Отзывы об отеле Rixos Borovoe, Бармашино 5* / Казахстан / Астана

Andrey

30.05.2026

3,0

Хорошо

Природа красивая, озеро, очень зеленая ухоженная территория. Просторный номер, все чисто, хороший вид из окна на озеро. Хорошие рестораны красиво оформлены кухня хорошая. Комары и космические цены на все. В СПА бывает много детей в целом оценка на 3 из 5 .

3,0

Anastassiya

25.05.2026

4,0

хорошо провели время и перезарузились!

дружелюбная обстановка, при наличии вопросов - решают оперативно, вкусная еда. красивая ухоженная территория. радует, что обновляют ремонт. не первый раз у вас, еще вернемся. чистый воздух! номер вначале был предоставлен не тот, что был выбран. но после сообщения об этом - поменяли. много комаров, если есть такая техническая возможность лучше обрабатывать территорию. в след.раз возьмем свои средства от комаров.

Подробнее

4,0

Gulmira

23.05.2026

5,0

Великолепно

Хочу выразить искреннюю благодарность за высокий уровень сервиса, особенно Аиду с ресепшен за внимательность и заботу о гостях. Отдельное спасибо ей за приятный апгрейд номера и прекрасно организованное комплиментарное поздравление в честь моего дня рождения. Это было неожиданно и особенно приятно. Благодаря таким сотрудникам создаётся по-настоящему тёплая и гостеприимная атмосфера. Спасибо за ваши старания, профессионализм и индивидуальный подход! 🫶🙌🏻👏♥️

Подробнее

5,0

Zhanna

21.05.2026

3,0

Достаточно хорошо

Территория красивая Ресепшн неприветливый. Бассейн ужасно грязный, если он не расчитан на многое количество людей, надо предупреждать, что не успеваете убраться.

3,0

Yelena

18.05.2026

5,0

Великолепно

Местоположение, шикарный отель, великолепный персонал, всё на высшем уровне

5,0

Vlad

08.05.2026

5,0

Великолепно

Все, не считая уборки и стирки. Уборка. Постель не меняли. Обувь замша скинули в кучу грязными подошвами и запачкали. Постирали кофту принесли с новым пятном.

5,0

Oleg

20.04.2026

5,0

Великолепно

Очень высокий уровень команды отеля. Азиза и Камилла - браво! Забота, внимание к деталям, отзывчивость, позитив, создание уюта и комфорта здесь доведены до разумного совершенстваИ конечно сам отель красивый, комфортный, с великолепной территориейОтдельное спасибо менеджеру СПА Валентине за один из лучших опытов посещения СПА и балийского массажа!

Подробнее

5,0

Усатова

28.03.2026

5,0

Великолепно

Как всегда все чисто, вкусно и очень приветливо! Обязательно вернемся и не раз!

5,0

Baktybay

27.03.2026

4,0

Очень хорошо

Нас было 2 взрослых и детей 9,8,7 лет. Разместили с 2 мя переносными кроватками и третьего в диван. Мы думали у всех будут нормальные кровати. 🤥Вообще это не комфортно. При оформлении мы этого не знали и даже не думали что такое возможно в риксосе. 😔

4,0

Удербаева

24.03.2026

5,0

Великолепно

Отличный отдых с детьми. Особенно понравился МК по экосумкам, обслуживание персонала, завтраки, скалодром

5,0

Билялова

16.03.2026

5,0

Приехали отметить день рождения сына! Все было идеально! Спасибо

Много активностей, теннис, скалодром, снегоход, робототехника. Персонал супер, встретили с поезда на комфортном трансфере, разместили сразу после приезда, помогли с чемоданами, спасибо Алмасу, всегда все приветливые и доброжелательные, классный бассейн и хамам, массаж. Вкусная и разнообразная кухня. Увидели красавицу лисицу в живую Все понравилось

Подробнее

5,0

Alimzhan

10.03.2026

4,0

Превосходно

Вежливость персонала, экологичность, удобство номеров, наличие развлечений Один меню во всех ресторанах

4,0

Сергей

04.03.2026

5,0

Великолепно

Отдых в Rixos Borovoe превзошёл все наши ожидания! Это действительно один из лучших отелей, где продумано всё до мелочей — от уровня сервиса до атмосферы уюта и комфорта.Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Малика по вопросам ресторанного дела — благодаря её профессионализму, внимательности и искреннему отношению каждое посещение ресторана было настоящим удовольствием. Всё организовано на высшем уровне!Также большое спасибо девушке на ресепшене Алтынай — очень отзывчивая, доброжелательная и внимательная. Она помогала по всем вопросам быстро и с улыбкой, что создаёт ощущение заботы с первых минут пребывания.Rixos Borovoe — это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо всей команде за безупречный отдых!

