- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Куба \
- остров Кайо-Коко
Отзывы об отелях острова Кайо-Коко
Найти отзывы об отелях
Надежда
09.11.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
4,0
Рамиля
26.10.2024
5,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Куба
остров Кайо-Коко
Все супер
В 23 году в октябре летала в этот отель, мне все очень понравилось, очень хотела бы вернуться туда
5,0
Дарья
11.07.2024
1,0
Размещение
2,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Как испортить себе отдых
Выбрали этот отель на 12 дней отпуска и ходили голодные все дни) в столовой настоящая давка, за еду борьба каждый день и каждый раз. Есть повар на линии и готовит один день мясо (как подошва), один день рыба, кидает в тарелку не прожаренную, но ты стоишь за этими несчастными кусочками очень большую
очередь. В чем проблема поставить несколько поваров?? Неизвестно..
остальную еду сметают махом, а новую несут весь день, когда я первый раз зашла в столовую, подумала это шутка какая то, что за еду надо в прямом смысле бороться за свои же деньги..
Кофе невыносимый на вкус, ну чай есть пакетированный и на том спасибо.
Алкоголь! Рассчитывайте на пиво в лучшем случае, потому что любимое слово у них — финиш! Ром финиш, еда финиш, пиво тоже, вот вам и отдых.
Снеков никаких нет и в помине! Да, есть снек бар, но там пусто, поэтому хоть как его назови. Там сделают пару бургеров тем кто успел подбежать к открытию и все, финиш! Мороженое там лежит, но зачем оно надо когда ты голодный. На полном серьезе, если нашел алкоголь, погрызть будет нечего!
Постельное белье в первый день было в пятнах когда заселились, затем его НЕ меняют! Обращайся к кому или нет это никому не интересно, у них на все ответ — да, хорошо, сейчас поменяем и все на этом! Поменяли в последние дни перед вылетом со скандалом уже.
Интернет сложно им назвать, его просто нет и все.
Магазинов и аптек тоже нет, элементарные срочные и самые необходимые вещи не найти, есть отельный магазин с безделушками.
Выбраться в другой город целая история и обойдется дорого
Уборка номера на 3, полотенца никто не меняет, бумаги туалетной может не быть! Ершиков нет, пыль вытрут с видных мест и все, раковина не мытая была весь отдых, мыла сама, бегать за ними нет никакого желания, вещи постирать негде, стирала в мусорном ведре.
В целом ужасно, отношение такое, что заплатили и все, деваться вам все равно некуда, берите что дали.
Муж был злой и голодный, и я тоже.
Окружающие посетители так же ходили и грустили, ждали когда уже будет дата вылета, а мы мечтали о стейке и кофе)
В номерах стоят капсульные кофемашинки как для издевательства, потому что капсул для них нет, финиш капсулы у них. Со своими приезжайте.
Туры за большие деньги гид предлагал, но из-за того что отель находится далеко от всего в принципе, то такое себе удовольствие тратить на дорогу день отдыха. Ездили на пляж Пилар, он по карте не далеко был, но видимо забыли нам сказать что объедем все отели острова прежде чем до него доедем!!
Не понимаем откуда у этого отеля 5 звезд, желаем ему скорейшего закрытия.
Подробнее
1,0
Kris
01.07.2024
1,0
Размещение
3,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Подумайте перед отдыхом
Номер и территория-единственные плюсы. Размещение быстрое, а вот постельное за 12 дней как и полотенца нам не поменяли ни разу!!!! Сколько обращений было на ресепшен от нас? миллион. Есть нечего, даже ром в этом отеле умудряется закончиться. Океан - божественный, а вот пляж - вечно грязный. Там вы
найдёте и бутылки и стекло и всякий мусор. Безумно ленивый персонал.
Подробнее
1,0
Наталья
27.06.2024
2,0
Размещение
5,0
Питание
1,0
Сервис
2,0
Куба
остров Кайо-Коко
Не теряйте деньги и настроение
Посетили данный отель в июне с 15 по 26 2024 год
Красивый номер территория и океан на этом все. Оказывается это не сезон как сказала наша туроператор, которая даже не предупредила что в июне у вас не будет еды и анимации. 1-за едой тут охота, кто не успел, тот опоздал 👍🏻 у них не хватает на всех
30 человек !!! Мяса и рыбы - это единственное что можно поесть. Каждый день вас ждут макароны, рис, иногда картошка и тыква Никаких нормальных десертов, кроме мороженного и бисквита со сливками, нет. Всегда опаздывают с открытием. Стоит очередь, и все ходят по кругу добывают пищу 😅реально добывают. Фрукты норм только манго, на которое налетают сразу и разбирают руками. Везде закрыты бары у бассейна. Один работает только, и то всегда финиш В снек баре делают пиццу тесто томатная паста сыр. В 12:00 тут тоже надо успеть ее поймать Обещали, что в снек баре всегда можно перекусить. Но нет ! Видимо для 30 человек в отеле никто ничего не хочет делать !!! Один раз открыли ресторан с меню. Приняли заказ и в итоге ничего не принесли, все финиш, принесли рис и рыбу. Люди сидели 2 часа реально не преувеличиваю !!! Как они с потоком тогда справляются, нас тут всего 30 чел. Тут вы останетесь голодными. Поблизости даже нет нормального кафе. Это еще один большой минус, о котором нам не сказали. Мы на острове отдаленном от всего. Если вы думаете, ай ладно возьмем подешевле отель и будем везде ездить, то нет вы ошибаетесь, будете сидеть в отеле. Экскурсии Пегас продает дорого в евро. Если в долларах, еще дороже посчитают. И экскурсия не соответствует вообще обещанному. Анимации тут нет вечером. Только утром пытаются на пляже зарядку провести. В общем, отдых испорчен. Вайфай, если хотите, чтобы в номере ловил, надо вытащить блок из щитка, чтобы он висел.
