Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отелях Кубы

Найти отзывы об отелях
Страна
Курорт
Отель
Начать поиск
17.12.2024
3,0
Куба Ольгин
В целом всё было отлично, не считая инцидента с официантом
Расположение, номер и сам отель, сауна Заявлено было, что персонал говорит на немецком языке - такового не было. Английский тоже через раз порой:) но неприятнее всего было обслуживание и отношение официанта в Sky bar - у меня было День рождения и отель подарил бокал напитка там, однако обслуживание оставляло желать лучшего. После сказанной фразы, что у меня День рождения, официант засмеялся в лицо и сказал «и что мне с этим сделать?» Потом оправдывал свое поведение, что подумал, что я несовершеннолетняя, однако паспорт так и не попросил:) + слабо говорил по-английски, сложно было коммуницировать
Подробнее
3,0
12.12.2024
3,0
Размещение 3,0
Питание 2,0
Сервис 4,0
Куба Санта Лусия
Цена и качество не соответствуют
Сегодня с мужем прилетели, отдыхали в этом отеле. Что хочется сказать, отель в принципе не плохой, но много минусов. Первое, 4 часа езды от аэропорта. Размещение не понятное, за одни и те же деньги, кому то дают двухкомнатный, а кому то старый, где в туалете нет сиденья, отсутствует фен, отсутствует лейка на душе, сейф не работает. Именно такой номер нам и достался, в течении дня подходили на рецепшен и просили исправить все, в итоге, видимо, совсем их достали и нам через сутки поменяли номер. Номер в принципе не плохой. Убирались в номере каждый день. Анимация хорошая, ребята стараются, вечерняя программа каждый день. Второй минус, это морепродукты, за 9 дней нам в ресторане ни разу не давали морепродукты, а это Куба где их немерено. Даже когда взяли поездку на яхте обещали лобстеров и здесь не дали. Хотя когда ездили туристы из других отелей, им давали. А нам все ссылались на шторм. Морепродукты приходилось покупать в других местах. Хотя цены на экскурсии не маленькие, и не стоят того. С фруктами тоже у них проблема, за все время давали только папайя и грейпфрут. Еще огромный минус, это мелкий заход в океан, очень мелко. На обратном пути в самолете мы общались с другими туристами и поняли, что лучше переплатить 30000-50000 на двоих и полететь в другой отель, где морепродукты давали каждый день, в большом ассортименте, фруктов было у них очень много. Цена и качество на мой взгляд не соответствует. На 4* никак не тянет. Не рекомендую.
Подробнее
3,0
02.12.2024
3,0
Размещение 3,0
Питание 3,0
Сервис 4,0
Куба Санта Лусия
Независимый отзыв
Заехали в отель вчера 26.11.2024.Отель старенький, ремонтировался давно. Сначала заселили в номер в 10-м корпусе. В номере с включением световых приборов возникли проблемы, в холодильнике не закрывалась дверца, свет работал только в ванной. Стены хотелось поштукатурить и покрасить). Но это не весь треш). В " убранном" номере, к приезду гостей отеля, на прикроватной тумбочке стояла пепельница с окурками). Сделали фото чудо-уборки,пошли на ресепшн, номер поменяли на другой. До этого были в Memoris Caribe па Кайо Коко, тоже 4*,это день и ночь Данный отель явно не дотягивает на заявленные 4 звезды. Питание могу оценить по ужину. Понимаю, что это Куба, но питание также не тянет до 4* Occidental и Memiris, как до луны, к сожалению....
Подробнее
3,0
01.12.2024
3,0
Размещение 3,0
Питание 2,0
Сервис 4,0
Куба Варадеро
Отзыв
Нахожусь в данный момент в этом отеле! Покупала отдых в Резонанс Блю! Заселили в Мьюзик. Говорят, что Блю закрыт, туда не заселяют!!!!! По приезду высадили вообще в другом отеле! Будьте бдительны! Они путают Блю с Блау! Говорите просто: Резонанс! Спасибо сотруднице отеля Блау, связалась по телефону с представителем Библио Глобус и нас минут через 30 забрали и увезли в Наш отель! Если ищете тишины, то её нет! В Мьюзик постоянно гремит музыка! Мы переезжали 3 раза в разные номера! Сейчас в номере 33309, в нем всё хорошо: и вода горячая, и вай фай, и телевизор работает, двери в шкафах и на балконе хорошо открываются( в прежних были проблемы!) Еда не очень, всё очень солёное! Супы отвратные! Фруктов практически нет, хотя сейчас сезон манго, мандарин и бананов! В основном ресторане на столе нет ни соли, ни перца! Сахар нужно просить! Кофе только утром, в обед и ужин только холодная вода и алкоголь! В снек баре перекусов ни разу не видела! На территории магазина нет! Много лет назад в отелях было лучше, разнообразнее и вкуснее! Цены на экскурсии "Космос"! Морская прогулка на 2 человек 1600 евро! Шоу "Тропикана" на 1 человека 175 евро! Так что решайте, стоит ли лететь почти 14 часов!
Подробнее
3,0
09.11.2024
4,0
Размещение 5,0
Питание 4,0
Сервис 4,0
Куба остров Кайо-Коко
Отличный отель
Самый лучший отель на острове.
4,0
26.10.2024
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Куба остров Кайо-Коко
Все супер
В 23 году в октябре летала в этот отель, мне все очень понравилось, очень хотела бы вернуться туда
5,0
03.10.2024
2,0
Размещение 3,0
Питание 2,0
Сервис 1,0
Куба Варадеро
Ужасный отель!
Самый ужасный отель,) В номерах нет полотенец, только пляжные, нет мыла, еда отвратительная, выносили рыбу сырую, еда не качественная. Сервиса нет, от слова совсем. Я, конечно, понимаю, что Куба, но в этом отеле перебор. Пляж не большой, с камнями. Этот отель тянет на две звезды,)
2,0
13.09.2024
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Куба Варадеро
Шикарный отдых, релакс, пляж. Сказка
Отличный отель, дружелюбный персонал, преимущественно русскоязычные отдыхающие. Отдыхала в марте 2024 года. 17 корпус, 3 этаж, вид на океан. Всем рекомендую этот отель. Выбор от шумных мероприятий до полного уединения. Огромная ухоженная территория располагает.
5,0
15.08.2024
1,0
Размещение 2,0
Питание 1,0
Сервис 2,0
Куба Варадеро
Лучше сюда не ногой!!!
Напишу вкратце. Отель, питание, напитки - ужас. Пляж, море лучшее что может быть, из разряда Мальдив. Отель строили давно, лет 20 назад, на момент открытие может он и был 4 звезды, сейчас это дай бог 2 звезды и то не знаю, не жил в 2 звездных(ужас). В номере плесень, все старое. С потолка где отсек кондиционера капает конденсат прям в номер тебе. Все зеркала в налёте, который не смывается никак. Еда это просто ужас, я даже так не питался, когда лежал в больнице. Одна трава, еда отврат, мухи, воробьи летают, посуды вечно не хватает, много раз замечали как приходят местные и им за деньги дают еду первым. Из еды что более менее можно было есть, это «паста» макароны с томатным соусом каким то. Все остальное невозможно было есть. Напитки только вода. Бывало еще когда брали фрукты и закидывали в кувшин с водой, типо экзотика. Алкоголь, все тоже самое как и еда, нормального нет, местные бармены, весь персонал бедные, все воруют и наливают самое дешевое пойло. Ром в пластиковых бутылках, местный самый дешевый. Магазинов, ничего нет, надо обязательно выезжать. Вообщем не рекомендую. Если хотите на Варадеро, то это отель 5 звезд и новые, которые построили год-два года назад. По словам гида, в Варадеро 5 отклей, в которых можно отдыхать хорошо. Все они 5 звезд.
