Отель Burj Al Arab 5*, Дубай, ОАЭ - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (75)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Burj Al Arab 5*

отзывы TopHotels (23)
отзывы 1001tur (52)

4,6

Отлично!

Оценка по 52 отзывам

Размещение

4,5

Питание

4,6

Сервис

4,5

08.01.2026

5,0

Великолепно

Очень хороший отель. Приятно удивлен. Планирую вернуться. В ресторане официанты обслуживали очень долго. Кофе ждал 15 минут, так как забыли про заказ. На этаже консьержа(дворецкого) утром не мог найти в течение 20 минут. На въезде через КПП на своей машине пришлось ждать более 20 минут , это недопустимо. Парковщик подает машину очень долго (в среднем 12-14 минут).

Подробнее

5,0

Natalia

08.12.2025

5,0

Великолепно

Это шедевральный отель! Уровень над всеми уровнями! Эмоций на всю жизнь!!! Всем хоть раз в жизни нужно сюда попасть

5,0

Ekaterina

12.11.2025

5,0

Очень понравилось проживание. Вкусная доставка в номер еды. Чистота, все супер!

Завтрак чудесный! Я очень капризуля в еде,тк сама много готовлю, но тут был лучше , чем в соседних отелях Джумейра. Вид из номера просто шик! В одну сторону море, в другую Марса отель.Заботливость персонала - огонь! Летающий сокол - очень впечатлил. Заселение, не в 16:00,пришлось ждать номер до 17, но угостили комплиментами в кафетерии.

Подробнее

5,0

Hakberdi

26.10.2025

5,0

Великолепно

Все было отлично ! У нас была проблема с авиорейсом и прибыли раньше времени ! И нам разрешили ранний заезд , за это персоналу отеля огромная благодарность !!!

5,0

Denis

13.10.2025

5,0

Все понравилось. Обязательно вернемся.

Понравилось все. Икона как никак. Хочу отметить русскоязычный персонал - Киру и Владислава, и хочу выразить им отдельную благодарность. Придраться не к чему. Все на уровне. Единственные при бронировании полупансион, в ресторанах аля карт нет выбора блюд с скидкой. Понятное дело, что уровень ресторан, публика платежеспособная, и все такое, но не надо вводить в заблуждение людей.

Подробнее

5,0

Yana

10.08.2025

2,0

Нашла отдых был испорчен . Мы заболели от холода в номере, хотя ходили в халатах и 2 обогревателя работали.

Даже не знаю 🤷‍♀️что понравилось . Отель 🏨 4 звезды ⭐️ по качеству . Возможно закрыли гештальт и побывали тут, это из хорошего 1)В комнате было холодно, заболели с мужем. Нет современного климат контроля. Теплее не смогли сделать. Вызывали персонал.Хотели уехать с отеля , но нам не возвращали деньги. Персонал безразличен ,ничего не решают2)Телевизор очень старый, нет ютюб и доступа в интернет . Привыкли что везде есть ютюбе, не брали айпад… в итоге было скучно3)Завтрак не вкусный , продукты плохого качества. Особенно овощи,как пластик на вкус.Ждать посадку на завтрак 15-30 минут,в ресторане шумно как в столовой.4)Если у вас ребенок до 5 лет, вы не сможете купаться в бассейне ( в Нутри ).Вам предложат +47 купаться и получить перегрев на улице!!! На сайте не предупреждают об этом. У ребенка был специальный памперс для купания , но эти странные правила.5)Няню свою можно только с 11 до 20 часов. В остальное время предлагают только свою няня с неадекватным даже для Дубая прайсом.6)Пригласить тренера своего в зал стоит 950 дирхам, а их тренер стоит 650. Ощущение отвратительные , не знают как еще заработать на клиентах !!! В других отелях Дубая такой проблемы нет.Очень не комфортно , особенно с детьми .7)Когда бронировала отель картой мужа , отелю это не понравилось . В первые за 10 лет такие правила. Мы семья, муж тоже будет жить в номере. У меня нет карты иностранной сейчас. В чем проблема оплатить картой мужа, но отель не принимает . Отвратительный сервиз 8)Битая , старая посуда в номереИ еще много всего … я так понимаю позитивные отзывы у многих потому что по бартеру отдыхают . В инстограмме комментарии вообще удаляют

Подробнее

2,0

Anton

29.07.2025

3,0

Отель, который не стоит своих денег.

