Отзывы об отеле Palazzo Versace Dubai 5* (ОАЭ, Дубай)

Понравился интерьер лобби, музыка , номер и температура воды в бассейне. Все остальное . Завтраки однообразные и увы , за сроками не следят, фреши забродившие, фрукты тоже. В ресторанах не вкусно и большинство блюд в стопе. Персонал не подходит, нужно вылавливать. Локация крайне странная , вокруг стройка и грязь , прогуляться негде особо . Вид с бассейна и из окон на стройку . Но самый главный , огромный минус , территория отеля небольшая , целыми днями ведут технические работы и невероятно грязно и негде прогуляться абсолютно , своих денег отель не стоит даже на 50% , гостей нет практически в отеле , зато, постоянная текучка туристов приходят на фотосессию , бесперебойным потоком .

Ничего ГрязноНет своего пляжаОкурки в коридоре Лежаки и полотенца все в пятнах

Сервис на самом высоком уровне. Персонал отзывчивый, решают сразу все возникшие вопросы. Огромная благодарность за это! С 2019 года в номере поменялась посуда. Нет роксов, бокалов для шампанского. в ванной комнате нет соли для ванной и ополаскивателя для рта. В бассейне полотенца застиранные, серые, без брендовой эмблемы. В холле оставили самые простые подушки. В ресторане на завтраке кофейные чашки не Versace. Очень жаль, что отель начал ухудшать антураж и становится проходным. Больше не приеду

Интерьер, уют в номере. Рестораны. Отелю нужно поменять шампунь и кондиционер для волос. Они просто ужасные, я пожалела, что помыла ими свои волосы. Также не понравилась суета и отсутствие свободных столиков в лобби. Приходили люди с улицы и садились, а для гостей отеля свободных столиков не было.

Мне кажется, это самый лучший отель в Дубае по расположению , качеству и роскоши .

Атмосфера восхитительная, все классно, не вычурно. Персонал замечательный, особенно ребята на завтраке. Завтрак по выбору не самый большой, но все, что нужно есть. Не переплачиваешь за 10 видов оливок и 5 сортов помидор. Очень рекомендую Крышка унитаза без лифта. Громыхнула так, что я подпрыгнула. Шампуни и кондиционер только в душевой, в больших закрепленных дозаторах, я люблю мыть волосы пока купаюсь в ванне, приходилось наливать в чашки для кофе из тех дозаторов и брать в ванную. Позвонила, попросила принести эти принадлежности во флакончиках, на 2 персоны, принесли только по 1 штуке шампунь и кондиционер. Сама косметика мне не подошла, очень сушила волосы. Лучше берите что-то с собой, особенно если у вас окрашенные волосы. В номере не предоставлялись шлепки для бассейна и пляжная сумка. Но цена за ночь абсолютно оправдана, поэтому она и не высока. Просто нужно это иметь ввиду

всееееее Обновлялось программное обеспечение . нельзя в холле лаунж Мозаико было оформить напитки по акции.