Подробнее
1,0
11.08.2024
3,0
Размещение 5,0
Питание 3,0
Сервис 1,0
Куба Варадеро
Ни в коем случае
Ищете, где остановиться в Варадеро? Обходите этот отель стороной. Иначе в нем вы умрете от скуки. Находимся в этом отеле сейчас. И будем еще долго... До 27.08.2024. Ну что сказать, очень и очень скучно. Да, я понимаю, что август это не сезон, но в этом отеле делать нечего от слова совсем. Сразу скажу, что я знаю, что такое Куба, я не сравниваю её с другими странами, ни все же очень сильно разочаровался в этом отеле. Зачем сюда предлагают туры не понятно. А все достаточно просто. Уважаемое руководство отеля, в Вашем отеле есть анимация? Нет. В Вашем отеле есть есть пляжное активити? Нет. В Вашем отеле есть активность у бассейна? Нет. В Вашем отеле есть кола? Нет. В Вашем отеле куда вода горячая пропала? Да и к тому же банально нет миксера для нормальной пина-колады или лайма для куба-либре. И это все портит полное впечатление об отеле. Строчке, что ьерритория красивая, номера сносные, еда вполне себе для Кубы, вход в море отличный. Море супер не смотря на то, что встречаются камни, но это уже к природа. В общем, если Вы планируете посетить Кубу, то рекомендую обходить этот отель стороной. А руководству отеля рекомендую сходить на пару дней в отель принцесса дель мар и посмотреть как можно организовать работу отеля в не сезон.
Подробнее
3,0
16.07.2024
3,0
Размещение 5,0
Питание 3,0
Сервис 3,0
Куба Варадеро
Если закрыть глаза на сервис, океан на 5+
Прилетели поздно, ужин в столовой закончился. Была надежда на заявленные работающие рестораны, но увы... После возмущений прилетевшей группы из России, выдали маленькие бутербродики по одному на туриста. И на том спасибо. Работает одна столовая по расписанию. Закрытое помещение, без кондиционера с огромным количеством МУХ, которые вместе с едой попадают в рот. Еда однообразная, холодная. С удовольствием ходили на завтрак. Горячий омлет в изготовлении веселого, доброжелательного повара поднимал настроение. НО, огромное количество МУХ!!! Соки (заявленно, натуральные) - ну очень разбавленные. Из овощей - огурцы (для нас - не съедобные). Фрукты -сезонные. Манго разбирают за 30мин. Уборка ежедневная, пол если моется, то только по центру. Под кроватями грязь. В номере ползают муравьи. Ничего на столе оставить нельзя. Постельное белье, полотенца меняют. Старенькое, застиранное, но мы на супер и не расчитывали. Вода ежедневно на столе. В номере все работало. Пляж - супер. В основном чисто. Всегда есть лежаки. Бар на пляже- только ром. По отзывам мужчин отвратительный. Замечено, что сливают из бутылок, наливают дрянь из пластика. Дайвинг - НЕТ Территория отеля чистая, ухоженная. Бассейн - вода фильтроваться начала на 9 день нашего отдыха. Пляжные полотенца смогли получить на 4 день. Все время закрыто. Нужно караулить, когда откроется. Сидеть и ждать. Сдавать полотенце опасно, завтра можно не получить. Поэтому сушили па балконе. Анимация у бассейна - НЕТ. Гриль бар на пляже -НЕТ Бар у бассейна - опять ром, иногда кола, вода, пиво. В общем - перекусить вне столовой, работающей по часам, негде. В этом есть плюс - похудели. В отеле есть магазинчик, где продаются печеньки. Утром 5$ , после обеда 6$. Этим спасались от голода, т.к. иногда столовую ( из-за мух и жуткой духоты) не хотелось посещать. Ужинать ездили в центр. Разнообразные рестораны. Но обходилось дорого. В общем, если закрыть глаза на "сервис", океан, природа на 5+. За этим и ехали 13 часов.
