Очень хороший отель,мы ночевали одну ночь,нам все понравилось
Очень хороший отель,мы ночевали одну ночь,нам все понравилось. Завтрак вкусный! К сожалению,нет лифта.
5,0
Aleksandr
29.08.2026
4,0
Хороший отель за свои деньги, но есть нюанс.
Вежливый, отзывчивый персонал, чистый номер, неплохой завтрак. Очень плохая звукоизоляция, слышен каждый шорох у соседей, отдалённость от торговых центров и пр.
4,0
Mariia
18.08.2026
4,0
Приятный персонал, всегда придут на помощь, вкусный и разнообразный завтрак, практически домашняя кухня
Приятный персонал, всегда придут на помощь, вкусный и разнообразный завтрак, практически домашняя кухня. Один день даже был арбуз
4,0
Mariia
18.08.2026
4,0
Чисто, есть ванная!!!
Чисто, есть ванная!!!, сами номера уже в употреблении пару лет, но все чисто и в рабочем состоянии, без изысков, вполне приятно Отсутствие холодильника в номере и лифта
4,0
Irina
13.08.2026
5,0
Чистота и комфорт
Чистота и комфорт. Гостиница находится возле нескольких достопримечательностей в шаговой доступности. Район весьма развивающийся. Очень красиво. В номерах отсутствует холодильник. Но на момент нахождения там нас заверили что идет процесс закупки холодильников в номера. Надеюсь это так и есть.
5,0
Yuliya
06.08.2026
4,0
Очень хорошее предложение.
Для меня расположение было отличным, потому что мне надо было на собеседование в Посольство США, а оно расположено очень близко к гостинице и можно было за 15 минут дойти пешком. Рядом расположена красивейшая мечеть, которая красива в любое время суток, в пешей доступности также парк, музей,
набережная. В стоимость включен завтрак. Завтрак вполне достойный. Номер чистый, особенно порадовала чистотой ванная комната. Можно заказать еду в номер. Очень отзывчивый персонал. На этаже есть гладильная доска и утюг, и надо сказать, что все это в отличном состоянии, что не очень часто встретишь. Если кому-то это важно - в гостинице нет лифта, поскольку это небольшое здание. Надо сказать, что персонал предлагает помощь в доставке ваших чемоданов в номер, если в этом есть необходимость.
Подробнее
4,0
Dobrossotskaya
01.08.2026
5,0
Комфортный отдых
Приятный персонал, чисто, вкусный базовый завтрак. В номере было всё необходимое. Самые удобные халаты, которые не хотелось снимать вообще. 😍 Нас предупредили о том, что снизу банкетный зал и может быть шумно. Шумно было в обед, а вечером спокойно. Так что все прекрасно!
5,0
Тамара
10.07.2026
5,0
Отношения сотрудников отеля начиная от ресепшен до обслуживающего персонала
Отношения сотрудников отеля начиная от ресепшен до обслуживающего персонала. Все очень вежливые, добрые, улыбчивые. Завтрак очень хороший, шведский стол для данной категории отеля. Рекомендую всем данный отель, особенно тем кто приезжает за американской визой. До посольства 5-7 минут ходьбы.
Месторасположение хорошее, персонал хороший, стараются. Но в целом на этом всё. Все хвалят завтрак, но я не привередлива, однако завтрак был на тройку с минусом , 25 тысяч стоит номер, можно в другом месте ( примерно тоже расположение) снять гораздо дешевле 15-20 тысяч. И на 5 тысяч куда то сходить
и хорошо позавтракать. Тут по стандарту нарезка огурцы помидоры, сырный продукт, очень дешёвая колбаса. . Каша Геркулес, манка. Яйца вареные и запечённые в духовке. Кофе чай. И салат оливье. Сами номера не прям чистые, есть следы мусора, но это ладно, пятна на полу меня больше всего расстроили. В итоге пришлось ходить в тапочках, ибо даже в носках не очень то и приятно
Подробнее
4,0
Zhanuya
05.07.2026
5,0
Все удобства в номере есть. Чисто. Тихо.
