Хорошее месторасположение, чистые и комфортные номера, не плохой завтрак. Приемлемая стоимость и близость ко всем туристическим локациям.
5,0
Olga
07.04.2025
4,0
Превосходно
Очень хороший отель. Мне достался номер с видом на горы, что очень порадовало. Ежедневная уборка, питьевая вода в номере, отличный завтрак, приветливый персонал, все было отлично. Не хватало ложечки для обуви и очень высокие, довольно жёсткие подушки. Хотелось бы, например, 2 подушки низкие и 2
высокие, чтобы был выбор. А были все 4 очень высокие, спала на одеяле свернутом. И боковая часть дивана была сломана, нельзя опираться. В остальном все отлично.
Подробнее
4,0
Жанна
07.04.2025
3,0
Достаточно хорошо
Завтраки . Я не поняла почему две двуспальные кровати ? Можно было в четвером ? Если номер на двоих
3,0
Александр
17.01.2025
5,0
Классный отель для деловых поездок.
Был номер на высоком этаже с отличным видом. Номер просторный, кровать удобная, сан узел без нареканий, напор и температура воды вполне. Завтрак хороший на втором этаже с видом на холл, очень атмасферно. При отеле отличный бар. Лифты бы побыстрее ходили.
5,0
Liliya
17.01.2025
3,0
Достаточно хорошо
Месторасположение , завтрак до 11.00 В туалете из вытяжки ужансно пахло сигаретами, как будто курили прямо там. Убирались так себе. Из гигиенических принадлежностей только шампунь и гель для душа, зубная щетка. Нет ни кондиционера для волос, ни крема для тела, ни палочек или ватных дисков. Фен
самый самый слабый, который только может быть.
Подробнее
3,0
Anastasiya
14.10.2024
1,0
Плохо
Отзывчивый персонал, расположение, хорошая скорость вайфая. Мы остались крайне недовольны пребыванием в этом отеле. Всё началось с неприятного впечатления уже при входе: металлоискатели, через которые надо пройти, создают ощущение, будто мы в аэропорту или нас подозревают в терроризме. Причём
рамка пищит, а на это никто не реагирует. Для чего она там вообще стоит – непонятно. Охранники с грозными лицами только пугают гостей, делая обстановку ещё более неприятной.Заселение прошло нормально, но лифты – это отдельная история. Они работают ужасно медленно. Чтобы подняться на 15 этаж, нужно стоять и ждать по несколько минут. Один лифт может стоять в “экономном режиме”, пока другой еле-еле работает. Теряешь кучу времени.Что касается номера, он был в целом нормальный. Особенно порадовал тёплый пол в ванной, что было очень приятно. Но на этом все плюсы заканчиваются. На следующее утро нас разбудил шум дрели уже в 9 утра, хотя объявление гласило, что ремонтные работы начинаются с 10. Так было не один раз – просто отвратительно.Потом отключили горячую воду. Сначала на один день, потом на два. На третий день горячая вода всё-таки появилась, но… была холодной. Обратились на ресепшн, там выяснилось, что насосы перепутали местами. Горячую воду нам включили, но после этого исчез тёплый пол в ванной. Теперь он больше не греется.И это ещё не всё. Когда мы сдавали вещи в прачечную, они потеряли мою футболку и не могли найти её целых два дня. Такое отношение к вещам гостей просто недопустимо.Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Посуда грязная, свободных мест мало, постоянно мешает уборщица, которая моет полы прямо в разгар завтрака, создавая скользкую поверхность. Можно легко поскользнуться, но никто из администрации на это не обращает внимания.Общее впечатление – крайне негативное. Отель абсолютно не стоит 150 долларов за ночь. Это ужасный отель, за такие деньги можно найти вариант в разы лучше.
Подробнее
1,0
Ирина
13.10.2024
4,0
Очень хорошо
Расположение отличное. Очень доброжелательный и приветливый персонал. Очень маленький номер. Для одного отлично, но с семьей нет места. В ресторане на завтрак не достаточно свободных мест
4,0
Алихан
11.10.2024
Дерьмовый отель
Из плюсов только расположение и вид из окна если вас расположили свыше 15го этажа Из минусов хочется очень многое написать об этом месте 1. Цена не соотвествует качеству. Старый отель все обшарпаное, выбор завтрака невелик.2. В номере летали то ли моли то ли жукине давали спать.3. Но самое главная
вишенка на торте это случилось утром когда мы собирались выезжать. Ранее вечером мы оставили на парковку при отеле свою машину.Утром же когда мы приблизились мы ужаснулись...на машину какой то хер размазал свои фекалии...то есть за машиной они оставили кучи и видимо не нашлось бумаги, и эти гении решили измазать свои дела на чужую машину...настроение было нулевым я был с женой и годовалым ребенкоммы вызвали сотрудников отеля, они все перевешали службу охраны они же в свою очередь предложили вызвать полицию, так как у нас не было времени на все это мы были вынуждены уехать с этого дерьмого отеля в прямом смысле Администрация отеля просто индивиды.никакого понимая того что клиент оплатил за парковку и утром получает машину в таком состояниивообщем и целом больше в эту дерьмовый отель я ни ногой и всем советую лучше чуть доплатить и отдохнуть в новотеле
В гостинице есть только пару этажей если не ошибаюсь с номерами после ремонта. Как-то мне повезло и мне дали именно эту
Расположение гостиницы удобное и красивый вид из окна. Персонал дружелюбный, в номере было чисто. Завтраки вкусные. Унитаз был в нерабочем состоянии (текла вода все время и было из-за этого шумно), среди принадлежностей не было гигиенического набора, в целом неуютные номера (те что не обновили)
пора бы делать ремонт там. Цена на стандартный номер не малая, а обновление номеров нет.
Подробнее
4,0
Ivan
04.10.2024
4,0
Хороший отель.
Хорошее, я бы даже сказал прекрасное расположение. Душевая кабинка? Серьезно? ))) В отеле за такую стоимость и в люксе особенно, можно бы сделать и нормальное место для душа. Чтоб не приходилось залезать в пластиковую кабинку. На завтраке людей много, а вот место приходится поискать.
4,0
Kuen
02.10.2024
1,0
гостиницу можно как то современно отремантировать, или же сделать цену приемлимой
комнаты маленькие, цены завышенные, ресторан вообще цены космические.
1,0
Stanislav
29.09.2024
3,0
Хорошо
Чисто Запах в санузле . Вид на коктгбе из окна портит шум вытяжных систем и запах шашлыка
3,0
Natalia
29.09.2024
4,0
Очень хорошо
в целом странный отель. пришлось поменять 3 номера. В первом было мегашумно и не работали кондиционеры, плюс не закрывалась дверь в ванную и туалет, вторрй был с ремонтом из 90х, сразу отказались, а вот третий совершенно прекрасный номер с хорошим ремонтом, новым кондиционером и чистый и тихий.
завтраки на четверку. В общем ищите и обрящете) персонал идет на встречу.
Подробнее
4,0
Aziza
17.07.2024
1,0
Плохо
Локация, персонал Сервис, с утра в соседних номерах делали ремонт, попросили дать пару часов выспаться на что отклонили просьбу,
1,0
Evgenii
17.07.2024
3,0
1 плюс 4 минуса
Единственная причина выбирать это локация и вид из окна!Поставлю 10 из 10 службе уборки. 1) ужасная шумоизоляция. Мне «повезло» и я застал ремонт надо мной.. так вот с 9 утра был шум строителей который доходил до 58 децибел (измерял на Apple Watch) 2) реакция ресепшен на ситуацию была дословно:
«они не делают ремонт ночью» Мой вопрос никак не решили. Никто не встал на мою сторону и не сопереживал. 3 попытки 3) мой номер был на 15 этаже и вода в душе очень низкое давление.. горячая идет минуте на 3й (я вначале думал что ее нет вовсе). Ну и настроить комфортную температуру к меня не получилось, хотя у меня большой опыт и различными смесителями успешно пользуюсь лет с 3х наверное. А сейчас мне 40. 4) на картинках есть открытый бассейн (который был решающим аргументом при выборе а моем случае. Так вот там пафосный фейс контроль который я не прошел. Вы смотрите в камеру и охрана говорит да или нет.. например пройти в MiNT Shanghai или L’Arc Paris и различные клубы Москвы и Мира мне удавалось и я понимаю как это работает.
