Отзывы об отеле Rixos President Hotel Astana 5* / Казахстан / Астана

Elena

28.05.2025

4,0

Очень хорошо

Номер, спа и завтраки Отсутствие нашей брони на ресепшнПредоставление номера с одной кроватью вместо двухКачество блюд и обслуживание в лоби-баре

4,0

Ekaterina

16.05.2025

5,0

Великолепно

Красиво как и во всех Риксосах. Чудесный завтрак и бассейн.

5,0

Iuliia

21.04.2025

5,0

Приветливый, доброжелательный персонал, как девушки на ресепшен, так и сервис на территории отеля.

Предложили бесплатный апгрейд номера. Все комфортно и уютно, с прекрасным видом.

5,0

Marina

20.04.2025

5,0

Великолепно

Сервис по приезду, работа ресепшн.Отличные завтраки,шикарный ресторан. Спа отличная зона.Понравился комплимент от шефа В номере было прохладно

5,0

Айгерим

08.01.2025

5,0

Великолепно

Номера чистые, сотрудники вежливые, завтраки вкусные, спа зона тоже очень понравилась

5,0

Galina

26.12.2024

5,0

В этот наш приезд отель превзошел наши ожидания!

Остановились на одну ночь. Нам предоставили люкс с двумя спальнями. Это было неожиданно и очень приятно. Номер очень комфортный. Все на высшем уровне!Как всегда, прекрасный завтрак в ресторане. Очень разнообразный, на любой вкус. Приветливый персонал, очень быстро исполняющий просьбы и желания гостей.

Подробнее

5,0

Nurlan

08.11.2024

5,0

Великолепно

Все было на высшем уровнк. Сделали бесплатный апгрейд со станартного номера на президентский! Это было конечно же не забываемо. Теперь только Риксос при поездках в Астану.

5,0

Kairat

16.09.2024

4,0

Супер

Все нормально. Особенно завтрак понравился Телевизор маловат и очень медленно переключается на YouTube и тп

4,0

Asset

08.07.2024

1,0

Плохо

Пора делать ремонт в отеле: абсолютно все (и мебель, и сантехника) нуждается в замене. Перечислять смысла нет. Руководство отеля, думается, знает об этих проблемах.

1,0

Anastasia

09.06.2024

4,0

Превосходно

Хорошая площадь номера, высокий потолок, просторно. Хороший завтрак. Отличное расположение. Нет такого

4,0

Yernar

01.06.2024

1,0

Не советую пока не поменяют персонал и не почистят спа

На рецепшне парни молодцы! Очень дружелюбные! Чистота в комнатах СПА отвратителен. Были вечером в 21:30. Везде валяются полотенце. Бассейн самый холодный среди всех отелей Риксос в мире. Администратор СПА очень грубая. В грубой форме сделала замечания что халат нужно с номера одевать. Wtf🤯 Во всех Риксосах дают халат и полотенце и все что нужно при взоде в СПА. Или администратор думает что мы должны во всем отеле в халате разгуливать? Фак лоджик вообщем

Подробнее

1,0

Алия

17.05.2024

5,0

Великолепно

Завтрак очень понравился, разнообразный и вкусный, много овощей и фруктов, разнообразной выпечки, качественный сервис и приветливый персонал Обновить ковёр, затертый

5,0

Денис

14.05.2024

5,0

Великолепно

Отличный отель, замечательный сервис. Удобное расположение в самом центре города.

5,0

Тоо

27.04.2024

5,0

Великолепно

Получили сначала повышения уровня проживания от Booking за счет уровня genius!!!! по приезду получили бонус от отеля и нас заселили в президентские номера !!!!( дали два президентских номера по 105м2) -

5,0

Elena

07.04.2024

4,0

Улучшить еду на завтрак.

Дали двухместную комнату как апгрейд Еда на завтрак очень низкого качества. Если выбирать между Риксосом и Ст. Регис, то, однозначно, в пользу Ст. Регис. Там несравненнно лучшая еда и больше номера.

4,0

Olga

09.03.2024

3,0

Хорошо

Красивые отель, хорошее расположение, номера требуют ремонта, чисто В ресторанах официанты медленно обслуживает, долго ,несли чек ,

3,0

Valentin

15.02.2024

1,0

Нас спасло только то, что нам апгрейдили номер до президентского. Номер шикарный. В остальном всё очень печально. Запах

Месторасположение хорошее. Персонал очень приветлив. В лобби баре неожиданно хорошая кухня. Апгрейдили номер до президентского. Если вы не переносите запах сигарет, вы там просто не сможете. На первом этаже ирландский паб, где разрешено курить, и с 7 этажа все номера курящие. В отеле стоит очень сильный запах курева везде. От него просто невозможно укрыться. Мы забронировали стандартный номер в некурящей зоне. Он очень потрепанный, как и отель в целом. Ему уже много лет. Ремонт, видимо, делали очень давно. В номере очень пахло куревом. Мы выдержали одну ночь, на утро жена проснулась с жуткой головной болью. Мы хотели уехать. Нам предложили президентский номер. Он, конечно, шикарный. Находится в глубине. Запаха там нет. За это огромное спасибо персоналу. Спа с первого взгляда неплохой. Но! В бассейне есть места, где отвалилась мозаика, и у нас ребёнок порезал палец. Залил там кровью весь пол. Это кошмар!

Подробнее

1,0

Rustam

14.02.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный отель, вежливый и услужливый персонал. Сделали бесплатно апгрейд . Большой номер. Приятный комплимент от отеля -Фрукты, напитки были очень кстати)Вкусный завтрак. В общем, понравилось -всё!

5,0

Светлана

10.02.2024

3,0

Достаточно хорошо

В спорт зале вода в кулере была пропавшая. Но, увидят что мой сын от туда налил воды, даже ещё не попробовав, сразу подбежал и поменяли бутыль. Вероятнее всего знали, что ей давно не пользовались. (приятно) Выражаю благодарность работникам ресторана. У племянника на следующий день был день рождение. Попросила свечку, хотела сама поздравить. На что мне ответили "мы сами". Для него сюрприз удался. Он в восторге от поздравления в ресторане от работников.Была ещё ситуация. Я набирала кофе в кафе машине. В ней не было воды и она резко выдала воздух. Чашка опрокинулась, я напугалась. Девочки очень быстро реагировали, меня успокоили. Сказали "садитесь, мы все Вам принесем". Потом ещё несколько раз подходили, предлагали свою помощь, приносили кофе. Приятно, что она запомнила какой мне надо. Уходя, нас очень хорошо проводили. Было очень приятно. Все улыбчивые и отзывчивые. Я в восторге. От ресторана, меню, работников в нем. Персонал не навязчивый, но отзывчивый. При бронировании выбрала номер с галочкой напротив "бар включён". Номер без бара был на 6500 тг дешевле. При заезде, на ресепшн, мне стали утверждать, "что да, бар в номере есть, но пользование за отдельную плату". Спорить не стала. Попросила закрыть бар. По этой логике получается, что при бронировании, если напротив джакузи, кондиционера, телевизора стоит галочка, то они в номере есть, но пользование за отдельную плату. Так как у меня был день рождения, и к тому же юбилей, спорить, доказывая свою правоту и портить себе настроение не хотелось. В общем, не принципиально, но осадок остался. 2. На ресепшн сразу попросили оплатить доп. кровать. Согласилась, оплатила. Три раза обращались (1раз на ресепшн и 2 по телефону) , что бы её принесли. Уже ближе к 23 часам, а заехали мы в 14 или 15,после того, как мужчина спустился на ресепшн, соизволили принести кровать.

Подробнее

3,0

Olga

30.01.2024

5,0

Очень понравилось в Rixos! Красиво, чисто, комфортно. Потрясающий персонал, отличное расположение👍

Потрясающий персонал! Очень внимательные, человечные, отзывчивые. Комфортные номера, красивый вестибюль, хорошие завтраки, приятный СПА центр. С удовольствием приеду еще. У лифтов из бара пахнет сигаретами, но не так критично, плюс есть другие лифты.

5,0

Tatyana

28.01.2024

5,0

Все очень хорошо! Рекомендую данный отель)

Приятно удивила замена номера со стандарта на президентский. Это было вау!!! Номер шикарный, уютный, чистый, теплый. Завтраки на высоте. Много видов мяса, рыбы, выпечка, фрукты... Я бы сказала в меню завтрака было то что обычно едят на обед или ужин... Жила в отеле 4 дня, даже по чуть чуть не смогла попробовать весь ассортимент. Посетили бассейн. Вода очень теплая. В парных, саунах чисто и хорошо.Персонал отеля безумно вежливый и приятный. Всегда улыбка на лице. Все готовы помочь. Я так и не поняла зачем заменили мыло после того как я его распечатала. Неужели каждый день нужно новое мыло?) Вполне хватило бы и одного бруска.

Подробнее

5,0

Галия

27.01.2024

2,0

не оправдывает своих денег !

отличный отель, прекрасный персонал ! на этом все Ребят вы серьезно считаете что номер за полтос тенге в сутки , может быть со сломанной крышкой унитаза??? Камон! Это вообще то Риксос на минуточку !!! Поехали дальше, завтрак оставляет желать. лучшего ! Такое ощущение что я в 3 звездах! Набор блюд так себе , на троечку !

Подробнее

2,0

Асель

23.01.2024

4,0

В целом все понравилось. Особенно кровать и завтраки)

У меня на второй день пребывания поднялась температура (видимо переохладилась). Попросила персонал принести градусник и соль, они быстро среагировали и принесли все что нужно и при выезде поинтересовались как я себя чувствую. Мелочь, но приятно. Это говорит о внимательности персонала. Очень благодарна. Понравилось все, кроме холодных полов. Да, там был кондиционер (то ли встроенная печка), но он очень шумел и пол все равно был холодным. И еще, как по мне в нашем номере было мало освещения: только светильники и споты. Даже если включить всё освещение было тускловато

Подробнее

4,0

Ирина

07.01.2024

5,0

Великолепно

Всё понравилось В этот раз,не было шампанского в день рождения.только тортик и соки.

5,0

Миронов

07.01.2024

5,0

Все было замечательно

Отличный отель! Приезжали на новогодние выходные. При заезде нам повысили класс проживания-бонус от отеля!)Очень понравилось в СПА -работают с 7 часов и до 10. Хороший, большой бассейн с комфортной температурой воды. Очень понравились завтраки. Меню подобрано идеально ( рыба, зелень, овощи, фрукты). Очень вкусный угорь (единственный отель, где встретил эту рыбу!) Много места внутри отеля, большая внутренняя стоянка для машин. В следующий раз- только сюда !!! ) В душе неудобный переключатель между режимами. В номере кофемашина - инструкции к ней нет, методом научного "тыка" пришлось изучать.

Подробнее

5,0

Отзывы об отеле Rixos President Hotel Astana 5* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (123)

Отзывы об отеле Rixos President Hotel Astana 5* (Казахстан, Астана)

В отеле

Отзывы об отеле (123)

Будьте в курсе