Добавить отзыв об отеле The Retreat Palm Dubai Mgallery By Sofitel 5*
отзывы TopHotels (11)
отзывы 1001tur (148)
4,5
Отлично!
Оценка по 148 отзывам
Размещение
3,3
Питание
3,2
Сервис
2,9
Maksim
26.05.2025
5,0
Великолепно
Внимательность и доброжелательность персонала к гостям, чистота территории и номеров, отличные завтраки.
5,0
Алина
06.05.2025
5,0
Великолепно
Новый , номера хорошие. Нет обслуживания у шезлонгов , надо ходить самим на бар. Море мелкое илистое .
5,0
Anastasiia
30.04.2025
4,0
Превосходно
Очень приятный персонал, вкусная еда, отсутствие алкоголя очень порадовало. Фитнес отдельно для женщин тоже очень порадовал. Расположение отеля очень хорошее, нет городской суеты. Спасибо персоналу, поварам. Бассейн для детей с водой значительно холоднее, чем основной, хотелось бы потеплее)) и
было бы здорово, если бы была игровая комната для детей постарше, где они могли поиграть. И ещё один момент, но это во всех гостиницах, в бассейне есть бар и тут же детская зона ,дети играют, ныряют, а некоторые люди поят детей и всё содержимое бокалов попадает в воду, это мне всегда не нравится. Мне кажется бар нужно отдельно делать, только для взрослых и не связывать с основным бассейном.
Подробнее
4,0
Berdykhan
15.04.2025
5,0
Великолепно
Комнаты чистые. Уборка каждый день. Наше окно выходило в сторону где шел ремонт, было шумно. Мы попросили поменять на другой более тихий номер. Работники отеля пошли нам на встречу и поменяли нам номер на более дорогой но без доплат. За это мы огромно благодарны!!!
5,0
Karina
12.04.2025
4,0
Превосходно
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с любым вопросом. Номер был чистым, уютным и прекрасно оборудованным – все работало безупречно, от кондиционера до Wi-Fi. Завтраки были великолепны – широкий выбор продуктов на любой вкус, красная рыба была всегда, большой
выбор фруктов. Мы особенно оценили детокс напитки, ребенок был рад пончикам. Ужин каждый вечер тематический, по пятницам самый удачный, морской, креветки, крабы, мидии, все вкусно. Большой подогреваемый бассейн, все было чисто, ухожено и создавало атмосферу комфорта и спокойствия. На пляже шезлонгов всегда хватало. В море много морских звезд и крабов. Ребенок оценил детскую комнату, 2 часа в день можно пользоваться бесплатно. Со всех сторон отеля идет стройка, номера с боковым видом все равно выходят на нее. Более менее тихо только в номерах с видом на Пальму. Причем стройка идет даже по ночам. В ванне очень высоко расположены накладные раковины, ребенку 7 лет было не возможно умыться. На пляже огорожен слишком маленький участок для плавания, утром до обеда и вечером купаешься как в луже, вода сильно уходит. Сетка грязная, ее давно не чистили.
Подробнее
4,0
Elizaveta
30.03.2025
4,0
Превосходно
Не первый раз остаемся в этом отеле. Это уже третья поездка в этот отель. 2 года подряд, а теперь с разницей в год. Появился вариант все включено, но мы брали полупансион. Еда поменялась. Всегда есть возможность найти что-то покушать. Есть вариант из под ножа заказать. Каждый вечер новое блюда.
Мясо было отличным, а вот паэлья нам не зашла. Но на вкус и цвет 🤷🏼♀️ бывает очередь на входе, но минимальная и сотрудники очень стараются побыстрее всех обслужить. Отличный пляж в этот раз были даже крабики и рыбки. Бассейн тоже прекрасен. Все рядом и близко. Лежаки желательно занимать до завтрака. Но если нет принципиального желания лежать в конкретном месте, то найти свободные варианты можно всегда. Сотрудники отеля всегда помогут, если не нашли. На ресепшен все приветливые, очень нам все нравится. Еще есть маленький магазинчик, где можно купить всякие нужности, если забыли дома.
