Отзывы об отелях Найроби

Великолепно

Отель в самом центре города.Красивый колониальный отель с большой историей. Знаковое место для Найроби.

5,0

Konstantin

26.12.2025

1,0

Испортили хорошее впечатление

Отель отличный, все аккуратно, оборудование и мебель ухоженные, можно много писать хорошего, но в очередной раз непрофессиональность персонала перечеркивает все положительные черты отеля. Персонал абсолютно не умеет и не научен работе с гостями в ситуациях чуть отличающихся от стандартных. Второй раз в этом отеле произошел неприятный инцидент, и в очередной раз из-за не профессиональности персонала. На регистрации заезда на ресепшионе мне сказали, что нам доступен дневной бранч. Специалист ресепшиона видела, что я плохо говорю по-английски, быстро проговорила об условиях этого бранча, я переспросил, так как мне показалось странным, что я понял, что бранч бесплатный. В итоге, в результате недопонимания, и не оповещения меня об условиях бранча ( о его цене я узнал только когда счет принесли), возникла конфликтная ситуация. Эту ситуацию сотрудники отеля никак не смогли разрешить, чтобы все остались довольны. Я оплатил этот счет, мои претензии о том, что нигде не прописана цена и условия этого бранча, их не волновали. «Мы Вам сказали устно, и не наша проблема, что я плохо говорю по-английски». Вся эта история похожа на умышленный обман. Три года назад произошла неприятная история и также из-за непрофессиональности персонала на входе в гостиницу. Я заходил в гостиницу с бутылкой кока-колы. Сотрудники охраны остановили меня и запретили проносить в отель бутылку кока-колы, объяснив это тем, что свои напитки в отель проносить нельзя. Ситуация разрешилась только тогда, когда подошел старший персонал. Таким образом, для руководства отеля информация - просьба провести обучение своего персонала по разрешению мелких даже неконфликтных ситуаций, спровоцированных ими самими. Настроение испорчено, получили негативный отзыв. Неужели это того стоило?

Подробнее

1,0

Elena

23.09.2025

Red Court Hotel 3*

Ужасно

Грязно, нет розеток, можно пользоваться только горячей или холодной водой , шум насоса с крыши не дает спать

Anna

08.09.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположен близко к аэропорту. Подходит для короткой остановки, если нет мест в сетевых отелях в охраняемой зоне аэропорта. Большие, просторные номера. Приятный завтрак. Отель довольно уставший. Зона бассейна создает ощущение запустения и разрухи. Отвратительный вайфай, почти нет связи. В зоне лобби расположено кафе, в котором нельзя просто посидеть. Обязательно нужно что-то заказывать. То есть лобби фактически отсутствует.

Подробнее

3,0

Ilshat

05.05.2025

4,0

Комфорт

Отличный отель. При выборе читал отзывы про старую мебель, но вообще не понял про что речь. Да, она не икеевская, но и не бабушкинская. Просто классика. Очень комфортный номер, спа вообще супер. Цены в спа низкие для пятерки. Бассейн на 5 этаже тоже огонь, плюс есть сауна и паровая. В номере есть ванна, и даже можно ее набрать ) Нет классических коктейлей в барах, какие то ноунеймы. На завтраке выбор еды так себе.

Подробнее

4,0

Elena

12.11.2024

4,0

Отель действительно очень понравился, это непревзойденный Английский стиль и сервис. Выбираем именно этот отель уже во в

Приветливый и очень ориентированный персонал. Вкусная еда. Английский интерьер. Горячая вода периодически не текла в ванной, помогал только вызов сантехника. Сантехника очень старая. Иногда просыпаешься утром и не знаешь какой душ тебя ждет сегодня - холодный или горячий. С входным замком тоже какая то беда, открывался со второго, а то и с пятого раза. Карточка срабатывала, но замок заедал и не пускал в номер.

Подробнее

4,0

Goncharenko

31.10.2024

5,0

Отличное соотношение цена/ качество. Отель для комфортного проживания.

