Отзывы об отеле Hyatt Regency Dubai 5* (ОАЭ, Дубай)

Все понравилось кроме персонала Я забыл в номере шампунь , кондиционер и зарядку от мак бука , персонал говорит ничего нету !Пару лет назад я там же был у вас и забыл часы , вы также сказали ничего нету !

Чистота, качество, персонал ( специально благодарю Yolla за супер обслуживание на ресепшене ). Нравится все в этом отеле. В этом отеле останавливаемся очень част. Нету такого.

С нас взяли ещё городской налог который мы никогда не платили в Дубае потому что в цене всегда включается все налоги и сборы в гостинице сказали что нам нужно доплатить налог городской

Ужин, состояние комнаты, персонал. Завтрак не уровня отеля 5 звёзд, но голодными не останетесь. Отель не поздравил одного из туристов нашей группы с днём рождения. Бассейн на крыше больше не работает, либо нас туда не пустили.

Добрый день! Ожидания были конечно абсолютно другими при бронировании этого отеля , рассчитывали на оценку отеля 5 звезд ,но по факту по обслуживанию и отношению к клиентам конечно не тянет даже на 3 . Во первых при заселении обязывают платить за новогодний уже по 250 долларов,а он не тянул даже на 100. Во вторых заставили доплатить за детей как за взрослых, оплата через Букинг типа была неправильно просчитана- доплатили . Взяли депозит в размере 1000 дирхам за два номера, отдельно оплатили налоги и сборы . При выезде вернули из депозита всего 500 ,объяснив при этом что обслуживание номера не входило в оплату при бронировании и заселение, конечно пытались чтобы объяснили ,но на ресепшн по всёй видимости задача говорить как можно расплывчато по этому поводу, просто просили расписаться и забрать 500. При этом мы в номер ничего не заказывали, никаких дополнительных услуг нам на оказывали ,была только уборка и то не каждый день - и это говорят обслуживание, никогда не платили за уборку отдельно конечно даже в отелях 3 звёзды. С нами летели родственники с такими же двумя номерами и количеством людей,но им вернули 1000 ,на вопрос почему, девушка на ресепшн просто говорила обслуживание номера - я так и не поняла чей номер обслуживали за мои деньги с депозита. Сколько раз бываю в ОАЭ , наверное были в 30-40 отелях,но такое обслуживание и обман на ровном месте встречаю впервые. Сколько раз просили чтобы забрали бар со спиртными напитками из холодильника - 5 раз , каждый раз говорили через 5 минут , пока мне не надоело каждый день просить ,так и не вынесли . Пользоваться холодильником не смогли в итоге , боялись как бы чего не приписали . Вообщем отель работает по старой памяти как говорится, раньше возможно он был хорош ,но на мой взгляд совсем не клиенто ориентирован . Хуже отношения к жильцам я ещё не видела. Ещё и нагло 500 дирхам забрали.

Завтраки скудные. Готовят плохо Отношения к клиентам

Ничего Довольно поношенный отель, на въезде требуют залог, завтраки аля Индия и не вкусные. На 5-ку не тянет совсем.

Вкусный ужин Старые номера, с очень неприятным запахом.Безразличный персонал, никто ничего сделать сверх минимума не старается.Такая же администрация - при желании съехать раньше забукированного - выкатили двойной тариф

Сам отель и удобства, есть в здании супермаркет, кафе Расположение, побольше трансферов нужно. Хотя бы в Дубай молл

грубый персонал, который пытается надурить грязно и обшарпано

Красивая картинка... Красивая подача отеля, а на самом деле совсем не превзошёл мои ожидания. Персонал грустный... Нам надо было провести всего один день, до круиза.... Бассейн смешнее не видела.... Для отеля такого уровня ... Вобщем не поняла, за что такие деньги... Видимо за звезды).

На ресепщене Расул был очень любезен с нами спасибо ему он лицо отеля

Прекрасный персонал, чистота. Оплачивала картой UP ГПБ, депозит 300 дирхам взяли наличными. Неплохой завтрак. Отличный бассейн. Желающие могут сходить в отеле на каток. В номере халаты и тапочки , все для чая и т.п. Нет такого

удобный, чистый номер.Отличный отель. Всё понравилось

В целом, хороший отель Внимания со стороны персонала не хватает. Попросили принести приборы вечером - не дождались. В 3 часа ночи парень позвонил в дверь, извинился и передал пару тарелок, ложки и вилки. Без ножей)) На день рождения принесли "тарелку фруктов" комплиментарно - было смешно, два яблока, груша и мандарин)))

Обычная дешевая пятерка на одну-две ночи. На длительный срок сюда точно ехать нельзя. При оплате молча списали с карты в долларах по какому-то непонятному курсу, а не в дирхамах. Итог - плюс 5% к цене. Свинство.

рядом с пляжем аль мамзар. 10 мин. на такси нет такого

Единственный минус это район это Дейра,час на метро до Дубай Марина,пользовались очень часто услугами такси они сравнительно дешёвые,сам отель хороший прекрасный персонал, чисто Завтрак возможен, яичницы обычной не было,муж жестами попросил её приготовить, очень мало сыров

Хорошее расположение: пять минут пешком до станции метро и автобусной станции, пятнадцать минут на такси от международного аэропорта. Очень хороший завтрак: насыщенный и разнообразный. Номер уютный и комфортный. Хорошая инфраструктура в самом здании отеля: магазины, кафе, ледовый каток. Вблизи отеля только жилые дома. Повезло с видом из окна, но такого может и не случиться. Отсутствует возможность раннего заселения в номер: заселение осуществляется в 15.00, при бронировании пообещали предоставить возможность раннего заселения, но по факту отказали, пришлось ожидать более шести часов до времени заезда. На стойки регистрации плохая система платежей по карте, предпочитают наличку: пришлось идти к банкомату и снимать необходимую сумму с карты (а это плюс комиссия 3 % от суммы).

персонал откликается, но решение вопросов остаётся под вопросом. room service работает круглосуточно. были забуксированы номера в гостинице. по факту приезда гостиница перенаправила на обслуживание к «апартаментам». номера дали из апартаментов, не в гостинице.курс в отеле для обмена хуже, чем в соседнем супермаркете, но персонал подсказал куда пойти.

единственные уборщики на этаже персонал на ресепшене особенно при заселении

в целом номер и что включено в номер. Заселили в номер из двух комнат который разделял дверь, дверь был закрыт но соседей слышали как будто они находились рядом. Позже пришлось сделать замечание соседям за шум.

Вращающийся Ресторан на 25 этаже с панорамным видом и очень вкусной едой превзошёл все ожидания

Отдельное спасибо Марату на ресепшене, был очень полезен, и уважителен