Отзывы об отеле Donatello Hotel Apartments 4* (ОАЭ, Дубай)

Гостиница просто огонь !!! Расположение просто супер , сервис как в 5 * гостинице!!! Персонал всегда на связи и готовы решить любые ваши вопросы во всем!!! Бассейн это отдельная история , прям как в Греций!!! Очень чистый , проверяют много раз в день на чистоту воды !!! Если жарко охлаждают ))) если холодно подогревают !!! Спасибо всем работникам За всё !!!🔥💪😎✊🔥

Бассейн теплый, номер просторный Холодно в номере, кондиционер не работает га обогрев.Долгий чек-ин и чек-аут

Расположение достаточно не плохое, персонал на ресепшн вежливый, дают полную информацию обо всем, что интересует. Отель старый, ремонт необходим. Отвратительное качество обслуживания в номерах, заказали завтрак в номер и вместо обещанных 20 минут, ждали 1час 10 минут, да еще и врали, когда им звонили уточнить сколько еще ждать, что официант поднимается. Только после жалобы на ресепшн, завтрак наконец-то принесли. Так же после одной из уборок обнаружили чужие женские трусы в номере. Хорошо, что везде были с мужем и он один в номере не оставался, иначе неизвестно чем все могло закончиться)))

Ничего Обманывают клиентов, пишут одну стоимость, по факту снимают в три раза дороже с карты. Включают 5 видов налогов вымышленных

Отель понравился расположением, приятный персонал, благодарны Амину и Ольге на ресепшен, в номере было чисто. Хорошее место!

большой и чистый бассейн, местоположение рядом с метро, заселили намного раньше немного староват отель и номерной фонд

Отель лучше чем ожидала, чисто, вкусно, номера большие, ребята на рецепшн очень милые Нету

Большая комната хорошей квадратуры! Мертвый отель требующий ремонта! В зале 80% тренажеров не работает! Ремонт старый уставший! Убежал оттуда после первой ночи…

Номера чистые. Кровать великолепный. Расположение отличное. Вода на бассейне был холодным.

понравилось: уборка номера, метро рядом в шкафах запах плесени

Вежливый персонал. Красивое лобби. Запах в номере затхлый, мебель старая, ночью шумно, так как в лобби есть бар и паб.

1. Неожиданно огромная комната!! Очень чистая. Все работает, все на месте, как говорится)) 2. Очень комфортно, уютно и тихо. Удобная кровать! Аж 2 телевизора, если кому-то это важно. Как работают не знаю, не включала)) 3. Прекрасный персонал, который всегда помогал. После чек-аута разрешили оставить багаж аж до ночи (разрешили бы и до следующего дня, если бы надо было) 4. Чайник (это мне было супер-важно), 4 пакетика чая, водичка в номере, шампуньки - все как положено5. Холодильник с мини-баром по очень адекватным, ценам (кока-кола 10 дирхам)6. Супер-удобное место. От метро Al mashreg буквально 3 мин, от Mall of Emirates мин 10. Очень хороший районе, соседство адекватное 1. Wi-Fi отвратительный! Про видео-звонки по Viber я уже и не говорю, а аудио-звонки длились по 1.5 мин, потом выклбчалось. Приходилось перезванивать и снова на 1.5 минуты...2. Горячая вода (включается специальной кнопкой - я сперва не заметила, потом объяснил персонал) ....ну как бы вам сказать, едва ли она горячая. Тёплая скорее. А мне это было очень важно. И, соответственно, это очень разочаровало.

Норм отель из старинных на пару дней Бассик горячий на крыше

букинг сделал апргрейд номера, в комнате убирались каждый день, принесли утюг по просьбе. персонал дружелюбный. до метро всего 7 минут пешком, а на крыше тёплый бассейн. было очень холодно в комнате по приезду, как в холодильнике, из-за кондиционера. окно открыть нельзя, в итоге комната согревалась нескрлько дней.

