Отзывы об отеле Hilton Astana 5* / Казахстан / Астана

Gloomyday

21.04.2025

4,0

Очень хорошо

Классный номер ,очень вкусная еда , есть курилка на первом этаже + вид из номера это просто космос . Порадовала система обращения к сотрудникам отеля - на надо звонить просто пишешь в вацап и все . Бассейн не такой крутой как в Sheraton , в шератоне все таки бассейн круче , + там можно выйти на улицу и даже просто так себе допустим сок заказать прямо в бассейне ,или еду какую нибудь.

Подробнее

4,0

Асель

25.03.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположение. Персонал на ресепшене. Чистота номера. Комната. Ради кровати взяла номер в этом отеле. На завтраки были национальные блюда: Курт, Дент и т.д. Еда красивая но невкусная. Завтрак было много фруктов, однако большинство было недозрелым, «красивая пластмасса». Выпечка невкусная, твёрдая или жирная. Кумыс на вкус будто развели водой. Омлет не попробовала, так как торопилась а готовили долго. Хотя людей было немного. Единственное место где персонал был вялым. Грязную посуду убирают не сразу, хотя официанты стоят. Они не загружены работой. За соседним столом женщина просила салфетку. Они её так и не принесли. Она долго ждала. В конце принесла её подруга. Одним словом в следующий раз завтрак брать не буду. В джакузи была холодная вода. То что в бассейне холодная вода понятно. Паровая, сауна и хамам стали более прохладными чем раньше в вашем отеле. Хотела заказать ужин в номер. Нужно было ждать 40 минут. Это слишком долго. Поднялась в ресторан. Красивая подача и оформление. Но по вкусу не впечатлило. Будто простое кафе или столовая.

Подробнее

3,0

Yeldos

10.03.2025

4,0

Очень хорошо

Всё было хорошо сантехника слабая была, в нашем номере под раковиной вода текла, но сантехник пришел и всё сделал… примерно 2 дня так было.

4,0

Gulnaz

10.03.2025

2,0

Бесплатные завтраки и бесплатное разогрев еды

Ничего Сервис номеров ужасен, платно разогревают еду 2000 тенге, а ждешь как будто заново готовятУборка номера самая ужаснаяОтель не тянет уже на 5 звезд За такие деньги аренды номера, можно было бы и учесть бесплатный завтрак хотя бы для детей!!!

2,0

Gulbakyt

05.02.2025

4,0

Очень хорошо

Вид из окна.Местоположение.Интерьер отеля. Ресепшн который просил оплату за 2 ночи, хотя я в букинге отменила 1 ночь.Но, потом все таки решили вопрос, спасибо!

4,0

Алима

16.01.2025

2,0

В целом только персонал и оставил хорошие впечатления. Вода платная после 2 бутылок 0,5 ? Серьезно?? Стоит обдумать дума

Работа персонала. Неудобства в посещении бассейна.( регистрация детей )Вход в бассейн по абонементам( так как большое скопление людей)

2,0

Zhuldyz

25.12.2024

3,0

Хорошо

Понравилось месторасположение, лобби. Не понравилась слышимость в номерах, завтрак почти в лобби, все таблички с едой были либо на русском, либо на английском?! Мы как бы в Казахстане, где государственный язык казахский ?! Неуважение бренда к народу, я считаю.

3,0

Dmytro

18.12.2024

5,0

Однозначно рекомендую!)

Очень замечательный отель, с отличным расположением, интерьером, персоналом, сервисом, видом из окна номера на Экспо. Тихая и уютная атмосфера.Замечательный атмосферный ресторан на 9 этаже с вкусными блюдами.Завтраки бесподобные, в особенности яйца Бенедикт - всем рекомендую попробовать. Немного медленный был интернет WiFi. Людям которые работают онлайн доставит некоторые неудобства.

Подробнее

5,0

Albert

10.12.2024

4,0

Превосходно

Хороший отель . Очень понравился Минибар закрыт на замок , как в дешёвом отеле

4,0

Сулайманова

22.11.2024

3,0

Впечатление было омрачено отношением службы безопасности к клиентам!

Чистота, завтрак, обслуживание номеров. Долго не могли выставить правильно счет на оплату. Переделывали 4 раза. Потом перепутали гостя, сказали, что мы не оплатили за одни сутки, потом выяснили, что однофамильцы. У нашего коллеги проблемы с ногами. Охрана не дала возможность передать посылку сотрудникам своему же коллеге и заставили его спуститься самого, не предложив никаких вариантов решения проблемы!

Подробнее

3,0

Elena

21.11.2024

1,0

Надо поставить портье для доставки багажа в номера, они есть даже в более дешевых отелях. Нет вежливой улыбки на лице пе

Месторасположение Персонал на рецепшн, грубые, неприветливые, невнимательные

1,0

Бауржан

02.11.2024

2,0

Достаточно хорошо

Два дня были, в номере не убрались. В ванне запах плесени немного присутствовал. Стол стеклянный не один раз поцарапает вам бедро))) отель не стоит этих денег, не уютно очень.

2,0

Samokhina

27.10.2024

4,0

Превосходно

Персонал, чистота в номерах, услуги, быстрое реагирование персонала на просьбы. Все супер Жаль что в номерах не предусмотрена кофе машина:)

4,0

Victoriya

07.10.2024

4,0

Превосходно

Расположение удобное. Поэтому этот отель выбираем чаще других. Всегда комплимент из фруктов, это приятно.

4,0

Асель

01.09.2024

5,0

Великолепно

Великолепный сервис, питание, персонал...все располагает к комфортному отдыху, однозначно вернёмся ещё не один раз...

5,0

Alex

31.08.2024

4,0

Превосходно

Безупречеый SPA. Хорошие завтраки. Красиво. Отличный персонал, готовы помочь с любым вопросом. Ледяные полы с плиткой в ванной и коридоре. В комнате душно: не жарко, а именно душно, будто вентиляция не снаружи воздух забирает, а гоняет по кругу. Интернет порезан до 10 мбит/сек (это слишком медленно для 2024 года), и каждый день надо логиниться для интернета заново на всех устройствах.

Подробнее

4,0

Regina

29.08.2024

5,0

Рекомендую каждому посетить этот отель. Вам понравится

Отель великолепен, в нем прекрасные номера, ресторан, бассейн Такого не было

5,0

Daniyar

11.08.2024

5,0

Замечательно

Номер чистый,комфортный,уютный. Персонал отеля очень внимательный и приветливый. Хочется отметить работу руководителя Бахтыгуль за её профессионализм, внимание к гостям , отзывчивость и доброту.

5,0

Екатерина

11.08.2024

5,0

Великолепно

Очень чисто, постельное хрустит! Полотенца -пушистые, отличного качества! Завтраки,разнообразные) очень достойно! Отдыхали в этом отеле во второй раз! Еще вернемся!

5,0

Tatyana

30.07.2024

5,0

Великолепно

Шикарный комфортный номер, красивый вид из номера на ЭКСПО, вкусные завтраки

5,0

Daniyar

21.07.2024

5,0

Рекомендую

Очень удобное месторасположение в городе. Персонал внимательный и приветливый. Завтраки вкусные и разнообразные.

5,0

Zhasmina

17.07.2024

5,0

Хочется возвращаться вновь и вновь)

Место расположение. Огромный, красивый холл! Вежливый персонал. Уютные, просторные номера. Мне так нравился неповторимый аромат в этом отеле и каждый раз слушая этот запах, я чувствовала приятное волнение и трепет. Но к сожалению в этот раз, я не услышала этого аромата.

5,0

Ekaterina

17.05.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный отель с продуманным дизайном, красивыми общественными зонами, просторным номером и ванной комнатой. Номер большой площади с хорошей мебелью, мини-баром, удобным письменным столом, чемоданницей. Удобные и разнообразные места для хранения. Удобные матрасы и подушки. Ванная комната большая, с ванной и душем. Большая столешница раковины, на которой все помещается, просторная душевая кабина. Панорамные окна. Некоторые предметы мебели в номере старые и изношенные, но в целом это не повлияло на проживание.

Подробнее

5,0

Medet

14.05.2024

3,0

Хорошо

Заказывали завтрак в номер, за 50$ могли бы и получше сделать. Завтра в номер был самый низкий среди всех Hilton гостиниц по миру.

3,0

Kim

13.05.2024

2,0

В номере тепло уютно, приятно чистая постель. Вкусные завтраки 👍🏻

Расположения 1. В номере не предусмотрено открывашки , хотя в мини баре стоят напитки которые без открывашки не открыть . 2. Не удобно расположены банные принадлежности ( шампунь,мыло,гель). 3. Грубый и равнодушный персонал точнее ночная смена ! 4. Детские манежи очень не удобные, слишком низкие.

2,0

Отзывы об отеле Hilton Astana 5* (Казахстан, Астана)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (114)

Отзывы об отеле Hilton Astana 5* (Казахстан, Астана)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (114)

Будьте в курсе