Заселился на один день в этот отель, за эту сумму можно и по лучше найти гостиницу, качество ремонта не соответствует це
Местоположение хорошее Ремонт номеров из не качественных материалов, дверь в санузле скрипела, межкомнатные стены очень тонкие аж было слышно каждый грохот в соседних номерах
2,0
Алмаз
22.04.2025
5,0
В целом хороший отель.
Везде тихо, чисто, вкусный и разнообразный завтрак. мне не понравилось то что горничные заходят утром в номер убраться, хотя ты не просила и не вешала табличку. По правилам, она должна зайти убраться если мы повесим табличку или попросим сами. еще проблема с водой было. иногда только холодная
течет из обеих сторон или только горячая. ждешь когда и горячая и холодная будет….
Подробнее
5,0
Gaukhar
20.04.2025
3,0
В целом хорошо, но стоимость за такой сервис завышена.
Чистота, новый отель, расположение Просили уборку - не убралисьзавтрак стоит на подогреве, но холодный (каша, омлеты)Халатов, принадлежностей ванных в номере не было, принесли когда попросилиПерсонал еле живой - уставшие, не расторопные
3,0
Damira
10.04.2025
5,0
Великолепно
Очень быстрая обратная связь с сотрудниками отеля, без проблем помогли, за что очень благодарна! Семья оставалась на ночь, были в восторге от отеля, номера и завтрака. Спасибо!
5,0
Nikolai
10.04.2025
4,0
Очень хорошо
Номер отличный, завтраки супер, ресепшен сотрудники супер.Бассейн в отеле есть и это круто.Минус это душ в спа зоне.
4,0
Dmitry
05.04.2025
4,0
Очень хорошо
Номер хороший, завтраки хорошие но омлет нужно отдельно просить, номер без вида на горы… а зачем еще приезжать в Алма-Аты:-)И можно кроме зубной щетки положить и расческу и т.д….
4,0
Damira
12.03.2025
5,0
Великолепно
Номер чистый, уютный) отель сам по себе красивый и новый, персонал вежливый
5,0
Марина
01.03.2025
3,0
В целом очень хороший отель, с не достатками можно поработать думаю…
Персонал вежлив всегда. Вкусный завтрак. Ужинали в ресторане и в номер тоже заказывали. Готовят быстро и очень вкусно. И цены не дорогие. Спасибо шеф повару и официантам. Очень вежливые и быстро реагируют на любую просьбу. Улучшили спа зону. Там теперь другая девушка сидит у входа, такая
приветливая, очень внимательная. Везде чисто. Финская сауна просто супер, бассейн отличный. В номере было прохладно. раньше можно было дополнительно кондиционер включить. а сейчас убрали пульт от кондиционера. мы чуть замерзли. Тапочки и халаты надо просить, их в номере просто не бывает. Не хватает что ли всем… стаканы только кортонные. стекляные надо просить. короче придется все время выпрашивать😂😂 Фен в ванной очень экономный😂через минуту отключается, и за перегрева что ли, сушить волосы полностью не получится, надо периодически ждать пока наберет силу. очень не удобно.
Подробнее
3,0
Марина
23.02.2025
5,0
Предлагаю сделать гениус скидки в букинге.
Очень хороший отель. Приветливый, вежливый персонал. Чисто и уютно в номере. Вкусный завтрак в ресторане на 9-м этаже. Оттуда шикарный вид на горы. Стоят 2 кофемашины. Кофе просто отпад. Если попросишь, приготовят на месте свежие яичницы и омлет на выбор. официанты очень вежливые. Внизу есть
спа. Хорошая сауна, можно брать с собой пихту. И бассейн тоже отличный. Сегодня только забронировала номер. Скоро будем опять там. Цены на массаж очень высокие. Нету скидок для проживающих в отеле. Спа не только для гостей отеля, приходят и посторонние. Для проживающих конечно вход бесплатно, но можно было бы сделать скидку на спауслуги, хотя бы 15-20%.
Подробнее
5,0
Марина
23.02.2025
5,0
Приходится просить халат, их в номере не бывает.
Моей дочке все понравилось, особенно сауна и бассейн. Она не выходила оттуда. Почему то не часто убирают спа салон. В женской части, где раздевалка, душевая. грязно было.
5,0
Марина
23.02.2025
5,0
Нам нравится этот отель.
Персонал, чистота в номере, вкусный завтрак. Запах на первом этаже странный, кажется идет от спа салона. Часто нужно освежать думаю.
5,0
Салтанат
18.02.2025
3,0
Отличное место для одиноких и деловых людей на короткий период заселения
Чистота в номере и вкусные завтраки На День Святого Валентина нужно было мне самой заказать оформление номера , а так как я спохватилась уже после заселения - ответили , что поздно уже Хотя по посту в инстаграме было красиво и казалось что это по умолчанию должны быть украшены номера для пар … А
также было отсутствие смарт тв При том что в месяца полтора назад оно было Ответили , что теперь оно запрещено А каналы которые были по телевизору- музыкальный был без звука , 1 на английском , фильмовых каналов естественно не было и 1 на турецком и несколько на русском и казахском языках
Подробнее
3,0
Er_from_kz
17.02.2025
4,0
Очень хорошо
Удобное расположение в географическом центре города, рядом развитая инфраструктура, но при этом отель находиться во дворах, в результате тихо и не видно суеты. Рядом ботанический сад, плюс в ресторане красивый вид на горы. Был запах пыли в коридоре и немного волос в ванной комнате в номере, но в
целом чисто и без запахов.
Подробнее
4,0
Артём
16.02.2025
3,0
Достаточно хорошо
Всё достаточно новое, чисто, расположение неплохое (правда не хватает какой-то калитки, чтобы не входить в шлагбаум). Завтраки отличные, вкусные, с отличным выбором. Спа-центр (бассейн, сауна, спортзал) - супер. Персонал вежливый. Основная претензия - из закрытого окна сильно дует, из-за этого в
номере холодно. Номер 606. Сам номер очень маленький, но для поспать нормально. Ремонт хоть и свежий, но местами некачественный. Например: шатается кран, вода из душа протекает наружу через стык, кое-где видно плохо затертую штукатурку, не все лампочки работают. В общем-то, претензии не прям большие, но своих денег из-за этих мелочей отель не стоит, как и 4 указанных звезды.
Подробнее
3,0
Mavlyuda
14.02.2025
4,0
Очень хорошо
Завтрак хороший, место расположение удобное, персонал очень хороший, приветливый. Еда в ресторане. Планировали, что будем питаться в ресторане отеля, но первый опыт оказался последним, потому что еда оказалась несвежей и невкусной. На обеды и ужины приходилось ходить в близлежащие кафе.
4,0
Malik
05.02.2025
2,0
Достаточно хорошо
Не работал бассейн, предупредили только при заезде. Скудный завтрак.
2,0
Алия
03.02.2025
2,0
Повысить жалованье уборщиц, нанять человека по контролю качества
Местоположение и персонал, нормальный завтрак. Номер: в частности - был посторонний запах, который не выветрился, несмотря на то, что мы открыли окно на 3 часа (сами ушли гулять); белье - постельное и полотенца тоже неприятно пахли, будто их плохо простирывают. В целом в номере было поверхностно
чисто, но запах сделал пребывание не комфортным.
Подробнее
2,0
Yerbolat
05.01.2025
5,0
отдельные благодарности Сымбат Боте
обслуживание номеров, клининг, спа и проффисилраььнлсть сотрудников
5,0
Alibekov
22.12.2024
4,0
Все отлично, новый отель, своей цене и качеству соответствует.
Хороший завтрак, отзывчивый персонал, отличный вай фай. Комфортная кровать. Вместо сауны, лучше бы был хамам, и бассейн немножко прохладный😉