Огромный , чистый, комфортный номер. Близко к аэропорту, что удобно для перелета. Разнообразный и вкусный завтрак. Нет такого

5,0

Sergei

23.08.2024

4,0

Очень хорошо

Просторные, хорошие номера, отличный завтрак Не было кондиционера в номере, нет круглосуточного ресторана или кафе перекусить при позднем заселении

4,0

Sergei

21.08.2024

3,0

Достаточно хорошо

Недалеко от аэропорта, персонал, как и все кенийцы , доброжелательный. Туалет в номере за стеклянной перегородкой.

3,0

Дединкина

08.06.2024

5,0

Великолепно

Удобное месторасположение. Легко добираться до аэропорта и центра города.Очень приветливый персонал, все вопроса решались быстро. Прекрасный вид из номера на парк, уютные номера, красиво оформленный интерьер. Отличный ресторан на 4 этаже, стейки заслуживают отдельной похвалы и внимания. Необоснованно дорогие завтраки. Если останавливаетесь на 1-2 дня, то вполне приемлемо, если больше - то уже нет.

Подробнее

5,0

Ekaterina

25.05.2024

4,0

Hilton Garden Inn Nairobi Airport 4*

Превосходно

Очень удобно если нужно быть рядом с аэропортом , завтраки средние , по еде можно улучшить . Чисто, комфортно . Но бронировать лучше заранее, если близко к дате брать цены не очень приятные . Из плюсов есть трансфер в и из аэропорта Еду можно усилить . Завтрак был средний. Обед тоже не вызвал восторга.

Подробнее

4,0

Alena

17.03.2024

5,0

Комфортно и гостеприимно

Все очень комфортно, чисто и уютно. Отлично, чтобы провести ночь по прилету перед сафари)

5,0

Dmitrii

11.01.2024

4,0

Очень хорошо

Хорошее расположение рядом с правительственным кварталом. Чувствуешь себя более менее в безопасности выходя на улицу. Исторический отель в колониальном стиле. Нуждается в ремонте

4,0

Nataliia

29.11.2023

5,0

Red Court Hotel 3*

Отель хороший, но звукоизоляция подкачала

Отель хорош за свои деньги, чисто, есть все необходимое в номере, единственно розетка всего одна и на ресепшн не было переходников под наши зарядки, но минутах в 20-25 есть торговый центр, сгоняли туда пешком, купили зарядник. Рядом с отелем на одной территории стоит его старший 5-звездочный брат, завтраки проходят там. Можно бесплатно пользоваться бассейном, но он под открытым небом и маленький, тренажеркой, за отдельную плату есть спа салон. В первую ночь в нашей Боме не было мест и нас заселили в 5-звездочный отель, естественно после него наши 3 звезды померкли и на обратном пути после сафари мы остановились в большой Боме. Ресторан вкусный, подача довольно быстро для Африки. Но иногда видимо торопятся и могут недоложить например ингредиенты в салат. Персонал украшение и большой плюс отеля, все очень дружелюбны и готовы помочь. Звукоизоляции ноль в маленькой Боме, в коридоре полночи тусовалась молодежь и выспаться перед сафари не удалось. Ещё небольшой нюансик по поводу 5-звездочной Бомы, как раз во время проживания там у мужа был ДР, до этого накануне мы ночевали в другой 5-звездочной гостинице и там прямо на завтраке персонал неожиданно преподнес тортик, подошли с песней, с тортиком было очень приятно. А в нашей Боме не оказалось никаких мелких приятных бонусов, я понимаю, что это не обязательно, но какой-нибудь маленький знак внимания был бы не лишним. Хотя бы просто поздравить на словах, мы ужинали в ресторане отеля и я спросила у администратора можно ли как нибудь поздравить мужа, хотела сделать сюрприз, но они ничего не смогли предложить.

Подробнее

5,0

Gleb

03.09.2023

4,0

Очень хорошо

Расположение хорошее, отель находится в 15 минутах езды до любого аэропорта. Безопасность на высоком уровне и приятный комплимент порадовал. В номере было удобное рабочее место. Архитектура отеля очень интересная. Отличная живопись украшает интерьер отеля. Хороший сувенирный магазин на территории. Завтрак стоил достаточно дорого и не было альтернативы шведскому столу. Не очень понравилось затасканное одеяло, которое располагалось между двумя простынями, а не в пододеяльнике. Из-за того, что в верхней части одеяла было пятно, нам пришлось развернуть одеяло и вся конструкция развалилось( Важно сказать, что несмотря на пятно, белье явно было чистым, просто визуально непривлекательным.

Подробнее

4,0

Rais

14.08.2023

3,0

Плохо...

Старый замученный отель... Уже давно нуждающийся в ремонте... Кровать удобная, относительно чисто. Но совсем не то место куда хочется возвращаться... Старые, обшарпаные номера. Персонал всеми силами старается поддерживать чистоту, но это плохо получается. Плохие рестораны. Не вкусный завтрак...

3,0

Aliaksandra

12.08.2023

4,0

Очень хорошо

Очень удобное расположение. Доброжелательный персонал. Хорошие завтраки. Рядом с аэропортом. Из окон открывается прекрасный вид на национальный парк. Можно увидеть зверюшек: зебры, страусы, антилопы..

4,0

Зосикк

30.05.2023

5,0

Ночевали одну ночь. Отель отличный.

персонал вежлив, обходителен. Все подскажет расскажет. Завтраки вкусные.

5,0

Maria

01.03.2023

5,0

Nairobi Serena Hotel 5*

прекрасный отель в Найроби!

очень красивый отель! в лобби по вечерам живая музыка! внимательное обслуживание! приятный персонал. Мы просили живые цветы в номер, все подготовили к нашему приезду))))

5,0

Iuliia

25.11.2022

4,0

Norfolk 5*

Приехали поздно на заселение, долго не могли найти наше бронирование, мы с ребёнком очень хотели спать, персонал долго р

Красивый отель, малоэтажный, зелёная территория, очень вкусные разнообразные завтраки, есть бассейн открытый Никуда не выйти из отеля, спросили консьержа куда прогуляться - он не рекомендовал вообще далеко отходить от отеля.

4,0

Konstantin

04.11.2022

5,0

Отличный отель

Останавливаемся здесь уже в шестой раз. Очень цивильный современный отель. Есть все необходимые удобства. Удобные кровати. Недалеко от аэропортов Wilson и JKIA. До центра Найроби можно за 10 минут добраться на машине по платной Момбаса Роад, минуя большинство пробок. У них строгий запрет на пронос своей еды и напитков. И вот был наиглупейший момент, который рядовой персонал решить не смог, так как не имеют права отходить от правил. Меня не пропустили в отель с недопитой бутылкой Кока-Колы и надкусанным Сникерсом:) Охранник на входе меня не пропускал, пока не пришел старший. Мне было смешно и одновременно стыдно за репутацию такого серьезного отеля.

Подробнее

5,0

Dypak

21.08.2022

5,0

Отличное соотношение цены и качества

Хороший отель, уютные номера, ресторан внутри по вменяемой цене. Останавливались перед самолётом, номер оказался чистый и просторный, 4 бутылки воды. Все было супер Дороговатый трансфер до аэропорта (30 долларов с человека)

5,0

Lionef

09.08.2022

4,5

Превосходно

Хороший отель, все понравилось, недалеко от аэропорта, нам нужно было утром улетать, поэтому его и выбрали. Утром в окно видели разных животных, так как нам дали номер с видом на парк, это приятно. Так же неплохой магазин сувениров рядом с рестораном. Утром вылетел интернет и не получалось зайти, в итоге на ресепшене помогли подключиться к другой сети, так что вопрос быстро решили. Еще завтра хотелось бы поразнообразней, но в целом не сказать что плохо.

Подробнее

4,5

Alexander

05.07.2022

5,0