Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле Hyatt Zilara Cancun 5* (Мексика, Канкун)

4,8
Отлично!
50 м до пляжа
Тип пляжа: песок, первая линия

В отеле

Подходит для

Активный отдых
Отдых с детьми
Праздники
Романтический отдых

Отзывы об отеле (19)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Hyatt Zilara Cancun 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (3)
  • отзывы 1001tur (16)
4,5
Отлично!
Оценка по 16 отзывам
Размещение
3,1
Питание
3,1
Сервис
2,6
17.08.2023
5,0
Хорошие чистые номера с видом на океан, большое разнообразие еды, алкоголь качественный, сервис отличный!
Хорошие чистые номера с видом на океан, большое разнообразие еды, алкоголь качественный, сервис отличный! Все хорошо
5,0
16.08.2023
5,0
Замечательно в Канкуне
Все было отлично. Персонал был несколько (слегка) навязчивым в оказании помощи, что дополнительно характеризует высокий сервис. Хорошее расположение, чистый пляж и бассейны, шикарный вид с балкона, круглосуточная еда и выпивка - хороший залог хорошего отпуска. Настолько мелочные моменты, что их упоминание бессмысленно.
Подробнее
5,0
04.07.2023
5,0
Великолепно
Условия проживания, вид, питание, сервис. Немного скудная спа зона.
5,0
16.02.2022
5,0
Хороший отель
Красивый пляж, вкусная еда, приветливый персонал особенно официант Роберто, хорошие шоу каждый вечер. Маловато лежаков у бассейна и большинство кроватей заняты и часть платные.
5,0
22.10.2021
хороший отель, но есть лучше
хорошая сетка со всеми вытекающими не очень понятно, что включено и как все работает
20.07.2021
5,0
Великолепно
Останавливались на 3 ночи, всем довольны, невероятное море, водорослей практически не было. Еда отличная, разнообразная. Большой и просторный номер. Приветливый персонал. Но отель для тихого и спокойного отдыха.
5,0
28.02.2020
Достаточно хорошо
Точно не стоит своих денег! Номера УЖАСНЫЕ- Турция 3 звёзды!!! Все старое!!! Нам ещё дали ужасный номер с видом на ресторан! Дискриминация к русским, сложилось такое впечатление! Переселять отказались, сказали нет мест, хотя мы были не в сезон и Отель был заполнен на 50% Явно не уровень Хаятта... Через 5 дней переехала в другой Отель 4* и там было абсолютно все тоже самое, только ещё можно было пить свежевыжатый сок весь день, а не только на завтрак... Делайте выводы сами.
Подробнее
07.02.2020
Хорошо
В целом неплохой отель, но за эти деньги ожидаешь большего. Ужасно работает Вай-ФайНет сушилки, негде сушить вещиБассейн очень неглубокий для высоких людей.
17.01.2020
3,0
Улучшить питание в ресторанах
Единственное, что совершенно объективно было хорошо - обслуживание в ресторанах отеля. Ребята-официанты молодцы! Отель совершенно не соответствует заявленным пяти звёздам! Еда более чем посредственная! Не могу сказать, что совсем не вкусно, но это блюда не ресторанного уровня. На вкус как в обычной столовой! Уборка гомеоморфизма тоже насовсем своевременная. Вернувшись с пляжа обнаружили, что номер не убран, соотвественно и полотенец тоже нет чистых. З раза звонили с просьбой привести номер в порядок и положить чистых полотенец, трижды нам говорили, что сейчас все сделают. Вернувшись в 20:30 и обнаружив, что ничего не сделано оставили жалобу главному менеджеру и только после этого смогли наконец-то искупаться! В голове не укладывается, как в отеле 5 звёзд премиум класса гостей могут оставить без элементарных удобств?! Кстати, на жалобу нам так и не ответили и соотвественно извинений никто не принёс. Такое встретил мы впервые! Огромный минус менеджменту отеля! Все негативные отзывы, которые оставляют гости этого отеля полностью соответствуют действительности! Мы очень пожалели, что выбрали данный отель. В Канкуне, есть много других сетевых отелей со вкусной едой и исключительным сервисом за те же деньги и даже дешевле! В отели сети Hyatt больше ни ногой! Это зря потраченные деньги и испорченное впечатление от отпуска! Если вы сомневаетесь ехать сюда или нет, смело выбирайте другой отель!
Подробнее
3,0
03.11.2019
3,0
Достаточно хорошо
Неграмотный персонал, были проблемы с оплатой через Apple Pay , в итоге пришлось два раза оплатить проживание , на всех этих процедурах потерялось 15% от стоимости бронированная . ( вернули меньше чем сняли, плюс слетела скидка букинга)
3,0
12.09.2019
3,0
Достаточно хорошо
Жила в сентябре 2019 года в номере 214. В номере отвратительная шумоизоляция!!! Ночью очень шумно(( все ночные движения в холле слышно так, будто они в номере происходят. Выспаться без вариантов((( беруши не выдают!!! В остальном, все весьма достойно! Очень шумно ночью
3,0
14.02.2019
5,0
Великолепно
