Отзывы об отеле Qazaq Auyl Eco Hotel 5* / Казахстан / Алматы

Ekaterina

21.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположение, близость к горам Очень простой и не особо вкусный завтрак, выбор всего из нескольких позиций (яичница, сырники, каша). В номере 4 маленькие бутылки воды, из них 2 без газа. Из этой воды предполагается делать также кофе и чай в номере, воды явно недостаточно. В минибаре были сливки, которые прокисли до такой степени, что превратились в творог

Подробнее

3,0

Irina

21.05.2025

5,0

Великолепно

Завтрак шикарный, дом очень качественный, теплый пол, супер удобная кровать, хорошая шумоизоляция, много продумано, прекрасная сауна прямо в номере. Очень высокий потолок, просторно. Всё очень и очень понравилось!

5,0

Dina

03.05.2025

3,0

Для летнего периода оверпрайсд

Отель симпатичный, красивые домики, небольшая сауна в номере, хороший вид. Предложили поздний выезд (видимо, потому что я много возмущалась)), чем мы воспользовались и благодарим! Но для летнего периода цена не соответствует качеству, о недостатках ниже. 1. Завтраки устроены очень неудобно: приносят в фиксированное время в пластиковых мисках в номер. Мы были два дня, в один из дней завтрак принесли абсолютно холодным.2. Раз нет ресторана, где можно с утра попить кофе, так сделайте все условия, чтобы гость мог комфортно пить кофе в номере. Но нет, дают очень мало сливок, сахара, самого кофе (есть капсульная кофемашина), все приходится выпрашивать на ресепшене мелкими порциями. Принесите сразу столько, чтобы гости могли обпиться этим кофе, если им хочется, это же не такие траты для вас, а впечатление портится очень сильно!3. Бронировали ресторан Аул через отель (обязательное к посещению место в Алмате, который находится как раз на территории отеля). Когда пришли в ресторан, нашей брони не оказалось. Долго все выясняли, думали куда нас сажать, в итоге посадили. К ресторану вопросов нет. Вечером написала в отель, что брони не оказалось, на что они мне стали слать переписки с рестораном, доказывая, что их вины тут нет. Ребята, просто принесите извинения и скажите что разберетесь, так делают пятизвездочные отели, а не вовлекают клиента в разборки с рестораном.4. Очень высокие подушки. Может быть можно было попросить другие, мы не пробовали.

Подробнее

3,0

Vladimir

03.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположение, концепт Грязно под балконом, какой-то пластик валялся, не работала батарея в доме, шумела, кряхтела, мешала спать. На ресепшене в этот раз встретили не очень приветливо, все с посылом «мы вас не ждали», не принесли бритву, пришлось напоминать, когда спросили о позднем выезде - сказали, что бесплатно можно остаться до 1PM, и не поделились ценами, чтобы остаться дольше. Явно ухудшилось качество по сравнению с прошлыми годами и особенно сезоном открытия.

Подробнее

3,0

Azhar

23.03.2025

5,0

Всё прекрасно, лучший сервис и условия гор Алматы!

Завтрак очень хороший, как и всё остальное, но есть пару незначительных моментов Стоит подкрутить ручки в некоторых домах и сделать химчистку диванов, думаю.

5,0

Shair

10.03.2025

4,0

Организовать завтраки

Все очень понравилось. Не понравилось, что завтрак принесли не на тарелках, а в разовых алюминиевых упаковках. Попросили принести в 9.30, а принесли в 9.00. Не было свежего сока. А ресторан был еще закрыт чтобы пойти туда и поесть нормально завтрак.

4,0

Ekaterina

04.03.2025

5,0

Отлично провели long weekend

На weekend покататься на горных лыжах отлично, не больше - это с точки зрения катанияВиды из домиков на горы завораживают Домики удобные, относительно новыеВозят до канатной дороги Медеу утром туда и вечером обратно, в другие часы платно (это тоже нормально) Система завтраков неудобнаГорячая вода на 20 мин на семью так себе, мыться надо быстро))), можно потерпеть, конечно, не проблемаНет зеркал в номере совсем, 1 в ванной комнате - неудобно Сложно с трансфером из аэропорта и обратно, туда забыли (хотя 2 раза ответили, что нам напишут, на наше 3-е напоминание ответили только когда мы уже были в отеле, смешно), early check in сделали из-за этого, а когда приехали просили просто early check in, то сказали, что номер не готов)) как только поняли, что ошиблись с нашим трансфером, то сразу заселили, то есть номер был готов, просто не селили)))Трансфер обратно не смогли заказать нам, их 1 машина была занята, других они не вызывают, и помочь не могут, и такси помочь вызвать тоже не могут))) - сервис надо улучшать На ужин один единственный ресторан (ресторан фантастический, очень понравился), рядом забукировать помочь могут, но если нет мест совсем, то ужинать в отеле больше негде, надо выезжать куда-нибудь.

Подробнее

5,0

Polina

21.02.2025

4,0

Очерь приятное место, хорошие домики, уединенно, вежливый и отзывчивый персонал. Мы приезжали кататься на Швмбулак - нас

Хорошие домики, в домике есть сауна, балкон с видом на горы. Все как на фотографиях. В домике комфортно размещается 3 человека.Рядом хороший ресторан. Завтрак в номер - это не очень удобно, т.к. самое раннее время 9 утра. Еду привозят остывшую, нет возможности что-то изменить. Т.е. надо вечером сделать заказ на утро по списку.

Подробнее

4,0

Elizaveta

19.01.2025

5,0

Один из лучших отелей Алматы

Один из лучших отелей, в которых мне довелось бывать!! Дизайн, вид , персонал, ресторан. Ресторан уровня Мишлена , ходили каждый день. Уже мечтаем сюда вернуться

5,0

Timur

08.01.2025

5,0

Великолепно

Номер идеально чистый и комфортный. Вид шикарный. Воздух очень чистый!!

5,0

Maksim

07.01.2025

4,0

Превосходно

Уютные домики с прекрасным видом Опоздание с завтраками

4,0

Amosov

18.12.2024

5,0

Великолепно

Новый уютный домик. Тихо. Спокойно. Природа. Рядом отличный ресторан, наверное лучший в Алматы.

5,0

Александр

29.11.2024

3,0

Доработать сервис. Завтраки

домики красивые внутри и снаружи, рядом классный ресторан. горы вокруг. хорошо убирались дерево прям перед окном которое загораживает вид.Завтраки:- первый день холодный- второй день просили к 8, привезли к 9 холодный и завтрак "зелёный" вкус не понравился- третий день завтрак ура к 8 и ещё не совсем остыл. Но фрукты в каше были совсем другие неделе в описании. В целом завтраками не наедались совсем.

Подробнее

3,0

Maxim

29.11.2024

5,0

Отличный отель для отдыха в горах Алматы

Очень красивое место, новые домики с красивым видом. На территории потрясающий ресторан Сотрудник ресепшн был еле живой. Хотелось аж извиниться, что его потревожили заселяясь в отель. Но в целом отель очень хороший и я быстро про это забыл

5,0

Екатерина

18.11.2024

5,0

Великолепно

Все здорово, прекрасные домики, все чисто, приятный персонал) красивый вид на горы! Завтраки в коробке:(

5,0

Alexander

04.11.2024

1,0

Плохо

Отличное месторасположение Хороший матрас Итальянская косметика Баня в номере Ждали 30 минут заселение в отеле, где ночь стоит 140 000 тенге минимумГолова болела все утро, так как невозможно настроить климат контроль Скудный завтрак в клробочке

1,0

А

03.09.2024

5,0

Великолепно

Классный номер, мягкая кровать, вид шикарный) обслуживание в номер хромает, написано что 24/7, но по факту в 11 вечера много чего не могли заказать.

5,0

Отзывы об отеле Qazaq Auyl Eco Hotel 5* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Отзывы об отеле (17)

Отзывы об отеле Qazaq Auyl Eco Hotel 5* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Отзывы об отеле (17)

Будьте в курсе