Быстро заселили, нет лифта, но помогли отнести сумки до номера. Персонал отзывчивый, чисто в номере. Нет лифта
5,0
Ivan
17.05.2026
4,0
Превосходно
Не плохой номер. Приветливый персонал. Высокая слышимость в номерах. Слышно все что происходит в соседнем номере, особенно через ванную комнату. Мало посадочных мест на завтраке.
4,0
Yaroslav
13.05.2026
2,0
Достаточно хорошо
Понравился только персонал и завтрак. Ужасно старый номер с неприятным запахом, кровать жёсткая. И очень-очень шумно. Если окна вашего номера будут выходить на улицу, то сочувствую.
2,0
Айгерим
08.05.2026
5,0
Великолепно
Понравилось отношение персонала, предоставили комнату тихую что не было слышно соседей. Диваны были большими, комфортными. Завтрак был вкусным. Из минусов не работает телевизор в комнате ребенок не понимал этого. Не было лифта, поднимались на 3 этаж с сумками.
5,0
Hanna
08.05.2026
4,0
Кровать была ооооочень удобной. Завтрак небольшой, но все было. Мы были сытые.
Очень классное месторасположение. Отзывчивый персонал, очень помогли и сохранили наш багаж у себя после выселения из номера. В отеле нет лифта, будьте внимательны при выборе. Есть некоторые нюансы с вентиляцией и следы эксплуатации.
4,0
Elvira
28.04.2026
2,0
Вю
Хорошее место расположение. Близко к посольству За испачканную простынь , которая уже серая от старости и изношенности, взяли стоимость как за новый комплект 10.000 тенге. На завтрак растворимый кофе из банки!
2,0
Anton_zinch
18.04.2026
4,0
Хороший отель
Очень чистый ухоженный отель, вкусные завтраки, комфорт, приветливый персонал Не очень местоположение, но за эту цену - вполне нормально
4,0
Samal
16.04.2026
2,0
Достаточно хорошо
Постельдері ескі,жастықтары сасық.3 жұлдызға сай емес.
2,0
Sabira
10.04.2026
3,0
Хорошо
Номер чистый, есть шкаф для одежды и большой письменный стол, что мне очень помог для работы. После оплаты, которая не возратная, предупредили, что у них проходят банкеты. Но, в какие дни они сами не знают и цитирую "узнают после жалоб от постояльцев". Шумоизоляция очень слабая, я слышала громкие
разговоры постояльцев в следующем номере. Удивило, что на углу кровати был оставлен сложенный пододеяльник, одеяло сложено в другом месте. В номере нет салфеток, стандартного набора чай/кофе/сахар. Завтрак проходит в маленькой комнате, ассортимент завтрака довольно скудный.
Подробнее
3,0
Liudmila
10.04.2026
3,0
Достаточно хорошо
Рядом банкетный зал...очень шумно во время проведения мероприятий.
3,0
Рысбаева
09.04.2026
4,0
Очень хорошо
Завтрак вкусный! Расположение хорошее! Персонал приветливый
4,0
Pavel
08.04.2026
4,0
Очень хорошо
понравился вкусный завтрак, хорошее расположение до центра, но на другой берег только таксиЗамечательный и отзывчивый персонал, всегда подсказывали, помогали добавьте пожалуйста в номера обувные ложки и губки для обуви, весной очень пыльно из-за песка. Конечно не хватает мини-холодильников, он как
раз хорошо бы встал вместо тумбочки
Подробнее
4,0
Медет
05.04.2026
4,0
Очень хорошо
Положительные стороны проживанияОдним из главных преимуществ гостиницы стало её удобное местоположение. Мы специально выбрали данную гостиницу поскольку от неё было удобно добираться до всех необходимых нам мест, что значительно упростило передвижение по городу.Отдельно хотелось бы отметить
хороший ремонт и общее оформление гостиницы. Во время празднования Наурыза возле ресепшена был организован стол оформленный в национальном стиле с традиционными блюдами бешбармаком баурсаками и другими элементами казахской кухни. Это создавало атмосферу праздника и национального колорита. Было не совсем понятно предназначался ли стол исключительно для декора или гости могли угощаться уточнять этот момент не стали, чтобы не ставить сотрудников в неудобное положение так как приглашения со стороны персонала не было.Сотрудники были одеты с элементами национального стиля соответствующего празднику Наурыз выглядели опрятно были вежливыми и приветливыми. Общение велось как на казахском так и на русском языках, что является безусловным плюсом.Оснащение номера также оставило положительное впечатление. В комнате были предусмотрены питьевая вода, телефон, халаты, тапочки, зубные щётки и паста, фен, а также меню для заказа блюд из ресторана на первом этаже. Дополнительно в холле была установлена кофемашина (платная), а также холодильники с напитками.В целом в гостинице поддерживалась чистота. Уборка проводилась ежедневно, ориентировочно после 12:00–13:00. Когда мы возвращались вечером номер всегда был убран создавалось ощущение свежести и порядка. В ходе проживания возникло несколько замечаний которые на мой взгляд можно улучшить для повышения уровня сервиса.При каждом выходе из гостиницы и возвращении сотрудники на ресепшене регулярно уточняли не выезжаем ли мы и номер нашей комнаты. Подобные вопросы повторялись ежедневно, что со временем вызывало определённый дискомфорт. Понимаю, что смены сотрудников на ресепшене менялись практически каждый день и запомнить всех гостей непросто однако данный момент на мой взгляд можно оптимизировать для более комфортного взаимодействия с постояльцами. Предполагаю, что не только мне но и другим гостям подобные ситуации могли показаться неудобными.Также были замечания по организации завтраков. Было заметно, что сотрудники не всегда своевременно следят за наполнением графинов с молоком и напитками. В один из дней графин оказался пустым и мне пришлось самостоятельно обратиться на кухню с просьбой заменить его на полный. Поскольку моя супруга не употребляет кофе и чай мы планировали ограничиться водой однако воды также не оказалось в наличии.Кроме того, формат обслуживания в столовой был не совсем понятен самообслуживание это или обслуживание персоналом. Несмотря на это мы самостоятельно убирали за собой посуду ориентируясь на небольшой столик при входе, где размещалась использованная посуда. Однако были случаи когда свободных мест не было из-за того, что столы своевременно не убирались. Считаю, что стоит усилить контроль за состоянием зала и своевременной уборкой столов.Самым неприятным моментом стала ситуация с уровнем шума. В выходные дни хотелось отдохнуть и выспаться однако с раннего утра примерно с 7 часов напротив нашего номера где находилась зона отдыха с креслами собирались гости в том числе дети которые громко разговаривали и смеялись. Понимаю, что во многом это зависит от культуры самих гостей однако такие ситуации негативно сказываются на комфорте других постояльцев.
Подробнее
4,0
Makhsat
04.04.2026
1,0
Низкий уровень качества персонала. Отсутствие на рабочем месте длительное время и угрозы со стороны охранника.
В целом в номере чисто. При заселении отсутствовал администратор, пришлось ожидать 15-20 мин. За это время я попросил охранника Ернар кажется его зовут позвать администратора он сначала позвал потом начал агрессивно вести себя в мой адрес, угрожал в мой адрес. Всю ночь до 6 утра в соседнем номере
пара мужчина и женщина выясняли отношения орали и не давали спать, пришлось стучать через стену но и после этого они не остановились, распивали спиртные напитки, матерились, громко хлопали лверьми, к 6 утра окончательно рассорились и вроде ушли, по этой причине спать было не возможно. Очень разочарован персоналом.
Подробнее
1,0
Elizaveta
17.03.2026
5,0
Великолепно
Удобное расположение, вкусные завтраки, за чистой здесь действительно следят.
5,0
Alfiya
14.03.2026
4,0
Очень хорошо
Отличный отель , свежий, хорошее расположение, минимаркеты, частный сектор, где можно вкусно и не дорого поесть. Завтраки разнообразные. Очень тепло в номере. Отзывчивый персонал. За качественный матрас отдельная 10! Нет лифта, в номере не было холодильника и сейфа.