Подробнее
2,0
Алексей
22.06.2024
3,0
Размещение
5,0
Питание
2,0
Сервис
2,0
Куба
остров Кайо-Коко
После такого отдыха нужен еще отдых
Заселились в отель 15 Июня 2024г.
Просто напишу по пунктам что да как, а там сами решайте 😁
1. По всей территории отеля Комаров очень много, пить коктейли и сидеть отдыхать с удовольствием не получится вас закусают и вы убегите в номер.
2. Еда просто один большой минус, еды на всех не хватает,
люди выстраиваются утром в очередь что бы успеть по кушать а то можно остаться голодным, еду могут вынести вчерашнюю которую не доели, сыр 🧀 вчерашний лично мне попадался на глаза сухие края заветренный. На счет мясо 🥩 это во сне 😴 если только .
3. Пляж не убирают водоросли на пляже.
4. Есть еще бары на территории отеля, Снэк бар, в не. есть пицца 🍕, но без колбасы и добавок просто лепешка с сыром и томатом, и то если вы успеете ее покушать , могут сказать что финиш пицца и вы останетесь голодным .
5. На счет напитков тоже говорят финиш в многих барах , успеваешь выпить 1 -2 картеля и все.
6. Еще у нас пропала суммка , Майка.
7. Вайфай это смех один , приходиться водить пароль по 20раз что бы он работал , каждые 2 минуты слетает и ты снова водишь пароль, тот кто работает с компьютером это не возможно, хотя возможно возле бара но вас там комары съедят))).
8. Экскурсии обман, гид говорит одно по факту другое совсем.
7. Pegas тур оператор, не вернули деньги за поездку на катамаране за ребёнка который заболел 😷.
8. На корте баскетбольном и волейбольном нет мечей.
9. Анимации просто 👎 нет, в таблицах они указаны по времени но они отсутствуют.
10. Ершик в туалет берите с собой ).
Еду тоже))) но ее отберут в аэропорт в кубе))).
11. Аптек нет, магазинов нет, если и есть он магазин в отеле то он не когда не работает, а если и работает то 1 час.
12. Если вы видели фото еды с красивой выкладкой то это обман.
13. Просто не портите отдых
Подробнее
3,0
Сергей
30.05.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
3,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Коко
Всё очень хорошо
Хороший, чистенький отель. Прекрасный пляж. Кормят так себе, но они просто не умеют готовить мясо. Мы ехали отдыхать в океане, а мясо и дома поедим.
4,0
Александр Усов
27.05.2024
2,0
Размещение
5,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Сервис полное «г…но»
Не верьте отзывам, где пишут, что в это отеле нормальный сервис и нормальное питание, 100% отзывы проплаченные. Задумано всё неплохо. Прекрасное месторасположение, океан, пляж, сам отель все великолепно: хорошая свежая постройка, хорошие номера, хорошая облагороженная территория и на этом хорошее
заканчивается…Столовая, ее почему-то называют рестораном отвратительная, мухи, комары, грязная посуда, не свежие продукты….Персонал - это вообще что-то…Одно слово-ДИКАРИ!!! На работе во время никто не появляется, в номерах прибираются из рук вон плохо, чтобы поменяли белье и полотенца нужно либо ругаться либо платить. Отдельная тема питьевая вода в номерах, приносят через день по три пол-литровых бутылки на троих, жара 30 градусов,,если не хватает предлагают ходит на ресепшен и набирать воду там. Немного про меню: половина блюд, местная гадость, раз попробуешь, второй точно не будешь…Может и есть на Кубе нормальные отели, но уж точно не этот…И скорей всего не все кубинцы такие, но, к сожалению, по таким представителям нации, складывается впечатление о всех кубинцах.
Подробнее
2,0
Елена
22.04.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Коко
Отдых с 11.04.2024
Начитавшись отзывов, не очень лестных про отель, ехали с мыслью для нас всё будет наилучшим образом🙌😃, Так и случилось, нам понравилось, общее впечатление осталось хорошее. Встречали нас с музыкой танцами , прям взбодрили после 14 часового полета💃💃🌴Заселили нас за 10 минут в первый корпус с видом
на океан, Номер отличный, чистый. Большой телевизора на стене. Матрас превосходный. Всё работает, вода была всегда и горячая и холодная. Есть отдельный гардероб, утюг, гладильная доска, сейф, фен. Капсульная кофемашина. Воду приносят каждый день в бутылках, пол мыли, постельное меняли.
☘️В ресторане большой выбор еды. И для веганов и вегетарианцев , всегда есть что выбрать. Салатов овощных 3-4 вида , овощи нарезанные разной формы, бери комбинируй составляй на свой вкус и цвет👍
🐠Из мяса всегда были курица, рыба и море продукты. Свинина, говядина , сосиски , мясная нарезка разных сортов!!!!!
Сыры 3-4 вида были всегда. На завтрак яйца и яичница натуральные были всегда, блины и простые и фаршированные😍
🍝Супы трех видов бульона и пюре , тоже составляй хочешь с макаронами , овощами комбинируй по желанию.
🥐булочки, слоёнки , были всегда, пирожное тоже 3-4 вида, мороженое тоже разное было всегда!
🥘3 вида макарон, рис картофель, тыква, на гарнир были всегда,
🍉Фрукты - папайя👍, гуава👍 бананы мини👍, арбуз не очь спелые, ананас, тоже были всегда!! ✅Ложек и вилок нам хватала всегда, хоть и брала ссобой на всякий случай, но не пригодились😃☝️.
☕️ Чай разных вкусов, кофе, соки - всего полно.
🌊 Океан шикарнейший купались, загорали, качались на волнах. Идти конечно надо далеко, особенно когда отлив. Но для деток супер.
✅Лежаки есть всегда, занимать с утра бежать не надо. Бары работают, аниматоры развлекают, танцы, волейбол, теннисный корт, настольный терис, три бассейна, спортзал, все есть все работает!!
🎁 подарки горничным можно оставлять на кровати, но они убираются и без подарков😉 просто могут вам в благодарность цветами украшать постель!
Вывод: отдых удался, счастливые возвращаемся домой, думаем прилетим сюда ещё🥰
Подробнее
4,0
Карина
18.04.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
5,0
Куба
остров Кайо-Коко
Отдыхали с 23 марта по 4 апреля
Наконец-то нашла время, чтобы поделиться впечатлениями об отеле. Отдыхали с 23 марта по 4 апреля. Летели на Кубу впервые и очень переживали, так как отзывы о данном отеле были плохие.
Начну с первого впечатления: мы приземлились, аэропорт маленький, быстро прошли все проверки и сели в
автобус. До отеля ехать примерно 20-25 минут. Очень понравилось, что встречали нас танцами, уже можно было пользоваться баром с напитками, после 14-часового перелёта-самое то. Заселили в номер достаточно быстро (примерно 20 минут), до номера довезли на электрокаре.
НОМЕР🏠
Корпус 2, комната 2010, первый этаж, вид на детский бассейн. Мы зашли, полы не помытые, в общем никто перед нашим приездом не убирался, но номер менять не стали, т.к поняли, что проблем с кондиционером, текущей раковиной или холодильником, проблемами с водой (как у многих) у нас не было😂. Позже, через два дня после приезда, нам хорошо убрали комнату и претензий никаких не было.
УБОРКА🧺
Уборщицы во втором корпусе-молодцы, каждый день стучались и предлагали уборку. Воду принесли 2 раза, полотенца не меняли, но мы и не просили.
ЕДА🍦
Когда в первый день приехали и зашли в главный ресторан (на ужин), не могли там дышать🤣 Для нас всё пахло странным запахом. Еда на самом деле была нормальная, некоторые писали в отзывах, что кормили как свиней, на этот счёт я поспорю. Всегда была рыба, мясо, рис, макароны, овощи, фрукты, сыр, ветчина, хлеб, мороженое, десерты. Через 2-3 дня пребывания в отеле уже привыкаешь и всё кажется вкусным и ничего не пахнет (тем самым запахом).
ОКЕАН🌊
Шикарный белый песок, чистая вода. Если собиралось много водорослей, то трактор сразу из убирал. Лежаков всегда хватало. Заход в океан идеален для тех, кто приехал с детьми. Очень мелко, чтобы вода была по плечи, надо пройти примерно 400 метров. На пляже можно арендовать: сап, байдарку, катамаран (всё бесплатно), также есть парусник, он вроде бы платный. Продаются кокосы за 1$.
ПОГОДА☀️
За 13 дней было всего два дня, когда было пасмурно и дул сильный ветер. С первого дня используйте крема от загара (желательно 70), солнце очень пекёт, хватит и 10 минут, чтобы сгореть.
НАПИТКИ И АЛКОГОЛЬ🥂
Всегда были соки (ананас, лайм, гуава, папайя и бывало давали манго), только апельсиновый сок был как юпи, самый вкусный кофе в лобби. Не было финиша на: ром, пиво, водку. По наблюдениям родителей, самые вкусные коктейли были в лобби. Наливали вино в главном ресторане, но оно быстро заканчивалось. Алкоголь могли налить в любое время суток. Один раз попали, что был спрайт, пепси и меринда.
СНЕК-БАР🍔
Обычно все туда приходили в 11:30. Очереди там конечно… Все будто бы с голодного Поволжья. Там давали: картошку фри, курицу вкусную, пиццу, бургеры, также мороженое, фрукты(они там вкуснее, чем в ресторане).
АЛЯ-КАРТЫ🍜
В них мы не ходили, так как поспрашивали многих, сказали: делать там нечего, всё тоже самое, что и в ресторане, но только с красивой подачей и вино подливают часто.
ПЕРСОНАЛ🤵🏻♀️
Все очень улыбчивые и доброжелательные, к ним никаких претензий и быть не может.
АНИМАЦИЯ💃🏼
Ну тут всё на высоте. Каждый день в 10:00 начиналась утренняя анимация. Растяжка, Зумба, пляжный волейбол, разные игры, один раз была акваэробика, урок танцев, в общем всё утро развлекали. После, в 16:00 начинались игры у бассейна и Зумба. В 20:30 начиналось мини-диско, а позже урок танцев. Почти каждый день приезжали разные группы (танцевальные и вокальные), разыгрывали ром и было караоке. В последнюю неделю много выступали в главном ресторане: играли на инструментах или пели.
ВЫВОД:
Нам всё понравилось, мы бы ещё приехали в этот отель. Если вы едете за эмоциями, то вам сюда😎
ЛУЧШАЯ АНИМАЦИОННАЯ КОМАНДА✌🏼
Gracias: Tony, Kevin, Ower, Yagdiel, Yordi, Oscar, Yancarlos ❤️❤️❤️
Подробнее
4,0
Лариса
01.04.2024
4,0
Размещение
5,0
Питание
3,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Коко
Только прилетели
Только прилетели из данного отеля. Очень очковали ехать в него, начитавшись отзывов. Но - нам понравилось, общее впечатление осталось хорошее. Заселили нас за полчаса, мы приехали на 2 автобусе, всего было 3. Номер отличный, с выходом на океан. Такого телевизора у нас не было ни в Европе, ни в Азии.
Матрас превосходный. Всё работало, вода была всегда, ничего не отключалось. Есть отдельный гардероб, утюг,доска, сейф, фен. Капсульная кофемашина. Воду приносят, пол мыли, постельное меняли. Многие писали что им приносили в номер пиво, нам нет. Нам принесли бутылку шампанского Брют, пока не пробовали. Самый кошмар в отеле это, конечно, еда. Готовить не умеют совсем. Еды вроде много, но всё переварено, невкусно, соусы невкусные. Говядину и курицу не прожуешь, более менее это свинина, рыба и осьминожки. Детской кухни нет, все дети ели всегда макароны и фрукты. Самое вкусное там мороженое. Ложек и вилок иногда не хватает, будьте готовы поискать. Чай вкусный, кофе, соки - так себе. Океан красота, нам повезло, только один день не купались, были сильные волны. Идти конечно надо далеко, особенно когда отлив. Лежаки есть всегда, бежать занимать с утра не надо. Бары работают, аниматоры развлекают. Про подарки и обмен. Муж брал бутылку водки Калашников, обменял на бутылку чёрного рома в баре на бассейне. При поездке в Тринидад обменял ножик за 350 рублей на 5 сигар Монте Кристо. Ещё обменяли батарейки, анальгин и парацетамол и средства от комаров, они сильно были рады. Я брала детям сладости, фломастеры, карандаши, заколки - просто раздала. Женщины просят средства гигиены, помады - я привезла, отдала, хотя можно на что-то поменять. Если поедете на экскурсии, будьте готовы что за вами будут бегать местные. И про чаевые. В номере на кровати ничего не оставляйте из вещей. Всё что лежит на кровати, считается подарком и будет забрано. Нас сразу гид предупредил, и мы, кроме чаевых и подарков, ничего не оставляли, а у людей пропали вещи, думаю что их просто оставляли на кровати. Наша горничная никогда не шарилась, но я оставляла ей колготки, носки сеточку, мыло хорошее, духи, вещи для детей, чаевые по доллару, уезжала оставила яркие лосины - они такое любят. Девочкам в ресторане тоже подарила колготки, заколки - деньги не давали. Про отъезд - старайтесь не уезжать на первых автобусах, лучше посидите в отеле, мы кстати из номера вышли в час, а не в 12 как надо, ключ вообще чуть не в два отдали и ничего нам не сказали. Обедом отъезжающих кормят, браслеты не снимают, сидите на обеде хоть до трёх, в четыре уже приходят автобусы. Нам ещё повезло, мы попали в затишье, совсем немного было людей, не было особо пьяных, никаких буйных, ни каких разборок, детей было очень мало, а вот когда улетали - приехало 4 автобуса и очень много детей. В общем, отель для пляжного отдыха, никуда кроме маяка и экскурсий не сходишь, только купайся, пей и ешь, но еда не очень. Летите с хорошим настроением, купайтесь, загорайте, отдохните от проблем, пейте ром, вино и будет вам праздник. Всем хорошего отдыха 🌴🌊
Подробнее
4,0
Артем
22.01.2024
1,0
Размещение
3,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Потраченное время и деньги
Это жесть. Потраченные деньги и время. СОЛ КАЙО КОКО - это отель минус 4 звезды (минус вода, минус еда, минус сервис, минус комфортное проживание). За мало-мальским сервисом надо бегать и просить . Территория захламлена. На территории то тут, то там стихийные свалки и какой-то хлам. Воды в бачке
для смыва нет от слова совсем. Вода в душе была один раз. Выбора еды нет. Салатов нет и не было от слова совсем . Только нарезанный силос без заправки. Фрукты кормовые и недозрелые. Кофе на вкус отвратительный и чуть теплый. Горячего нет. В баре у бассейна очень удивились, когда я настойчива (три раза повторил) попросил вилки к картошке фри и ложки к кофе - видимо, принято есть руками, а сахар размешивать пальцем. Народ вокруг сидел и не роптал, удивляясь моим возмущениям. Дабы не портить отдых - в этот бар больше не пришли ни разу. Их это мало волнует, да и не приходите - персоналу больше достанется. Коктейли на выбор - один лед кубиками и лед из миксера без трубочек - это жесть. Все ждут чаевых. Гид только заинтересован впарить вам экскурсии за кучу баксов, ну и, конечно, рекомендует оставлять всем чаевые. WI-Fi нет или есть, но выбивает каждые 5 минут. Раздолбанные розетки - не зарядить смартфон. На сайте 1001 тур отмечено наличие набора для приготовления чая и кофе в номере - это ложь. Персонал не подтвердил такой услуги.
Плюса всего два - красивый океан (Бог дал) и вкусный ром (тут они постарались).
Подробнее
1,0
Наталья
26.12.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Коко
Меморис Фламенко 5*
Доброго времени суток! отдыхали в этом отеле 02.11.22г. по 14.11.22г и вернулись туда снова, с 25.11.23 по 09.12.23г. Читая отзывы удивляюсь негативу, с которым некоторые отдыхающие пишут об этом отеле! Нам нравится здесь все, хоть есть небольшие недостатки, на которые просто не обращали внимания!
Самое главное что в этом отеле необыкновенный пляж и сказочный океан! Обслуживающий персонал отеля всегда с улыбкой и уважением, пусть не очень быстро, но выполняют ваши просьбы! Полный бред пишут про канадцев, что им уделяют больше внимания из-за чаевых! Будьте проще и отдых доставит вам удовольствие! Еды предостаточно, мясо говядина, ягненок, свинина, курица, рыба, различные гарниры! Миксуйте каждый день по разному и будет вам разнообразие. Фрукты, мороженное! В этом году появились пластиковые стаканы, зря это сделали, люди не умеют за собой убирать и эти стаканы теперь везде валяются! Жаль, но мы сами портим экологию.
Подробнее
4,0
Наталия
22.12.2023
3,0
Размещение
5,0
Питание
2,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Коко
Куба к посещению рекомендована 1 раз …
Очень ждали эту поездку, отдыхали в декабре 2023. Самый жирный плюс это океан конечно, он божественный! Меняет цвет воды несколько раз в день, рассветы и закаты незабываемы! Пляж тоже понравился, удобный вход в воду, белоснежный песок, были волны, но это не портило купание. Лежаков в достаточном
количестве всегда! Теперь об отеле. Заявлен как новый, но номера уже изрядно пошарпаные, в лобио светлые диваны грязноватые, вид не очень. Вода в номерах правда была всегда, вызвали сантехника чтобы исправил кран, пришел быстро отремонтировал. Вообще персонал старается, хоть и совсем не спешит) горничная дружелюбная, убиралась хорошо, оставляли ей подарочек, и даже постельное белье несколько раз меняла. Полотенца не совсем белоснежные, не новые тем более, но менялись тоже. Берите свои шампуни гели, тк не пополняют. Приносили воду и пиво в номер постоянно. Если не хватает в барах всегда можно взять самим. В номерах мухи и комары, фумигаторы в помощь. В барах очень мощно работают кондиционеры, легко простыть, что с нами и произошло. Аптек никаких нет ни в отеле ни за пределами. Так что запасайтесь противопростудными. Магазинов тоже нет. Есть один мизерный магазинчик, выбор минимум и дорого. Территория большая, снек бар у бассейнов, очереди постоянно за пиццей, курицей, бургерами. Напрягает. Вообще еда это не про Кубу. Продукты у них хорошие, но готовить не умеют от слова совсем. Плюс в ресторане антисанитария конечно есть. Посуда встречается не промытая, ложки вилки дефицит временами, салфеток нет почти. Вкусное мороженое и конечно фрукты. Салаты мешают непонятные, макароны в них добавляют зачем-то. За яичницей огромная очередь. Просто вареных яиц нет совсем. В общем, еда однообразная и специфичная. Но что-то найти можно, голодными совсем не останетесь. Ром пиво соки фреши в объеме достаточном! Коктейли в лобио и барах ничего так. Эспаньола пользуется спросом. Аниматоры хорошо работают, шоу каждый вечер и днем у бассейна и на пляже танцы и гимнастика. Аниматор Кирилл отзывчивый добрый парень! Бассейны холодноваты. У местных садовников можно купить за доллар кокосы, авокадо, очень вкусные. Экскурсии брали Пегас - дорогие, не информативные особо. Это слабое место еще у них. В целом отдых нормальный, если не придираться, и быть на позитиве! Но к посещению Куба, на наш взгляд, одного раза достаточно. Желания вернуться нет. В любом случае новые впечатления тоже нужны и полезны.
Подробнее
3,0
Мария
07.11.2023
2,0
Размещение
3,0
Питание
2,0
Сервис
2,0
Куба
остров Кайо-Коко
Воруют вещи из номера!!!
Ну что я могу сказать, еда не очень, что-то съедобное надо заслужить или отстоять в очереди..) и то, это может оказаться жареным салом..) туалет посещали очень часто. Территория отеля мне понравилась, океан тоже, но это наверно единственные плюсы. Везде огромные очереди! За едой, за пивом, за ромом
итд... Убирают номер только за деньги или подарки и то, не очень.. просто заправляют кровать) самая главная фишка была в последний день перед отъездом… пришли мы собираться к ужину, а у нас на кровати лежат мои брендовые сабо и брендовая сумочка и записка, типа *мне понравились твои вещи, подари* я конечно была в замешательстве.. очень дорогие подарки она попросила.. а потом мы начали собираться на ужин и я обнаружила что моего топа нет, нет и моей кепки и моего бюстгалера тоже.. причем все брендовое. На лобби отказались вызывать полицию, якобы это у них не принятого, сказали приходите на следующий день, то есть в последний день перед нашим отлетом. И надо будет остаться для проведения следствия (понятное дело что никто не сможет остаться) Пришли… сказали что ее допросили и она сказала что ничего не видела.. к слову, она работает там два года и они ей доверяют. По приезду домой, не нашла еще свои велосипедки.. которые лежали в пакете и я их не доставала даже. Вывод такой, они шарятся по вашим чемоданам, примеряют ваши вещи, воруют и просят подарить то, что не украли)
Подробнее
2,0
Елена
10.10.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
3,0
Куба
остров Кайо-Коко
Отлично
Отдыхали большой компанией 9 ночей/10 дней с 28-го по 7-е октября. Ну да, сервиса нет такого как в Турции, кубинцы никуда не спешат, они и так в раю, солнышко светит круглый год…те, кому принципиально сервис и изыски в еде - тем не сюда точно. Есть что покушать, голодными не ходили, наоборот
привезли в Москву по 2 лишних кг) Мясо, рыба, курица были всегда, макароны разные, рис, огурцы (не хватало помидор и первых блюд) но это такие мелочи, мы ведь на океане! И он прекрасен!!! Цвет сводит с ума, теплющий, пляж - песочек белоснежный, лежаков всем хватало. Аниматоры стараются, молодцы! Нам очень понравился наш отпуск!
Подробнее
4,0
Lina
09.10.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
2,0
Куба
остров Кайо-Коко
Woovo,Cuba.Cayo Coco.
Были 20 сент-3 окт.2023. Прибыли в 15 ч, заселили в 19.Искали сами корпуса и номера. На территории 10 корпусов, нас заселили в 9 блок, 9001 и 9004. Номера очень хорошие, только их не убирают и в разных корпусах, что-то не работает - телеки, wi fi, нет света, нет воды ,не работает замок...капает с
потолка-ремонтируют, работает 2-3часа и опять ломаются. Постельное белье - серое в разных неприятных пятнах (не меняют!) Я сама себе меняла. В номере 9001 не работал кондиционер - это был АД!!!! В ванной с потолка капала вода, вода из крана лилась не в раковину, а прямо на живот. Кондиционер делали, но он не работал!!! До нас жила девочка - сказала, что у нее было все тоже самое! 6 дней просили поменять номер, не меняли пока не подмазали .Океан и пляж- прекрасные (если найдете лежак). После нас дней через пять прилетели туристы - началось воровство (полотенца, одежду и др.мелочи). Занятия были. Столовка - это ужас!!!!! Питание - ужас!!! В столовой грязь, мухи, не хватало столовых приборов, бокалов, чашек. Если придёте через полчаса от начала завтрака ,обеда или ужина многого из еды может не достаться. Питание однообразное, овощей нет, кроме огурцов и квашеной капусты. Фрукты НЕ ВКУСНЫЕ! Манго, папайу, авокадо давали очень мало - нам никогда не хватало!!! Вино, шампанское - даже не видели, хотя эти напитки были. Пива часто тоже не было .Не было кофе, коктейлей, дней пять не приносили воду!!!!!Прежде, чем поесть, надо найти свободный чистый стол (или убрать и протереть самому). Потом отправляешься искать вилку, нож, салфетку (ложек нет вообще). Потом, если нашел тарелку, идёшь за харчами, все в очередь! Утром за яичницей стояли по 30 минут, потом ее вообще не было! Каждый день было мясо - говядина, свинина, ягнятина-но все не вкусное, сырое, жирное или соленое.(что бы есть говядину, нужные крепкие свои зубы) .Не хотите искать - берите с собой вилки, ножи, салфетки, бокалы.В этот отель свозят только русских, некоторые туристы уезжали домой, если были билеты. В отеле были драки между семейными парами, кого то департировали.....Были отдыхающие, которые безобразно себя вели, пили спиртные напитки с утра до вечера, и с вечера до утра. Когда летели назад, сразу, до вылета высадили из самолёта парня из Челябинска в невменяемом состоянии. Потом хорошо летели, спокойно. Сам отель хороший, но вот такое свинское отношение, сервиса нет, еда отвратная (голодными не останетесь) (мороженое было - если достанется) все портит! Ну, и сам контингент.....Вам самим выбирать, стоит ли сюда ехать!!??? И живёшь, как-будто в российском санатории...Пойти некуда, экскурсии стоят баснословно - от 130 евро до 350 евро. Кто не был на настоящей Кубе - не видел Гаваны, местных жителей, городов, рынков....не увидит Кубы. Это остров. Многие были очень разочарованы отдыхом в этом отеле.
Подробнее
1,0
Галина
08.10.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
1,0
Ольга
25.09.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Жаль денег
Были с 11 по 22 сентября 2023.
Приехали в отель в 15 часов, заселили только в 19. Говоря что там идет уборка. Это не то, чего стоило ждать 4 часа, уборки ноль, только постель сменили и все. При этом спишь под многоразовым одеялом без пододеяльника или какой то простыни для него. Капец. За 12 дней
к нам зашли 3 раза заправить кровать и 2 раза размазать волосы и грязь по полу, оставляй не оставляй чаевые, очень грязно.
Очень грязно касается и столовки, грязная посуда. Ложек нет совсем, нет и супов вообще. Хлопья (если они будут, это редкость) с разбавленным как вода молоком будете вилкой есть. Чайных ложек тоже нет, сахар добавляете из общей сахарницы с общей ложкой. Вилки и ножи не лежат в свободном доступе, их надо выпрашивать у официанта (там придумали официанта, который якобы сервирует стол) пока его найдешь и все таки докажешь что уже принес еду и вот блин твой стол, то тебе дадут грязную вилку и нож. Салфеток тоже нет, тоже просить у официанта, даст одну не более. Соль перец на столе не стоит, только общая соль где еду брать. Овощей нет, только огурцы, сыр ужасный, сок часто разбавляют, вода из под крана с хлоркой (пока холодная не пахнет, как нагревается вонища хлорная).
Разбавленная Кола постоянно заканчивается, пропадает на несколько дней. Алкоголь пиво/ром (если он есть) запивать нечем. Либо делают ром с разбавленным до воды манго/гуава соком, мерзость. Виски нет абсолютно, шампанское тоже из серии мистики. Экономия на всем. Креветок не было ни разу (даже по записи в отельный ресторан) в меню есть, по факту нет. Были невкусные мидии. в основном еда Второе. Макароны, рис, картошка фри, мясо как подошва, сосиски, утром яйца иногда порошковые. Детское меню у них (фри, сосиска, порошковое яйцо зажаренное в формочки сердца) клааасссс) фрукты арбузы (иногда спелые) гуава с костями, что то кислое цитрусовое типа апельсина. Манго за 12 дней видели один раз. Привет гастрит с хеликобактер пилори. Есть и пить нечего. Реально доходит до смешного, что ты ищешь по всему отелю питьевую воду без хлорки. Это отель пять звезд. Видимо вымышленных. Снек бар 24 часа, снеки (то есть фри и мороженое) только часов до 16. Дальше пусто, как и с питьем.
Бассейн за 12 дней чистили 1 раз. Вода в нем мутная, дно грязное песок и не только.
Берег, лежаков навеса иногда не хватает. Заход не везде песочный, есть камни/риф. Нужно прилично отойти в сторону дикого пляжа.
На пляже бесплатно катают на парусном катамаране типо того, не знаю как точно называется, но это под запись, утром в 9 часов через большую очередь. Тут в принципе всегда везде большие очереди. Ад.
Есть экскурсии, но они все от 80, 120 евро (экскурсии только в евро)
Аренда авто 75 долларов сутки, с бензином примерно на 31 литр, полный бак 40 литров.
После возвращаешь разницу бензина по цене литр 1 доллар 20 центов.
О чем они не говорят сразу (за километраж тоже доплата по приезду), мы проехали 455 километров до Камагуэй и отдали за это 130$, чего повторюсь Не знали. Слава богу деньги были. После самостоятельной поездки со сложностями в заправке авто и голодании весь день (потому что местные не продают бензин туристам и еду за доллар или карту с туристической валютой MLC, бензин если удастся уломать, через 30 минут нам продали талон на 40 литров, который можно было продать сразу, заправили только на 10, в день только 10 литров. Еда вода за песо.) после всего этого нам понравилось экскурсия Джип тур в Морон, спокойнее с экскурсией и другими туристами.
Кароче говоря, все что касается отеля ужасно. Фактически это не пять звезд, дай бог 1-2. Был день, когда даже водоснабжение вырубили)
Все что касается природы, нереальная красота.
Не забывайте про аптечку с собой , тут даже гид говорит надеяться на себя, врач по дополнительной страховке за 30$, и то с лекарствами в стране дефицит. Иначе придется искать по отелю у туристов. Больше негде. Это остров, глуш похлеще деревни.
С туалетной бумагой в отеле тоже дефицит. Ее реально может не быть в номере по 3 дня.
И это дело не страны, а отеля и его сервиса.
Слышали жалобы на воровство при уборке.
А у кого то украли чемоданы целиком.
Не хочется верить, что все отели на Кубе такие.
И нет, мы не избалованы сервисом других стран, это реальная оценка, тут вы будете ждать дня вылета)
Подробнее
1,0
Julie
14.09.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Самый ужасный отель в моей жизни!
Цените свои деньги и время, не летите в эту тюрьму на острове.
Антисанитария ВЕЗДЕ! Абсолютно несъедобная еда. Хамство и издевательства персонала.
Самое главное, у вас не будет других альтернатив, поскольку магазинов нет и вы на острове.
1,0
Дарья
13.09.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Не райский отдых, а режим выживания
Мы приехали сюда в свадебное путешествие, нас подготовили к долгому перелету, к очереди на регистрации, к комарам и мухам. Но такого ужаса никто не ожидал. Господа, пожалуйста, не надо сюда приезжать, мы сегодня улетаем и очень рады, что это путешествие закончилось.
По порядку:
1) первое
впечатление положительное, номер большой и светлый, есть все кроме кондиционера для волос.
2) далее бежим смотреть океан - очень красиво, но заход меня не порадовал, можно заходить только у лодочной станции, в других местах камни в начале. Природа сказка - пеликаны, чайки, рыбки ручные.
3) как только заходим в ресторан (далее просто буду называть это место - столовка ) наступает разочарование. Есть нечего, если есть мясо, то оно подошва, рис грязный с камнями, овощей просто нет, огурцы расхватывают, либо лежат уставшие с привкусом. Фрукты - гуава и папая, манго приносят чуть-чуть и сразу его расхватали, а потом остальные дни носили зеленое манго. Всегда есть картошка фри и макароны (они везде и всюду), первые два дня ты это можешь есть, но потом реально не вкусно, не хочется и банально, у кого гастрит или другие проблемы с ЖКТ - вашему организму финиш. Мы реально голодные ходили или кушали дрянь типо сосисок. Сыр можно было поесть (2-3 вида), но потом и он кончился, приносили только резиновый сыр. Рыба воняет, ужасная. Вы будете ходить голодные и злые. И кто скажет, что вы не жрать приехали, то справедливо, но элементарно по-человечески себя хочется чувствовать, а не есть хлеб с огурцами и водой... Не за 240 тыс за путевку.
4) самое трешовое - нет приборов, нет тарелок, нет чашек и тд и тп.... За ними реально идëт охота. Надо бегать и ловить официанта. Я перемывала всю посуду, потому что мы сидели на туалете всë путешествие...
5) столы грязные, тряпкой одной протирают стол она падает на пол и она поднимает и дальше протирает. Ммм, вкусна!
6) сосиски и сыр, которые вы не съели походу используют повторно в пиццу...как говорят они - енджой)
7) в номерах без вашего слова ничего не уберут и не принесут. Только заправят кровать. Не пополняют мини-бар, не дают воду, если только ты где-то словишь машину и выпросишь. За две недели отдыха, мы словили еë один раз. В остальные дни набирали воду в бутылки в столовой.
8) очереди по 30 челов за алко, за едой... За всем...
9) Пегасу плевать на вас они как животных в стойло собрали и кормят комбикормом. Они ничего не решат, скажут, что для Кубы это супер сервис. При этом мы общались с женщиной с детьми из соседнего отеля 4 звезды и она сказала, что там кушает креветок и мидий каждый день. Вот так вот бывает)) так что это все сущий бред, что на Кубе дефицит всего, чего-то нет и тд. Тут дело в отеле и в его отношении к русским туристам.
10 ) о барах - делают рандомные коктейли, базовых нет, постоянно все кончается. Какие еще дайкири? Мохито? Куба либре? Вот тебе сок, ром, красное вино и супер коктейль готов)) ну либо просто водка и ром. Вино белое всегда финиш, за отдых попила его раз 5 . Кстати история -я пошла просить брют игристое и мне сказали, что его нет- я показываю пальцем на него и говорю вот же бутылка стоит, на что мне сказали что нет нет, в этой бутылке вино и вода)) и тут же следующему человеку в очереди, который суëт деньги спокойно наливают. Так же и с манго, манго нет, но если дать денег вынесут спелый огромный плод тебе прямо на стол)) и не проблема была бы заплатить, если бы путевка не стоила как крыло самолёта, отель бы не позиционировал себя как 5 звезд со всё включено)
11) анимационная команда молодцы, все достойно, они реально дали стимул выживать в этом гадюжнике.
Подробнее
1,0
Дарья
21.08.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
2,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Отель просто ужас!
Повелись на советы тур оператора. Отель просто кошмар, обслуживание никакое, не убираются, очень грязно и посуда и еда плохая, готовят ужасно, не прожаренное, посуда грязная, столовых приборов не хватает, ложки приходилось выбивать с боем, очереди и не хватало фруктов на всех, не убирают столы.
Мухи и грязь повсюду. Люди курят прям в лобби..в общем это реально кошмар. Это не 5, это 2 звезды. Из хорошего только пляж и океан.
Подробнее
1,0
Ирина
21.08.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Поберегите свои денежные средства, не стоит прилетать в этот отель. Отель не соответствует описанию.
Еда кишит мухами, просто невозможная антисанитария…. Кофе нормального нет, одни помои …..
Приборы надо искать вместе с салфетками, мороженое ели ножами….. пицца с морковью
Отель полностью под
русскими, Кубы вы тут не почувствуете никак, если только Турция 2*
Кубинская Музыка отсутствует, только русский шансон или песни Киркорова, Валерии.
Пляж грязный…. Мусор не убирают ….
Пегас обманывает людей и пропихивает этот отель с прекрасным описанием, переселять в другой отель могут только за сумасшедшую цену сверху купленного тура……
После такого отдыха нужен отдых нормальный!
Я была на Кубе в отеле 4* и там было все шикарно! Мне есть в чем сравнивать!
Подробнее
1,0
Ольга
20.08.2023
1,0
Размещение
2,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Коко
Днище!!!!
Ужасный! Худший!!!!! Антисанитария, грязь!!!! Еды нет!!!! В самом начале может и был хороший, мы были в августе было г…. Отель Переполнен, многим не хватило мест . Сервис нулевой!!!! Не рекомендую! Надеюсь он скоро закроется!!!
1,0
Елена
13.07.2023
5,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Куба
остров Кайо-Коко
Отдых на 5+
Отличный отдых!
Позитивный персонал ! Шикарный океан!
Все включено! Рекомендую!!!💝
5,0
Показать еще 24 отзыва
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
