа в Алматы - хамам, парная, финская сауна. Отличные виды массажа, я хожу только в этот спа если хочу по-настоящему расслабиться и перезагрузиться. Обслуживание в отеле отличное - внимательный и профессиональный персонал.Вкусная кухня, чистые и удобные номера, локация - исторический центр Алматы.

Подробнее

5,0

Акмарал

02.01.2025

5,0

Великолепно

Для своих поездок в Алматы остановила свой выбор отеля на Гранд Тянь Шань за его соотношение цена- качество.Отель в центре города, уютный, чистый, комфортный, в тихом месте.Приятно, что сохранились прежние цены на фоне общего дорожания всего и вся. Сначала предложили номер в самом конце коридора, с некомфортной температурой, и планировкой.Тесно и жарко.Но сразу заменили.

Подробнее

5,0

Vassilya

26.12.2024

5,0

Прилетая в Алматы …, моя семья останавливается только в этом отеле… мы наслаждаемся проживанием и благодарим всех сотру

Расположение .. все в шаговой доступности … отличный СПА , бассейн… отличное обслуживание номеров … вкусная еда …

5,0

Minin

15.10.2024

4,0

Превосходно

Отличное расположение, прекрасный интерьер! Приятный, вежливый персонал, особенно хочу отметить бармена из бара на 3 ем этаже Рамиля-прекрасный человек!;) и лед принесёт и о футболе поговорит) . На ресепшн очень вежливые и внимательные сотрудники - старались решить все мои пожелания, спасибо! Первые дни не работал ТВ, потом всё исправили, номер в который заселили в 1 ую ночь, был мягко говоря, уставшим. По первой просьбе, на следующий день переселили в номер без этих проблем...

Подробнее

4,0

Олег

13.10.2024

3,0

Хорошо

Не смотря на то что кровать была одна, кровать была довольно большой и по сути двум мужикам было место спать комфортно. В заявке указывал номер с раздельными кроватями, в итоге поселили в номер с двуспальной кроватью. Хотелось бы более внимательного отношения к заказам.

3,0

Asel

08.10.2024

5,0

Обязательно вернусь ещё

Понравилось расположение, капитальное здание, старой эпохи, центр города. Атмосфера старого времени. Отличный завтрак, бассейн который входит в стоимость, большая одноместная комната. Всё-таки нужен ремонт: надо бы переключить обои, обновить мебель (а ещё лучше реставрировать ее) , потому что сам по себе стиль интересный. Ванные комнаты надо отреставрировать тоже, в душе плохо уходила вода.

Подробнее

5,0

Ерлан

07.10.2024

2,0

Считаю в таких гостиницах должны быть в каждом номере эл чайник и несколько пакетиков чая

Зона СПА, считаю у клиентов долна быть скидка на платные услуги в спа Отсутствие чайников в номерах, чая и итд

2,0

Olga

06.10.2024

4,0

Превосходно

расположение - красивый и спокойный район в центре города, можно гулять, безопасно, консерватория и концертные залы в десяти минутах ходьбы - можно посещать вечерние концерты, много хороших кафе поблизости

4,0

Iskander

05.10.2024

3,0

Достаточно хорошо

Хорошее местоположении отеля, но номера давно не видели ремонта и не освежались. Но матрас удобный, и постельное белье все чистое и свежее. Из плюсов, так же зона спа с бассейном, который входит в стоимость. Уставшие ванные комнаты и душевые. Необходимо обновить мебель и освещение. Завтрак по сравнению с прошлым годами, не такой вкусный и качество продуктов явно ниже.

Подробнее

3,0

Andrei

19.09.2024

2,0

Неудовлетворительно

Состояние номера (2 этаж) ужасно, я бы 3 звезды не дал, розетки которые есть отваливаются или их просто нет, например у кровати, телевизор практически не показывает (рябит на всех программах, сквозь снег можно более-менее смотреть 2-3 канала), в тумбе следы мусора от предыдущих гостей, под потолком в коридоре включается и шумит какое-то устройство, отделка очень «уставшая», косметический ремонт номера не проводили лет 10 точно. Из плюсов только центральное расположение. Ночь перетерпеть можно, видимо на таких и рассчитано. Нас спасало то что мы приезжали только ночевать. Не рекомендую к посещению.

