The Veil 5* (Казахстан, Астана)

4,0

Отлично!

+14
фото

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

ультра все включено все включено полупансион без питания завтрак полный пансион

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (33)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The Veil 5*

отзывы 1001tur (33)

4,0

Отлично!

Оценка по 33 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Mila

28.05.2025

5,0

Великолепно

Очень уютная гостиница с высоким сервисом. С очень классными ресторанами

5,0

Alibek

28.05.2025

5,0

Лучший бутик отель в городе

Отзывчивый сервис, комфортные номера со всем необходимым, вкусные завтраки, спа

5,0

Abylaikhan

25.05.2025

2,0

Неудовлетворительно

Расположение 1. Заселили в 14 30, а не в 14, как было написано.2. Насчет спа. Вода в джакузи была прохладная, а не теплая.3. Очень странное дизайнерское решение. Туалет отдельно. Душ отдельно. Раковина прямо в номере. Сам туалет, будто был покрашен дешёвой краской, которая уже отваливается и за ней видны черные пятна. 4. Первые пункты, на самом деле мелочи, однако впечатление испортило следующее. В отеле очень плохая звукоизоляция. Кто-то из соседей решил закатить вечеринку в 4 утра. Позвонил в ресепшн, чтобы решить эту проблему - ничего не решили. Шум был, будто это все происходило у меня в номере. После, во время чекаута на стойке было два человека. Меня спросили как прошло проживание и я рассказал о проблеме выше. Одна из работниц спросила обращался ли я в ресепшн, на что я сказал, что да. Вторая, видимо не так меня услышав, с ухмылкой сказала "Ну в следующий раз звоните в ресепшн, мы бы вам номер поменяли". Поняв, что она меня плохо расслышала другая работница сказала, что отель был полностью занят.5. Протекала крыша в коридоре рядом с моим номером, отчего я постоянно слышал движения снаружи, потому что там либо сильно капала вода либо кто-то ковырялся с крышей.6. Я бронировал два номера и разница в номерах была колоссальной. Первый был угловой и окна в этом номере смотрели во все стороны, когда в моем номере окна просто выходили на соседний дом. Номера стоили одинаково, а опыт разный.Я очень плохо себя чувствовал в ночь, когда не смог выспаться, а все что я получил от персонала это слова "Ну надо было позвонить" Отвратительно.

Подробнее

2,0

Nikolay

22.05.2025

Худший отель 5* который я видел

Необычная архитектура здания Вода из душа вытекала в комнату, room service не брал трубки, провод от прикроватного светильника был уложен не аккуратно, случайно задел провод рукой и светильник разбился, персонал вместо извинений в грубой форме потребовал оплатить стоимость, впечатление от отеля ужасное.

Подробнее

Diana

21.05.2025

5,0

Вкликолепный отель, интересное с архитектурной точки зрения здание.

Любимый отель в Астане! Всё на высшем уровне. Общение с персоналом, номер, спа, рестораны, завтраки. -

5,0

Jumabay

15.05.2025

5,0

Великолепно

Өте керемет отель! Отелдің өзінде біршама ресторан бар, тағамдары өте дәмді. Ондай жоқ

5,0

Jumabay

15.05.2025

5,0

Великолепно

Бұл отельге 2ші рет келдім. Баруға кеңес беремін. Барлығы керемет! Ондай жоқ

5,0

Alena

13.05.2025

5,0

Украшает посещение Астаны

Необычный дизайн, который запоминается. Хорошая спа зона Темноватый душ

5,0

Diana

01.05.2025

4,0

Превосходно

Отличное расположение отеля. Потрясающе вкусные завтраки в кафе “The Veil”.Необычный интерьер и высокие потолки. Чистота. Раздельный санузел, но очень не хватало полотенцесушителя. Паркинг.

4,0

Kenzhebek

01.05.2025

4,0

Надо поработать с сервисом, а так остальное отлично

Классный отель, чистота, дизайн, сервис рецепшн отличный! Сервис на завтрак Очень сильно хромает

4,0

Махаббат

28.04.2025

5,0

Великолепно

Прекрасный отель с классным обслуживанием! Понравилось все. Нет такого