Подробнее
4,0
Анна
29.03.2025
3,0
Достаточно хорошо
Поселили в номер с видом на стройку и непрекращаемый шум. Два дня без сна . Затем у меня пропали очки , их кто-то украл . Но спасибо охране , нашли по Камерам. Отдых испортил это . Персонал старается , но не успевает /
3,0
Tatiana
26.03.2025
5,0
Камерный, приятный отель
Новый, уютный, небольшой, камерный отель. Приятные, дизайнерские интерьеры, новая мебель и внутреннее наполнение номера. Чудесный завтрак, отличная уборка. Персонал очень старается. Даже если возникают проблемы, менеджер адекватно реагирует на замечания и быстро исправляет недочеты... В отзывах
много написано о стойке рядом, но на сегодняшний день стройка осталась только у номеров с видом на дорогу, из номеров же с боковым видом и прямым видом на море из окон открываются красивые виды на ухоженную территорию, залив и остров Пальма-Джумейра. мошки и комары в номере
Подробнее
5,0
Nataliia
23.03.2025
5,0
Великолепно
Отличный, современный отель со своим пляжем. На пляже удобные лежаки, зонты, очень комфортно. Очень чисто, каждый день убирали, меняли полотенца и постель. Номера просторные, хорошо оборудованы. Замечательный персонал, оперативно реагируют на все просьбы и постоянно интересуются, что нужно. Нам
поменяли номер без доплат на улучшенный. Обязательно вернёмся сюда.
Подробнее
5,0
Igor
20.03.2025
5,0
Достойный сервис и отличное питание
Великолепный вид и пляж Всего 1 трансфер в Эмиретс Молл а также отсутствие бесплатного шаттла в и из аэропорта, все таки цена за номер приличная
5,0
Diana
16.03.2025
4,0
Очень хорошо
Персонал Стройка рядом с отелем из-за которой шумно
4,0
Andrey
13.03.2025
3,0
Сервис надо повышать...
Цена/качество.Еда норм... Уборка! За три ночи 1 раз убрали с 5го напоминания...Какие то все время проблемы, то с полотенцами, то с box out.Чай на ужине за деньги)) пришлось договариваться)) и это с включенным HBЯ думал такие маленькие балконы только в Париже))
3,0
Svetlana
11.03.2025
5,0
Великолепно
Останавливаемся в отеле не в первый раз, нравится месторасположение. Пляж отеля расположен во внутренней части пальмы Джумейра, вода чистая и спокойная, для плавания то что надо. На внешней стороне оконечности пальмы 11 км набережная для утренних пробежек и вечерних прогулок с потрясающим видом на
закат. В отеле 2 ресторана, пляжный бар, детский и взрослый бассейны, дневные развлечения и клубный лаундж, тренажерный зал и спа-клуб.Прекрасное место отдыха на воде в окрестностях мегаполиса -
Подробнее
5,0
Varvara
08.03.2025
5,0
Роскошный отель для отдыха, великолепная еда и атмосфера
Роскошный отель, просторные и чистые номера, небольшая территория с бесплатными развлечениями по типу бильярда и настольного тенниса. На пляже достаточное количество лежаков. Еда великолепное, шведский стол поражает разнообразием. Также есть спа за доп плату. Отличный спортзал, приветливый
персонал. Повысили категорию номера до видового в качестве комплимента. Для плавания огорожена небольшая территория, после обеда начинался отлив и плавать было затруднительно.
Подробнее
5,0
Aleks
15.02.2025
4,0
Превосходно
все хорошо кроме ресторана турецкого ресторан на территории ужасное качество
4,0
Natalia
06.02.2025
5,0
Великолепно
Хорошее расположение , чистый номер, вкусный завтрак. Красивый вид из номера.
