Туры
-
По странам
- По типам
Отдых по странам
Акция дня
До конца акции:66 дней 9 часов
- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Казахстан \
- Алматы
Отзывы об отелях Алматы
Найти отзывы об отелях
Syuzanna
11.06.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Месторасположение идеальное ко всем достопримечательностям. В отеле тихо, очень чисто, в номере есть все необходимое. Завтраки хорошие, каждый найдет что-то по своему вкусу, есть кофемашина. Нет такого
5,0
Bakhtiyar
09.06.2026
Казахстан
Алматы
Цена очень завышена, гостиница не выше трех звезд
Только одно - локация Номер вообще не подготовлен к посетителям - в ванной не горит свет, зеркало с подсветкой вообще не работает и неизвестно работало ли. Душевая забитая: когда принимали душ вся вода вышла в номер, сама деревянная площадка в душе была очень липкая и грязная, что пришлось мыться
в тапочках. В номерах не предусмотрены чайники, кружки и чай соответственно, надо просить отдельно - не факт что дадут. Телевизор не имеет выхода в интернет - только местное телевидение, то есть смотреть нечего. Кровать скрипучая ужасно. Сам номер очень устаревший и требует ремонта. Цена очень завышена за сутки, как и рейтинг гостиницы
Подробнее
Жулдуз
08.06.2026
5,0
Казахстан
Алматы
При бронирование оперативные ответы и профессиональный подход к решению запросов. Очень порадовал искренний (не формальн
Профессиональный подход к работе персонала. Вежливость при общение не условная. При обращение гостей сразу пытаются решить вопрос. В самом отеле таких моментов не было.
5,0
Аскар
06.06.2026
5,0
5,0
Sulumbek
02.06.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Не плохо
Компактный отель, локация неплохая Завтрак слабый, мебель частично затаскалась, шумоизоляции нет,
3,0
Meruert
02.06.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Достаточно хорошо
Хорошее местоположение Завтрак маленький ассортимент. Воду в номерах выдают только 1 раз в день , на человека одна бутылочка 0,5. Это очень мало. Когда попросили еще воды, отказали. На ресепшене персонал не заинтересованный.
3,0
Tartychev
01.06.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Очень маленькая скорость интернета в номере и в лифте он вообще не работает.
5,0
Увайдаева
01.06.2026
5,0
5,0
Temirlan
01.06.2026
2,0
Казахстан
Алматы
Такое себе.
Понравилось расположение отеля, внешний вид снаружи, в принципе еда удовлетворена для такой цены. Я проживал в этом отеле с 28 по 31 мая.По приезду сразу поняли что нету холодной воды. Ночью не стали бить в колокола думая что это решится к утру.К утру было еще хуже. Из за того что нету воды
холодной, не смыть ни унитаз, ни руки помыть, ни подмыться. Администрация кормила завтраками, якобы дадут воды к вечеру, после обеда и т.д. Это продлилось до 30 вечера. Вечером дали воду, и сразу же отключилась. Якобы они это объяснили, что упало давление в трубах. 31 снова зашли в душ, и снова нету воды холодной из за давления. Каждый раз приходилось звонить, выяснять что не так?!На ресепшене все были какие то нервные, готовые ругаться. Я попросил в качестве возмещения, заменить мне постель, они начали говорить о каких то своих правилах, якобы в 3 дня один раз можем только менять. Либо платите 5000 тг. А то что 3 дня у них нету горячей воды это норма. В итоге, так и не поняли, заменили ли они постель, была ли уборка номера, поменяли ли они нам полотенца, это останется загадкой.
Подробнее
2,0
Oksana
01.06.2026
2,0
Казахстан
Алматы
Прошу компенсировать неудобство, чтобы сгладить ужасное впечатление от отношения
Понравился номер пока не закончилась холодная вода и не осталась тонкая струйка кипятка При аварии с водой, сотрудники никак не решали эту проблему, принесли после неоднократной просьбы ведро из под мусора для - помыться в номере люкс. Воду холодную никто не принёс, хотя можно было в 5 литровых
бутылках принести. Мы должны были остужать и разбавлять в ведре от мусора. Также кипяток лился еле еле. Мне обещали вернуть за эти сутки деньги, но никто не вернул, сказав, что в кассе нет денег
Подробнее
2,0
Vladislav
01.06.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Нормальная гостишка
Можно за 15-20 минут добраться в аэропорт на такси за 2500 тенге. На общ транспорте в центр, так же, 15-20 минут - остановка, магазин, аптека рядом.Завтрак хороший для этого ценового сегмента. Навигатор привел к соседнему зданию с одинаковым адресом. Забивайте название гостиницы, чтобы не
объезжать половину квартала. Картой UnionPay РСХБ оплатить не получилось.
Подробнее
4,0
Batyr
01.06.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Хорошо было бы заменить лифты
В номере чисто. Вода свежая. Во время завтрака все столы были заняты грязной посудой в то время как гости занимали всего 3 столика
4,0
Владимир
31.05.2026
5,0
5,0
Oksana
31.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходный сервис и гостеприимство, но номерному фонду уже требуется обновление.
Отличный сервис и невероятно гостеприимный персонал. Все сотрудники были очень доброжелательными, внимательными и профессиональными. Завтраки просто великолепные -большой выбор и очень вкусная еда. В отеле царит роскошная атмосфера, красивый интерьер и высокий уровень обслуживания. В целом отдых
оставил очень приятные впечатления. Несмотря на прекрасный сервис, номера уже выглядят немного уставшими и нуждаются в обновлении. Душ в ванной не очень удобен -вода легко вытекает на пол из-за конструкции стеклянной перегородки. Дозаторы шампуня и геля для душа нажимаются очень туго и выдают средство медленно. В ванной были замечены следы плесени. Подушки оказались неудобными для сна. Также возле кровати не хватает удобных розеток для зарядки телефона. Утюг в номере был довольно старым и для пятизвёздочного отеля его стоило бы заменить на более современный. После реновации отель стал бы ещё лучше.