Подробнее
3,0
11.07.2024
1,0
Размещение 2,0
Питание 1,0
Сервис 1,0
Куба остров Кайо-Коко
Как испортить себе отдых
Выбрали этот отель на 12 дней отпуска и ходили голодные все дни) в столовой настоящая давка, за еду борьба каждый день и каждый раз. Есть повар на линии и готовит один день мясо (как подошва), один день рыба, кидает в тарелку не прожаренную, но ты стоишь за этими несчастными кусочками очень большую очередь. В чем проблема поставить несколько поваров?? Неизвестно.. остальную еду сметают махом, а новую несут весь день, когда я первый раз зашла в столовую, подумала это шутка какая то, что за еду надо в прямом смысле бороться за свои же деньги.. Кофе невыносимый на вкус, ну чай есть пакетированный и на том спасибо. Алкоголь! Рассчитывайте на пиво в лучшем случае, потому что любимое слово у них — финиш! Ром финиш, еда финиш, пиво тоже, вот вам и отдых. Снеков никаких нет и в помине! Да, есть снек бар, но там пусто, поэтому хоть как его назови. Там сделают пару бургеров тем кто успел подбежать к открытию и все, финиш! Мороженое там лежит, но зачем оно надо когда ты голодный. На полном серьезе, если нашел алкоголь, погрызть будет нечего! Постельное белье в первый день было в пятнах когда заселились, затем его НЕ меняют! Обращайся к кому или нет это никому не интересно, у них на все ответ — да, хорошо, сейчас поменяем и все на этом! Поменяли в последние дни перед вылетом со скандалом уже. Интернет сложно им назвать, его просто нет и все. Магазинов и аптек тоже нет, элементарные срочные и самые необходимые вещи не найти, есть отельный магазин с безделушками. Выбраться в другой город целая история и обойдется дорого Уборка номера на 3, полотенца никто не меняет, бумаги туалетной может не быть! Ершиков нет, пыль вытрут с видных мест и все, раковина не мытая была весь отдых, мыла сама, бегать за ними нет никакого желания, вещи постирать негде, стирала в мусорном ведре. В целом ужасно, отношение такое, что заплатили и все, деваться вам все равно некуда, берите что дали. Муж был злой и голодный, и я тоже. Окружающие посетители так же ходили и грустили, ждали когда уже будет дата вылета, а мы мечтали о стейке и кофе) В номерах стоят капсульные кофемашинки как для издевательства, потому что капсул для них нет, финиш капсулы у них. Со своими приезжайте. Туры за большие деньги гид предлагал, но из-за того что отель находится далеко от всего в принципе, то такое себе удовольствие тратить на дорогу день отдыха. Ездили на пляж Пилар, он по карте не далеко был, но видимо забыли нам сказать что объедем все отели острова прежде чем до него доедем!! Не понимаем откуда у этого отеля 5 звезд, желаем ему скорейшего закрытия.
Подробнее
1,0
01.07.2024
1,0
Размещение 3,0
Питание 1,0
Сервис 1,0
Куба остров Кайо-Коко
Подумайте перед отдыхом
Номер и территория-единственные плюсы. Размещение быстрое, а вот постельное за 12 дней как и полотенца нам не поменяли ни разу!!!! Сколько обращений было на ресепшен от нас? миллион. Есть нечего, даже ром в этом отеле умудряется закончиться. Океан - божественный, а вот пляж - вечно грязный. Там вы найдёте и бутылки и стекло и всякий мусор. Безумно ленивый персонал.
Подробнее
1,0
27.06.2024
2,0
Размещение 5,0
Питание 1,0
Сервис 2,0
Куба остров Кайо-Коко
Не теряйте деньги и настроение
Посетили данный отель в июне с 15 по 26 2024 год Красивый номер территория и океан на этом все. Оказывается это не сезон как сказала наша туроператор, которая даже не предупредила что в июне у вас не будет еды и анимации. 1-за едой тут охота, кто не успел, тот опоздал 👍🏻 у них не хватает на всех 30 человек !!! Мяса и рыбы - это единственное что можно поесть. Каждый день вас ждут макароны, рис, иногда картошка и тыква Никаких нормальных десертов, кроме мороженного и бисквита со сливками, нет. Всегда опаздывают с открытием. Стоит очередь, и все ходят по кругу добывают пищу 😅реально добывают. Фрукты норм только манго, на которое налетают сразу и разбирают руками. Везде закрыты бары у бассейна. Один работает только, и то всегда финиш В снек баре делают пиццу тесто томатная паста сыр. В 12:00 тут тоже надо успеть ее поймать Обещали, что в снек баре всегда можно перекусить. Но нет ! Видимо для 30 человек в отеле никто ничего не хочет делать !!! Один раз открыли ресторан с меню. Приняли заказ и в итоге ничего не принесли, все финиш, принесли рис и рыбу. Люди сидели 2 часа реально не преувеличиваю !!! Как они с потоком тогда справляются, нас тут всего 30 чел. Тут вы останетесь голодными. Поблизости даже нет нормального кафе. Это еще один большой минус, о котором нам не сказали. Мы на острове отдаленном от всего. Если вы думаете, ай ладно возьмем подешевле отель и будем везде ездить, то нет вы ошибаетесь, будете сидеть в отеле. Экскурсии Пегас продает дорого в евро. Если в долларах, еще дороже посчитают. И экскурсия не соответствует вообще обещанному. Анимации тут нет вечером. Только утром пытаются на пляже зарядку провести. В общем, отдых испорчен. Вайфай, если хотите, чтобы в номере ловил, надо вытащить блок из щитка, чтобы он висел.