Номер и правда большой и очень-очень красивый. Отель тоже красивый. От этого отеля ждешь по настоящему exceptional service, но по факту очень все слабо за такие деньги:1. Детей до 12 лет не пускают в infinity pool, который adults only и об этом не предупреждается при бронировании, а купаться в другом бассейне так себе удовольствие 2. Мы пришли на завтрак и нам говорят, что внутри нет мест, поэтому сидите на 45 градусной жаре на улице и кушайте - думаю даже в 2-х звездочных отелях так не делают 3. Рассказывают при заселении про underwater restaurant, мы туда пришли и опять детей не пускают, а говорят идите в ресторан с ливанской кухней, а если я её не люблю не очень понятно что делать.4. При заселении мне обещали, что вернуться по некоторым вопросам и по факту не вернулись, забыли про меня - это недопустимо для такого отеля, должно все решаться за 10-15 минут5. Далее Приходишь в бассейн, выбираешь первый лежак и к тебе подбегает лайфгард и говорит, этот лежак за платно!!!! Это вообще как, я уже и так заплатил немало за номер6. Ну и самое главное, тут я уже подумал, что надо мной издеваются - мне вернули депозит в 8000 дирхамов купюрами в 5 дирхамов, то есть 2 огромные пачки денег!!!! Я спрашиваю, а почему монетами не вернули??Подводя итог, видимо если постоянно с ними ругаться, что-то начнут делать, если просто приехал получиться удовольствие, как я - это не то место, где вас ждут и вам рады. За такую цену сервис отвратительный. Ну и конечно, я думаю, что ответят мне на это сообщение шаблонным ответом, что нам жаль и т.д., но я уже ничему не удивлюсь.

Подробнее

3,0

Sergejs

20.04.2025

5,0

Отель , - которому нет равных ...

Хочется отметить - очень приветливый и отзывчивый персонал, внимательно относящийся с просьбам постояльцев отеля.Так-же можно отметить , - вкусный и разнообразный завтрак , с отличным обслуживающим персоналом.Всем советую посетить этот без преувеличения - уникальный отель ... ,а так-же сам планирую вернуться в эту сказку... В отеле такого уровня , должно быть больше приватности , много посторонних людей у бассейна купивших дневной абонемент...

Подробнее

5,0

Estebesova

12.01.2025

5,0

Мы отмечали там наше дкнь рождение. в номер приготовили торт и шоколад, украсили шарами . в этот день и у меня и у мужа

Все было на высшем уровне. атмосфера супер.. немного долго ждали баги с пляжа в отель, но это не помешало испортить наш отдых! все было шикарно! великолепно ничего!

5,0

Anastasiia

15.12.2024

5,0

Двойной день рождения с размахом

Прекрасный отель, погружающий в невероятный комфорт от сервиса, роскошь от интерьеров и удовольствие от еды.Понравилось всё настолько, что продлевали своё пребывание.Два бассейна: пресная и морская вода.Потрясающий спа.Чистота везде. Мы были с малышом 8 месяцев, он ползал везде и не был в пыли. Для малыша предоставили кроватку, ведро под памперсы, готовили еду для него по запросу. Надавали огромное количество подарков.Любой запрос по пребыванию удовлетворялся очень быстро. Повысили номер как комплимент по случаю нашего двойного дня рождения (мой и сына). Крючков для полотенец не хватает в ванной комнате. Так же где и как сушить плавательные принадлежности тоже вопрос.

Подробнее

5,0

Roman

27.11.2024

4,0

Было приятно.

Вид, сервис, качество еды. Старый ремонт. Старая техника, некоторая уже сломана и не работает.

4,0

Alex

25.11.2024

5,0

Шикарное место, роскошный отель и незабываемый отдых в нем!

Весь отель поражает изобилием роскоши и богатства! Шикарный просторный двухэтажный номер с великолепным оснащением всем необходимым и приятными подарками парфюма фирмы Гермес !Очень высокий уровень обслуживания, многочисленный приветливый персонал в отеле и прилегающих зонах отдыха: СПА, бассейнах, пляжей, ресторанов! Великолепный завтрак! Все было прекрасно. Много русскоговорящего персонала.

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов