Отзывы об отеле Andaz Dubai The Palm – a concept by Hyatt 5* (ОАЭ, Дубай)

Отель один из наших любимых! Отличный бассейн. Место расположения. Отличные завтраки. Удобно что теперь можно обедать и ужинать в ресторане на пляже. La Cocco. Персонал быстрый и старается помочь. Появилось много персонала на русском языке. В этот раз в отеле пропали ягоды на завтраке. У дочери был День Рожденье - супервайзер к нам заходил, обещал, что сделают для ребёнка сюрприз из полотенец - но так и не сделали. В день шторма хотелось бы информации от персонала и рекомендации не выезжать из отеля.

Питание- хорошие завтраки и ужины, включены напитки даже на ужин, что редкость персонал, местоположение - рядом а шаговой доступности молл с супермаркетом . И остановка монорельса

Хорошее расположение, новый отель, великолепный завтрак! Запах тины в номере, навязчивость администратора Ахмета при заселении, всё время повторял, что он может сделать номер лучше, у него есть "свои" цены, говорил сколько это стоит если официально, но он может за полцены🤗😂типичный разводила, причем я так понял, много русских ведуться на эту тему. Встречаюсь с такими деятелеми не впервой, но в основном на рынках, и не при заселении, когда после долгой дороги, сильно уставший, ждёшь заселения😳

Отель и цены на отель не стоят своих денег! Удобств никаких! Завтраки слабые. Мало выбора еды.

Всё отлично. Очень отзывчивый персонал. Отличный пляж. Приезжаем только сюда

Всё. Ахмед на ресепшн решал все наши вопросы, предоставил раннее заселение. Еда, атмосфера, номера, все на высшем уровне Вернёмся 100%. -

Уже не первый раз останавливаемся в данном отеле. Огромная благодарность Ахмеду за ранний заезд и оформление позднего выезда. В номере убирались дважды. Попросили доп полотенце и водички, так без проблем предоставили. Порекомендую к визиту товарищам. Рядом молл. Беговая дорожка с воркаут площадкой через дорогу. Нет отрицательных каких-либо моментов. Разве что лежаки у бассейна занимают с самого утра, а вот в бассейне никого нет.

Отличный пляж чистое море хорошая еда отзывчивый персонал. Вернусь с удовольствием Нет такого

Невероятно дружественный персонал! Очень вкусные завтраки! Наличие мини-закусок в номере,возможность выпить кофе ( кофемашина),чай. Расположение отеля,вид из номера👌Открытый бассейн на 14 этаже отеля с прекрасными видами Панорамные (французские) окна нуждаются в регулярном очищении,грязные окна портят вид

Отличный отель и местонахождение!Всё очень понравилось. Приезжали несколько раз и обязательно в следующий раз тоже выберем этот отель!!! Вкусные завтраки и ужины,но правда однообразные.В номерах чисто! До моря пару минут. Пляж чистый

Ахмед на рецепции был очень вежлив и быстро решал все проблемы Такого не было

все было отлично, хороший не дешевый отель хотелось бы более чистых ограждений на балконах и витражах

Очень вкусная и качественная еда. Оригинальный дизайн номера и отеля в целом как с дизайнерской, так и с архитектурной точки зрения. Отличный профессиональный персонал Песок на пляже с битым ракушечником это очень некомфортно для ног. Не предусмотрен комфортный пешеходный проход от отеля к ближайшему торговому центру- местами приходится идти по проезжей части

1. Местоположение.2. Вкусные завтраки и ужины3. Есть собственный пляж, где в любое время можно найти свободный лежак с зонтиком4. Огромная удобная кровать5. Хороший рум-сервис с большими порциями6. Большая классная ванна 1. Кондиционер может выключиться в рандомное время2. В номере без балкона все очень плохо сохнет (купальник минимум 2 суток)3. После принятие душа влажность в номере поднималась до режима бани (но кондиционер справлялся с осушением воздуха)4. На завтрак нет каш. Вернее, она есть, но абсолютно несъедобная5. Дорогой алкоголь (но это особенность Дубая, а не отеля)

Персонал, еда Отсутствие зубных наборов, шапочек для душа, необходимость просить пополнить сини-бар

Больше всего понравилась локация отеля! На ресепшене очень внимательные и любезные работники в лице Мостафы и Ахмеда!!! Если все сотрудники такие, то руководство может гордиться!!! Все прекрасно!!! Уборка номеров разные и так не скажешь про всех, но необходимо персонал доработать...