нормальный отель, приветливый персонал заселили в комнату для курящих, хотя я сказала, что мне в некурящую, жуткий там, конечно, запах был, комната насквозь прокурена, с утра нет горячей воды - чуть тёплая, локация удобная, в принципе, но везде стройка идёт, погулять вблизи фактически не где. залог ещё взяли 200 дир, хотя это уже огромная редкость

Рядом с метро, много не дорогих ресторанов На Просьбы принести воды, белье, полотенце, очень долго реагируют и все равно что то обязательно забудут. Нет горячей воды.

next to the tube station / единственный плюс рядом со станцией метро 1) The time to check in is .14.00. In fact we could get the room only around .15,.00 even though we arrived 13.50 (время для заезда в 2, а заселили только в 3)2) It takes incredible amount of time at the reception because they offer you to sit and wait/as long as you do this someone else comes and they start someone else’s checking in (на ресепшене всегда все очень медленно, предлагают присесть подождать, ты садишься кто-то подходит и начинают обслуживать и оформлять его, забывая про тебя)3) at the reception they couldn’t answer even a simple question how does it cost to get to the airport ( на ресепшн не смогли ответить на простой вопрос, сколько примерно стоит такси или трансфер до аэропорта)4) they offer you the wine in the room which is NOT I. the bar and NOT in the list of the minibar but still you have to pay for it (предлагают вино рядом с бесплатной водой, этого вина нет в списке мини-бара, но когда уезжаешь за него берут 1800 руб) казалось, за то, что нас поселили на час позже можно было бы сделать его бесплатным)5) the internet is good but as long as you don’t use it for an hour or 2 you will have to log in again and again which annoying (интернет хороший, но через час два отключается, если не пользуешься и приходится логинится заново)6. the hotel is quite old, we couldn’t open the door of the room because it stuck (Отель то, что называется усталый, дверь заостряла и мы не могли зайти, раковина треснула)7. It has got smoking and non smoking rooms so you could feel the cigarette smell at the reception, in the lift and in the restaurant (есть комнаты для курящих и Отель пропах запахом сигарет на ресепшн, лифт…)8. It is definitely NOT the hotel for children as there is NO proper restaurant apart from the 2 pubs and one restaurant (which serves mostly pizzas and burgers ) where they wanted to charge us more than it had to be(Точно не Отель для детей, нету нормального Ресторана в отеле.

удобное местоположение (рядом с метро. много разнообразных ресторанчиков) Полотенца были явно застираны, далеко не первой свежести.

Все вполне устроило, чисто уютно, просторный номер, балкон -

Близко от метро, пешком 5 минут, и столько же в другую сторону до Емиратс Мол Рядом стройка, о чем предупреждали на сайте, но очень шумит компрессор с 6 утра. И пора делать ремонт.

Хороший выбор блюд на завтрак. Доброжелательный персонал и отличная уборка номеров. Стараются сделать все возможное чтоб клиентам понравилось в этой гостинице. Очень шумно, если ваш балкон выходит на проезжую часть. Шумоизоляция пластиковых окон очень слабая, необходимо ставить пятикамерные окна если балкон находится близко к дороге. С 7 утра слышен рокот моторов и голоса людей на улице. В ванной комнате необходима нормальная вентиляция. Зеркало быстро становится запотевшим от горячего душа. В феврале достаточно прохладно ночью в номере, даже электрические печки не спасают. Не совсем понятный депозит в размере 200 дирхам, который вы оплачиваете при заезде и выдают его перед выездом. Мне кажется люди и так заплатят за мини бар если возьмут что-то. А так эти 200 дирхам ты вынужден потратить или обменять обратно по невыгодному курсу в аэропорту.

Отель отличный! Все понравилось, номера просторные, даже сказала что большие. Успели за 4 дня пожить в двух разных номерах- Сьют(или же люкс) и представительский (спасибо за скидки Booking). Завтрак шведский стол, много всего! Есть каша, овощи, фрукты, сыры, хумус, картофель, фасоль, колбаски, овощи на пару, множество разных вкусных булочек, орехи, кофе, чай, соки, молоко и многое другое. В номере есть всё: телевизор, чайник(чай,кофе), мини-бар, фен, холодильник, шкаф с вешалками, набор для душа и ванны, даже весы напольные

На вторую ночь было очень шумно ночью в комнате. В соседней комнате кажется привозили девушек. Я включила телевизор, чтобы дети не слышали эти звуки и спала в ту ночь плохо.

Удобное расположение, до метро несколько минут пешком. Отличный персонал. Когда бронировали, в наличии был номер только с двумя отдельными кроватями. На месте по нашей просьбе поменяли на улучшенный с одной двуспальной. Порадовали нас. На граунд этаже находится кафе-бар. Проживали на первом, местами слышно музыку. Во всем остальном порядок.

Добродушный персонал, расположение, соотношение цены и качества. Маленький бассейн, вид на стройку с номера отеля, отсутствие тапочек и халатов