гостеприимство, радушные люди, рестораны хотелось бы на завтрак не острый суп

хорошие просторные номера , чисто в них, кровати, душ , напор воды в нем. уборка номеров хорошая. завтраки. дико возмущён и не разу нигде не видел такой ужасной и безответственной работы гест релейшн ( Анастасии и Алины) только анти реклама отеля класса люкс , любая просьба , проблема не решается !!! не понятно для чего они в отеле!!! попросил блокноты и ручки , т к в номере закончились, 3 часа прождал , опять повторно надо ничего не сделано , влажные салфетки 3 шт попросил отельные , спустя час ответ за деньги!!!, при том что в отеле их на каждом шагу предложат бесплатно!!!! попросил несколько пакетов !!! , тоже за деньги !!! просто возмутительно. как они единственные не решают вопросы или впаривают отельные принадлежности , для проживающих и это люкс!!! Спросил ещё до заезда про лаунж -у Алины в прошлый визит , да в клубные номера входит !!! выбрал этот номер , заехал -не работает лаунж!!! как же так спрашиваю у неё , ой , а Вас не предупредили разве !!! в номере были рваные халаты , их оперативно заменили !! не чистый бассейн :(( вода в нем . при заселении предложили завтрак , сопроводили сотрудника, присел за стол , подошла девушка , что будете , кофе и сок. ваш номер , его ещё нет , меня сопроводил сотрудник , тогда уходите !!! вот такой сервис господа!!! холл , посмотрите как выглядит на улице Мозаико , центральный лаунж на улице терраса сразу, фото приложил!!! в спа , если Вы не приходите на процедуры, Вам не рады, будьте готовы!! в прошлый заезд попросил футболку отеля , на ресепшн сказали , без проблем сделаем к Вашему заезду следующему, т к нет в наличии сейчас!!!! пробыл в отеле неделю!!! динамили из департамента в департамент !!! результат 0вот такой утилитарный шик , за дикие деньги!!!

В номере комфортно и хорошая кровать. Приехал утром, было забронировано два номера с товарищем, он приехать не смог, заселить не заселили. Абсолютно не клиентоориентированные руководители, которым все равно. В остальном обычный отель, но на свои деньги с таким отношением не тянет.

Персонал потрясающий, все сотрудники вежливы учтивы. Отель очень красивый, чистый. Мы ужинали в Джордино, очень понравилось, с учётом того что шведский стол,все равно повара го овили дополнительно, если просили без каких то специй. Бассейн шикарный. Спасибо, приедем ещё!

Отель красивый, внутри приятные ароматы, близко к аэропорту Такого нет. В душевой отсутствовал(был пустой) кондиционер для волос.

шикарный отель ! замечательный завтрак с самыми вкусными фруктами в мире

Великолепные бассейны с теплой проточной водой! Центральный бассейн огромный, достаточно глубокий и с отличным видом. Хороший, чистый номер. Интерьер, конечно, на любителя, но все соответствует фото на букинге. Понравились свежевыжатый сок из манго и вкусные йогурты на завтраке. Персонал вежливый и дружелюбный. Мы приехали в отель около 9 утра - нас тут же поселили без доплаты за ранний заезд - очень кстати после длительного перелета. Хоть везде и пишется, что предоплата не требуется, но отель снял оплату за пару дней до заезда за первые сутки с карты и ...потом было еще 3 (!) транзакции! В результате деньги на карте были заблокированы и муж два дня разбирался в ситуации с менеджером, вместо того, чтобы отдыхать и заниматься своими делами.Завтраки, на первый взгляд, обильные. Но по сути, выбирать особо не из чего (если вы не любитель местной острой и жирной, и индийской кухни). Представлен большой ассортимент выпечки, но все три дня она была как резиновая - явно не только что приготовленная, как в некоторых отелях. Вся еда на расстоянии и нужно еще просить, чтобы положили в тарелку / ждать, пока подойдут и/или обслужат других. Муж в третий день торопился, а ему заказ перепутали, в результате он уже не смог ждать и уехал на встречу без завтрака.В холле играет живая музыка, но звук настолько громкий, что "режет" уши и разговаривать трудно.Перед бассейном табличка "фотографировать запрещено", но тут же все устраивают фотосессии и плаваешь или загораешь под прицелами фотоаппаратов - некомфортно.

Близость к аэропортупросторные апартаментычистотаразнообразные завтраки -

Большие комфортные номера не понравился обман Букинга, при заказе была одна цена, на месте в отеле пришлось заплатить на тысячу больше!!!

обслуживание очень плохое! 20 минут не брали трубку рум сервис! еда так себе и дорого! балкон грязный. персонал вообще слабенький!!!! отел дешевая отделка

Стиль, шик, мода, красота! менеджер в главном ресторане просто очаровательный!

дизайн.просторные номера.запах. Неудобные гели для душа, шампунь и кондиционер в душевой.Не приносили ватные диски.Неудобные подушки.

бранч проходил с музыкой , также вечером пел певец в лобби просто шикарно .

Прекрасное расположение, очень удобно добираться из аэропорта. Замечательный трансфер из/в аэропорт, чувсвуется забота о гостях, комплиментарная вода и конфетки, плюс удобные подушки. Машина очень комфортная. Добираться из отеля удобно. До любой интересующей нас точки Дубаи ехали на машине максимум 30 минут. Отель очень чистый, прекрасно пахнет дорогими духами. Интерьеры продуманны, нет нелепой вычурности, всё со вкусом. Совершенно потрясающий дубовый паркет в номере. Нет ощущения холодности, с ним очень уютно, приятно ходить босыми ногами. Завтраки и ужины это сказка, по окончанию которой надо срочно худеть. Креветки размером с моего кота. Всё невероятно вкусно и разнообразно ( Жардино). Персонал очень приветливый, отзывчивый, помнят гостей по именам. Главный бассейн просто очаровательный, людей было немного, вода чистая и прелесный вид на залив. Прекрасный сервис у бассейна, опять же комплиментарная водичка и лежаки. Уборка комнат круглосуточная, не успеешь выйти уже опять убрались. Возможность управлять кондиционером очень радовала, днём выключали совсем и открывали дверь на балкон, а на ночь ставили на эко режим. Постель это облако, подушки мягчайшие, одеялко вкусное. Если опять поедем в Дубай обязательно остановимся там же. Отдельное спасибо консъержу. Ждала посылку, уже перед отъездом, и отключился роуминг, консъерж созвонился с DHL дал свой номер и сам отслеживал доставку, благодоря ему привезли вовремя, за пол часа до отъезда. В целом очень благодарны всему персоналу за прекрасный отдых. Этот отель именно идеален для полного расслабления и отключения от рабочих будней.

Красивый отель, одним словом - Версаче) ужасный запах от дизеля , которым заправляют лодки, которые стоят прямо под окнами номера , который с видом на залив

очень долго ждать официантов если ты на улице собрался поесть

Богатый интерьер. Просторные номера, в номере есть и ванна и душ.Брали номер с балконом и видом на залив, так как другие номера выходят на стройку.В отеле много ресторанов - на любой вкус.Спа выше всех ожиданий - рекомендую!!!Завтраки стоят своих денег, так как есть еще ограничения - то почти все приносят к столику. Есть так же несколько вариантов выбора блюд - азиатская, индийская и арабская кухня, по мимо стандартных завтраков.Рум сервис на высоте.Отель очень удален от центра, но мы брали машину на прокат. На высоте обслуживание по парковке, можно плано припарковать у отеля, можно на подземную парковку. Было очень смешно, когда парковщик удивился, что ламбу попросили припарковать на подземную парковку, а не у отеля - где стояли все люксовые дорогие авто. Заселение, менеджер ничего не объяснил - списал огромную сумму (а номер был оплачен заранее), только лишь после того как появился русскоговорящий менеджер - нам объяснили про то что у отеля другая система депозита (депозит не общий, а за сутки проживания, то есть смело умножайте количество ночей на 500 дирхам - этой информации нет нигде). В описании указано - говорим на вашем языке - совершено не так, кроме английского персонал не говорит больше ни на каком языке (и у многих очень ужасное произношение). Лишь после очередного - ожидайте номер (а прошло уже 4 часа и нам даже не дади место, где можно переодеться и выйти к бассейну!!!), нам нашли менеджера и дали место где можно переодеться (общий туалет на 2 этаже, нормально да? - люксовый отель). Номера - очень много грязи, уборка так себе, и при наличии двух человек живущих в номере - постоянно было 1 полотенце!!!!!, жаловались неоднократно, только после этого приносили второе. Постельное белье попалось один раз прожженное утюгом. Из всех отелей такого уровня в Дубай, Версаче наверное худший. Второй раз желание туда ехать не возникает.

Бассейн дизайн персонал Температура воздуха.в номере.