Туры
-
По странам
- По типам
Отдых по странам
Акция дня
До конца акции:9 дней 9 часов
- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Казахстан \
- Алматы \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Алматы 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Alexey
14.09.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Лицо отеля - ресепшн
Лицо отеля - ресепшн. Персонал профессионально подготовлен, вежлив, предупредителен. Превосходный бар в лобби. Можно и перекусить круглосуточно, и в номер заказ блюд сделать. Разнообразие предлагаемого на завтрак впечатляет. Понравился омлет по рецепту гостя, который готовится на месте под заказ,
фруктовый и десертный столы. Безальтернативный чай в бумажных пакетиках на завтрак резко контрастирует с изобилием и красотой десертного стола. Надо полагать, что опция листового чая не оставит отель в накладе, надо лишь сделать шаг навстречу гостям.
Подробнее
5,0
Karine
06.09.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Очень доброжелательный персонал, начиная с ресепшена заканчивая обслуживающий персонал! Очень хороший бассейн, спа зона!
Очень доброжелательный персонал, начиная с ресепшена заканчивая обслуживающий персонал! Очень хороший бассейн, спа зона! Очень достойный завтрак, вкусно было все) Понравилось все!
5,0
Oxana
31.08.2026
5,0
5,0
Perizat
28.08.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Очень понравилось работа персонала
Очень понравилось работа персонала. Благодаря им, мне дистанционно удалось организовать очень крутой сюрприз для супруга.
5,0
Anvar
20.08.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Отличное расположение Приветливый персонал Отдельное спасибо за ранний чекин
Отличное расположение Приветливый персонал Отдельное спасибо за ранний чекин
5,0
Dana
16.08.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Благодарим Жараса на ресепшион)
Благодарим Жараса на ресепшион) Благодаря ему впечатление осталось хорошее
4,0
Yevgeniya
13.08.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Останавливались семьей на одну ночь в двухместном домике
Останавливались семьей на одну ночь в двухместном домике. Очень приятный персонал, прекрасное место, дом отлично оборудован. При бронировании оставила комментарий с просьбой застелить диван для ребенка - все было выполнено. Завтрак полноценный, ребята работающие в ресторане - приветливые,
обслуживание - быстрое. Мы обязательно вернемся осенью и зимой, полюбоваться на горы и провести время в этом замечательном месте.
Подробнее
5,0
Yana
09.08.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Вкусный завтрак, чистые, уютные номера .
Отличное расположение. Хорошая зона спа и бассейн. Отличный завтрак. В раздевалке спа было грязно, на полу лежали волосы и грязное белье.
5,0
Serge
07.08.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Great place in a very nice location, pretty close to the mountains and city canter in the same time, Special thanks for the support with the airport transfer to the hotel manager
Great place in a very nice location, pretty close to the mountains and city canter in the same time, Special thanks for the support with the airport transfer to the hotel manager. I plan to return to this place.
5,0
Yana
03.08.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Сам отель роскошный, номера стандарт - просторные!
Сам отель роскошный, номера стандарт - просторные! Картины в коридорах - заглядение. В нашей ванной комнате протекала душевая, огромные лужи после душа на полу. Я чуть не поскользнулась. В номере нет посуды, кроме чашек для чая. Но позвонив на ресепшен все принесли.
4,0
Oleg
24.07.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Завтрак отличный
Завтрак отличный. Персонал приветливый, все пронизано заботой. появилось чувство что каждый человек в отеле стремиться о тебе позаботиться. Благоарю всех за проведенное в отеле время. Поменять массажный столы на современные было бы уместно. И тапочки у меня 48 размер а в отеле были только 42
выглядело это забавно.
Подробнее
5,0
L000000
17.07.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Хотелось бы отметить, что все наши пожелания, которые мы написали при бронировании были учтены
Хотелось бы отметить, что все наши пожелания, которые мы написали при бронировании были учтены. Отель расположен в приятном месте. Очень красивый вид из окна, наблюдали потрясающий закат. Сотрудники ресепшн очень оперативно устранили все проблемы. Очень комфортный матрас и подушки. На завтраке
большой выбор блюд, различная кухня. Единственно, что было мало свежевыжатых соков, только апельсин и морковь. В женской сауне была низкая температура вечером, пришлось подождать пока нагреется. Если хотите посетить звоните заранее.