Подробнее

5,0

Zarema

03.03.2026

4,0

Отдых получился отличный!! Спасибо большое! Очень хотелось бы вернуться❤️🤗

Интерьер отличный, все удобно расположено, отношение персонала, от встречи при заезде и до отъезда на высшем уровне!! Все приветливы и всегда рады помочь! Спасибо большое!! Единственный момент, обслуживание в ресторане “The Bar” расстроил, никто не подходил, нужно было бегать самим и искать официантов. Исключение, это официант девушка Эрика❤️ умничка и большая молодец! Видимо, на ней там все держится)))

Подробнее

4,0

Shynar

18.02.2026

5,0

супер отдых с 3-мя детьми (7,3,1 год) рикси клаб восторг, спа, бассейн, еда... лучший вариант отдыха

персонал -вежливый, все вопросы оперативно отрабатывали люльку для ребенка, воду и пр. спа тоже все супер, но перед процедурой не уточнили интенсивность пилинга, было некомфортно. желательно такие моменты уточнять до начала процедуры, чтоб мастер уже понимал пожелания клиента

5,0

Kairatovich

31.01.2026

5,0

Спасибо, все отлично

Супер отдых спасибо персоналу и вкусной кухне👍 Нам насыпали мало лепестков в номере🤣

5,0

Aidos

26.01.2026

5,0

Великолепно

персонал особенно КызЖан которая утром помогла нам и нашим детям по завтраку!

5,0

Alexander

19.01.2026

1,0

Плохо

Еда на шведском столе была действительно вкусная. Уровень сервиса совершенно не соотвествует 5 звездам отеля и его цене:- Отель потребовал предоплату через сторонний сервис SecurePay просто прислав ссылку по СМС, без объяснений что это, до какого срока надо оплатить. Ответ в переписке: "да конечно вы обязаны оплатить как можно скорее". Как я должен был догадаться?- Самый сок: после оплаты деньги с карты сняли 2 раза! Это, внимание, два раза по 1000 долларов было. Ответ отеля: не наша проблема, разбирайтесь со своим банком. В итоге выяснилось что этот SecurePay заморозил сумму но не подтвердил ее и банк мне ее вернул через 2 недели. Но из-за скачка курса вернул на 20 евро меньше! Разве 5 звездочный отель не должен как минимум принести извинения за ситуацию из-за их партнера и предложить какую-то компенсацию? У меня ни разу не было таких проблем с другими отелями.- При въезде дали купон на 10 000 тенге в приложении Accor, сказали можно потратить на все что хотим в отеле. При уточнении как воспользоваться позже, менеджер на ресепшн ехидно сказал что можно потратить только на еще одно бронирование В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ. Зачем мне еще бронирование?? Зачем вводить людей в заблуждение?- Трансфер от жд станции не ждал когда мы приехали. А на улице было -15. Даже не сразу получилось дозвониться до них.- На шведском столе даже слабоалкогольные напитки платные.- Почти все активности стоят доп денег, даже на скалодром нельзя было сходить полазить не заплатив (сходили только на один бесплатный час, который был в программе)Короче ужас, больше не поедем. При этом ремонт уже визуально старый еще.

Подробнее

1,0

Askarata

17.01.2026

4,0

4,5 звёзды точно есть

Отличный отель, хотя лучшие годы его уже позади ) красивый внутри и снаружи, большая территория, живописные виды на озеро и лес, много всяких вариантов провести время, включая теннис и казино, доброжелательный персонал - определенно, сюда стоит вернуться Номера требуют некоторой реновации, зона Спа - тоже

Подробнее

4,0

Алла

12.01.2026

2,0

К сожалению, Rixos в Бурабае уступает отелям данной сети.

Отель расположен в красивом месте, уютные номера, хороший бассейн. Мы забронировали номер для семьи из трех человек (ребенку 10 лет) с полным пансионом. Если в описании номера указано, что он предназначен для двоих взрослых и двоих детей, то каким образом мы должны поместиться на двух кроватях? Номер, в который нас заселили предназначен для двоих. Нам было предложено заплатить за раскладушку, но тогда это другие условия, не то, что указано в бронировании. Можно было хотя бы поставить диванчик для 3го человека, или заранее обговорить, что это номер для двух человек.И еще момент - на территории стоит горка для катания. Прокат тюбингов стоит 6 долларов за 30 минут! Т.е. катание на горке платное?) Это уровень Риксоса??

Подробнее

2,0

Айжана

08.01.2026

3,0

Достаточно хорошо

так и не предоставили акт по поездке командировочной.уборка (за трое суток так и не убрались ни разу), вода - звонить нужно было, завтраки по сравнению с прошлым годом стали хуже

3,0

Anuar

08.01.2026

5,0

Все отлично!

Все понравилось, часто отдыхаем в данном отеле. Внимательный персонал, номера большие правда уже нужно обновить (совет) А так все как всегда на высшем уровне. Благодарю! Все понравилось

5,0

Bolat

04.01.2026

5,0

Великолепно

Атмосфера праздника Мебель уставшая, в нашей комнате дверь от холодильника была сломана, пришли сделали, но все равно отвалилась

5,0

Динара

30.12.2025

5,0

Великолепно

Вежливый персонал,отменная кухня, чистый номер, высокий сервис!

5,0

Нурлан

30.12.2025

4,0

Очень хорошо

Отзывчивый персонал и вкусная еда полного пансиона Трудный и неудобный доступ к лестнице для подьема и спуска с этажей

4,0

Отзывы об отеле Rixos Borovoe, Бармашино 5* (Казахстан, Астана)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (406)