Вид из окна, расположение Один лифт работают на весь ЖК, подниматься на 17 этаж неудобно
5,0
Svitlana
25.05.2025
4,0
Great views from the window
Удобное местоположение, шикарный вид из окна и/или с терассы для завтрака. Огромный номер, отличное продуманное освещение, комфортная кровать, ежедневная бутылка воды. Завтрак вкусный, но однообразный при длительном проживании.Lovely view from the room and restaurant. Large room, comfortable bed,
great lightning. Tasty but everyday the same breakfast. Требуется косметический ремонт, накопилось много мелких повреждений. Мыло и туалетную бумагу обновили только после запроса, когда уже практически закончилось.Need maintenace, average cleaning
Подробнее
4,0
Bakhtier
07.05.2025
4,0
Можно остановиться ещё раз.
Удобное расположение.Великолепный вид из номера и ресторана. Завтрак скорее средний, кофемашина выручала. Меню слабовато. Душевпя не продумана: пол заливает.
4,0
Yerlan
04.05.2025
5,0
Великолепно
Все понравилось, быстрое заселение, приятная девушка на ресепшене, номер ещё улучили, номер был шикарный и просторный, все удобства есть. Завтрак отличный, интернет только иногда пропадал.
5,0
Natasha
29.04.2025
4,0
Очень хорошо
Очень дружелюбный персонал на ресепшен, во всем старались помочь. Когда мне нужно было выезжать - оставила на ресепшен чемодан и попросила положить вкусняшки. которые купила с собой, в холодильник. Ребята это сделали и помогли мне все довезти домой в лучшем виде. Также отвечали на все вопросы
быстро и по делу, помогали сориентироваться. Еда в ресторане так себе, сервис тоже, на завтраке многое кажется вчерашним, несвежим. В номере на входе был сор, уборка не идеальная, прямо скажем. В душе вода плохо стекала, в итоге набиралась и ноги были в воде. Приходилось ускоряться с мытьем. Лосьон для тела был один раз, я его использовала, на следующий день уже не оставили.
Подробнее
4,0
Ainagul
27.04.2025
4,0
В целом если добраться до 17 этажа, то все норм
Хороший отель за свою цену, все необходимое имеется, чистое белье, вид с ресторана шикарный, отличные сотрудники, особенно парни Входная зона на первом этаже странный, общий вход в здание с другими учреждениями, лифт долго приходится ждать, пока не доехала до 17 этажа сомневалась что в отель
приехала
Подробнее
4,0
Rustambek
21.04.2025
3,0
Исправить вай-фай или поменять оператора, поменять унитаз на стандартный
Удобное расположение, хорошая кровать и матрас, большой тв, просторный душ 1. Ужасный вай-фай просто ужасный2. Проблема лифтами их всего 2 одна из них макс 4 чел поместится и то с трудом, гостиница расположена в 18 этажном здании между 12-17 этажами3. Маленький унитаз хотя пространство хватает
3,0
Mariya
16.04.2025
4,0
Очень хорошо
Останавливались в этом отеле в декабре, сервис был не очень, но они доработали его. Теперь все отлично
4,0
Roman
30.03.2025
5,0
Великолепно
Очень просторный номер. Быстрое заселение. Хорошие завтраки. Красивые виды из окон. Наш номер был на 14 этаже. Ресторан на 18. Сам отель расположен в жилом доме, это не вызвало проблем. Вход и лестничные пролеты чистые, как и лифты
5,0
Tatiana
28.03.2025
5,0
Удобное расположение, вежливый персонал, добротные номера
Теплые, просторные номера, у нас был красивый вид из окна на город и горы, отличный, вежливый и компетентный персонал, вид на горы из ресторана завораживает и впечатляет Скудные завтраки, «уставшие» матрасы
5,0
Yuliia
06.03.2025
4,0
Для рабочей командировки очень подходящий отель. Близко к деловому центру города. Номера комфортные. Уборка действительн
Понравилось расположение отеля. Довольно просторный номер. Уборка производилась каждый день. Вид на горы очень понравился.
4,0
Sagzhan
06.03.2025
2,0
Неудовлетворительно
Персонал. Мужчина на ресепшен нес зубную пасту 9 часов. По всей видимости не донес и принесла девушка с утренней смены. Написано, что звонить 24/7. Не так
2,0
Adil
05.03.2025
5,0
Великолепно
Бесплатно повысили категорию номера. Вежливый персонал. Все супер
5,0
Svitlana
19.02.2025
4,0
Превосходно
Останавливаюсь второй раз, все нравится. Спасибо за повышение категории номера! Просторно, тепло, комфортно, прекрасный вид из окна. Вайфай в целом хороший. Освещение в номере прекрасное. Завтраки вкусные, но достаточно однообразные, за две недели надоедает. Не было ручки/замка не двери ванной,
дверь не удерживалась и всегда оставалась полностью открытой.