Подробнее
2,0
22.06.2024
3,0
Размещение 5,0
Питание 2,0
Сервис 2,0
Куба остров Кайо-Коко
После такого отдыха нужен еще отдых
Заселились в отель 15 Июня 2024г. Просто напишу по пунктам что да как, а там сами решайте 😁 1. По всей территории отеля Комаров очень много, пить коктейли и сидеть отдыхать с удовольствием не получится вас закусают и вы убегите в номер. 2. Еда просто один большой минус, еды на всех не хватает, люди выстраиваются утром в очередь что бы успеть по кушать а то можно остаться голодным, еду могут вынести вчерашнюю которую не доели, сыр 🧀 вчерашний лично мне попадался на глаза сухие края заветренный. На счет мясо 🥩 это во сне 😴 если только . 3. Пляж не убирают водоросли на пляже. 4. Есть еще бары на территории отеля, Снэк бар, в не. есть пицца 🍕, но без колбасы и добавок просто лепешка с сыром и томатом, и то если вы успеете ее покушать , могут сказать что финиш пицца и вы останетесь голодным . 5. На счет напитков тоже говорят финиш в многих барах , успеваешь выпить 1 -2 картеля и все. 6. Еще у нас пропала суммка , Майка. 7. Вайфай это смех один , приходиться водить пароль по 20раз что бы он работал , каждые 2 минуты слетает и ты снова водишь пароль, тот кто работает с компьютером это не возможно, хотя возможно возле бара но вас там комары съедят))). 8. Экскурсии обман, гид говорит одно по факту другое совсем. 7. Pegas тур оператор, не вернули деньги за поездку на катамаране за ребёнка который заболел 😷. 8. На корте баскетбольном и волейбольном нет мечей. 9. Анимации просто 👎 нет, в таблицах они указаны по времени но они отсутствуют. 10. Ершик в туалет берите с собой ). Еду тоже))) но ее отберут в аэропорт в кубе))). 11. Аптек нет, магазинов нет, если и есть он магазин в отеле то он не когда не работает, а если и работает то 1 час. 12. Если вы видели фото еды с красивой выкладкой то это обман. 13. Просто не портите отдых
Подробнее
3,0
21.06.2024
2,0
Размещение 3,0
Питание 2,0
Сервис 2,0
Куба Варадеро
Думали только про океан....но закрыть глаза на все остальное не получалось!
Отдыхали с 25 мая, на уже Кубе второй раз. Жили в бунгало на последней линии перед океаном. По отзывам понимали, к чему готовиться, но в номерах грязное отвратительное белье, полотенца, уборка никакая. В ресторане тараканы бегали между тарелками и по еде!!! Еда ... такое впечатление что ее готовили вернее портили специально чтобы у туристов не было желания ее есть. Если проходить по дорожке от бунгало до океана, то чувствуется запах человеческих испражнений, видно персонал особо не заморачивается этим и гадят там где приспичит. Так мы и не поняли в каком месте у этого отеля 4 звезды. До этого были в СОЛ ПАЛМЕРАС тоже 4 звезды и это даже не сравнимо.
Подробнее
2,0
13.06.2024
4,0
Куба Ольгин
Превосходно
Месторасположение Все понравилось, единственно с парковкой были проблемы, но потом решили
4,0
11.06.2024
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Куба Варадеро
В этом отеле отдыхали 3 раза
На Кубе отдыхали 6 раз, и только в этом отеле отдыхали 3 раза. Первый до ремонта и два после ремонта. Чем нам нравится этот отель? Он очень уютный и приветливый. Всё буквально в шаговой доступности. На пляже всегда свободно, никто никому не мешает. Ресторан и бары работают отлично, еды много и стараются разнообразные блюда готовить. Шеф повар у них из Доминиканы. Каждый вечер живая музыка до 21.00, а 22.00 начинается дискотека. Очень много отдыхающих из Канады. Франции. Русских мало, но к ним особое внимательное отношение, и это очень радует. К вам после заселения обязательно подойдёт работник отеля со знанием русского языка Католина. Эта замечательная женщина будет всегда с вами на связи и поможет Вам в любом вопросе. Обращайтесь к ней обязательно. Нам она очень помогла. Узнав, что мы в этом отеле уже в третий раз, нам выдали особые браслеты, которые дают много преимуществ. Отдыхали с 25.05.24 по 08.06.24.
Подробнее
5,0
03.06.2024
4,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 3,0
Куба остров Кайо Крус
Рекомендую этот отель
Прежде чем ехать на Кубу, стоит изучить нюансы этой страны, чтобы потом не писать плохие отзывы про отели. Да, еда как в Египетской тройке, но по Кубинским меркам там 5+++. Отель новый, номера чистые, убирались. Пляж убирали. Персонал не торопливый, да. Но я рекомендую этот отель.
4,0
30.05.2024
4,0
Размещение 5,0
Питание 3,0
Сервис 4,0
Куба остров Кайо-Коко
Всё очень хорошо
Хороший, чистенький отель. Прекрасный пляж. Кормят так себе, но они просто не умеют готовить мясо. Мы ехали отдыхать в океане, а мясо и дома поедим.
4,0
29.05.2024
3,0
Размещение 3,0
Питание 4,0
Сервис 2,0
Куба Варадеро
Разочарование
Неожиданно жестоко разочаровалась, никак не ожидая от пяти звезд с такими отзывами такого отношения и кражи под камерами. Плакала долго, но отзыв решила сразу не писать, дала себе остыть. И вот по прошествии двух недель после прилета поняла, что обязана описать все, чтобы и Ваш отпуск не был испорчен. Начну с "цветочков", оставлю "ягодки" напоследок. Еда: питание и напитки как и везде на кубе (не первый раз в этой стране). То три дня нет помидоров, то три дня нет курицы, то зелень исчезла на неделю. Однако для 5* отсутствие кондея в общем ресторане, в целом отсутствие чая (молчу про лимон) - для меня прям сложно переживалось. Некомфортность приема пищи правда сыграла приятную шутку: удалось не набрать лишних килограммов! :) Напитки: как и везде на кубе, правда пить дайкири и мохито без трубочки, вылакивая их как журавль в басне из кувшина языком - оказалось неудобно. и постоянно заканчивалось вино, буквально ежедневно. Ну какие ж вы 5*? Море: как и везде на кубе прекрасное, это не заслуга отеля, это - заслуга природы! Wifi: скорее всего про интернет вы прочитали, что на территории всего отеля. Мы тоже прочитали и даже поверили и.... в номере интернет работал у нас первый день и последний, ни разу даже примерно не попробовав пойматься в остальные дни. Не помогало ничего: ни смена паролей логинов, ни перемещения по номеру. Поэтому эта "чудесная" пятерка и тут подкачала (на всякий напишу, что жили мы в корпусе 17. не самом отдаленном от лобби) Территория. думаю, лет 10-15 назад было здорово: везде фонтаны, джакузи, речка с освежающей прохладой. Что имели мы две недели: ни один фонтан и джакузи не работали, по периметру всей речки были стоячие лужи, "приятно" разносящие аромат тухлой рыбы по отелю. Отдельно про комаров: скорее всего абсолютно негерметичные номера и ни разу не замеченные самолеты с отравой для них, а также лужи вонючки в обмелевших речках отеля дают шанс этим тварюшкам (комарам) попадать в номер в любой момент. Не спасли ни спирали, ни спреи. Обкусаны были с макушки до пяток (думаю, это не отель виноват, но просто предупреждаю) Дети: нет, но и не ожидалось Анимация: не удивили, в прошлом году в четверке была лучше. Ну и главное: кража! и тут скорее не сам факт кражи опечалил, а то отношение, которое проявил персонал этого отеля. Приехали из Гаваны на машине, выгрузились прямо в лобби, вспомнили, что надо продлить ключи, подошли к администраторам, продлили ключи на руке и ушли в номер. А утром я поняла, что у меня нет очков! моих дорогих сердцу, более 15ти лет путешествующих со мной, давно снятых с производства, шикарно сидящих очков! Подойдя с этой