Подробнее
4,0
Антон
30.05.2026
2,0
Казахстан
Алматы
Неудовлетворительно
Завтраки отличные, вид просто супер - только из-за вида и заселился. Вайфай не исправен, интернета нет. Два дня был два дня не было. На ресепшене говорят, что сейчас все сделают так и не сделали. Так как был в командировке мне просто был необходим интернет для работы. К сожелению это был мой
последний раз посещение данной гостинице. Свет отключали с утра минут на 40. Собираюсь на встречу, нечего сделать не могу в итоги пришлось перенести все дела. Так как не успел потюжить вещи. Ёршик в туалете сломанный - администратор пытался поменять но принес такой же сломанный. Обещал починить не получилось. Когда зашёл в номер первый раз на улице шел дождик окно было приоткрыто и вода была на подоконнике - не смотрят.В общем расстроили вы меня.
Подробнее
2,0
Malek
30.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Достаточно хорошо
Электрошторы Матрас, подушки - просто ужас. На завтраке вечно нет вилок, стаканов. Малюсенький зал. Своих денег не стоит вообще
3,0
Павел
30.05.2026
Казахстан
Алматы
К сожалению, впечатления от проживания остались исключительно негативные. Надеюсь, руководство обратит внимание на состо
Ни чего Крайне разочарован проживанием в этом отеле.С самого начала возникли серьезные проблемы с номером: не работал фанкойл, из-за чего всю ночь он либо шумел, либо жарил без остановки. В итоге пришлось среди ночи переезжать в другой номер.На протяжении всего проживания постоянно ощущался
неприятный запах канализации. Но самым неприятным оказалось отсутствие воды. Воды не было целых два дня. Руководство и персонал каждый час обещали, что проблема вот-вот будет решена, однако вода так и не появилась.Оказаться в чужом городе без возможности нормально помыться — это уже неприятно, а ходить в туалет с ведром вместо нормальных условий проживания — просто недопустимо для отеля, который принимает гостей.
Подробнее
Liudmila
28.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Отель, в который хочется вернуться.
Просторный, комфортный номер, очень хорошие разнообразные завтраки в ресторане на верхнем этаже с потрясающим видом на снежные вершины
5,0
Alexandr
28.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Очень хорошо
Отличный завтрак! Приятный персонал! Чистота в номере, удобные кровати! Единственное телевизор древний как и остальная мебель. Цена/качество соответствует! Поменять телевизор и добавить чайник в номер.
4,0
Голубева
27.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Жили в этом отеле по рекомендации друга. Первый плюс - расположение отеля - практически всё в шаговой доступности. Второй плюс - очень приветливый, доброжелательный и вежливый персонал, все вопросы на рецепции решаются моментально. Третий плюс - чистота идеальная! Завтрак шведский стол, вполне
достаточный выбор блюд. Спасибо отелю за гостеприимство - и всем рекомендую!
Подробнее
5,0
Mykola
27.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Хорошо
Привет,отель как пример отелей СССР. Было чисто и дополнительные услуги чистка и глажка одежды отлично. Остальное желает быть лучшим. Интернет очень плохой, вечером пару раз отключался свет без предупреждения. Завтрак скромный.
3,0
Фатима
26.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Отличный персонал! Ресепшен очень вежливые , очень приятно всегда к вам возвращаться! Успехов и процветания вам!
5,0
Tatyana
26.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходно
Мне понравился отель, он не большой, но очень уютный с отличным, добрым, отзывчивым персоналом. Понравилось, что было тихо в номере, чисто, каждый день уборка номера. Место очень тихое и спокойное. Вномере есть все необходимое, кровать достаточно удобная. Не смотря, на то, что обычно плохо сплю в
первую ночь в новом месте, здесь я спала, как младенец :) Не очень понравились завтраки, конечно голодной я не была :), но хотелось бы больше разнообразия...
Подробнее
4,0
Mariia
26.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Отличный отель, если бы я приехала еще раз в Алматы, я бы снова выбрала этот отель ❤️
Доброжелательная и приятная девушка на ресепшене встретила поздно ночью, номер большой и чистый, завтрак был потрясающим, очень вкусно. После выезда нам понадобились срочно уведомления и сотрудники так же не остались в стороне и оперативно сделали нам это и выслали удаленно
5,0
Александра
25.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Цена-качество отличное. Но есть некоторые не очень приятные нюансы…
Останавливаемся только в этом отеле. Всегда отличный сервис и уютные, чистые номера. Хороший набор мини-косметики. Однако… За аналогичную сумму и даже дешевле в номерах других отелей установлено Смарт ТВ. А в данных номерах нет. Немного некомфортно. Еще на письменных столах застелены плотные
пленки, к которым прилипают стаканы. Из-за чего при поднятии стакана он прилип, а потом выскользнул из руки. Разбился. Мы сами сообщили, что стакан разбился. И готовы были возместить ущерб. Однако, штраф в 3000 тенге за разбитый стакан, который стоит в разы дешевле-это не очень хороший показатель. Подобные стаканы в комплекте стоят даже меньше. При этом в прайсе, который находится в номере, такая сумма отсутствовала. Тем более за обычный стакан… для примера фото во вложении. Стоимость подобных стаканов от 350-500 тенге. плюс писали ранее, что не хватает салфеток в номере. При этом в номере всего один рулон бумаги и нет салфеток на столе. Хотелось бы, чтобы это отряды немного салфеток было.
Подробнее
4,0
Показать еще 25 отзывов