Завтрак вкусный. Блюда разнообразные. Не надоедает. В ресторане отсутствуют салфетки и зубочистки. Официанты долго приносят приготовленные напитки.В номере плохое кондиционирование. Накроешься жарко, раскроешься холодно.Воздух перемешивается неравномерно.В море медузы могут обжечь. Дважды получал небольшой хим.ожог. К врачу не обращался но в воду лезть стремновато.

Очень понравился персонал, особенно на ресепшен. Большая благодарность Рамазану за понимание и помощь, так как я прилетела ночью, заселение было быстрым( номер был оплачен заранее) в самом отеле и размещении мне понравилось всё! Во время моего проживания был закрыт доступ к морю и сам пляж отеля, плавали в бассейне.

Отель хороший, чистый! И я очень хотела поставить 10 из 10, если бы при выезде не произошло то, что очень испортило моё впечатление об этом отеле, а точнее о его персонале! При въезде в отель мне предложили внести депозит, которым можно оплачивать напитки в баре и дополнительный румсервис. Я согласилась и внесла 500 дирхам картой! По мере использования депозита, я добавила ещё 450 дирхам наличными. Итого у меня получалось 950 дирхам. Пользовалась услугой прачечной, её оплатила отдельно также наличными 124 дирхама. При выезде из отеля мне сказали, что у меня есть долг 946 дирхам и я должна его оплатить! На что естественно я сказала, что долга у меня нет, т.к. 500 дирхам я вносила банковской картой, а ещё 450 дирхам наличными. Вот и получается, что я потратила всё, что вносила. Затем подошёл другой администратор, немного говорящий по-русски и снова мне пытался объяснить, что я потратила 946 дирхам, из которых я только 450 заплатила наличными, и что я должна ещё 500 заплатить. На что я снова объяснила, что 500 дирхам я платила картой при въезде в отель. Но меня отказывались понимать. На что я просто вызвала такси и уехала в аэропорт, иначе я бы просто опоздала на рейс. Но на этом история не закончилась. Отель продолжил списывать деньги с карты, считая это моим долгом! Я буду писать претензию на возврат денежных средств и компенсации за испорченный под конец мой отдых!

Кухня великолепная ( были на завтраках ). Фрукты (ананасы , папайя, арбуз , дыня , маракуйя и др.) менялись каждый день. Интересные блюда азиатской кухни . Выпечка идеальная! Реально , каждый день с нетерпением ждали следующий завтрак . Приветливые официанты ( все ), очень приятно было общаться с руссковорящим официантом - умничка ! Девушка ( не руссковорящая ) на рецепции в ресторане - очень приветливая . Персонал отеля порадовал , молодцы . Очень хорошая уборка в номере . Правда , один раз забыли про нас . После напоминания через 5 минут команда уборщиков быстро убрала номер . Ну бывает. До пляжа и бассейна минуты три. Выдают полотенца, без проблем можно взять и два на гостя . Напротив отеля хороший молл ( переход по подземному переходу ), на рецепции дадут видео как дойти . В первый день мы заплутали, нет указателей (это можно и исправить ) . В молле магазины одежды , супермаркет продуктов и улица кафе . На пляже в песке валялись окурки . Лежаки в песке с предыдущего дня . Грязноватые. Два полотенца спасали ситуацию. Наверное , для меня номер маловат ( брали без балкона ) . Дизайн номер на любителя ( но это и не минус, все можно увидеть заранее ). Нет никаких принадлежностей кроме мыла , кондиционера и крема . Видимо , экономия .

Скажу правда, я не любитель писать отзывы, но решил написать небольшой отзыв. Что нам понравилось? В отеле понравилось буквально ВСЕ! Чистота, порядок, дружелюбие персонала, расположение отеля, бассейн и ЕДА… Нам бесплатно улучшили расположение номера и дали номер с видом на море. В номере было очень чисто и обставлено все по современным стандартам. Был также русскоговорящий менеджер на ресепшене. Еда высокого качества, мы брали завтрак и ужин, но поверьте этого хватает, после плотного завтрака бывало что до ужина еще не успевали проголодаться. Обслуживание в ресторане быстрое и качественное, учитывали все наши пожелания. Бассейн шикарный, и для детей и для взрослых. Персонал бассейна очень внимателен. Отдельное спасибо работнику Джейкобу, который помог нашему ребенку когда тот ударился и поцарапал ногу, Джейкоб оказал первую помощь. Вообщем отдых за свои деньги очень замечательный. Думаю что из минусов - это море, вода была прям теплая, было неприятно и были водоросли, но видимо это потому что август месяц и жара!!! Но бассейн заменил море, там было приятно купаться.

Большой номер, хороший климат, очень разнообразные и вкусные завтраки Твердые подушки. Попросили 2 раза принести второе одеяло, не принесли

Хороший сервис, хорошее месторасположение отеля, такси до любой точки города стоило дешево. Рядом есть большой торговый центр, где можно поесть, купить продукты, погулять по магазинам или прокатиться на монорельсе. Все море было покрыто водорослями, не возможно было плавать, а в последний день приплыла медуза, как сказал спасатель, достаточно ядовитая. По этому весь отдых проводили у бассейна, где было много людей.В час пик, когда все шли кушать, не хватало людей обслуживающих, и по этому в суете очень часто забывали приносить заказы.

Мой отзыв не вместился, продолжу о минусах тут. Негде сушить вещи после пляжа, даже вешалки специальной, просто не куда повесить мокрые вещи кроме шкафа и вешалок. если у вас нет балкона, кстати номер с балконом мы смотрели, выглядит так себе, не понравился, как будто подъездный балкон. И вишенка на торте, мы уехали раньше брони, потому что жалко было тратить время на этот отель, загорать негде, выселились раньше. И тут мы уже в другом отеле, нам звонят и говорят что мы выехали, и не заплатили за водку! За какую водку мы так и не поняли, так как мы не пьем, и тем более водку. Но приходил мастер чинить холодильник, тоже не уверена что ему было дело красть бутылку водки, думаю что это отель хотел уже хоть какие-то деньги с нас поиметь, или какая-то ошибка, но было не приятно. Типо мы русские и обязательно водка или что? раз мы не доплатили за номер с видом, который нам дали в подарок, после трех отказов, спасибо. Это плюс.Сам отель красивый, стильный, но отдыха не получили, была какая-то суета в отеле, это еще не в сезон, боюсь представить что тут происходит когда сезон. Не почувствовали мы себя на отдыхе в этом отеле, а почувствовали что мы в турции в дешевом отеле во все включено. Хотя атмосфера красивая, номер красивый, все классно. Но что-то было не так. Были до этого в другом отеле тоже в сети хаят, все было круто, внимательный улыбчивый персонал, заботились как-то. Здесь такого не было. Лежаки грязные, на бассейне нельзя ничего заказать. Здорово что есть отдельная зона на втором этаже для работы. Отель турция на минималках, кто хотел почувствовать себя в дубае, здесь не получился. Начинается все с первых минутах в отеле. Когда на ресепшене тебе пытаются продать вид, я сразу понял что с отелем будет так себе. Три. раза мы отказались доплачивать, потому что вид на море, это будет вид сначала на огромную парковку, а потом только на море. Почему не понравилось это? Да потому что в нормальных отелях никогда не предлагают докупить вид, его всегда дают в качестве комплимента. А то, как настаивали тут, сразу говорит о уровне. Второй момент, вода в бассейнах не охлаждается. В хороших отелях всегда охлаждают, тут нет. И последние два дня моего прибывания бассейн и во все не работал. Если вы хотели загорать в безопасные часы, то этого здесь тоже не получится. Внимание сейчас для всех кто едет купаться и загорать. Солнце на море и на бассейне есть только до 14:00. Потом падает огромная тень и идти только на крышу загорать и купаться в теплом бассейне, да и там придется охотиться за солнцем, в общем спокойного позагорать, не про этот отель. Водоросли. Их не чистят, по всему итак небольшому пляжу ,огромные зеленые на поверхности водоросли, которые можно убрать,но это не делают. И они прям при входе в воду. И еще один нереальный минус, стройка идет прям возле пляжа. И очень громкая, как раз в то время когда на пляже есть солнце.Завтраки средние, нет ни авокадо, не лосося, все очень обычное. Могут положить лосось если попросить. Я каждый раз отмечал в карточке омлет с лососем, и его не приносили, не знаю почему, было жалко или что? приходилось по новой просить чтобы еще раз принесли, на это уходило время. Плюс на завтрак ты можешь простоять очередь. Все очень запаренные и суетливые, никому из персонала нет дела. Славу богу была одна русскоговорящая девушка, забыл имя, темненькая, спасибо ей огромное, единственная кому было не все равно среди персонала и все помогала нам найти.

Замечательное расположение отеля.Хороший сервис,приветливый и вежливый персонал.Отличные завтраки👌На территории отеля работает персонал,который помогает в любом виде организации.Хороший СПА. Фарук,работник,который помогает с организацией СПА,был очень вежлив и внимателен к нашим запросам.Он предоставил нам полную информацию,а также сделал отличную скидку!Было приятно☺️ После 11:00 сложно найти свободные солнцезащитные зонтики возле бассейна,который расположен внизу.