5,0
Veronika
04.02.2025
4,0
Превосходно
Неплохой отель за эти деньги Стройка со всех сторон. В отеле полностью запрещен алкоголь, а узнаешь об этом уже на месте
4,0
Mammadzada
29.01.2025
4,0
Превосходно
Все было замечательно, персонал внимательный, отзывчивый, помог поменять номер который нам и хотелось на верхнем этаже
4,0
Polina
26.01.2025
5,0
Великолепно
Уютный милый отель, соответсвующий своей цене, ела вкусная , персонал очень любезный, чисто -
5,0
Мария
12.01.2025
4,0
Превосходно
Хороший отель с прекрасным видом на Дубай Марина. Персонал вежливый, номер хорошей площадью (надо бронировать обязательно с видом на море). На пляже новые шезлонги, матрасы, большие полотенца. Разнообразные завтраки. Много птиц на открытой веранде во время завтрака, из за этого грязная мебель. Не
очень качественная уборка номеров.
Подробнее
4,0
Сергей
20.12.2024
5,0
Великолепно
Обслуживание отличное. Внимание к деталям и ненавязчивость.
5,0
Irina
19.12.2024
5,0
Великолепно
Останавливаемся уже второй раз в этом отелеВнимательный персоналКак оказалось, мы забронировали не тот номер, который хотели, и на ресепшене учли наши пожелания и в итоге заселили в тот номер, который мы хотелиВкусные завтракиБольшой выбор едыСвой пляж Номер немного "устал" - в ванной отходит
герметик, кнопки выключателей иногда заедали, выпадала крышка от электрической розеткиНичего критичного или небезопасного не было, просто уже можно слегка подремонтировать
Подробнее
5,0
Алёна
12.12.2024
5,0
Великолепно
Шикарное место и отель Все понравилось , все супер Прекрасный персонал и атмосфера
5,0
Valeria
03.12.2024
3,0
not recommended
Для меня данный отель не 5 звезд.Это уверенная 4ка.Персонал на ресепшене работает без улыбки и не старается. Просто пришли отработать и уйти. Вроде как и делают свою работу но осадок остается.Я была крайне удивлена что в ванной в номере ТОЛЬКО Гель и Шампунь и нет кондиционера для волос. Первый
раз вижу такое в пятизвездочном отеле. При чем что я бронировала два номера разной категории. Не было не в одном.Рядом с отелем сейчас идёт стройка. Её практически не слышно.Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портила.На завтраке и ужине не большой выбор блюд.Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса.Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.Уборка в номере очень средняя.Вот как бы и все есть – но без души! Никто не старается чтоб гость захотел вернуться.Мы точно не вернемся в данный отель.For me, this hotel is not a 5 star.It's a solid 4.The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains.I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either.There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it.The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much.There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner.It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste.The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close.The cleaning in the room is very average. For me, this hotel is not a 5 star.It's a solid 4.The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains.I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either.There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it.The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much.There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner.It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste.The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close.The cleaning in the room is very average.It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back.We definitely do not belong to this hotel.
Подробнее
3,0
Valeria
03.12.2024
3,0
Хорошо
Для меня данный отель не 5 звезд.Это уверенная 4ка.Персонал на ресепшене работает без улыбки и не старается. Просто пришли отработать и уйти. Вроде как и делают свою работу но осадок остается.Я была крайне удивлена что в ванной в номере ТОЛЬКО Гель и Шампунь и нет кондиционера для волос. Первый
раз вижу такое в пятизвездочном отеле. При чем что я бронировала два номера разной категории. Не было не в одном.Рядом с отелем сейчас идёт стройка. Её практически не слышно. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портила.На завтраке и ужине не большой выбор блюд.Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.Уборка в номере очень средняя.Вот как бы и все есть – но без души! Никто не старается чтоб гость захотел вернуться.Мы точно не вернемся в данный отель. For me, this hotel is not a 5 star.It's a solid 4.The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains.I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either.There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it.The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much.There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner.It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste.The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close.The cleaning in the room is very average.It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back.We definitely do not belong to this hotel.
