The ONE hotel 4* (Казахстан, Астана)

4,0

Отлично!

Отдых в The ONE hotel - Казахстан, Астана

+40
фото

На карте

В отеле

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

ультра все включено без питания завтрак все включено полный пансион полупансион

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (36)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The ONE hotel 4*

отзывы 1001tur (36)

4,0

Отлично!

Оценка по 36 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Zhagalshin

25.12.2022

4,0

душ в номере протекает, душевая забивается

хамам говорили что работает с 7 утра, в итоге, я собирался перед выездом сходить, но сказали ожидать 30 мин, что ужасно неудобно

4,0

Маркина

13.12.2022

3,0

Достаточно хорошо

расположение гостиницы, красивый вид из окна, большая удобная кровать мы приехали в 9 вечера, номера бронировали за месяц, не все номера были готовы. очень холодно в зале ,где питание, в моем номере был прокурен туалет и неприятный запах с унитаза

3,0

Tatiana

05.12.2022

5,0

Великолепно

Уютные номера. Белоснежное белье. Очень вкусные завтраки. Отзывчивый и доброжелательный персонал.

5,0

Zhanabay

29.11.2022

5,0

Великолепно

Тапочки отличныеНа стол не хватает освещения.Отсутствует минибар Отсутствие бритвы

5,0

Denis_39

14.11.2022

5,0

Великолепно

Отличный отель, очень комфортные номера, ковровое покрытие, отличный матрас, хорошая душевая. Завтрак без яичницы

5,0

Ольга

07.11.2022

4,0

То что нужно для краткосрочного визита в город.

Вкусный кофе. Хорошая кровать. отличный вид с балкона номера Плохо закрывалась дверь душевой кабины. Добавить подогрев продуктов на завтраке.

4,0

Natasha0707

05.11.2022

5,0

Великолепно

Отличный номер, чистота, и вид из окна вообще супер потрясающий

5,0

Zhanar

31.10.2022

3,0

Хорошо

Завтраки вкусные и разнообразные, есть кофемашина, чай, соки, молочные напитки, каша, нарезка, фрукты и мн. др. Номер достаточно просторный, шторы blackout, хорошая шумоизоляция номера, а также удачное расположение в тихом районе позволяют отдохнуть и выспаться. Отличный вид из окна на набережную, по которой можно прогуляться. Понравились мягкие и удобные тапочки. Можно улучшить сервис. Персонал отеля был заранее предупрежден о времени приезда и количестве гостей, однако, набор туалетных принадлежностей, тапочки, халат принесли после напоминания на ресепшен и вторичного напоминания уже после заселения в номер. В номере отсутствует чайник, мини-бар, утюг, заявленные в услугах номера. Негибкая система оплаты за половину суток. Ценовая категория номера предполагает более новое белье и сервис.

Подробнее

3,0

Улжан

16.10.2022

4,0

Рекомендую

Отличное расположение: рядом самый красивый сквер Астаны и если пройти чуть дальше то можно покататься на велосипеде или устроить пробежку в Триатлон парке. Здание отеля очень красивое, милые балкончики, было бы здорово поставить туда столик и 2 стульчика. Да и внутри интерьер отеля мне очень понравился. Из окна была видна Ак Орда, красивый мост и река, Абу Даби плаза, в общем виды были потрясающими. Даже виды из спа и сауны выходят на достопримечательности Астаны. СПА очень хороший. Завтраки разнообразные и главное очень вкусные. Персонал вежливый. В общем рекомендую. Жаль, что нет бассейна или хотя бы купели или джакузи в сауне. Хотелось бы стол и стульчики на балкончиках. И еще чтобы были велосипеды (говорят раньше были).

Подробнее

4,0

Anna

13.10.2022

4,0

Превосходно

Завтрак, расположение, чистота, отзывчивый персонал, вода в номере Хотелось бы чайник в номер

4,0

Vera

05.10.2022

5,0

Великолепно

чисто, удобно, на 4 звезды тянет ресторан внизу конечно жесть. впервые увидела стейк рибай с костью :))

5,0

Loginov

29.09.2022

3,0

Хорошо

Расположение отеля отличное: примерно в 2 км от всех основных достопримечательностей, бульвара «Нуржол». При этом сам отель находится на некотором отдалении — примерно в 250 метрах от основной транспортной магистрали, идущей по мосту через р. Ишим, что значительно снижает уровень шума автомобилей. Прямо у входа в отель расположен небольшой сквер, а за ним большой триатлон-парк с велодорожками и красивой набережной. В отеле и в номере хороший Вай-фай- бьет даже на улице за отелем — удобно вызывать такси. Что особенно понравилось: бесплатная сауна — русская баня + хамам — большого размере и в отличном состоянии - народу никого — один сходил попарился по полной программе — время посещения не ограничено, главное — хотя бы за час предупредить администратора. Также очень порадовало наличие у отеля бесплатных великов — каждый вечер катал по паре — тройке часов по вечернему городу — очень здорово! На первом этаже в отеле есть ресторан, где по утрам сытные завтраки со шведским столом — хороший выбор фруктов, сырная, мясная нарезка, 2 вида каши, хлопья, орешки, омлет, сладости, хороший молотый кофе из кофемашины, есть также лобби-бар. За отелем есть своя миниатюрная эйфелева башня с подсветкой (высотой до 4 этажа) — там же летнее кафе. Стойка регистрации круглосуточная. По номеру брал стандарт. Уборка и замена полотенец и геля для душа и шампуня — каждый день, вся сантехника отлично работает и надраена до блеска, белоснежное постельное белье, прекрасная широкая и удобная кровать с ортопедическим матрацем и удобные подушки и одеяло. Особенно порадовали блек-аут шторы от пола до потолка — такое редко где встречается. Мебель и техника, ремонт в номере — всё свежее, ухоженное, холодильник, ТВ, вай-фай, фен, кондей, освещение -всё работает. Много розеток. В номер каждый день после уборки приносят бутылку воды 0,5 л. Выдают даже мягкие домашние тапочки и халат — уютно, как дома. Вид с балкона на 6 этаже просто потрясающий. Подпортило впечатление невозможность отеля принимать карты банков РФ: виза, мастеркард, мир. У меня были Сбер, Альфа и Тинь— по каждой карте терминал на респешн выдавал ошибку операции, хотя все карты были рабочими. Данная проблема известна давно — с весны 2022 г., а приехал я в середине сентября 2022 г. Номер бронировал через букинг — в подтверждении было указано оплата картами, про проблемы с оплатой — ни слова. Также у отеля была обратная связь со мной через л/к букинга и возможность предупредить меня перед поездкой о проблеме, чего сделано не было, что я считаю безответственным. В Казахстане ни в одном из банкоматов ни с одной из карт РФ невозможно было снять наличные и невозможно перевести оплату на любую другую карту казахских банков. Я не ожила такого расклада, что поставило под вопрос мое проживание в отеле. Зная о данной проблеме с весны 2022 года, персонал отеля, имея постоянный поток туристов из РФ, никак не решил данную проблему и не оказал никакого содействия мне по решению проблемы на месте, кроме как предложения рассчитаться наличкой. Выход нашел сам: установил приложение на телефон СБП «Золотая корона» с которой я вывел средства с карты Сбера и отправил перевод одному из сотрудников отеля. Надеюсь, что всех туристов из РФ будут информировать о данной проблеме и с любой ситуацией по оплате проживания и способах её решения, а не самоустраняться от этого. Второй момент: тех состояние у некоторых прокатных велосипедов не такое себе: на одном не работает передний тормоз, на другом задний, на третьем цепь соскакивает. В общем, еле выбрал нормальный. За техникой надо всё-таки следить. Третий момент: из недельного проживания в отеле первые 2 завтрака в ресторане ко мне приходил официант и предлагал меню на выбор, уходил, возвращался через 15 — 20 мин с заказом. Это при условии, что за стенкой шведский стол, где уже все приготовлено. Остальные 5 дней можно было самому брать еду. Зачем 2 дня были эти ожидания?

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов

Расположение: Казахстан, Астана

Заезд c 14:00

Выезд до 12:00

The ONE hotel находится в городе Астана.

Рядом с отелем находится: Государственный театр оперы и балета Астана Опера, Куланши, Памятник Жамбылу Жабаеву, Памятник солдатам Великой Отечественной войны, Площадь Защитников Отечества, Фархи, Байтерек, Алаша, Шоколадница, Монумент Астана-Байтерек, Национальный музей Республики Казахстан, Мечеть Хазрет Султан, Nur-Astana Mosque, Свято-Успенский кафедральный собор, Набережная Астаны, Фонтан Цирк, Saken Seifullin Museum, фонтан Древо жизни, Набережная реки Ишим.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: ресторан, массаж.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: интернет, отопление, сейф и прочие удобства.

Типы питания: завтрак, без питания