проблемой к рецепции я услышала, что "сама потеряла - нас не вини, никто ничего не видел, не брал". Я сильно расстроилась, но что делать, подумала я. И тут приехал знакомый, из соседнего отеля. Хотел зайти на час в отель ЗАПЛАТИВ за вход, у него был день рождения, хотели посидеть в лобби. и получаем категоричный отказ, потому что "паспорта нет". Уговоры, предложения денег не помогли, ответ был один "не положено, потому что везде камеры и нас уволят". Хорошо, вспомнив очки, говорю я, раз у вас везде камеры - включайте, давайте посмотрим, кто украл мои очки! "не положено, нужна полиция". Хорошо, вызывайте полицию, я вместе с ней сама посмотрю! Как вы думаете, что произошло дальше? Весь персонал сначала резко забыл английский, потом резко разучился читать по-испански, улыбки со всех лиц исчезли, а после этого они просто отобрали у меня телефон (городской, в лобби стоящий), с которого я пыталась набрать номер полиции (кстати, гид тоже перестал понимать русский и как чистокровный кубинец забыл номер полиции). Для понимания: в очках я ТОЧНО садилась в машину, а значит варианта было только два: 1 - их увез таксист, 2 - их унесли прямо из под носа лобби. И там и там доставала камера, между точкой выхода из машины и местом поставленных вещей было максимум 20 метров. И я готова была просто поверить на слово, вышла ли я в очках из машины или нет. Но увы, нас троих послали куда подальше, и с очками, и с пройти другу. Мы сели в кабриолет и под песню Успенской поехали в отель друга. Двуличность подхода, нежелание помочь, откровенно наплевательское отношение к проблеме, агрессивность главного администратора (кстати, испанец, не кубинец: неприятный мужичок с откровенно антиклиентским настроем), да сам факт кражи - все это не оставила мне ни одного шанса даже подумать о возвращении в этот отель. И вы хорошо подумайте! Ежегодно посещаю минимум 3 страны, на кубе не первый раз, такое отношение к туристам испытала впервые. Если хотя бы кто-то передумает после прочтения моего печального опыта ехать в эту "пятерку" - я буду меньше плакать об украденных очках. И простят меня ярые поклонники этого отеля. Пока у вас не украдут - вы меня не поймете.
Подробнее
3,0
27.05.2024
2,0
Размещение 5,0
Питание 1,0
Сервис 1,0
Куба остров Кайо-Коко
Сервис полное «г…но»
Не верьте отзывам, где пишут, что в это отеле нормальный сервис и нормальное питание, 100% отзывы проплаченные. Задумано всё неплохо. Прекрасное месторасположение, океан, пляж, сам отель все великолепно: хорошая свежая постройка, хорошие номера, хорошая облагороженная территория и на этом хорошее заканчивается…Столовая, ее почему-то называют рестораном отвратительная, мухи, комары, грязная посуда, не свежие продукты….Персонал - это вообще что-то…Одно слово-ДИКАРИ!!! На работе во время никто не появляется, в номерах прибираются из рук вон плохо, чтобы поменяли белье и полотенца нужно либо ругаться либо платить. Отдельная тема питьевая вода в номерах, приносят через день по три пол-литровых бутылки на троих, жара 30 градусов,,если не хватает предлагают ходит на ресепшен и набирать воду там. Немного про меню: половина блюд, местная гадость, раз попробуешь, второй точно не будешь…Может и есть на Кубе нормальные отели, но уж точно не этот…И скорей всего не все кубинцы такие, но, к сожалению, по таким представителям нации, складывается впечатление о всех кубинцах.
Подробнее
2,0
23.05.2024
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Куба Санта Лусия
мне все понравилось
нам понравилось отдыхать
5,0
22.05.2024
1,0
Размещение 1,0
Питание 1,0
Сервис 1,0
Куба остров Кайо-Гильермо
Ужасный отель
Всём добрый вечер. Летали в этот отель с 6 мая по 17 мая 2024 года. Начну с того что на Кубе уже третий раз и такого ужаса не встречали нигде, при том что рейтинг предыдущих отелей был ниже. В принципе мы не из тех ребят которые рассматривают что не так и всё такое😀первый раз вылетели с маленькой дочкой 1 год 8 месяцев. Будьте готовы к тому что там из детского меню ничего нет, от слова совсем. Про разнообразное меню речи нет. Там не было элементарно хлеба. На завтрак приходишь а хлеба нет. Мясо если есть только свинина и курица иногда, но за свинину надо побороться 😂Выстоять очередь в течении часа в итоге не факт что вам достанется. И то во основном резиновое не раскусить. Рыба также достаётся с большим трудом и то имейте в виду, она не свежая, а замороженная, Хёк например. Два раза были осьминожки и то не о чем. Яйца тоже надо выпрашивать и как всегда чаевые без которых там ни куда, в плоть попросить элементарно воду попить в номер например. И то наливают воду из под крана хлорированная и типо клеят этикетку что запечатано. Очень скромно всё, кто летит с детьми набирайте еды побольше. Готовьтесь к очередям и возможно поедите хоть что то. Мы к еде спокойно относимся, но с тем что мы столкнулись это был полный ужас. Напитки: это отдельная история, типо пепси и кола для коктейлей берётся из под полы, видно что привозят напитки они их прячут и наливают свою местную байду которую не возможно пить. Пиво пробовали его можно пить. Ром тоже вкусный , но не хватает нормальной колы. Ещё хочу заметить если идёте кушать, то как только начинается сразу идите, если опоздаете есть нечего будет. Фруктов нет, то что дают не о чем. Заход в океан... Его нет ,будьте готовы к этому. Мест на пляже много. Очень много иностранцев которые дают чаевые и из за этого вам придётся также всём давать чтоб вам приготовили коктейли, убрали в номере да и просто дали воды в номер попить, но к сожалению хлорированной. Поменять по доллару можно прямо в отеле, например у официанта. Дать ему например 50 долларов и он вам принесёт по доллару. Выпечка у них вкусная, как домашняя, но это кто любит сладкое. Овощей там практически нет, как и фруктов. Ром покупайте прямо в отеле есть магазин. В аэропорту дороже. Рядом с отелем есть пляж Плай Пилар , с коляской ходили вдоль трассы минут 15.Можно пройти по пляжу он рядом с отелем . Это очень красивый пляж, ради него полетели в этот отель и конечно же пожалели. Лучше бы в другой отель заселились и ездили на автобусе на пляж. Короче говоря отель не очень, территория большая и всё. В нём нет плюсов кроме того что он находится рядом с пляжем который входит в 10 самых красивых пляжей мира. Не советую этот отель!!!
Подробнее
1,0
08.05.2024
1,0
Размещение 3,0
Питание 1,0
Сервис 1,0
Куба остров Кайо Крус
Худший отдых
пойму кто пишет положительные отзывы? Мне кажется, они-заказные. Абсолютно убогое качество сервиса. Отсутствие туристических экскурсий. Одна яхта, поездка в Гавану, Тринидат и все. Все господа!! "Конячьи" цены от 300 $, с отвратительным питанием и долгими переездами. Ниже фото all, отель 5*. Вы серьезно??!! Многие скажут, это же Куба. Да, это Куба, нищета и голод. Но отель 5*!!! Он должен хотя бы немного соответствовать. Неплохие номера, Wi-Fi, но качество отдыха -отвратительное. Я знаю, очки пишу. За спиной 37 стран и были победнее Кубы. Питание без овощей, томаты не найдете, выбор десерта хуже чем в любой заводской "столовке". Ленивый персонал собирающий баксы. С менеджером отеля, диалога нет! Магазинчиков и дискотек анимация - это не про Эсмеральду. Не делайте ошибок, которые сделали мы.
Подробнее
1,0
Показать еще 25 отзывов

Отчеты менеджеров турагентств o Кубе

Дата путешествия 02.12.24 - 13.12.24
Шагербаева Джульетта
м. Тёплый Стан, 1001 тур
Дата путешествия 11.09.24 - 21.09.24
Кочеткова Валерия
м. Отрадное, 1001 тур
Дата путешествия 02.11.23 - 12.11.23
Китаев Максим
г. Красногорск, 1001 тур/Pegas
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх