Отзывы об отелях Кении 5 звезд

Великолепно

Отель в самом центре города.Красивый колониальный отель с большой историей. Знаковое место для Найроби.

5,0

Konstantin

26.12.2025

1,0

Испортили хорошее впечатление

Отель отличный, все аккуратно, оборудование и мебель ухоженные, можно много писать хорошего, но в очередной раз непрофессиональность персонала перечеркивает все положительные черты отеля. Персонал абсолютно не умеет и не научен работе с гостями в ситуациях чуть отличающихся от стандартных. Второй раз в этом отеле произошел неприятный инцидент, и в очередной раз из-за не профессиональности персонала. На регистрации заезда на ресепшионе мне сказали, что нам доступен дневной бранч. Специалист ресепшиона видела, что я плохо говорю по-английски, быстро проговорила об условиях этого бранча, я переспросил, так как мне показалось странным, что я понял, что бранч бесплатный. В итоге, в результате недопонимания, и не оповещения меня об условиях бранча ( о его цене я узнал только когда счет принесли), возникла конфликтная ситуация. Эту ситуацию сотрудники отеля никак не смогли разрешить, чтобы все остались довольны. Я оплатил этот счет, мои претензии о том, что нигде не прописана цена и условия этого бранча, их не волновали. «Мы Вам сказали устно, и не наша проблема, что я плохо говорю по-английски». Вся эта история похожа на умышленный обман. Три года назад произошла неприятная история и также из-за непрофессиональности персонала на входе в гостиницу. Я заходил в гостиницу с бутылкой кока-колы. Сотрудники охраны остановили меня и запретили проносить в отель бутылку кока-колы, объяснив это тем, что свои напитки в отель проносить нельзя. Ситуация разрешилась только тогда, когда подошел старший персонал. Таким образом, для руководства отеля информация - просьба провести обучение своего персонала по разрешению мелких даже неконфликтных ситуаций, спровоцированных ими самими. Настроение испорчено, получили негативный отзыв. Неужели это того стоило?

Подробнее

1,0

Volha

23.12.2025

5,0

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa 5*

Великолепно

Номера с видом на море прекрасные.завтрак восторг.детский клуб великолепный

5,0

Anna

08.09.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположен близко к аэропорту. Подходит для короткой остановки, если нет мест в сетевых отелях в охраняемой зоне аэропорта. Большие, просторные номера. Приятный завтрак. Отель довольно уставший. Зона бассейна создает ощущение запустения и разрухи. Отвратительный вайфай, почти нет связи. В зоне лобби расположено кафе, в котором нельзя просто посидеть. Обязательно нужно что-то заказывать. То есть лобби фактически отсутствует.

Подробнее

3,0

Ilshat

05.05.2025

4,0

Комфорт

Отличный отель. При выборе читал отзывы про старую мебель, но вообще не понял про что речь. Да, она не икеевская, но и не бабушкинская. Просто классика. Очень комфортный номер, спа вообще супер. Цены в спа низкие для пятерки. Бассейн на 5 этаже тоже огонь, плюс есть сауна и паровая. В номере есть ванна, и даже можно ее набрать ) Нет классических коктейлей в барах, какие то ноунеймы. На завтраке выбор еды так себе.

Подробнее

4,0

Yuliya

25.03.2025

4,0

Очень хорошо

Отель с красивой ухоженной территорией, еда вкусная, выбор не очень широкий, но все свежее, голодными не были. К мелочам не придирались, отель понравился. Отдых спокойный, постояльцы в основном пенсионеры. Была заминка с заселением, но персонал все уладил. Спасибо за это. На пляже очень много морских ежей, будьте внимательны. К отелю данное замечание не относится, просто предупреждение.

Подробнее

4,0

Diana

02.01.2025

4,0

Понравилось.

Огромное количество смешных обезьянок. Для капризных гостей отель простоват. Но мы не такие) Сильные приливы и отливы, много водорослей. Но это природа)

4,0

Elena

12.11.2024

4,0

Отель действительно очень понравился, это непревзойденный Английский стиль и сервис. Выбираем именно этот отель уже во в

Приветливый и очень ориентированный персонал. Вкусная еда. Английский интерьер. Горячая вода периодически не текла в ванной, помогал только вызов сантехника. Сантехника очень старая. Иногда просыпаешься утром и не знаешь какой душ тебя ждет сегодня - холодный или горячий. С входным замком тоже какая то беда, открывался со второго, а то и с пятого раза. Карточка срабатывала, но замок заедал и не пускал в номер.

Подробнее

4,0

Goncharenko

31.10.2024

5,0

Отличное соотношение цена/ качество. Отель для комфортного проживания.

Огромный , чистый, комфортный номер. Близко к аэропорту, что удобно для перелета. Разнообразный и вкусный завтрак. Нет такого

5,0

Liudmila

23.08.2024

1,0

Плохо

Хорошее расположение: отель на первой линии в топовой части Диани. Завтраки норм. Старый отель, запах сырости, солёная вода в душе. Был оплачен улучшенный номер, изначально поселили в какой-то совершенно ужасный, с тараканами и грязным постельным бельём. После жалобы номер заменили. Отель, разумеется, не пять звёзд и даже не четыре. Для 3* условия норм, но цена выше. На официальном сайте стоимость существенно ниже, так что если всё же решитесь жить в этом отеле и нет скидок по букингу, то дешевле бронировать напрямую.

Подробнее

1,0

Sergei

23.08.2024

4,0

Очень хорошо

Просторные, хорошие номера, отличный завтрак Не было кондиционера в номере, нет круглосуточного ресторана или кафе перекусить при позднем заселении

4,0

Sergei

21.08.2024

3,0

Ole-Sereni Hotel 5*

Достаточно хорошо

Недалеко от аэропорта, персонал, как и все кенийцы , доброжелательный. Туалет в номере за стеклянной перегородкой.

3,0

Дединкина

08.06.2024

5,0

Ole-Sereni Hotel 5*

Великолепно

Удобное месторасположение. Легко добираться до аэропорта и центра города.Очень приветливый персонал, все вопроса решались быстро. Прекрасный вид из номера на парк, уютные номера, красиво оформленный интерьер. Отличный ресторан на 4 этаже, стейки заслуживают отдельной похвалы и внимания. Необоснованно дорогие завтраки. Если останавливаетесь на 1-2 дня, то вполне приемлемо, если больше - то уже нет.

Подробнее

5,0

Lana

04.06.2024

5,0

Кения Юканда

The Maji Beach Boutique Hotel 5*

Всё отлично!

Очень уютный отель на 15 номеров. Завтраки а- ля карт очень вкусные. Пляж шикарный. На территории для гостей очень удобные лежаки . Персонал очень вежливый. Номера немного требуют ап- грейда . Но в целом очень чисто и уютно . Немного изношено пастельное бельё и полотенца для отеля такого уровня!

5,0

Alena

17.03.2024

5,0

Комфортно и гостеприимно

Все очень комфортно, чисто и уютно. Отлично, чтобы провести ночь по прилету перед сафари)

5,0

Tatiana

14.02.2024

4,0

За свою цену отличное качество, вполне соответствующее нашим ожиданиям!

Отель переживает не лучшие времена. Он не полностью восстановлен после закрытия на время карантина. Некоторые корпуса вообще ещё не действуют. Однако видно, что руководство старается "поддерживать марку" одного из самых престижных отелей Диани-Бич. Персонал дружелюбный и услужливый, номер убирают качественно и каждый день. Бельё и полотенца чистые. Ресторан вполне соответствует "пятизвёздочному" отелю. Меню разнообразное (особенно на ужине), меняется каждый день. Территория отеля большая и ухоженная, много обезьянок, за которыми интересно наблюдать. Кроме того, прямо на территории растут огромные баобабы! Пляж большой и довольно чистый. В принципе при соблюдении элементарных мер предосторожности (смотреть под ноги, чтобы не наступить на морских ежей и кораллы) можно купаться. К сожалению, ремонт в номерах отеля затронул не всё. Сантехника до сих пор очень старая. Ну и хотелось бы, чтобы в отеле предлагалось больше недорогих экскурсий. Потому что цены на большинство туров ОЧЕНЬ высоки.

Подробнее

4,0

Sergey

25.01.2024

1,0

Плохо

Расположение прям у пляжа, территория более-менее. Это не 5 звезд, даже по африканским меркам.Комнаты требуют ремонта, но это не самое страшное. Посмотрите на ванную! Это ужас! Из крана течет соленая вода, опреснители не справляются. В других отелях есть пресная.Из-за этого состояние сантехники в удачном состоянии.

Подробнее

1,0

Dmitrii

13.01.2024

1,0

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa 5*

Очень плохо

Хорошее расположение относительно ресторанов, которые расположены на пляже вне отеля. Худший пляжный отель, в котором мне довелось провести время. Мега медленный check in. Более 1,5 часов. Невежливые дамы на ресепшн: Consolata и Kavata в частности. Нас заселили в 2 номера. В одном кондиционер не опускался ниже 26 градусов. Ремонтировать его пришли в в день выезда из отеля. Сам отель и номера обшарпанные. В ванной комнате коврик в ванну черный от плесени с оборотной стороны. Сервис жутко медленный. В Lido restaurant заказ ждали более часа. Сначала принесли горячее, затем салаты. Половину блюд просто забыли. Зато оперативно приносят чеки на подпись. Обезьян по территории никто не гоняет. Они вечно дерутся и залезают в сумки на пляже. Отвратительная зона около бассейна. Старые, грязные просиженные лежаки. Полумутная вода в бассейне. Учитывая стоимость этого отеля такое отношение и инфраструктура, считаю, недопустимы.

Подробнее

1,0

Dmitrii

11.01.2024

4,0

Очень хорошо

Хорошее расположение рядом с правительственным кварталом. Чувствуешь себя более менее в безопасности выходя на улицу. Исторический отель в колониальном стиле. Нуждается в ремонте

4,0

Sergei

08.01.2024

5,0

Великолепно

Изумительный отель и пляж! Отличный и очень доброжелательный персонал!

5,0

Marina

24.12.2023

4,0

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa 5*

Отличное

Отель очень приличный! Я его могу сравнить с Мексикой,Египтом,Кубой.Он не уступает ни в чем( может только анимация). Питание разнообразное , даже завтрак очень хорош.. Я бы улучшила уборку номеров, время уборки не постоянное . Хотелось бы иметь чистые постели и полотенца к обеду. Нет борьбы с насакомыми силами отеля, много муравьев в номере.

Подробнее

4,0

Julija

20.11.2023

4,0

Swahili Beach Resort 5*

Отличный отель.

Думаю что это один из лучших отелей в Диани-Бич. Просторные номера, красивая, ухоженная территория с множеством бассейнов. Всегда были свободные шезлонги на пляже. Обезьянки бегали по территории. Не смотря на сезон коротких дождей, днём все дни было солнечно, дожди шли ночью.

4,0

Gleb

03.09.2023

4,0

Очень хорошо

Расположение хорошее, отель находится в 15 минутах езды до любого аэропорта. Безопасность на высоком уровне и приятный комплимент порадовал. В номере было удобное рабочее место. Архитектура отеля очень интересная. Отличная живопись украшает интерьер отеля. Хороший сувенирный магазин на территории. Завтрак стоил достаточно дорого и не было альтернативы шведскому столу. Не очень понравилось затасканное одеяло, которое располагалось между двумя простынями, а не в пододеяльнике. Из-за того, что в верхней части одеяла было пятно, нам пришлось развернуть одеяло и вся конструкция развалилось( Важно сказать, что несмотря на пятно, белье явно было чистым, просто визуально непривлекательным.

Подробнее

4,0

Ekaterina

22.08.2023

4,0