The Ritz-Carlton, Astana 5* (Казахстан, Астана)

5,0

Отлично!

The Ritz-Carlton, Astana 5* Казахстан, Астана

Туры в The Ritz-Carlton, Astana в Казахстане

Отдых в The Ritz-Carlton, Astana - Казахстан, Астана

+197
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Некурящие

Отдых с детьми

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

полупансион завтрак полный пансион ультра все включено все включено без питания

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (83)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Astana 5*

отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (82)

Dia

01.03.2025

5,0

Я не знала что и у нас есть такой отель с высоким уровнем комфорта. Мне все на столько понравилось что жалко было уезжат

Сервис на высшем уровне, локация сама топовая, дизайн интерьера всю люксовому качеству создавал комфорт и роскошь.

5,0

Bagila

23.02.2025

5,0

Великолепно

Без слов, 10 и 10! Ритц четко держится своих 5 звезд!

5,0

Aleksandr

23.02.2025

5,0

Великолепно

Пожалуй самый крутой отель Астаны!!! Отличная команда, все замечательно, с момента оформления и заканчивая выездом!! Завтраки, бассейн, очень чистые номера!!Спасибо, до новых встреч!!!! Все супер!!!

5,0

Assel

09.02.2025

2,0

Оставляет желать лучшего

Очень удобно расположен. В здании есть магазины, кино, рестораны, хороший завтрак, хороший спа. Жаль только, что работает всего до 22:00 Отвратительная уборка номеров! Оставили грязные полотенца, на полу остались волосы, ванную не помыли вовсе, грязную посуду не убрали, даже стол от крошек не вытерли! Приходилось ругаться каждый день, что-то просить (в один из дней даже полотенца не оставили), а это очень утомительно и сильно портит настроение! Всё надо ждать очень долго. Работники отели пытались исправить ситуацию, отправили фрукты, чай, маленькое пирожное, но это никак не исправило ситуацию, потому что абсолютно каждый день из 4-х, которые мы там находились, приходилось с чем-то разбираться.С заселением тоже были «ошибки» по вине сотрудников. Останавливаюсь не впервые, но только этот раз был каким-то особенно странным и не приятным. Уже всего тут и не перечислить. Может и не стала бы писать отзыв, но надеюсь руководство все исправит!

Подробнее

2,0

Olga

07.02.2025

5,0

Великолепно

Прекрасные комфортабельно оборудованные номера , великолепный персонал, прекрасная инфраструктура

5,0

Gulbakyt

05.02.2025

4,0

Одно название! Не стоит своих денег.

1. Чисто.2. Молодые парни швейцары, которые всегда открывали дверь с улыбкой и приветствовали вежливо.3. Вода в номере в стеклянной бутылке, и то что их постоянно дополняли.4. Вид из окна и с ресторана на 18 этаже.5. Неплохие коктейли внизу в баре. 1. Однообразные завтраки.2. Баурсаки сырые. Не было на завтраке элементарных вареных яиц, надо было их заказывать и ждать по 20 минут, за омлетом тоже самое и еще становиться в очередь и ждать еще больше.Мы первый день отказались, а второй день сидели ждали, так и не принесли.А на третий день мне принесли яйца пашот с лососьем, хотя я просила вареное яйцо. ( видать кто-то не дождался и ушел, и они хотели мне предложить)) а мужу так и ничего не принесли)3. В течении завтрака на кухне на открытом огне что-то жарят, варят, что-то дымит, шумит и весь запах остается на одежде, думаю не совсем приемлемо для Ритца.4. У нас был ночной перелет, при бронировании мы заранее написали о желании раннего заезда.По приезду в отель сходу с нас просили доп оплату за ранний заезд, не могли даже вежливо предложить, что постараются, проверят, и по мере возможности при свободных номерах могут разместить чуть раньше.В итоге мы доплатили и нам дали номер побольше.Все равно данный прием оставил в нас плохой осадок о пребывании в Ритце.

Подробнее

4,0

Vladimir

02.02.2025

5,0

Великолепно

Очень жарко и душно в номере. нет возможности проветрить номер

5,0

Дархан

30.01.2025

4,0

Очень чистое современное здание.

Чистота и персонал Матрас в 807 номере был не удобный и я плоха спал к сожалению. Все остальное было замечательным.

