Туры
-
По странам
- По типам
Отдых по странам
Акция дня
До конца акции:35 дней 12 часов
- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Казахстан \
- Алматы \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Алматы 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Oksana
31.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходный сервис и гостеприимство, но номерному фонду уже требуется обновление.
Отличный сервис и невероятно гостеприимный персонал. Все сотрудники были очень доброжелательными, внимательными и профессиональными. Завтраки просто великолепные -большой выбор и очень вкусная еда. В отеле царит роскошная атмосфера, красивый интерьер и высокий уровень обслуживания. В целом отдых
оставил очень приятные впечатления. Несмотря на прекрасный сервис, номера уже выглядят немного уставшими и нуждаются в обновлении. Душ в ванной не очень удобен -вода легко вытекает на пол из-за конструкции стеклянной перегородки. Дозаторы шампуня и геля для душа нажимаются очень туго и выдают средство медленно. В ванной были замечены следы плесени. Подушки оказались неудобными для сна. Также возле кровати не хватает удобных розеток для зарядки телефона. Утюг в номере был довольно старым и для пятизвёздочного отеля его стоило бы заменить на более современный. После реновации отель стал бы ещё лучше.
Подробнее
4,0
Malek
30.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Достаточно хорошо
Электрошторы Матрас, подушки - просто ужас. На завтраке вечно нет вилок, стаканов. Малюсенький зал. Своих денег не стоит вообще
3,0
Vladislav
23.05.2026
4,0
4,0
Evgeniy
19.05.2026
5,0
5,0
Роман
17.05.2026
5,0
5,0
Dinara
17.05.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Дискоиминация по национальному признаку
Понравилось все, спа, просторный номер, чистота. Впечатление подпортил парень на ресепшен при выезде. Подхожу на ресепшен, говорю «Здрасьте, хочу сделать чекаут». Отдаю ключи. На что этот сотрудник мне говорит- подождите, не уходите, сейчас проверим минибар. Я ему отвечаю, что при всем желании не
могла бы воспользоваться минибаром Холодильник опечатан, оклеен крепко, не открыть. Ресепшионист звонит куда-то, говорит, проверьте минибар в 436 номере, он оклеен или нет. А мне говорит, подождите, не уходите. Я жду, я на 9 месяце беременности с большим животом. Тут подходит девушка, кажется, из Китая. Отдает ключи и говорит только одно слово «чекаут». Ей не говорят ни ждать, ничего, спокойно отпускают. Ресепшионист казах как и я. Почему у нас к иностранцам угодливое отношение , а местных гнобят? Как будто рабское мышление.
Подробнее
3,0
Dmitrii
17.05.2026
5,0
5,0
Бахтиер
11.05.2026
2,0
Казахстан
Алматы
В общем хорошо!
Да, понравился. У меня в комнате кондиционер не работал, пришлось менять комнату.
2,0
Dina
10.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Номера после ремонта - чисто, уютно, комфортно Шумоизоляция на высшем уровне Техника, что электронная, что сантехническая- суперЗавтраки отличные
5,0
Zarina
10.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Приезжали с подругой на концерт были всего сутки, в отели все идеально, ранее я просила чтобы поменяли номер на 2 раздельные кровати, мою просьбу сразу удовлетворили, поменяли на улучшенный без доплаты, ресторан круглосуточный мы поздно вернулись и очень вкусно перекусили около 2 часов ночи, утром
позавтракали разнообразный шведский стол. Спасибо большое персоналу, спасибо за такой теплый прием. кстати у отеля зеленая красивая территория. нет нареканий
Подробнее
5,0
Ilyas
07.05.2026
1,0
Казахстан
Алматы
Очень плохо
Локация. При заезде персонал сказал что не видит моего бронирования. Могу предположить, что это было сделано с целью продажи со стойки, чтобы не платить комиссию букингу. В результате пришлось чего-то ждать. Персонал даже не принёс извинение за ожидание.
1,0
Pavel
06.05.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Понравилось все! Абсолютно все! Персонал потрясающий! Великолепная кухня! Расположение, виды - потрясающая!
5,0
Ilya
02.05.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Очень хорошо
Прекрасный отель, слегка уставший, но сохранивший былое очарование! Завтраки отличные, персонал выше всяких похвал, дружелюбные, помогают во всех мелочах Кровать для ребенка была ужасной, даже диван с подушками составными и то лучше
4,0
Sabetzhan
29.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Отличная локация, вежливый персонал, чистые и комфортные номера Завтрак может быть лучше, но то что он включен уже плюс
5,0
Viktoryia
28.04.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Доработать все недочеты
Чисто, уютно, красиво, удобно. Кровать ужасно не удобная, через чур мягкое все. Очень сильная слышимость транспорта, салюты, милиция, всю ночь, шторы пропускают солнечный свет. Ужасно не выспались.
3,0
Nikolay
26.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Очень хороший завтрак, удобное расположение, прекрасный персонал на ресепшене
Спасибо за помощь и гостеприимство Все было хорошо
5,0
Prof
24.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Отличная гостиница, очень понравилось, чисто, уютно, комфортно, современно, удобное расположение, в номерах все удобства. Персонал вежливый, заселили при первой же возможности, так как приехал раньше.
5,0
Liudmila
18.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Великолепно
Хороший отель,посещали его давно и решили остановиться снова.Чистые номера,вежливый персонал и хорошая еда,понравилось все! Вернемся сюда снова. С интернетом были небольшие проблемы,wi fi постоянно отключался,может из за погоды (был дождь),а может номер распологался в месте,где плохо ловил.
5,0
Gennady
17.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Понравилось все.
Хорошее расположение, своя, закрытая территория и хорошая кухня. Нет такого.
5,0
Rustam
16.04.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Превосходно
Все было на высшем уровне. Проблема с парковкой. Перед выходом звонишь водителю, чтоб он подъезжал к входу. Ему не разрешают стоять. И проблема просто подъехать к входу.
4,0
Николай
15.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Отличное расположение
Чисто , вкусные запахи , отличная косметика для душа Классный матрас и постель
5,0
Динара
14.04.2026
4,0
Казахстан
Алматы
Очень хорошо
Завтрак понравился, из минусов то, что он не входит в стоимость и обходиться более 50$ на персону очень много удобств и услуг которые не входят в стоимость номера
4,0
Марат
12.04.2026
2,0
Казахстан
Алматы
Неудовлетворительно
Устаревший интерьер, старая сантехника. Не соответствует уровню 5 звезд
2,0
Evgeny
11.04.2026
5,0
Казахстан
Алматы
Прочитал в отзывах после бронирония , что номер кому то попался прокуренный , переживал , так не курю . Но все было отли
В отеле все было отлично. Во время проживания не было горячей воды в номере , хотя в спа она была , но это частности , бывает ..
5,0
Диана
08.04.2026
3,0
Казахстан
Алматы
Достаточно хорошо
Девушка на ресепшене вела себя ужасно.. на минуточку девочки туда вам никто насильно не поставил , и за ваши деньги мы не заселялись. Будьте проще . Отношение персонала, на ресепшене девушка. Я спросила у вас все нормально? Или вы чем то озабочены? Она сказала нормально. Видимо забыла где стоит .
Официанты тоже звезды, им вроде как нравится обслуживать только китайцев , ждали минут 40 да бы сделать заказ
Подробнее
3,0
Показать еще 25 отзывов