Подробнее

2,0

Elena

18.09.2024

4,0

Превосходно

Приветливый персонал, который отзывается молниеносно на любую просьбу. Особо удобно, что в гостинице есть спа центр-хороший массаж и бассейн За такую цену понравилось все! Соответствует цена-качество. В следующий раз выбрала бы вновь остановиться в этой гостинице.

4,0

Maria

15.09.2024

3,0

Достаточно хорошо

Комфортный номер, чисто, вкусный завтрак. К сожалению о правилах пользования спа не было нигде сказано об ограничениях связанных с детьми. Мы приехали с ребенком, в субботу нам разрешили купаться тихо только до 3 часов, а в воскресенье вообще было купаться с ребенком нельзя. Хотя мы выбрали этот отель как раз по причине того, что там есть бассейн, но столько запретов связанных с детьми в других отелях я ещё не встречала. Так же очень расстроил телевизор. Он был с помехами.

Подробнее

3,0

Meirbek

15.09.2024

4,0

Очень хорошо

Завтрак, сервис, расположение Пора обновить номера, сан узлы

4,0

Andrey

16.07.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный отель, в отличном месте, вкусный завтрак - всё было очень хорошо Вода в бассейне прохладная )))Думал, полежу, поплескаюсь - но нет, надо либо активно плавать, либо выходить из воды,не думаю, что это реальный минус, просто было немного не то, что я ожидал

5,0

Акмарал

11.07.2024

5,0

Великолепно

Очень уютный, чистый отель.Удобное расположение в центре города, можно добраться в любую точку быстро.Вкусный завтрак, уютный ресторан.Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне.Забронировала этот отель на следующую поездку).

5,0

Рустем

10.07.2024

4,0

Превосходно

Ассортимент завтрака Дороговато за плавки для купания 8 тыс тг. На мой взгляд, парень завысел цену в 2 раза.

4,0

Yermek

10.07.2024

4,0

Спа салон по записи, имейте ввиду

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Хорошая кухня и вкусная еда. Опрятный и чистый номер. Хорошая баня и бассейн. Спа салон по записи. В момент нашего заселения все места были забронированы, но за дополнительную плату чудесным образом освободилось место.Телевизор старый.

4,0

Мадина

09.07.2024

1,0

Больше не приедем

Расположение отеля, в номере тихо В первый же день размещения ребенок нашел в столе использованный презерватив. В качестве извинения Администрация нам поменяла номер на уровень выше, в чем была разница этих номеров я так и не поняла. Через 3 дня принесли нам в подарок сертификат в ресторан, который располагался в их отеле. Решили попробовать дать шанс этому отелю и зря. С трудом дозвались официанта, принять заказ. Когда принесли ужин, положили кусок рыбы на тарелку, на мой вопрос а где же спаржа, официант сказали что она закончилась и молча ушла. Ну типа ешьте что дали))) Вместо пасты с тунцом принесли просто спагетти и сверху положили кусок той же рыбы из первого заказа.Так как располагаться нужно было с детьми на 7 дней, искали отель с бассейном, каково же было мое удивление, что детям в бассейн вход по выходным ограничен, и в будние вход до 17.00. Находясь в бассейне, моим детям сделали замечание не шуметь, хотя они просто плавали, и никого рядом не было. Ковровое покрытие в номерах давно пора почистить либо поменять, стойкий неприятный запах от него, который пытаются перекрыть какими-то ароматами. Вообщем за эти деньги есть отели куда лучше, комфортнее и чище. К сожалению мы сюда больше не вернемся. Пробыли здесь 4 дня и съехали в другой место.

Подробнее

1,0

Anton

08.07.2024

4,0

Превосходно

Завтраки, зона спа, обилие зелени Запрет на фото и видеосьемку

4,0

Eduard

05.07.2024

4,0

Очень хорошо

Отличное расположение отеля. Чистота в номере, ежедневная уборка. Хорошие завтраки. Вежливый персонал. В номере нет чайника и чайного набора.

4,0

Vitali

05.07.2024

4,0

Превосходно

Отличное месторасположение, большой просторный отель с отзывчивым персоналом. Есть бассейн и СПА хорошего уровня и завтраки неплохие.

4,0

Отзывы об отеле Grand Tien Shan Hotel 4* (Казахстан, Алма-ата)

В отеле

Подходит для