Подробнее
4,0
Anvar
02.02.2025
5,0
Великолепно
Чистые номера, большая кровать, место расположения, красивый вид из ресторана на Алматы Входная группа на первом этаже
5,0
Andrei
03.01.2025
2,0
Убрать эти стеклянные стены и заменить на обычные непрозрачные стены
Полупрозрачные стеклянные стены в туалете. Зачем???? Это же дискомфортно, если ты не один в номере
2,0
Nurzhan
26.12.2024
1,0
Надо доьавить в описание отеля, что вход “особенный”
Понравилось только завтрак 1. Вход - с большими чемоданами входить в отель очень трудно, высокий первый этаж, на которую нужно большие чемоданы на плече тоскать и парковки нету, это обычный многоэтажный дом и в этом доме с 15 по 17 этажи находится сам отель. 2. В номере холодно. Есть кондиционер,
чуть спасало.
Подробнее
1,0
Kirill
24.12.2024
3,0
Хорошо
Локация отличная, самый центр. Красивый вид из кафе. Большой номер (люкс). Красивый вид на горы из номера. Неудобный лифт, в номере достаточно холодно, простой завтрак за такую стоимость. Малюсенькое одеяло (у меня был люкс с одной большой кроватью, но одеяло было явно с сингл кровати). На
ресепшене не было переходника для розетки. Интернет еле работал в номере.
Подробнее
3,0
Angela
21.12.2024
4,0
Превосходно
Прекрасный персонал: дружелюбный, отзывчивый, готовый помочь с любой просьбой.
4,0
Anastassiya
15.12.2024
Больше никогда не вернусь
Ничего Завтраки холодные и невкусные!На ресепшен неквалифицированные специалисты!Документы для компании к выезду не были готовы, хотя мы напоминали 3 раза и нам на ресепшен обещали принести документы, чтобы мы не ждали при выселении, но так этого и не сделали и формовались документы только когда
стояли на ресепшен уже после выселения. Когда приехали заселятся слетела система и нам ночью пришлось ждать. Никаких извинений мы не получили даже, только комментарий: что я могу сделать. Лифты работают ужасно, на карточку не срабатывают. Посторонние шумы в лифтах присутствуют, страшно ехать на лифте. Уборку в номерах делают, только если об этом просить отдельно. После уборки полотенца и туалетную бумагу не предоставили. Воду забывали поставить. Больше никогда не вернусь сюда и никому не советую тут останавливаться.
Подробнее
Mariya
15.12.2024
2,0
Не очень! Нужно работать над сервисом!!!
Номера хорошие, большие, интерьер хороший 1 в номерах холодно2 завтрак проходит на верхнем этаже, там все дни было очень холодно, после нашей жалобы в последний день включили обогреватели. Тем не менее. Тем не менее завтрак холодный, яичницу или омлет заказать нельзя, нужно есть холодный омлет!
Кофе из кофемашины холодный!!! Короче завтрак был хуже среднего3 номера не убирали, постель за 4 дня не поменяли не разу. Полотенца кстати тоже! В последний день уже увидела табличку «если хотите чтобы вам поменяли полотенца, бросьте их на пол». А если я хочу чтобы мне постель заправляли как в отелях 4звезды? Мне что нужно еще сделать?Это еще не все!4 ресепшн отеля находится на 17 этаже, номера с 12 по 16 этажи. 2 лифта, которые работают ПЛОХО! Лифты не синхронизированы как в нормальных гостиницах, плюс эти же лифты обслуживают остальные этажи. Вызываешь такси, расчитываешь что выйдешь за 2-3 минут, но не тут то было! Этот лифт будешь ждать 3-4 минуты, потом еще на каждом этаже останавливаться, потому что люди, которые вызвали сразу 2 лифта на одном уже уехали, но второй лифт об этом не в курсе
Подробнее
2,0
Alisher
09.12.2024
3,0
Достаточно хорошо
Расположение 1. Лифты: расположены рядом, но нужно вызывать каждый по отдельности - соответственно постоянно оба заняты, т.к. все нажимают обе кнопки вызова и один из лифтов работает вхолостую.2. Подвесной унитаз: расположен по ощущениям на 10см выше нормы - очень неудобно.