Подробнее
3,0
Талгат
16.07.2024
3,0
Хорошо
Написано что в бассейн есть, а по факту оказывается что это не бассейн гостиницы, а отдельная организацию где за вход нужно платить, просто нужно убрать пункт что есть бассейн. А то получается вы клиентов вводите в заблуждение
3,0
Кара-сал
14.07.2024
4,0
Очень хорошо
Отличные завтраки, красивое оформление отеля. Рядом много кафешек. Ковролин в номере вообще не чистили, в целом уборка желает оставлять лучшего для отеля такой категории. Не удобно ранее заселение/ поздний выезд. Ранее заселение возможно только с 08:00. Хотя мы оплативаем за пол сутки. Оплата 50%
от суточной стоимости номера и соответствеено, ранее заселение может быть с 02:00.
Подробнее
4,0
Ерназ
08.07.2024
2,0
Нужен ремонт, нужно реальные фото поставить.
Особо не понравилась. Комната на фото и в реальности не совпадают. Комната уставшая, нужен ремонт. Унитаз даже криво стоит. На раковине вода не идет. Короче номер вообще не понравился
2,0
Dmitriy
07.07.2024
4,0
В целом персонал приветливый и впечатление от проживания в гостинице благоприятное
- Расположение в центре города. В шаговой доступности канатная дорога и много чего еще.- Завтрак хороший по формату шведского стола. Из минусов:- прямо под отелем расположен poolbar - была очень громкая музыка ночью с субботы на воскресенье.- при просьбе предоставить в номер бутылку воды сначала
отказали, заявив что воду уже давали утром. И только после того как я заявил, что с утра мы просили не убирать номер и соответственно воды нам никто не давал, принесли воду.
Подробнее
4,0
Irina
05.07.2024
4,0
К сожалению , вынуждены были прервать отдых по личным обстоятельствам , обратились на рецепшн, деньги вернули без пробле
Хорошее расположение отеля, в центре города, всё в пешей доступности, можно погулять и вечером, очень красиво. Всё отлично.
4,0
Novikov
04.07.2024
4,0
Отличное гостиница для рабочих и туристических поездок
Расположение отличное. Рядом рестораны, парки, рядок подъемник на Коктобе. Рядом площадка с арендой машин. Легкий выезд на Медеу
4,0
Rinat_k
07.04.2024
2,0
Цена/ качество не соответствует ожиданиям. Не рекомендую.
Местонахождение, постельное белье, чистота, было тихо в номере, заселили на час раньше и на том спасибо. Очень разочарован. Цена/ качество не соответствует ожиданиям. Не было швейцара и носильщика, даже в гостиницах 3-х звёздах помогают выйти из машины и донести сумки до номера. Очередь на
ресепшн, работала только одна девушка на ресепшн. В самом холе проходной двор, все ходят и заходят, охрана для вида стоит. Маленькие окна в номере, с окна дует. Сам номер очень, ну очень маленький, двоем не разойтись, чемоданы поставить не куда. В душе смеситель не работает как надо, бежит или горячая или холодная, чтобы отрегулировать надо долго стараться. Принадлежности очень дешёвые, экономят на всем. Чайник в номере отдает накипью, требует чистки. Завтрак особо восхищения не вызвал. Поднялся вечером на 26 этаж в flybar, хотел выпить и посмотреть город сверху, объяснил что постоялец, не пропустили, надо бронировать заранее. Лифты приходится долго ждать. В холе гостиницы в баре цены завышены в 2 раза, при этом наливают в одноразовую посуду.. Советую выйти с гостиницы и пойти налево, подняться по лестнице в ресторан Пинта, дешевле и вкуснее. Вечером живая музыка. Повелись на раскрученный бренд - символ Алматы, до 4х звёзд не дотягивает, однозначно. Очень много иностранных туристов, местные видимо в курсе про такой сервис, который не соответствует цене. Больше не приеду в эту гостиницу, есть более достойные варианты с бассейном и спа за такие цены.
Подробнее
2,0
Ирина
05.04.2024
5,0
Великолепно
Все было замечательно. В ближайшем будущем планируем воспользоваться гостеприимством «Казахстана».Рекомендую!
5,0
Jeckep
04.04.2024
3,0
Хорошо
Надежное сейсмостойкое здание. Хороший завтрак. Быстрое заселение и выселение. Королевские матрасы одеяло и подушки. Теплый пол в ванной. Все новое и стильное. Вроде мы бронировали высокий этаж, а дали 8й. Дороговато. В номере ночью появился неприятный запах. Нельзя было отключить отопление, и
приходилось открывать окно или включать кондиционер, поэтому был очень сухой воздух.