4,0

Tatyana

26.01.2025

4,0

Надо больше следить за линейным персоналом , горниные и офицанты

На завтраке понравилась девочка менеджер Барчинай , очень отзывчивая . Очень хороший парень на решепшен Аслан , всегда помогал и все просьбы старался решитть Горничная очень плохо убирала номер , не меняла полотенца , унесла почему то стаксны с номера и забыла пять наволоек в номере . Отвратительно . Офицанты на завтраке не внимательные , долго несли чай и кофе , путали , забывали про чай с молоком

Подробнее

4,0

Sadvakassova

21.01.2025

3,0

Хорошо

Все было прекрасно На ресепшене девушка Жанар очень долго обслуживала при том , что номер мной был заранее забронирован и ей сообщила номер бронирования и переданы все документы для оформления, когда через минут 30-40 ожидания мы обратились к ней «почему так долго?» , она с недовольным видом ответила что у нее «другой гость» , при этом даже не извинилась и молча потом вручила ключи от нашего номера . Вам нужно работать с персоналом , обучить клиентоориентированности , и в последующие дни когда мы подходим к ресепшен, видит нас, проходит рядом и не здоровается . Мы поняли , что девушка восприняла это как личную обиду, что глупо. Второй момент, при уборке 3/01 у меня из номера без моего ведома унесли большой бумажный пакет , видимо подумали что это мусор, но уносить без разрешения считаю не должны были ! Там были посуда , салфетки и продукты с дорожного пикника, после моих неоднократных звонков в сервис службу Девушка Гаухар вернула мне только 3 кружки , остальное не вернули , видимо выбросили . Девушку хотела поблагодарить . Но вот с персоналом , кто производил уборку разберитесь .

Подробнее

3,0

Dana

21.01.2025

5,0

Отлично отметила свой день рождения 😍

Хочу поблагодарить мой любимый отель за 2 шикарных дня Отдохнули очень здорово День рождения отметили в Мокки Отличный массаж в спа! Персонал очень вежливый! Отдельное спасибо Аслану, который является профессионалом в своей работе! За повышение номера отдельно спасибо! Было очень приятно! Вернемся еще ни раз! Самый лучший отель в Казахстане!

Подробнее

5,0

Amaliya

12.11.2024

3,0

Достаточно хорошо

Чисто, аккуратно все На протяжении времени проживания не сообщили, что выписали нам штраф за курение электронного устройства в размере примерно 300$. Сообщили это по факту при выезде, хотя могли бы сделать предупреждение или хотя бы оповестить заранееНа выезде у нас была определенная оставшаяся сумма, которую мы рассчитывали потратить на другое, а так мы были бы предупреждены заранее. Штраф оплатилиЗапирают мини бар на ключ Не приносят вещи с хим чистки без оплаты сразу Появилось ощущение, что мы не гости отеля, а потенциальные преступники Обслуживание номеров (ресторан) не понравилосьПринесли холодную еду В отелях Marriott проживаем не впервые и в случае каких-то таких моментов как штраф или нарушение нам могли сделать предупреждение и только в случае если что-то не так, то уже штраф (штраф мы получили впервые). Но штраф выписали нам по факту, мы действительно это делали. В описании номера было написано кровать размера king-size по факту кровать была обычной двуспальной. Очень разочарованы гостеприимством и обслуживанием отеля в Астане.

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов

Расположение: Казахстан, Астана

Заезд c 15:00

Выезд до 12:00

The Ritz-Carlton, Astana находится в городе Астана.

Рядом с отелем находится: Государственный театр оперы и балета Астана Опера, Куланши, Памятник Жамбылу Жабаеву, Памятник солдатам Великой Отечественной войны, Площадь Защитников Отечества, Фархи, Байтерек, Алаша, Шоколадница, Монумент Астана-Байтерек, Национальный музей Республики Казахстан, Мечеть Хазрет Султан, Nur-Astana Mosque, Свято-Успенский кафедральный собор, Набережная Астаны, Фонтан Цирк, Saken Seifullin Museum, фонтан Древо жизни, Набережная реки Ишим.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: бар, баня, велосипеды.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: мини-бар, отопление, сейф и прочие удобства.

Типы питания: завтрак, без питания