The Ritz-Carlton, Astana 5* (Казахстан, Астана)

5,0

Отлично!

The Ritz-Carlton, Astana 5* Казахстан, Астана

Туры в The Ritz-Carlton, Astana в Казахстане

Отдых в The Ritz-Carlton, Astana - Казахстан, Астана

+197
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Некурящие

Отдых с детьми

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

завтрак ультра все включено полупансион все включено полный пансион без питания

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (85)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Astana 5*

отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (84)

Рейтинг отеля по отзывам

Рейтинг пользователей

Размещение	5
Сервис	5
Питание	5

Отзывы об отеле

Хорошие		1
Средние		0
Плохие		0

Рекомендации туристов

Рекомендуют	100%
Воздержались	0%
Не рекомендуют	0%

Отдыхали семьей две ночи три дня. По приезду утром мы обратились с просьбой разместить нас как можно быстрее.

Отель встретил нас чудесным новогодним оформлением, теплой атмосферой. Все вокруг было пропитано высоким качеством работы всей команды отеля, все до мельчайших деталей. Я требовательный клиент, менеджер. Глаз по привычке ищет изъяны, но изъянов не было.

Скажу сразу, что для меня отдых

Отдыхали семьей две ночи три дня. По приезду утром мы обратились с просьбой разместить нас как можно быстрее.

Скажу сразу, что для меня отдых и вдохновение дают идеальные картинки, искренние улыбки и мягкое внимание. Уверенно могу сказать - отдых удался.

Номер имел примечательную конфигурацию, две большие кровати, огромная ванная комната, гардеробная. Декор, мебель, текстиль - выше всяких похвал, я даже нашла несколько идей для нашего дома. Очень порадовали электронные карнизы, окна в пол, овальная ванная с нижним набором воды, стоящая у огромного окна в пол. Очень романтично вечером принимать ванную с великолепным видом на новую Астану.

Ресторанов два, есть бистро на первом этаже. Видовой ресторан на верхнем этаже мы не посещали, а вот завтрак - это отдельное музыкальное произведение.

Атмосфера завтрака потрясающая: здесь и разнообразные блюда и закуски, напитки, включая Просеко и красную икру. Потрясающие сырники и яйца Бенедикт.

Особое внимание хочется уделить SPA. Бассейн чистый, вода комфортной температуры, искусственные волны. Сухая парилка и стим, влажные холодные полотенца, питьевая вода.

Как говорят, первые и последние два часа решают все. Это правда. В виде комплемента получили выезд в 15-00.

Единственный минус - уборка номера оставляет желать лучшего

4,7

Отлично!

Оценка по 84 отзывам

Размещение

1,7

Питание

1,7

Сервис

1,7

Anna

24.03.2025

5,0

Было классно.

Слов нет, чтобы описать мои эмоции от этого прекрасного отеля и персонала там. Начиная с приветствия и заканчивая отъездом, было чувство, что я живу в каком то семизвездном отеле. Завтраки на 10 с плюсом, обслуживание выше всяких похвал, любой вопрос решают сразу, все очень милые. Спасибо огромное, за заботу, мы прекрасно провели время в отеле. Всем рекомендую. Все было великолепно.

Подробнее

5,0

Асель

11.03.2025

5,0

Великолепно

Уютные чистые просторные номера, вежливый обходительный персонал На мой взгляд по завтракам ожидала более разнообразней

5,0

Dia

01.03.2025

5,0

Я не знала что и у нас есть такой отель с высоким уровнем комфорта. Мне все на столько понравилось что жалко было уезжат

Сервис на высшем уровне, локация сама топовая, дизайн интерьера всю люксовому качеству создавал комфорт и роскошь.

5,0

Bagila

23.02.2025

5,0

Великолепно

Без слов, 10 и 10! Ритц четко держится своих 5 звезд!

5,0

Aleksandr

23.02.2025

5,0

Великолепно

Пожалуй самый крутой отель Астаны!!! Отличная команда, все замечательно, с момента оформления и заканчивая выездом!! Завтраки, бассейн, очень чистые номера!!Спасибо, до новых встреч!!!! Все супер!!!

5,0

Assel

09.02.2025

2,0

Оставляет желать лучшего

Очень удобно расположен. В здании есть магазины, кино, рестораны, хороший завтрак, хороший спа. Жаль только, что работает всего до 22:00 Отвратительная уборка номеров! Оставили грязные полотенца, на полу остались волосы, ванную не помыли вовсе, грязную посуду не убрали, даже стол от крошек не вытерли! Приходилось ругаться каждый день, что-то просить (в один из дней даже полотенца не оставили), а это очень утомительно и сильно портит настроение! Всё надо ждать очень долго. Работники отели пытались исправить ситуацию, отправили фрукты, чай, маленькое пирожное, но это никак не исправило ситуацию, потому что абсолютно каждый день из 4-х, которые мы там находились, приходилось с чем-то разбираться.С заселением тоже были «ошибки» по вине сотрудников. Останавливаюсь не впервые, но только этот раз был каким-то особенно странным и не приятным. Уже всего тут и не перечислить. Может и не стала бы писать отзыв, но надеюсь руководство все исправит!

Подробнее

2,0

Olga

07.02.2025

5,0

Великолепно

Прекрасные комфортабельно оборудованные номера , великолепный персонал, прекрасная инфраструктура

5,0

Gulbakyt

05.02.2025

4,0

Одно название! Не стоит своих денег.

1. Чисто.2. Молодые парни швейцары, которые всегда открывали дверь с улыбкой и приветствовали вежливо.3. Вода в номере в стеклянной бутылке, и то что их постоянно дополняли.4. Вид из окна и с ресторана на 18 этаже.5. Неплохие коктейли внизу в баре. 1. Однообразные завтраки.2. Баурсаки сырые. Не было на завтраке элементарных вареных яиц, надо было их заказывать и ждать по 20 минут, за омлетом тоже самое и еще становиться в очередь и ждать еще больше.Мы первый день отказались, а второй день сидели ждали, так и не принесли.А на третий день мне принесли яйца пашот с лососьем, хотя я просила вареное яйцо. ( видать кто-то не дождался и ушел, и они хотели мне предложить)) а мужу так и ничего не принесли)3. В течении завтрака на кухне на открытом огне что-то жарят, варят, что-то дымит, шумит и весь запах остается на одежде, думаю не совсем приемлемо для Ритца.4. У нас был ночной перелет, при бронировании мы заранее написали о желании раннего заезда.По приезду в отель сходу с нас просили доп оплату за ранний заезд, не могли даже вежливо предложить, что постараются, проверят, и по мере возможности при свободных номерах могут разместить чуть раньше.В итоге мы доплатили и нам дали номер побольше.Все равно данный прием оставил в нас плохой осадок о пребывании в Ритце.

Подробнее

4,0

Vladimir

02.02.2025

5,0

Великолепно

Очень жарко и душно в номере. нет возможности проветрить номер

5,0

Дархан

30.01.2025

4,0

Очень чистое современное здание.

Чистота и персонал Матрас в 807 номере был не удобный и я плоха спал к сожалению. Все остальное было замечательным.

4,0

Tatyana

26.01.2025

4,0

Надо больше следить за линейным персоналом , горниные и офицанты

На завтраке понравилась девочка менеджер Барчинай , очень отзывчивая . Очень хороший парень на решепшен Аслан , всегда помогал и все просьбы старался решитть Горничная очень плохо убирала номер , не меняла полотенца , унесла почему то стаксны с номера и забыла пять наволоек в номере . Отвратительно . Офицанты на завтраке не внимательные , долго несли чай и кофе , путали , забывали про чай с молоком

Подробнее

4,0

Sadvakassova

21.01.2025

3,0

Хорошо

Все было прекрасно На ресепшене девушка Жанар очень долго обслуживала при том , что номер мной был заранее забронирован и ей сообщила номер бронирования и переданы все документы для оформления, когда через минут 30-40 ожидания мы обратились к ней «почему так долго?» , она с недовольным видом ответила что у нее «другой гость» , при этом даже не извинилась и молча потом вручила ключи от нашего номера . Вам нужно работать с персоналом , обучить клиентоориентированности , и в последующие дни когда мы подходим к ресепшен, видит нас, проходит рядом и не здоровается . Мы поняли , что девушка восприняла это как личную обиду, что глупо. Второй момент, при уборке 3/01 у меня из номера без моего ведома унесли большой бумажный пакет , видимо подумали что это мусор, но уносить без разрешения считаю не должны были ! Там были посуда , салфетки и продукты с дорожного пикника, после моих неоднократных звонков в сервис службу Девушка Гаухар вернула мне только 3 кружки , остальное не вернули , видимо выбросили . Девушку хотела поблагодарить . Но вот с персоналом , кто производил уборку разберитесь .

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов

Расположение: Казахстан, Астана

Заезд c 15:00

Выезд до 12:00

The Ritz-Carlton, Astana находится в городе Астана.

Рядом с отелем находится: Государственный театр оперы и балета Астана Опера, Куланши, Памятник Жамбылу Жабаеву, Памятник солдатам Великой Отечественной войны, Площадь Защитников Отечества, Фархи, Байтерек, Алаша, Шоколадница, Монумент Астана-Байтерек, Национальный музей Республики Казахстан, Мечеть Хазрет Султан, Nur-Astana Mosque, Свято-Успенский кафедральный собор, Набережная Астаны, Фонтан Цирк, Saken Seifullin Museum, фонтан Древо жизни, Набережная реки Ишим.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: бар, баня, велосипеды.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: мини-бар, отопление, сейф и прочие удобства.

Типы питания: завтрак, без питания