Отель City Hotel Shymkent 3*, Шымкент, Казахстан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Kanat

11.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Кровати, площадь номера, принадлежности в ванне Завтрак холодные и невкусно, выбора нет, подушки жёсткие, уборщицы ночью шумят, пренебрежение к гостям по приоритету обслуживания

3,0

Kuanysh

28.04.2025

4,0

Превосходно

Локация, сервис. Отличное место в соотношении цена/качество. Если приехал один в командировку самое то В целом все хорошо, но завтрак мог бы быть поразнообразнее. Однако, кухня отличная, все вкусно

4,0

Александр

14.04.2025

5,0

Великолепно

Все отлично!Всегда останавливаюсь в этом отеле. Сервис, персонал, локация. Все удобно. Спасибо большое.

5,0

Венера

09.04.2025

5,0

Великолепно

В 2022 году останавливались в этой гостинице и спустя 3 года все также на высшем уровне. Чистота, комфорт, сервис.

5,0

Bakhyt

04.04.2025

5,0

Великолепно

удобное расположение крутой персонал, очень добрые ребята понравилось что в лобби прямой вход в Старбакс

5,0

Евгений

02.04.2025

5,0

Великолепно

Отель отличный . Чисто уютно . Приветливый персонал. Вкусный завтрак . Есть парковка

5,0

Aleksei

29.03.2025

3,0

Достаточно хорошо

Персонал, чистота - все супер Звукоизоляция со стороны дороги была просто ужасная. Не смог уснуть до часа ночи- машины и автобусы. Завтрак очень посредственный или даже плохой

3,0

David

25.03.2025

3,0

Хорошо

Локализация в центре города, вода в душевой, кондиционер. Матрас на двуспальной кровати был не цельным, а состоял из двух односпалок. Было неудобно спать, просыпался с болью и скованностью в теле. Не было освежителя воздуха иной раз запах канализации из под крана.

3,0

Abror

25.01.2025

4,0

Превосходно

На ресепшн девушка ARAILYM (так её зовут.) умничка. Всегда позитивная, даже если вы приехали усталым с дороги в эту гостиницу, то после беседы с Араилум у вас поднимается настроение. Это самый ценный сотрудник данный гостиницы! Расположение отличное, несколько торговых центров минут 10-15 ходьбы. Есть где поесть. Обменник валюты от гостиницы метров 150. Есть компьютер в лобби, можно бесплатно распечатать документы, за что большое спасибо! В номере только чай и сахар. Почему нет кофе странно ?! Замените батарейки от ТВ в номере 217 иначе можно его включить в после не возможно выключить :). Завтрак отдельная тема. Уже второй раз замечаю салаты, колбаса сыр не первой свежести, наверное они по трое суток там дежурят))). Минус завтрак только, кухня обратите пожалуйста внимание на свежести продукции и ассортимент на шведском столу.

Подробнее

4,0

Abror

24.01.2025

3,0

Хорошо

Девушка в ресепшене имя значит солнце. Такой от нее позитив идёт. Умничка Полотенца очень изношенное. Завтрак скупой. Продукты вчерашние заметно как колбаса и сыр уже несколько дней отдыхают в этой тарелке в нарезанном виде))))). Из горячего тут только кофе, чай в термосах. Все еда холодная, мармит не работает. Нет выбора. Кофе машина не работает или просто персонал не хочет работать.

Подробнее

3,0

Пасанов

08.01.2025

5,0

Мы очень хорошо отдохнули, спасибо

Чисто, уютно , тихо Все хорошо, то что две кровати соеденили односпалки это не удобно

5,0

Erkulan

20.12.2024

4,0

красивые детали сочетались с несоответствием стандартам сервиса и разочарованием в базовых удобствах

Моё впечатление от проживания в этом отеле оказалось, к сожалению, далеко не самым приятным.Начну с завтрака. Визуально всё выглядело красиво, но, увы, вкусовые качества оставляли желать лучшего. Самсушки, которые предлагались, явно не были свежими – затвердевшие, как будто они пролежали пару дней. Десертные пирожные, несмотря на аппетитный внешний вид, оказались совершенно невкусными. Из горячих блюд овощное рагу не сочеталось с гарниром, например, с рисом – явно неудачное сочетание. Хотелось бы увидеть более разнообразный и сбалансированный рацион, который соответствовал бы уровню заявленного сервиса.Особое недоумение вызвала ситуация на ресепшене при заселении. Мне задали вопрос: "Хотите ли вы взять в номер одноразовую зубную пасту с щёткой?" Это, мягко говоря, странно. В каком отеле гость должен отдельно запрашивать базовые гигиенические принадлежности? Такие вещи – это стандартный набор услуг, который обязан быть в каждом номере по умолчанию. Подобный подход не просто нарушает основы сервиса, но и вызывает вопросы об этике и внимании к гостям.Впечатление от этих моментов оставило сильное чувство разочарования. Включение таких элементарных вещей в стоимость проживания – это не роскошь, а базовый стандарт, который здесь, к сожалению, игнорируется.Данный подход совершенно не соответствует современным представлениям о качественном обслуживании. Надеюсь, руководство обратит внимание на такие недочёты и примет меры для улучшения сервиса.

Подробнее

4,0