Подробнее
5,0
Gennady
27.06.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Good breakfast, good location
Good breakfast, good location. The best hotel in Alma-Ata Nothing
5,0
Лейла
23.06.2026
4,0
Казахстан
Алматы
При размещении сделали апгрейд номера
При размещении сделали апгрейд номера. После ремонта все чисто и аккуратно
4,0
Lela
07.06.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Чудесное место, очень красивая локация
Чудесное место, очень красивая локация. Уютные домики с потрясающим видом
5,0
Oksana
01.06.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходный сервис и гостеприимство, но номерному фонду уже требуется обновление.
Отличный сервис и невероятно гостеприимный персонал. Все сотрудники были очень доброжелательными, внимательными и профессиональными. Завтраки просто великолепные -большой выбор и очень вкусная еда. В отеле царит роскошная атмосфера, красивый интерьер и высокий уровень обслуживания. В целом отдых
оставил очень приятные впечатления. Несмотря на прекрасный сервис, номера уже выглядят немного уставшими и нуждаются в обновлении. Душ в ванной не очень удобен -вода легко вытекает на пол из-за конструкции стеклянной перегородки. Дозаторы шампуня и геля для душа нажимаются очень туго и выдают средство медленно. В ванной были замечены следы плесени. Подушки оказались неудобными для сна. Также возле кровати не хватает удобных розеток для зарядки телефона. Утюг в номере был довольно старым и для пятизвёздочного отеля его стоило бы заменить на более современный. После реновации отель стал бы ещё лучше.
Подробнее
4,0
Oksana
31.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходный сервис и гостеприимство, но номерному фонду уже требуется обновление.
Отличный сервис и невероятно гостеприимный персонал. Все сотрудники были очень доброжелательными, внимательными и профессиональными. Завтраки просто великолепные -большой выбор и очень вкусная еда. В отеле царит роскошная атмосфера, красивый интерьер и высокий уровень обслуживания. В целом отдых
оставил очень приятные впечатления. Несмотря на прекрасный сервис, номера уже выглядят немного уставшими и нуждаются в обновлении. Душ в ванной не очень удобен -вода легко вытекает на пол из-за конструкции стеклянной перегородки. Дозаторы шампуня и геля для душа нажимаются очень туго и выдают средство медленно. В ванной были замечены следы плесени. Подушки оказались неудобными для сна. Также возле кровати не хватает удобных розеток для зарядки телефона. Утюг в номере был довольно старым и для пятизвёздочного отеля его стоило бы заменить на более современный. После реновации отель стал бы ещё лучше.
Подробнее
4,0
Malek
30.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Достаточно хорошо
Электрошторы Матрас, подушки - просто ужас. На завтраке вечно нет вилок, стаканов. Малюсенький зал. Своих денег не стоит вообще
3,0
Vladislav
23.05.2026
4,0
4,0
Evgeniy
19.05.2026
5,0
5,0
Evgeniy
19.05.2026
5,0
5,0
Роман
17.05.2026
5,0
5,0
Dinara
17.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Дискоиминация по национальному признаку
Понравилось все, спа, просторный номер, чистота. Впечатление подпортил парень на ресепшен при выезде. Подхожу на ресепшен, говорю «Здрасьте, хочу сделать чекаут». Отдаю ключи. На что этот сотрудник мне говорит- подождите, не уходите, сейчас проверим минибар. Я ему отвечаю, что при всем желании не
могла бы воспользоваться минибаром Холодильник опечатан, оклеен крепко, не открыть. Ресепшионист звонит куда-то, говорит, проверьте минибар в 436 номере, он оклеен или нет. А мне говорит, подождите, не уходите. Я жду, я на 9 месяце беременности с большим животом. Тут подходит девушка, кажется, из Китая. Отдает ключи и говорит только одно слово «чекаут». Ей не говорят ни ждать, ничего, спокойно отпускают. Ресепшионист казах как и я. Почему у нас к иностранцам угодливое отношение , а местных гнобят? Как будто рабское мышление.
Подробнее
3,0
Dmitrii
17.05.2026
5,0
5,0
Бахтиер
11.05.2026
2,0
Казахстан
Алматы
В общем хорошо!
Да, понравился. У меня в комнате кондиционер не работал, пришлось менять комнату.
2,0
Показать еще 25 отзывов