Отель Neos Hotel 4*, Астана, Казахстан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Алишер

30.05.2025

2,0

Неудовлетворительно

Броньнан шатасып қонақты ертерек шығарып жібергенсіздер, қонақтан ыңғайсыз болды,

2,0

Jakob

23.05.2025

1,0

Плохо

Особенно мне понравился спортивный зал. Новые тренажеры хорошего качества.Так же в цену входит и сауна. В номере было очень шумно так как окна смотрят на главную улицу.Моё желание получить более тихую комнату было принято к сведению но не реализовано.Особенно было проблематично получить счёт-фактуру.В начале пообещали прислать по электронный почте.Затем потеряли мою визитную карточку.Потом ссылались на праздники.После всего этого сообщили что иностранцам электронный счёт не могут выставить.Четыре недели ждал счёт-фактуру пока не подключил Booking.com.Наконец-то прислали но без адреса и названия компании.На мою просьбу внести все необходимые данные, был короткий отказ "мы этого не можем сделать".И так далее и тому подобное.И при всём этом за всё время переписки только один рабочий извинился за причиненные неудобства.Возникает вопрос, можем ли мы сегодня иметь таких не компетентных и не заинтересованных рабочих???

Подробнее

1,0

Alexandr

15.05.2025

5,0

Великолепно

Хороше расположение, чистые, уютные номера.Не плохой завтрак.В целом не плохо

5,0

Assel

20.04.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель , очень чисто в номере , великолепный и разнообразный завтрак, очень вежливый персонал , девушке Аружан спасибо за отзывчивость ❤️, вообщем теперь будем останавливаться там 👍 Замечаний нет

5,0

Xeniya

18.04.2025

4,0

Очень хорошо

Локация, приятный персонал, чистота, есть все необходимое, своя парковка. Сломаны вешалки, нет вентиляции в сан.узле, тонкие подушки, нет второго комплекта.

4,0

Sadvakassova

16.04.2025

5,0

приходится включать кондиционер , а с него идет неприятный запах , что указывает ,что отелю следует чистить или систему

Нам понравился интерьер , тишина , напор воды в душе отличный ( в Астане в некоторых отелях нет напора воды, здесь прекрасный напор воды и горячей и холодной в душе). Не понравилась нам кровать , а именно матрас уже изношен и проваливается местами бугры , спать не удобно , дискомфорт. Одеяла сплошная синтетика и не дышат . При этом в комнате нет форточки в окне и поэтому невозможно проветрить комнату - нет доступа. Свежего воздуха, а ночью было очень жарко и душно, приходится включать кондиционер , а с него идет неприятный запах , что указывает ,что отелю следует чистить или систему вентиляции , не знаю что именно , но воздух в номере застоявшийся , хотя все новое . Не проветривается помещение.

Подробнее

5,0

Aigul’

10.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Цена за номер стандарт 51 000 тенге считаю завышенной, в моем номере был грязный ковролин, халаты не первой свежести , завтрак скудный, пора разнообразить, орехи ну прям очень старые, коллега хотела поесть Орехов, но их было опасно есть. Но персонал стоит отметить, очень внимательные, быстро реагируют на просьбы .

Подробнее

3,0

Aslan

09.04.2025

5,0

Великолепно

Всё, что мне нужно, это: чистота, мягкая постель и удобное расположение. Всё это было на отличном уровне. К тому же дизайн комнат очень приятный. Единственное, завтрак скудноват, но это можно списать на то, что отель сам по себе небольшой.

5,0

Zhuldyz

08.04.2025

5,0

Великолепно

Прекрасное расположение, близко к центру. Чистые белоснежные полотенца, постельное белье. Все принадлежности были в ванной комнате. Уборка проводилась ежедневно 👍 очень сытные, разнообразные завтраки, кофе был великолепен. Отдельная благодарность персоналу за их чуткое отношение к гостям 🙏 рекомендую и вернёмся еще раз!

Подробнее

5,0

Zhuldys

07.04.2025

5,0

Великолепно

Чистый отель! Очень приветливый персонал❤️Локация очень хорошая, все рядом 👌🏽

5,0

Yersain

04.04.2025

5,0

Великолепно