Броньнан шатасып қонақты ертерек шығарып жібергенсіздер, қонақтан ыңғайсыз болды,
2,0
Jakob
23.05.2025
1,0
Плохо
Особенно мне понравился спортивный зал. Новые тренажеры хорошего качества.Так же в цену входит и сауна. В номере было очень шумно так как окна смотрят на главную улицу.Моё желание получить более тихую комнату было принято к сведению но не реализовано.Особенно было проблематично получить
счёт-фактуру.В начале пообещали прислать по электронный почте.Затем потеряли мою визитную карточку.Потом ссылались на праздники.После всего этого сообщили что иностранцам электронный счёт не могут выставить.Четыре недели ждал счёт-фактуру пока не подключил Booking.com.Наконец-то прислали но без адреса и названия компании.На мою просьбу внести все необходимые данные, был короткий отказ "мы этого не можем сделать".И так далее и тому подобное.И при всём этом за всё время переписки только один рабочий извинился за причиненные неудобства.Возникает вопрос, можем ли мы сегодня иметь таких не компетентных и не заинтересованных рабочих???
Подробнее
1,0
Alexandr
15.05.2025
5,0
Великолепно
Хороше расположение, чистые, уютные номера.Не плохой завтрак.В целом не плохо
5,0
Assel
20.04.2025
5,0
Великолепно
Отличный отель , очень чисто в номере , великолепный и разнообразный завтрак, очень вежливый персонал , девушке Аружан спасибо за отзывчивость ❤️, вообщем теперь будем останавливаться там 👍 Замечаний нет
5,0
Xeniya
18.04.2025
4,0
Очень хорошо
Локация, приятный персонал, чистота, есть все необходимое, своя парковка. Сломаны вешалки, нет вентиляции в сан.узле, тонкие подушки, нет второго комплекта.
4,0
Sadvakassova
16.04.2025
5,0
приходится включать кондиционер , а с него идет неприятный запах , что указывает ,что отелю следует чистить или систему
Нам понравился интерьер , тишина , напор воды в душе отличный ( в Астане в некоторых отелях нет напора воды, здесь прекрасный напор воды и горячей и холодной в душе). Не понравилась нам кровать , а именно матрас уже изношен и проваливается местами бугры , спать не удобно , дискомфорт. Одеяла
сплошная синтетика и не дышат . При этом в комнате нет форточки в окне и поэтому невозможно проветрить комнату - нет доступа. Свежего воздуха, а ночью было очень жарко и душно, приходится включать кондиционер , а с него идет неприятный запах , что указывает ,что отелю следует чистить или систему вентиляции , не знаю что именно , но воздух в номере застоявшийся , хотя все новое . Не проветривается помещение.
Подробнее
5,0
Aigul’
10.04.2025
3,0
Достаточно хорошо
Цена за номер стандарт 51 000 тенге считаю завышенной, в моем номере был грязный ковролин, халаты не первой свежести , завтрак скудный, пора разнообразить, орехи ну прям очень старые, коллега хотела поесть Орехов, но их было опасно есть. Но персонал стоит отметить, очень внимательные, быстро
реагируют на просьбы .
Подробнее
3,0
Aslan
09.04.2025
5,0
Великолепно
Всё, что мне нужно, это: чистота, мягкая постель и удобное расположение. Всё это было на отличном уровне. К тому же дизайн комнат очень приятный. Единственное, завтрак скудноват, но это можно списать на то, что отель сам по себе небольшой.
5,0
Zhuldyz
08.04.2025
5,0
Великолепно
Прекрасное расположение, близко к центру. Чистые белоснежные полотенца, постельное белье. Все принадлежности были в ванной комнате. Уборка проводилась ежедневно 👍 очень сытные, разнообразные завтраки, кофе был великолепен. Отдельная благодарность персоналу за их чуткое отношение к гостям 🙏
рекомендую и вернёмся еще раз!
Подробнее
5,0
Zhuldys
07.04.2025
5,0
Великолепно
Чистый отель! Очень приветливый персонал❤️Локация очень хорошая, все рядом 👌🏽
5,0
Yersain
04.04.2025
5,0
Великолепно
Удобное расположение, комфортные номера, чисто Все нравится
5,0
Viktoriya
31.03.2025
4,0
Из минусов может было немного шумно , был ремонт, но это временные неудобства
Местоположение, парковка, ресторан , приятный и отзывчивый персонал - все прошло хорошо
4,0
Darya
26.03.2025
5,0
Великолепно
Отель свежий новый, до нас в номере как будто никто и не жил, очень приветливые девушки на ресепшен, уютная стильная зона ресторана, завтраки хорошие что поразило в сердце это подача местного жента и балқаймақ🩵номер удобный, стильный и чистый, классно что есть своя личная парковка за шлагбаумом
никто лишний не заезжает, удобно что эта парковка круговая. Были на своем личном авто поэтому трудностей с месторасположением не встретили
Подробнее
5,0
Meruyert
10.03.2025
4,0
Очень хорошо
При заселении не предупредили о том, что ведутся ремонтные работы . У меня проблемы со сном , я пью снотворные . С утра начали они что то сверлить, долбить, и это был кошмар . Я не смогла уснуть . Сам отель чистый и уютный 👌
4,0
Assel
18.02.2025
5,0
Великолепно
Свежий, хороший ремонт. Качественная сантехника, уютный дизайн, ковровое покрытие. Чисто, спокойно, отдельно стоящее здание со своей парковкой. Хорошая просторная кровать. Много мест для хранения вещей, шкафов и полочек достаточно. Есть чай, чайник и чайные принадлежности. Отзывчивый персонал.
Спасибо все понравилось. В комнате было тепло, нигде не дуло.
Подробнее
5,0
Teltayeva
17.02.2025
4,0
Цена и качество соответствует, в целом довольны
Номер чистый, хороший матрас и постельное белье, сначала было жарко, но как отключили батареи сразу стало хорошо, это было в мороз -20. Завтрак был скудный, выбор небольшой, и в целом не так вкусно, пожалела, что проснулась на него, лучше бы поспала дольше со спокойной душой
4,0
Zamir
16.02.2025
4,0
Очень хорошо
Номер красивый, современный. Чистый. Завтрак слабый. В ресторане при отеле не подают спиртное.
4,0
Maria
10.02.2025
4,0
Превосходно
Большая кровать, наличие хорошего спортивного зала Температура в номерах слишком высокая , завтрак к сожалению слишком однообразный, не меняется годами
4,0
Denis
03.02.2025
4,0
Очень хорошо
Новый отель, очень свежий, чистый. Идеальный тренажёрный зал, работает как полноценный фитнес клуб. Ужасный ресторан. Надо уволить всю команду, отвечающую за ресторан, и набрать заново. Блюда все совершенно невкусные: или совсем без специй и соли, или пересоленые, или перевареные. Обслуживание
тоже хромает.
Подробнее
4,0
Алтынай
29.01.2025
5,0
Великолепно
Понравилось всё! Начиная от расположения отеля, заканчивая чистотой и комфортом номера. Имеется все необходимое, уборка производится ежедневно. Огромный телевизор и очень тепло. Завтраки вкусные. Хочется приезжать и останавливаться только у вас👍👍👍
5,0
Andrea
22.01.2025
5,0
Великолепно
Фитнес клуб, все очень чисто, комфортно, матрас удобно. Можно завтрак чуть улучшать в ассортименте
5,0
Akbota
20.01.2025
2,0
Достаточно хорошо
Локация, тишина, завтрак включен Был вопрос с размещением, персонал на ресепшене напутал, хотя предупреждала заранее. В первом номере, был грязный ковролан.
2,0
Denis
15.01.2025
4,0
Превосходно
Новая гостиница, хороший завтрак Фитнес и сауна не только для постояльцев, а преимущественно для общественного фитнес клуба. Зоны отдыха возле сауны нет..
4,0
Ivan
09.01.2025
3,0
Было бы замечательно, если бы нас не заставили переселяться в час ночи. К тому же, хорошо бы предложить номер на том же
Нам понравился вид с 3-го этажа на Ботанический сад и “Астана Арену”. Нас переселили на 2-й этаж, и из окна номера мы видели заправку и жилой дом перед нами.