Hyatt - это стандарт качества, и этот отель его подтверждает. Уборка - столько раз, сколько нужно и в любое время, персонал приветлив, вежлив и учтивен, еда - очень даже неплоха и разнообразна. В санузлах очень чисто, полотенец много, халаты пушистые. Неплохо было бы сделать реновацию в номерах, такая отделка уже не создаёт ощущения люксового отеля. Шумоизоляция слабая, кровать скрипит (но матрас удобный), потолки требуют оштукатуривания и перекраски.
Подробнее
5,0
30.01.2019
Отличный сетевой отель с хорошим месторасположением
Шикарный отель, просторные номера, вид на море прекрасен, рестораны на хорошем уровне, персонал вышколен. Бассейн когда жарко он холодный, когда холодно он тёплый, все время приносят воду и коктейли. Пляж чистый, песок белый, море суперское! Месторасположение отеля хорошее, рядом в одну сторону Торговый центр, в другую место увеселительных заведений города, рядом морской ресторан, туда приплывает прикормленный крокодил и ресторан Голубой краб. Рекомендую, сама бы в него вернулась! В первую очередь, наматрасник был из пленки как стелят маленьким детям, это ужас, жарко, шуршит, некомфортно. Помучавшись ночь сама его сняла и горничной показала больше не стелить. После этого она его убрала и постелила вместо него одеяло, стало отлично! Еще напрягала огромная ванна в номере, занимает много места и мешается, но не критично. И воду ставят всего 2 бутылочки в день, приходилось все время либо звонить чтобы принесли, либо ловить их с водой. Почему бы сразу не поставить несколько бутылок воды, тем более их водой нельзя даже зубы чистить. Ещё просите номер повыше, там вроде 8 этажей и не над выдачей полотенец, так как там весь день играет музыка, а если будет какое то мероприятие, то полежать в номере вам не удастся. Мы жили как раз над ним на 4 этаже, было низко, шумно и вай фай был ужасный, постоянно пропадал. Но недочеты некритичны, все кроме вай фая можно устранить!
Подробнее
18.01.2019
5,0
Великолепно
Идеальное месторасположение, чистые и комфортные номера, вкусное, разнообразное питание, превосходный сервис. Были второй раз и рекомендуем всем желающим останавливаться на отдых в этом отеле Понравилось все
5,0
11.01.2019
5,0
10 из 10! Идеальное место для романтического отдыха:)
Отель превзошел ожидания! номер со свежим ремонтом и с прекрасным видом, удобный и чистый пляж, море восхитительного цвета, отличный ненавящевый сервис, вкусная разнообразная еда(много свежих фруктов, соков, рыбы и морепродуктов), хорошая вечерняя развлекательная программа с акробатикой и танцами, удобный и просторный тренажерный зал и бассейн. Решение повесить гамак на балконе, я считаю гениальным, учитывая какой вид открывается с него. Формат «только для взрослых» определенно положителен для нервов. С удовольствием вернемся еще:) Никаких существенных минусов я не нашла, все ниже сказанное только советы и пожелания.Я бы добавила сушилку для одежды на балконе, тк вешать ее просто некуда. Еда нам понравилась только в ресторане с буфетом, там она действительно вкусная и разнообразная, в отличии от остальных, и в буфете каждый день было новое меню разных кухонь мира, поэтому всегда было все новое. Диджею пора обновить плейлист, латинская музыка была хорошая, а вот хип-хоп начала 2000х уже устарел. Еще я бы снизила цены на массаж, 150$ это слишком за 1 час массажа:))но это не минус, а так пожелания:))В целом спасибо персоналу за идеальный отпуск на Новый год!
Подробнее
5,0
31.10.2018
4,0
Вкусно и шикарный пляж
Персонал работает превосходно! Очень внимательны ко всему. Еда - шикарный ассортимент и высокое качество блюд! Лично нас очень поразили вкуснейшие блюда ресторанов этого отеля. Очень чистый, комфортный пляж. Водорослей мало, и их постоянно убирают. Временами бывают сильные волны и плавать сложно. На пляже нет местных ,что большой плюс относительно других отелей. Инклюзивный алкоголь дорогих мировых брендов. Возможно для кого-то будет плюс, а для кого-то минус - в отеле нет русскоговорящего персонала и нет русскоговорящих гостей ) Прогулялись по пляжу в обе стороны по пять километров и мы поняли, что данный отель является лучшим по всем признакам. В отеле происходит реконструкция.. происходит тихо и совсем не мешает... некоторые объекты отеля новые и современные... но не все... Наш номер морально выглядел уставшим. Определенно требуется осовременить номера. Единственный серьёзный минус для меня - постоянно кончаются пляжные полотенца! Это бред когда ты на отдыхе в пяти звездочном отеле должен стоять по 30 минут и ждать пока привезут полотенца, вместо того чтоб купаться и отдыхать.
Подробнее
4,0
Показать еще 4 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх