Отель Come Inn 3*, Астана, Казахстан - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (336)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Come Inn 3*

отзывы 1001tur (336)

4,0

Отлично!

Оценка по 336 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Ivan

17.05.2026

4,0

Превосходно

Не плохой номер. Приветливый персонал. Высокая слышимость в номерах. Слышно все что происходит в соседнем номере, особенно через ванную комнату. Мало посадочных мест на завтраке.

4,0

Yaroslav

13.05.2026

2,0

Достаточно хорошо

Понравился только персонал и завтрак. Ужасно старый номер с неприятным запахом, кровать жёсткая. И очень-очень шумно. Если окна вашего номера будут выходить на улицу, то сочувствую.

2,0

Айгерим

08.05.2026

5,0

Великолепно

Понравилось отношение персонала, предоставили комнату тихую что не было слышно соседей. Диваны были большими, комфортными. Завтрак был вкусным. Из минусов не работает телевизор в комнате ребенок не понимал этого. Не было лифта, поднимались на 3 этаж с сумками.

5,0

Hanna

08.05.2026

4,0

Кровать была ооооочень удобной. Завтрак небольшой, но все было. Мы были сытые.

Очень классное месторасположение. Отзывчивый персонал, очень помогли и сохранили наш багаж у себя после выселения из номера. В отеле нет лифта, будьте внимательны при выборе. Есть некоторые нюансы с вентиляцией и следы эксплуатации.

4,0

Elvira

28.04.2026

2,0

Вю

Хорошее место расположение. Близко к посольству За испачканную простынь , которая уже серая от старости и изношенности, взяли стоимость как за новый комплект 10.000 тенге. На завтрак растворимый кофе из банки!

2,0

Anton_zinch

18.04.2026

4,0

Хороший отель

Очень чистый ухоженный отель, вкусные завтраки, комфорт, приветливый персонал Не очень местоположение, но за эту цену - вполне нормально

4,0

Samal

16.04.2026

2,0

Достаточно хорошо

Постельдері ескі,жастықтары сасық.3 жұлдызға сай емес.

2,0

Sabira

10.04.2026

3,0

Хорошо

Номер чистый, есть шкаф для одежды и большой письменный стол, что мне очень помог для работы. После оплаты, которая не возратная, предупредили, что у них проходят банкеты. Но, в какие дни они сами не знают и цитирую "узнают после жалоб от постояльцев". Шумоизоляция очень слабая, я слышала громкие разговоры постояльцев в следующем номере. Удивило, что на углу кровати был оставлен сложенный пододеяльник, одеяло сложено в другом месте. В номере нет салфеток, стандартного набора чай/кофе/сахар. Завтрак проходит в маленькой комнате, ассортимент завтрака довольно скудный.

Подробнее

3,0

Liudmila

10.04.2026

3,0

Достаточно хорошо

Рядом банкетный зал...очень шумно во время проведения мероприятий.

3,0

Рысбаева

09.04.2026

4,0

Очень хорошо

Завтрак вкусный! Расположение хорошее! Персонал приветливый

4,0

Pavel

08.04.2026

4,0

Очень хорошо

понравился вкусный завтрак, хорошее расположение до центра, но на другой берег только таксиЗамечательный и отзывчивый персонал, всегда подсказывали, помогали добавьте пожалуйста в номера обувные ложки и губки для обуви, весной очень пыльно из-за песка. Конечно не хватает мини-холодильников, он как раз хорошо бы встал вместо тумбочки

Подробнее

4,0

Медет

05.04.2026

4,0

Очень хорошо

Положительные стороны проживанияОдним из главных преимуществ гостиницы стало её удобное местоположение. Мы специально выбрали данную гостиницу поскольку от неё было удобно добираться до всех необходимых нам мест, что значительно упростило передвижение по городу.Отдельно хотелось бы отметить хороший ремонт и общее оформление гостиницы. Во время празднования Наурыза возле ресепшена был организован стол оформленный в национальном стиле с традиционными блюдами бешбармаком баурсаками и другими элементами казахской кухни. Это создавало атмосферу праздника и национального колорита. Было не совсем понятно предназначался ли стол исключительно для декора или гости могли угощаться уточнять этот момент не стали, чтобы не ставить сотрудников в неудобное положение так как приглашения со стороны персонала не было.Сотрудники были одеты с элементами национального стиля соответствующего празднику Наурыз выглядели опрятно были вежливыми и приветливыми. Общение велось как на казахском так и на русском языках, что является безусловным плюсом.Оснащение номера также оставило положительное впечатление. В комнате были предусмотрены питьевая вода, телефон, халаты, тапочки, зубные щётки и паста, фен, а также меню для заказа блюд из ресторана на первом этаже. Дополнительно в холле была установлена кофемашина (платная), а также холодильники с напитками.В целом в гостинице поддерживалась чистота. Уборка проводилась ежедневно, ориентировочно после 12:00–13:00. Когда мы возвращались вечером номер всегда был убран создавалось ощущение свежести и порядка. В ходе проживания возникло несколько замечаний которые на мой взгляд можно улучшить для повышения уровня сервиса.При каждом выходе из гостиницы и возвращении сотрудники на ресепшене регулярно уточняли не выезжаем ли мы и номер нашей комнаты. Подобные вопросы повторялись ежедневно, что со временем вызывало определённый дискомфорт. Понимаю, что смены сотрудников на ресепшене менялись практически каждый день и запомнить всех гостей непросто однако данный момент на мой взгляд можно оптимизировать для более комфортного взаимодействия с постояльцами. Предполагаю, что не только мне но и другим гостям подобные ситуации могли показаться неудобными.Также были замечания по организации завтраков. Было заметно, что сотрудники не всегда своевременно следят за наполнением графинов с молоком и напитками. В один из дней графин оказался пустым и мне пришлось самостоятельно обратиться на кухню с просьбой заменить его на полный. Поскольку моя супруга не употребляет кофе и чай мы планировали ограничиться водой однако воды также не оказалось в наличии.Кроме того, формат обслуживания в столовой был не совсем понятен самообслуживание это или обслуживание персоналом. Несмотря на это мы самостоятельно убирали за собой посуду ориентируясь на небольшой столик при входе, где размещалась использованная посуда. Однако были случаи когда свободных мест не было из-за того, что столы своевременно не убирались. Считаю, что стоит усилить контроль за состоянием зала и своевременной уборкой столов.Самым неприятным моментом стала ситуация с уровнем шума. В выходные дни хотелось отдохнуть и выспаться однако с раннего утра примерно с 7 часов напротив нашего номера где находилась зона отдыха с креслами собирались гости в том числе дети которые громко разговаривали и смеялись. Понимаю, что во многом это зависит от культуры самих гостей однако такие ситуации негативно сказываются на комфорте других постояльцев.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов